CDEK
374 reviews
March 22
Norm
February 24
Очень приятно когда тебя встречают с улыбкой, менеджер по работе с клиентами Николай, очень любезный, все четко и быстро выдал, побольше бы таких отзывчивых сотрудников (премию от руков одителя заслуживает 100%).
October 1, 2024
Отличный новый пункт! Плюсы: Прекрасный ремонт и большие примеро чные. Все удобно.
Минусы: персонал приветливый, но не опытный - похоже, что на обучении. Из-за этого очереди, которые двигаются очень медленно.
Покупала чашки. Все пришло целое, упаковка хорошая!
September 9, 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру компании СДЕК Екатерину Чижову, за вашу помощь и поддержку в процессе доставки моего заказа. Я очень ценю ваше внимание к деталям и оперативность, с которой вы ответили на все мои запросы.
Ваш профессионализм и дружелюбие сделали этот процесс намного проще и приятнее. Я был приятно удивлен высоким уровнем сервиса, предоставляемого вашей компанией.
Я также хотел бы отметить, что ваш подход к клиентам действительно отличается от других менеджеров. Ваша готовность помочь и желание найти оптимальное решение даже в сложных ситуациях оставили у меня только положительные впечатления. Это создает атмосферу доверия и уважения, что, безусловно, влияет на выбор клиентами вашей компании.
Я буду с удовольствием продолжать сотрудничество с вашей компанией в будущем. Уверен, что такой высокий уровень сервиса продолжит привлекать новых клиентов и укреплять лояльность существующих.
Еще раз спасибо за вашу поддержку. Желаю вам и вашей команде дальнейших успехов и процветания. Надеюсь на наше будущее сотрудничество!
С уважением
Георгий.
1
March 10
Очень хорошо организован рабочий процесс, сотрудники очень вежливые и доброжелательные. Помогут и подскажу т в любой непонятной ситуации.
January 9
Не самый удобный из офисов СДЭ К - парковочные места как правило, заняты. Несколько раз, когда я отправлял там грузы, была очередь и весьма душные подвальные условия (хотелось побыстрее уйти). Поэтому обычно пользуемся другими офисами СДЭК - даже тех, которые находятся дальше - но не имеют указанных недостатков.
March 25
+ хоть и пункт маленький, но сотрудники работают быстро.
- находиться в подвале, куда ведёт узкая лесенка с поворотом для входа на 45 градусов, поэтому что-то объёмное проблема занести в офис. И если на машине, то с парковкой днём может возникнуть проблема.
November 21, 2023
Недавно воспользовался услугами курьерскими услугами CDEK. Расположен пункт достаточно удобно. Однако для автомобилистов проблему составляет отсутствие стоянки автотранспорта. Вывеска заметна. Помещение оборудовано, чисто, персонал приветлив и обучен. Очередь хоть и была человек 5-6, но обслуживание достаточно бодрое и стояние в очереди не превышает 5-10 минут. Буду рекомендовать знакомым пользоваться услугами службы
2
February 7
В целом пункт неплох. Всегда попадаю на очередь, даже когда 2 менеджера. Есть оперативные сотрудники, а есть неспешащие)) Вариантов нет, приходится ждать, так как других пвз рядом нет.
June 20, 2024
Удобный сервис. Молодой чело век помог мне - занес тяжелую посылку в помещение СДЭК. Все было оформлено очень быстро, а на третий день посылка была уже на месте.
При необходимости отправить какие-то вещи в следующий раз обязательно воспользуюсь СДЭК. Также рекомендую всем - удобно, быстро, безопасно. Добавлю, можно воспользоваться курьерской доставкой при отправке и получении отправления, а также можно отслеживать движение отправления в приложении.
November 11, 2024
Сотрудник Николай относится к своей работе с максимальным профессионализмом, за что ему большое сп асибо! остались приятные впечатления от данного пункта СДЕК
November 15, 2024
Нет оплаты налом или картой.
QR или оплачивайте заранее в приложении.
Дост аточно далеко от метро.
Обычно 2 сотрудника, так что очереди не наблюдается.
1
March 5
Ребят, если вы хотите что-то отправить на СВО или в приграничье вам явно не сюда, старший менеджер не в адеквате, откажет в любом случае, только время потеряете...
December 1, 2023
Отличный пункт! Лучший из СДЭКов! Всегда быстро, доброжелательно, профессионально! Ребята улыбаются, что особенно приятно!Рекомендую всем сюда обращаться!
1
November 9, 2023
Пункт выдачи удобно расположен, без проблем нашёл место для парковки. Персонал вежливый, профессиональный и оперативный. В целом всё понравилось, Рекомендую.
1
December 31, 2023
Персонал вежливый и приятный, но очень дотошный и нерасторопный...заставляют всё вскрывать и досматривают как на таможне ( включая подарочную упаковку, так что если вы отправляете подарок, лучше обходите этот пункт стороной) , большие очереди, часто работает один сотрудник, а очередь из коридора
Оплата наличными и по qr, что очень неудобно, тк 1-пункт в подвале, 2- это дополнительное время
На почте с ценами в раза ниже, сервис лучше в разы, да и доставка быстрее... сдэком отправляю только в крайних случаях, особенно через этот пункт. Около метро есть ещё один пункт, где работает только один сотрудник, но очереди там ни разу не встречала
1
2
March 12
Получал посылку в данном пункте. Приветливый персонал, удобное расположение, нет очередей.
March 13, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру по работе с ключевыми клиентами Баулиной Оксане за профессио нальные качества, за понимание и отзывчивость. Побольше бы таких таких сотрудников!!!
1
March 14, 2024
Пункт чистый, ребята вежливые, обслуживание быстрое. Стал корпоративным клиентом, отправки стали д ешевле. Спасибо руководителю Зои, помогла с договором и всё понятно объяснила.
1
March 28, 2024
Обслуживание супер) молодой человек очень вежливый, красавчик) все оперативно, помню когда-то давно очередь была на этом пункте, сейчас нет такого
December 7, 2023
Прекрасный пункт! Осталась очень довольна посещением! Работают «до последнего клиента»! Даже если у же пора закрываться, а очередь только подошла, ребята не отказывают а помогать оперативно все упаковать и отправить!Не бросают! Это мега ценно! Команда молодых ребят работает слаженно, четко, быстро! Спасибо, ребята! Вы молодцы!! 👍👍👍
July 2, 2024
Пару раз получал здесь посылку. При том что я называю код из смс и оплачиваю лично зачем то требуют паспорт. Такое ощущение что я украл у кого то смс и пришёл купить чью то посылку. Стараюсь с этой компанией не связываться. Но некоторые интернет- магазины к сожалению работают только с CDEK.
1
1
April 19, 2024
Сервис очень понравился , молодой парень Чеченской национальности всё рассказал и подсказал )) оформили и отправили , дошло всё в срок и без повреждений 👍🏼 Респект и уважуха 🫡
August 31, 2024
Ступеньки требуют ремонта, парковка маленькая, персонал вежливый очереди не было, все чисто, оценк а за ступеньки
December 22, 2023
1, 5 недели назад. Я в магазине заказала товар. В магазин отправил доставку через сдэк. Отвратительная работа сотрудников сдэка. Сроки доставки. Когда звонила в сам сдэк узнавать, где моя посылка. Девушки отвечали по телефону. Заученными фразами. Посылку мне несли в течение недели. Так и не донесли. Со мной никто не связывался, не курьер, не сам сдэк. Мне пришлось отказаться от доставки. Так как неделю ждать в ожидании курьера от сдэка. У меня не было такой возможности. Такое ощущение они работают. А вы не работаете, сидите и ждите. Отвратительная работа сдэка с доставкой. Не рекомендую.
2
September 28, 2024
Плохое обслуживание. Предоставлена неверная информация о том, что личные данные нужно менять через поддержку приложения, хотя в приложении написано, что менять их нужно в пункте СДЭК.
February 6, 2024
Хороший персонал, очень удобное время работы(работает до 22, что редко встретишь), из минусов иногда очередь(но она образуется из-за того, что много посылок и один сотрудник их раскладывает)
February 21
Удобно, рядом с двумя метро, очередей редко бывает.
August 3, 2023
Лучший СДЭК, что я посещал! Крутой пе рсонал! Помогли все упаковать, оформили. Приятные в общении легкие ребята. Забыл как парня зовут, ему отдельная благодарность!)
March 10
Самый лучший ПВЗ с самыми чуткими менеджерами.
April 16, 2023
Шикарный сервис! всё время отправляю посылки и по Москве и в любой город. Сотрудники всё бысто оформляют, коробочки удобные, цены приемлемые, доставляют за 2 дня. Я очень довольна! Рекомендую
3
February 29, 2024
Все отлично, помогли упаковать, очень вежливый персонал, буду рекомендо вать друзьям.
October 14, 2023
Не рекомендую никому !!! Находился в больнице в Москве, в 35 мин утах на транспорте от отправителя, так и не привезли в суперсрочной доставке лекарства и медицинские документы!!! Сначало сутки прошли, представители сдэка звонили и писали, что уже и курьер отправлен и номер курьера….. В итоге все получается какой-то идиотский лохотрон! Не доставлен уже пятые сутки !!!
1
March 7, 2024
Удобно расположенный пункт приема- выдачи посылок. Недалеко от станций Октябрьское поле и Панфиловская. Помещение в подвале, ступеньки могут быть скользкими, парковки нет.
January 31, 2024
Процесс организован ужасно. При том, что отправление одной посылки занимает до получаса, а получение - меньше минуты, очередь одна. Я ждала почти час, чтобы за минуту свою посылку забрать. Хотя специалистов двое, и они легко могли бы процесс оптимизировать. Больше никогда сюда не буду заказы оформлять.
1
December 18, 2023
Как и практически во всех отделениях СДЭК, очень неторопливые сотрудники. Но вежливые, что большой плюс.
Удобный график работы.
2
December 24, 2024
Ступеньки требует ремонта, вечный очередь и работает 1 сотрудник
September 14, 2024
Отлично, работают , все быстро , рекомендую!
April 21, 2024
Вежливый персонал, сам пункт убранный и чистый, расположен удобно
1
1
October 9, 2023
Если вы хотите сидеть в очереди 30 минут; вам явно тут понравится. 1 сотрудник, скорость обслуживания просто на самом низком уровне. (Заметка Для сдека, можете оценить по камерам что тут происходило с 20:25, на эту очередь и как долго обслуживают). От
3
1
December 10, 2023
Всегда приходится ждать. Персонал меня ется, проблемы остаются. Скандалы и недовольство здесь не редкость. Бывают прям неплохие сотрудники, но, видимо, быстро выгорают
1
March 18, 2023
Я повидал очень много пунктов выдачи СДЭК и это самый плохой во всех смыслах.
Подход ужасный, особенно когда заморозки или дожди.
Внутри мало места и много ск апливается народу, так как долго оформляют и еле еле двигаются. Придумали оплату по QR- коду и это сразу увеличило время на одного клиента, так как он не умеет или готов только картой оплатить и уходит на эти разбирательства больше 10 минут.
Буду ходить в другие пункты выдачи.
1
December 17, 2022
16.12.22 я пришла получать посылку в отделение сдэк на Рыбалко 9. Посылку надо было оплатить, я всегда оплачивала все посылки картой. В этот раз мне сказали, что оплата только наличными либо по qr коду. Ни на сайте, ни при входе никаких объедений о том что отделение не принимает карты не было. Оплатить наличными или по qr коду у меня не было возможности. Более того, на горячей линии мне подтвердили, что отделение принимает карты. Считаю, что отделение пытается навязать услугу оплаты по qr коду преследуя свои личные интересы. Просьба обратить внимание на самопроизвол работников отделения, которые навязывают клиентам сдэк невыгодные условия работы!
9
2
February 24, 2023
Отличное обслуживание.Хочу выразить благодарность Владиславу и Даниле.Были некие проблемы с отслеживанием товара,но ребята быстро помогли и нашли посылку, за что им большое спасибо
2
February 21, 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Спасибо ра ботникам Владу и Дане за помощь и терпеливое объяснение - отправляла посылку впервые и не понимала что куда и как. Ребята отлично справились со своей работой)
1
2
February 24, 2023
Отправлял посылку через СДЭК первый раз. Владислав и Данила быстро все о бъяснили и рассказали, очень доволен обслуживанием, в связи с чем хочу вырозить большую благодарность этим сотрудникам
February 10, 2023
Ужасная локация и абсолютно не компитентнве сотрудники
2 человека обслуживают клиента 20 мин
Очередь на час !!!
Это пункт аыдачи и отправки товаров и все должно быть максимально быстро
Я не первый раз сюда прихожу и каждый раз творится ужас
Таких сотрудников надо не брать на работу, у вас должны работать прежде всего люди , которые быстро оформляют и отпускают клиентов
3
1
June 26, 2023
Была 26.06 вечером, народу мало, очереди нет. Молодой человек, работник, помог все распаковать и убрать в рюкзак. Очень мило :) Хороший персонал
1
December 29, 2022
Ужасный пункт выдачи! Ступеньки сломаны, рядом очень скользко, внутри гряз но. Очереди огромные, 5 человек обслуживали полтора часа. Парень который выдает, ничего не знает, на вопросы ответить не может, действует только по шаблону. Женщина которая со склада, хамит людям в очереди, которые вежливо просили что бы она тоже начала выдавать посылки. Простояв час в очереди, они так и не смогли найти мою посылку! Предложили посидеть пару дней на обшарпанном диване и подождать когда найдется. Посылка у них в пункте находится уже 4 дня и статус то готова к выдаче, то нет. Ужасная работа персонала!
9
February 23
Маленький, сложно найти ПВ, но работают чётко и быстро, молодцы!