CDEK

Rating 4.0
88 ratings
Rate this place

43 reviews

Level 4 Local Expert
November 2, 2024
Доставку на запланированный день откорректировали и поставить на день раньше, а от того что до меня не дозвонились доставку отменили вообще. После звонка оператору доставку мне вернули, вот ток теперь на день позже
1
1
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
Самая ужасная доставка. Ваш груз могут отдать кому угодно, курьерам просто все равно кому выдать. Мало того, сроки доставки стали просто огромными
1
1
Level 3 Local Expert
November 2, 2023
Ужасная ситуация. Посылку приняли 05.09, потом потеряли на неделю!!! Хотя расчетная дата прибытия стояла 08.09, в итоге в течении недели просто отписки, ни какой конкретики где груз. По итогу груз пришел вместо 08.09 - 15.09!!!!!!!!!!!!!!!! И сотрудники за такую работу предлагают издевательскую компенсацию в 100₽, это что за бред? То есть сдек может работать через причинное место и терять 100₽, а мы должны в это время терять десятки тысяч? Это не нормально! Еще больше раздражают сотрудники сдека у них как будто так и должно быть!!! Гнилое отношение
4
1
Level 12 Local Expert
April 27, 2024
Самая ужасная доставка. Из Воткинска в Ижевск (50 км), доставка растянулась на неделю. Посылка похоже сама добирается. При чём никакой компенсации за опоздание не предусмотрено. Оплатил и жди хоть месяц, хотя сумма рассчитывается за срок доставки
Level 5 Local Expert
September 7, 2023
Срывают сроки доставки посылок и уклоняются от предоставления объективной информации! Отправление из Москвы в Ижевск было сдано в пунт приема СДЭК 01.09,2023, расчетная дата поступления посылки в Ижевск 04.09.2023. По состоянию на 07.09.2023, исходя из отслеживания по номеру отправления, посылка находится в распределительном центре СДЭКа. Три раза звонили на горячую линию, оператор проверяет данные отправления, озвучивает,что посылка находится в распределительном центре, составляет от имени получателя обращение какому-то менеджеру и сообщает, что вам перезвонят в течении суток и проинформируют. И так три раза. Никто не перезванивает, информации, что происходит на самом деле нет. Хотели забрать посылку и отправить другой ТК, но груз не выдают. Полный ахтунг. Видимо пора писать заявление в полицию! Это капец какой-то.
17
Level 17 Local Expert
July 17, 2023
На пункте СДЭК в Московской области, г. Долгопрудный, был отправлен груз. При оформлении отправления, озвученный срок доставки до адресата (г. Ижевск) 2-4 дня. Оплата произведена с доставкой до адреса получателя. На пятый день, обратились через чат в службу поддержки, так как информация в личном кабинете«передано для доставки курьеру», но с получателем никто не связался. После бесполезной переписки с ботом, оператор в чате сообщил, что груз возвращен курьером на склад, так как поврежден (как поврежден и почему об этом не сообщили сказать не могут)и сообщил , что свяжется менеджер в течении суток. Еще через сутки оператор сообщил , что он думает, что менеджер свяжется в течении суток. По факту 3 суток, никакой информации о грузе нет. На сайте нет никаких контактов для связи с менеджерами или быстрой связи с отделом контроля качества. Бесполезные (с точки зрения решения проблемы) операторы в чатах. Сегодня 6 дней с отправки и нет никакой информации, где и в каком состоянии груз.
3
Level 3 Local Expert
July 25, 2023
Выше всяких похвал. Посылку доставили раньше озвученные времени. Огромное спасибо женщине в пункте на ул. коммунаров 201, г. Ижевск. Всегда вежливо и находит наилучший вариант. Тут уж вправду - не место красит человека, а человек место.
1
Level 4 Local Expert
May 2, 2024
Работа пункта на Пушкинской, 224 устраивает. Доставка в обещанный срок, персонал вежливый. Пока ни разу не подводили, надеюсь и впредь так будет.
1
Level 8 Local Expert
October 4, 2023
Груз вовремя не доставляют, дозвониться не возможно. Операторы не грамотны, "оплата по счету" для них слово не известное. Груз могут выдать кому угодно. При отправке Юр лицу, название получателя зависит от фантазии и слуха оператора
1
Level 2 Local Expert
May 5, 2024
Благодарю струдника ПВЗ Черепанова. Всеволода за внимательное и профессиональное обслуживание
1
Level 3 Local Expert
May 3, 2024
На этой точке работает самый классный персонал, очень быстро работают
1
Level 5 Local Expert
October 28, 2023
Превосходный сервис. Доброжелательный, добросовестный персонал. Отправления надёжно упаковываются.
1
2
Level 5 Local Expert
September 23, 2023
Отзыв про весь Сдэк. Всегда пользуюсь все устраивало. Но посылку отправили 11.09, срок поставки 13.09. Посылку задерживают отправили с МСК только 23.09.2023.
1
Level 8 Local Expert
August 21, 2023
Пытаюсь отправить посылку уже несколько дней. Курьер просто не приезжает ее забирать и все. невозможно дозвониться до горячей линии, в чате отвечает робот. потратила кучу нервов а результата 0. отвратная контора
1
Level 13 Local Expert
May 20, 2024
На сайте одна цена доставки в отделении другая. Вишенка на торте - если получатель платит - на 20% дороже
Level 2 Local Expert
May 2, 2024
Товар пришёл в сохранности, мне этого хватает, если и есть какие то проблемы, то у меня их не было.
1
Level 3 Local Expert
January 17, 2023
Здравствуйте. Те же самые жалобы , что у других клиентов. Курьер не везёт заказ уже пятый день. Аргументирует тем, что у него рабочее время до 18, а окно доставки у меня с 19 до 22. Предлагает получить заказ в пункте выдачи. А вес заказа на секундочку 20 кг, поэтому специально заказала доставку на дом. Похоже так и не получу свой заказ…
3
Level 4 Local Expert
March 23, 2023
Отвратительный клиентский сервис. Точнее его полное отсутствие. Заказала крупногабаритную посылку курьером до двери. Вместо этого она пришла в пункт выдачи, и сотрудник поддержки уверял меня, что не может даже назначить мне курьера! Для чего тогда вообще нужна поддержка? Тупо отвечать по скрипту? Непонятно
3
Level 13 Local Expert
February 11, 2022
Пользуюсь услугами этой кампании давно, доставляют быстро и в указанный срок. Даже новую , стеклянную , варочную поверхность я отправляла с ними в другой город и дошла в целости. Из БонПрикс товары заказываем с примеркой и доставкой на дом , товар приходит в город быстро , а вот доставка по указанному адресу (курьер один и тот же Борис)постоянно портит настроение и мотает мне нервы, это он диктует условия когда - в какое время доставит товар, типа только с 12 до 14 часов или грозится, что «скинет товар в Постамат». Каждый раз я долго объясняю ему и доказываю о своих возможностях и правах, что не могу всё бросить (и почему!) , и быть только в это время дома. Предлагаю уже разное, но другое от предложенного им время для доставки, что меня устроит либо до 09:00 час, либо после 16-17 час, и вообще мне звонили чуть раньше их же логисты и записали доставку как нам и во сколько нужно (с 18-22 час.) Но оказывается там все «дураки», придумывают своё и ни чего не согласовали с ним. В конце концов договариваемся с трудом , приходится кучу доводов ему привезти чтобы в итоге привёз хотя бы в 16:00. Избавьте пожалуйста меня от необходимости доказывания своих прав этому «товарищу» Борису( тел на 5877 заканчивается). Я даже доки письмом в Спб отправляла не раз из-за срочности, всё доставляли во время и в целости. В Ижевске для отправки товара советую отделение на ул.Молодёжной. А На 10 лет Октября в отделении всегда очереди и очень много народа, не смотря на нескольких приёмщиков. Хотя вежливость и учтивость на приёме и в каждом отделении , присутствуют. Осталось только на доставке навести порядок в обязанностях курьеров.
4
1
Level 16 Local Expert
November 4, 2022
Мутная контора , самая дорогая доставка, при этом не самая качественная. Заказал товар из Москвы через сдек, заказал доставку на дом. Они неделю не могут вручить товар потому что сами себе назначают время и дату доставки, клиента уведомлять об этом не считают нужным. Очень странно что за свои же деньги Я ещё должен подстраиваться под курьеров.
5
3
Level 2 Local Expert
June 22, 2023
Полный отстой.Отправили документы по другому адресу и в другой город.На телефон не отвечают,затихли.Отправлял в Ижевске.Короче бардак.Хотите себе Геморой ,обращайтесь в эту компашку.
4
Level 5 Local Expert
March 15, 2023
Спасибо огромное девушке, которая выдавала посылку вечером 13 марта 2023года за терпение и уважительное отношение к клиентам! Побольше бы таких прекрасных сотрудников!
1
Level 16 Local Expert
June 7, 2023
Все отлично! Расположение более менее, парковка есть ! Есть терминал для оплаты!!!
1
1
Level 3 Local Expert
June 27, 2023
Ну удалите номер с сайта раз не возможно дозвониться. Три дня звоню, ни разу трубку не взяли. Хотя по камере если смотреть в этот момент людей нет
2
Level 4 Local Expert
February 17, 2022
Хочу оставить отзыв р безобразном отношении курьеров к клиентам , в первых там работает одно хамло , а именно есть такой Алексей , он диктует свои правила , высказывает свое недовольство по поводу времени доставки , и вот наглядный пример как работает данная компания в Ижевске , был назначен день доставки , время , человек ждёт получения посылки , и что вы думаете, никто не приехал в указанное время ! С этими не до сотрудниками нужно решать вопрос, если компания не дорожит своей маркой , то это другое дело !
4
Level 18 Local Expert
January 18, 2023
Пришел за 3 минуты до закрытия, мыли пол уже, не сразу хотели выдать посылку, но мой призыв к справедливости был удовлетворён и посылка выдана.
1
Level 2 Local Expert
May 2, 2024
Доставка пришла в срок, как и было обговорено
1
Level 4 Local Expert
June 26, 2024
Доставили в срок, претензий нет
1
Level 3 Local Expert
May 2, 2024
Супер, все пришло вовремя!
1
Level 7 Local Expert
January 11
Нормально
Level 2 Local Expert
April 15, 2023
Очень плохая контора из Москвы больше недели идёт посылка вместо 3 дней и за такие деньги .
2
Level 7 Local Expert
August 12, 2021
Конкретно в это отделение заказывать не рекомендую. При доставке груза - вам никто не позвонит. Если попросите привезти на адрес - забудьте о вашей посылке на 2-3 дня. Данное отделение может работать только с конвертами. В целом, Сдек неплохая организация с которой заключено у нас много договоров
1
Level 2 Local Expert
December 18, 2021
Крайне разочарована в работе компании! Отправили посылку не по адресу, потеряли ее, не могли найти, потом не могли выслать по адресу. Итог: срок доставки 34 дня!!! Вместо обещаемых 4-5 дней.
4
Level 5 Local Expert
December 11, 2020
Отправили товар этой фирмой из Москвы в Ижевск. Заявленный срок поставки они просрочили на 2 дня, имейте ввиду это при заказах. Однако в противовес я встретил крайне вежливый персонал именно в этом офисе и отличную техподдержку, которая в короткие сроки сообщила, когда все-таки мне ждать свою посылку.
1
2
Level 7 Local Expert
June 1, 2023
Трата нерв, денег и времени. Доставка вместо 2 дней - 4. Максимальный тариф за доставку. Не рекомендую
3
Level 10 Local Expert
December 28, 2023
Все четко!!!
1
Level 20 Local Expert
May 18, 2022
Сдек как сдек. Но придя первой.я 15 мин ждала пока девушка админ.сделает свои дела.
1
Level 9 Local Expert
November 11, 2022
Плохая компания Не советую На звонки не отвечают
2
1
Level 2 Local Expert
November 19, 2020
Отличная быстрая и недорогая доставка. Мне очень понравилось. Очередей нет. Приятный персонал
1
1
Level 5 Local Expert
August 16, 2021
Быстрое и качественное обслуживание, понравилось
1
1
Level 6 Local Expert
July 16, 2022
Удобное местонахождение, оперативная работа
1
1
Level 8 Local Expert
August 16, 2022
Отличная компания
1
1
Level 7 Local Expert
April 4, 2023
Отлично
1