Нужно было отправить простой складной нож, создал и оплатил отправление в приложении (очень удобно кстати), прихожу отправлять - мне говорят что нужен оригинал сертификата на нож. Их не волнует, что оригинал этого документа может быть только у производителя во внутреннем пользовании, а во всех магазинах выдают просто копии. Человек где-то у себя прочитал что нужна сопроводительная документация на нож, и на всё остальное ему плевать. На сайте указано что не отправляют охотничьи ножи, складные с клином более 110мм, а тут человек даже не смотрел на сам нож. Мне зачитали какие-то внутренние правила компании о том, что нужна бумажка (хотя там не указано что нельзя копию), и ничего другого человека не волнует, ни что такое холодное оружие согласно закону, ни что написано у них на сайте про 110мм. И деньги мне могут вернуть только через заявление на электронную почту (очень "удобно"). Раньше часто пользовался, сейчас - ни ногой. Создавать столько проблем на ровном месте, додумывать какие-то бессмысленные правила называется синдромом вахтёра.
Елена М.
Level 3 Local Expert
August 8
Если можно было поставить ноль... Ужасно подставили! Заказали доставку супер экспресс на определённый день очень важных документов! Специально заплатили в 2 раза больше, в итоге доставят как обычную доставку! На горячей линии сказали, что супер экспресс нужно делать до 12.00 заказ, получается сотрудник специально нас обманул и содрал деньги!!! Документы в вуз так и не доставили😤
Мария Королева
Level 10 Local Expert
November 25
Быстро оформили, доставили раньше обещанного срока. Всё круто