Выражаю искреннюю благодарность блестящему профессионалу своего дела Елшиной Ольге Алексеевне. Я многократно обращалась в компанию по части отправки посылок, и всякий раз была несказанно рада, когда попадала во время обслуживания клиентов именно ею. Ольга Алексеевна всегда устанавливает доверительные и доброжелательные отношения с клиентом. Внимательно выслушает, оценит ситуацию, всё разъяснит, посоветует наилучший вариант упаковки отправления и без задержки оформит необходимые документы.
Спасибо Вам, уважаемая Ольга Алексеевна за ответственное отношение к делу.
Пусть труд и вдохновение принесут Вам мгновения Счастья!
Людмила Митина
Level 3 Local Expert
August 27
Все хорошо , персонал отзывчивый , порекомендовали чем отправить посылку лучше, доехала посылка быстро , вче отлично . Буду пользоваться Сдеком всегда сервис на высоте
Елизавета К.
Level 4 Local Expert
August 27
Пункт выдачи отличный, местоположение удобное!
Сотрудники всегда очень вежливые, никогда не откажут в помощи! Посылки всегда в целости и сохранности.
LLC FEDOTOV AND PARTNERS
Level 5 Local Expert
June 20
Грубый персонал, не разбираются в услугах и не хотят работать, аргумент они коммерческая организация и могут делать что хотят и как хотят и если не хотят работать с клиентами то могут не оказывать услуги
У сдэк видимо со всем дела плохи идут
1
тоха дедов
Level 11 Local Expert
September 18
Очень вежливый персонал, старается помочь. Из недостатков могу отметить отсутствие отвёртки, что бы снять обрешотку. А так всё супер.
Роман Коршунов
Level 7 Local Expert
March 1
Не плохой офис. Мне нравится, не далеко от дома. Недавно сделали перестановку, вроде стало даже поуютнее. Персонал приветливый, обслуживает быстро. Внимание посылки отпускают строго по удостоверению личности.
Оля В.
Level 8 Local Expert
December 27, 2023
Просто отвартительный пункт. Сервис просто не на нуле, а на -1. С таким надменным лицом и тоном со мной даже на почте на разговаривают. Хотела отправить посылку: то груз негабаритный, поэтому 700 р за доставку всместо 400 (коробочка размером 20*20*20 см не габарит). Попросила их коробку, так выдали с таким видом, как будто я жабу заставляю поцеловать. Хотела оплатить картой - нет терминала, только по QR, а мне не удобно. Наличкой тоже не оплатить - нет сдачи. И мне швырнули мои деньги обратно со словами "у меня нет сдачи, идите, меняйте". Я сказала, что ничего менять не собирась и ушла в другое место, потому что меня вывело само отношение: ни извинений, ни помощи, сплошное хамство и надменное отношение. Мол, куда ты денешься. Слава богу, СДЭК - это не единственная служба доставки. И девушку я предупредила, что отзыв обязательно оставлю. Полагаю, по камерам всё это можно посмотреть.
Была в понедельник, 26.12 в районе 8 часов вечера.
Крайне недовольна и вряд ли выбиру эту кумпанию повторно.
7
Александр Г.
Level 4 Local Expert
April 22
худший сдек во всем ярославле. несоответствие с правилами авито, хамское поведение сотрудников, пропускают "своих" без очереди. не рекомендую пользоваться именно этим пунктом выдачи, хуже чем сдек. отправили мою посылку на утилизацию, по причине того, что пришел с паспортом с которым отправлял посылку, а им нужен был паспорт на имя в авито (выдумали правило). остальные сдеки города ярославля замечательные, в отличии от этого.
1
1
Denis K.
Level 3 Local Expert
April 7
Картонная коробка с вещами, приехала в разорванном виде. Части вещей нет. При получении, сотрудник сфотографировал разорванную коробку. Выдал две бумаги, которые я заполнил, и он отправил их вместе со своим фото куда-то. Сказал, что в течении пары дней со мной свяжутся представители компании, по указанной мной электронной почте. Через пару дней естественно ни кто не связался, и пропавшие вещи ни кто не вернул.
2
Евгения Чечнева
Level 4 Local Expert
April 18
Часто приходится пользоваться услугами данного пункта, ранее всегда было долго, неприятно и сложно, оказывается все дело было в персонале
Как только девушек сменили молодые ребята-одно удовольствие посещать
Заполняют все быстро, вопросов лишних не задают, глаза не закатывают
Андрей Ходов
Level 8 Local Expert
January 31
Персонал отзывчивый, работу свою знают молодцы, не грубят.
Очередей почти нет, если только в праздники но это как и везде.
Доставка всегда радует, упаковка посылки хорошая.
Ставлю четыре звезды за парковку, парковка есть, большая но зимой снег на ней не чистят от слова совсем.
Виктор Сергиенко
Level 7 Local Expert
September 24
Закрываются раньше на 5-10 минут, чем должны это делать по графику. Нужно было забрать срочную посылку, наткнулись на закрытую дверь в 19:50.
Анжелика Кузьмина
Level 10 Local Expert
August 27
Отличная работа, все быстро и качественно. Спасибо.
Семён
Level 15 Local Expert
August 28
Курьеры не адекватные просто. Вовремя не доставляют. Врут что посылки у них нет(хотя в офисе говорят что посылка выдана)
Наталия Новикова
Level 18 Local Expert
September 11, 2023
Мне очень удобен по расположению этот пункт СДЭК. Здесь всегда есть парковка. Очереди бывают редко. Операторы работают быстро. Всё нравится.
Алена Прохорова
Level 5 Local Expert
August 31
Очень любезная девушка приёмщица. Помогла всё упаковать. Спасибо большое.
Странник05
Level 15 Local Expert
July 12, 2023
Вывески нет, маленькая табличка у двери, три раза прошла мимо. Недовольное лицо сотрудника чуть подпортило впечатление. Выдали быстро, коробочку лишнюю оставить нельзя, все сопровождалось недовольством. Странно, за такие цены доставки и такое отношение, сейчас сотрудники почты России и то приветливее. Но скорость доставки хорошая и надежнее. Повторно обратилась в данный офис, сотрудник просто анреал с кирпичным лицом , на отвали, такое чувство что к ней домой пришли и заставили работать
3
Антон
Level 12 Local Expert
May 6, 2023
Полностью устраивает данная служба доставки. Оформление быстрое, особенно если есть СДЭК ID. Цены тоже вполне приемлемые учитываю соотношение цена-качество. Конкретно в данном пункте отправлял несколько раз, всё хорошо)))
Алексей
Level 15 Local Expert
June 28, 2023
Зашёл, отправил что нужно. Всё быстро, чётко. Цена адекватная за пересыл. Оператор очень приятная. Всё объяснила и предложила оптимальный вариант. Рекомендую
Александр К.
Level 5 Local Expert
April 26, 2023
Не стоит сюда приходить! Обходите стороной именно этот пункт СДЭКа.
1. Хамское отношение
2. Неквалифицированный персонал
3. Не то, чтобы навязывали доп.услуги (обрешётка), а в наглую не принимают посылку без неё! По регламенту СДЭКа можно написать отказную и отказаться от обрешётки. Я узнал эту информацию на горячей линии и в другом пункте СДЭК.
4. Низкокачественный владелец/директор этого пункта, который вышел лично и начал просто врать о всей системе работы логистики компании. Возможно, он сам до конца не прочитал регламент компании в которой он находится :)
П.С.: другие пункты СДЭК вполне адекватные! Обходите стороной именно этот пункт!
3
Павел Салин
Level 17 Local Expert
January 14
Очень не удобное место расположение пункта выдачи . Парковка практически всегда занята и машину остановить негде . Зимой всегда нечищена.
Natalja Keks
Level 8 Local Expert
September 23
Быстро происходит и выдача посылок,и отправка.
Персонал вежливый.
РИА СЕРВИС
Level 13 Local Expert
December 15, 2022
Отличный пункт выдачи. Время ожидание не большое. Персонал очень приветлив и обходителен. Помогли оформить услугу сдэк айди. Очередей как таковых нет, но зависит от наплыва клиентов. Расположение удобное для меня. Спасибо.
1
Мыльная О.
Level 3 Local Expert
August 27
Замечательный офис, очередей нет, девочки приветливы
Екатерина Садикова
Level 2 Local Expert
July 9, 2023
Перед тем как отправить посылку приходила заранее узнать детали, внушили доверие. Как только пришла в пункт с вещами, сказали: "у нас нет плёнки, чтобы завернуть ваши вещи" (хотя за день до сообщили, что с этим нет проблем). На вопрос: "как тогда быть, мы сегодня уезжаем", ответили "ничем не можем вам помочь". Неприятное заведение, не обращайтесь сюда.
1
Anton Suyarov
Level 5 Local Expert
February 25
Нет возможности оплатить товар банковской картой через терминал.
На горячей линии подтверждают оплату картой.
Прошу предоставлять корректную информацию.
дмитрий брюхов
Level 5 Local Expert
October 5, 2023
Средненько. Правда пользовался услугами всего пару раз. Наверно рановато делать выводы. Но и двух раз хватило получить нелециприятные эмоции. В зпункте темно. Сотрудница попалвсь хамоватая, неотзывчивая, грубая.
1
Наталья Тебнева
Level 19 Local Expert
February 2
Цена за доставку необоснованная, огромная очередь. И сотрудники не дружелюбные. Лучше воспользуюсь другим филиалом
Кристина К.
Level 4 Local Expert
December 21, 2022
Ужасная работница, которая в очередной раз отказала в отправке посылки (косметика в подарочной упаковке) ссылаясь на то, что ей надо всё вскрыть, хотя по закону проверяет посылки сканер. Она сказала, что если вдруг что-то будет запрещено к перевозке, то мы поедем в Домодедово. Мы ответили «хорошо, там ничего не могут вернуть обратно, отправляйте». Она продолжила настаивать, чтобы мы разрывали подарочную упаковку с лентами и показывали ей, что будет ехать. НЕТ СЛОВ!!! Если даже посмотреть на упаковку - ей не понять, что там внутри! С таким же успехом люди могут в обёртку от конфеты положить запрещённые вещества, может она еще пробовать везде по кусочку будет? Маразматичка.
2
илья тюфяев
Level 10 Local Expert
July 13, 2023
Не очень конечно, посылку отправить не получилось, девушка делала досмотр, проверку личных вещей увидела аспирин сказала нельзя, перечень запрещенных к перевозке стандартный, но девушка утверждала что есть какой то другой, в общем если получить то подойдет отправить нет
Доставили вещь , она оказалась вся в штукатурке. Сервис ужасный ,сидит очень долго оформляет заказы ,скапливается очередь
1
Ирина К.
Level 3 Local Expert
May 27, 2022
Оогромное спасибо менеддерам девочкам за ооочень быстрое точное и приятное обслуживание!!! Раньше отправляла почтой России,это гораздо дольше и дороже было!!! Теперь буду пользоваться только компанией СДЭК!!!! Посылки отсылала из Ярославля в Сочи ,и пришли они быстро и в полной сохранности,самое главное гооораздо дешевле чем раньге платила за почту России!!! Я Вам ооочень благодарна!!!!
1
Юлия Виноградова
Level 13 Local Expert
May 12, 2023
Нормально обслуживали раньше, а сейчас кое как и еле еле , очереди огромные, сотрудники не в зуб ногой, рядышком можно заказать памятник на могилу пока ждешь помрешь. Вечно стоит запах жуткий.
1
Александр П.
Level 3 Local Expert
September 12, 2022
Оператор после вопроса "Получать?" и моего утвердительного ответа продолжила разбирать посылки, начала обслуживания пришлось долго ждать. Когда речь дошла до оплаты выяснилось что карты в пункте выдачи не принимаются - нет терминала. Предлагали оплатить по QR-коду - но у меня в телефоне соотв.ПО не установлено. К счастью удалось набрать требуемое кол-во кеша. Но при получении сдачи с 2000 оператор сначала отдала металлическую мелочь а потом отказывалась отдавать 800 руб. и только после настоятельного требовать дать сдачу отдала их.
3
1
Анастасия С.
Level 3 Local Expert
January 19
Я не довольна этим пунктом ,персонал не замечает как будто бы клиентов ,неоднократно вели себя грубо и не вежливо !
Владислав Тимшин
Level 4 Local Expert
August 28
Не выполняют свою работу, не решают проблему
Александр с
Level 6 Local Expert
September 27, 2023
Пункт выдачи как и всегда. Удобная парковка рядом. Единственное что время работы было бы не плохо начинать не с 10 а с 9 часов.
Елена Е.
Level 2 Local Expert
January 5
Ужасная доставка! Целый день просидела в ожидании, никаких звонков от курьера и сама дозвониться не могу: просто не отвечают
2
Денис
Level 9 Local Expert
August 22, 2023
заказывал одежду с примеркой, при получении мне сказали что примерить можно, примерил - не подошла, а вернуть "типа" уже нельзя, цирк короче
1
Мария
Level 11 Local Expert
August 26, 2022
Оплата только по qr и наличными, что создаёт неудобства для покупателей. Сегодня были сбои с оплатой по коду, сотрудник сначала не торопился решать вопрос, как и выше поставленное лично, но вскоре девушка, которая выдавала заказ пошла на встречу. Ей отдельное спасибо, но такая система - мрак. Ещё грустнее от того, что не знает начальник, что делать в таких ситуациях. Хотелось бы, чтоб поработали с офисом.
4
Александр С.
Level 5 Local Expert
April 24
Небольшой пункт выдачи, но очень расторопный. Один паренек выдает посылки быстрее, чем две девушки в другом филиале на этой же улице ближе к центру.
Алексей Жуков
Level 30 Local Expert
November 4, 2022
Удобное расположение, быстрое оформление и доставка. Разумные тарифы. Очаровательная атмосфера внутри
2
СтройPROFI
Level 4 Local Expert
June 30, 2023
Отправляю посылки давно. Девушки молодцы, всё чётко и понятно. Очереди бывают, но не так часто.
Мыльная Опера Ярославль
Level 3 Local Expert
June 12, 2023
Часто в данном пункте получаю и отправляю , девочки молодцы быстро работают , мне нравиться
1
Нина Мещерякова
Level 2 Local Expert
December 29, 2023
Вежливый персонал, удобное местонахождение.
1
Аля
Level 3 Local Expert
July 19, 2023
За 12 минут до закрытия отказались оформить заказ, ссылаясь на то, что нет никакой пленки у них и вообще еще три человека впереди.
1
Лариса С.
Level 4 Local Expert
February 12, 2023
Отвратительное обслуживание! Рыжая девушка, работающая 12.02.2023г. отказалась принимать посылку к отправке! Ссылаясь на то, что семена чеснока это продукт питания.
3
1
Анна Жилина
Level 3 Local Expert
October 7, 2021
Безобразная работа! Никто ни за что не отвечает. Сделала заказ в интернет магазине из Москвы в Ярославль. Заказ отправили в САМАРУ!!! И не могли целую неделю решить вопрос с отправкой по адресу. С живым человеком пообщаться по горячей линии проблема, отвечает голосовой помощник, через который с трудом нужно пробиться чтобы ответил оператор. Жалоба, оставленная через оператора, жалоба оставленная через сайт СДЕК, никаких результатов не дали! На жалобу на сайте СДЕК отвечает робот, который "обещает" решить все вопросы, но, конечно, же никто ничего не делает. Оператор записывает жалобу, но никто не перезванивать. Уже 10 раз можно было самой доехать до Москвы и сделать покупку. Но руководству СДЕК все равно. Зачем такая работа непонятно. Берут на себя обязательства, берут деньги за работу, но никто ни за что не отвечает. Куча негативных отзывов о такой работе, но ничего не меняется! Видимо СДЕК не боится, потерять клиентов.
4
1
Анна Москалева
Level 13 Local Expert
April 26, 2023
Всё хорошо, никогда не бывает очереди. Вежливые сотрудники, просто и быстро.