CDEK

Rating 4.5
311 ratings
Rate this place

134 reviews

Level 3 Local Expert
June 13
Ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию! Ужасный, просто ужасный подход к клиентам. Понесете расходы по времени и деньгам, сервис отсутствует, подход к клиентам - это игнор! 13.06.2024 сформировал в личном кабинете заявку на отправку груза (габариты и вес указал), время приезда курьера с 12-00 до 15-00. Курьер приехал в районе 16-00 и то только после моих неоднократных звонков (в офис и курьеру) и просьб приехать. Мне было важно отправить груз именно в этот день! Курьер приехал, посмотрел на груз и сказал, что груз не поместиться, т.к. машина уже переполнена, хотя габариты груза были мною указаны при формировании заявки. Далее, курьер обещал решить вопрос в ближайшее время, обещал, что приедет другой курьер на другой авто. Время шло... курьер никак не решал вопрос и никто не приезжал и никто (ни из офиса, ни курьер) не перезванивал. Пришлось звонить, звонить, звонить... Офис никак не решал вопрос с альтернативной авто (курьером), курьер, который изначально приезжал, тоже конкретно не решал этот вопрос. Сотрудники офиса перенаправляли решение вопроса на курьера. Т.е. курьер лично решает - приехать, не приехать, когда приехать, ответить на звонок клиента или проигнорировать, отложить вопрос с забором груза на потом... Последний разговор с курьером - "минут через 10 приеду в офис и обязательно решу этот вопрос и свяжусь с Вами в течение 10-15 минут". Ждал звонка курьера 1 час. Далее звонил курьеру 20 раз. Курьер просто не брал трубку. Звонки в офис никак не помогли решить вопрос. Сотрудники офиса отправляли на курьера, курьер не отвечал. Это как? Как можно так относится к клиентам? Просто какой то пофигизм в работе. Главный работник компании - это курьер.
6
1
Level 16 Local Expert
July 24
Один из первых сдеков в Красногорске. Помещение немного побито жизнью, но чистое и опрятное. Хожу сюда уже очень давно персонал всегда приятный.
1
Level 5 Local Expert
October 19, 2023
Отличный ПВЗ в красногорске! Все чистенько, аккуратно, очень приветливый оператор Татьяна!! Четко, быстро, с улыбкой и отличным настроением!) Парковка прям напротив, что не может не радовать! Спасибо Вам большое! 🙏❤️
3
1
Level 7 Local Expert
January 23
Татьяна так звали девушку которая оформила мою почту , очень вежливая грамотная чётко всё по делу понравилась всё, быстро оформила без очередей буду ходить сюда когда будет надобность.спасибо большое ! Хочу дополнить свой отзыв доставили за 3-4 дня быстрее чем было заявлено. Спасибо большое! Теперь только к вам!!
4
1
Level 5 Local Expert
July 10
Не советую пользоваться услугами. Посылка должна была быть доставлена за 1-2 раб дня. В итоге прошло 8 рабочих дней. Служба поддержки отвечает , что в теч 24 часов дадут информацию о доставке и в итоге тишина. Снова пишу и снова тот же ответ 24 часа и будет информация предоставлена.
3
Level 9 Local Expert
July 24, 2023
Прекрасное место,есть парковка,очень достойно внутри,прекрасно работают девочки на выдаче,все проверяют, с улыбкой встретили и проводили. Спасибо.очень понравилось,в сравнении с другими пунктами. Хочется все забирать в таких пуктах.молодцы.
3
1
Level 9 Local Expert
January 27
27.01.24. Все хорошо, работает пвз чётко, в помещении аккуратно. Сотрудники приветливые и профессиональные. Из двух сотружников данного отделения девушка очень хорошая, всегда подскажет и поможет! А вот молодлй человек посто отвратительный, каждое слово нужно из него клещами вытаскивать. Если он ненавидит людей, то зачем работает уже столько лет в месте, где нужно постоянно общаться с людьми! Я буду писать на этого не компетентного сотрудника жалобу, надоело.
4
1
Level 4 Local Expert
September 20, 2023
хорошее отделение, всегда все быстро, всегда помогут в любом вопросе. По телефону легко дозвониться. Приветливый персонал, особенно хочется отметить Татьяну, приятно возвращаться к таким людям, которые знают и любят свою работу
4
1
Level 4 Local Expert
November 4, 2023
Работаю с этим ПВЗ много лет , хороший приветливый персонал, в пункте чистота , очередей нет ( персонал работает быстро ) , удобная парковка есть прям у пункта. В общем одни плюсы
3
1
Level 9 Local Expert
February 21
Отличный пвз, всегда помогали отправить не стандартные и габаритные заказы. Проблем с данным пунктом не было. Для удобства сотрудничества - предоставили корпоративный номер данного пвз.
2
1
Level 2 Local Expert
August 6
Персонал приветливый, очередей нет, чисто, но очень старый ремонт
1
Level 15 Local Expert
April 9, 2023
Всегда прекрасный сервис. Относительно удобное расположение. Четко работает и отзывчивый персонал. Приятно получать у них заказы. Никогда не возникает вопрос , зачем тут же вскрываю и снимаю на видео.
3
1
Level 10 Local Expert
March 31
Сама не ездила, отправляла коробо, девушка очень любезная, вежливая, есть пункт ближу, но буду обслуживаться только у них! Молодцы, так держать!
3
1
Level 10 Local Expert
October 5
Доставили вовремя без проблем Но долго искали Нет рекламы, вывеска маленькая Благоустройства не хватает
Level 5 Local Expert
September 23, 2023
сколько раз иду в пункт выдачи и столько же раз надеюсь, что там не работает этот неприветливый парень - вечно недовольный, все время бубнит под нос, а если не расслышишь все с первого раза, он бесится, хожу и будто попрошайничаю свою посылку каждый раз (такое ощущение), а посылки мне присылают очень часто именно через СДЭК, если откроется любой другой удобный ПВЗ СДЭК, то обязательно больше никогда сюда не обращусь! девушка очень приятная и всегда приветливая
9
Level 7 Local Expert
May 11
Два раза переносили доставку. 2 дня ожидания, отложив все дела. При этом доставка у них с 9 до 18, то есть ты реально не можешь отойти, а просто ждать. Всё печально, не рекомендую
4
Level 4 Local Expert
February 8
Хочу поблагодарить вашего сотрудника Татьяну, очень вежливый и порядочный человек, лучший пункт выдачи товаров в нашем районе
4
1
Level 2 Local Expert
December 20, 2023
Просто безобразие! За сегодня второй раз прихожу в пункт выдачи на Мичуринском 4 к 2 и второй раз закрыто на прием груза то же самое было с 12 до 13. Возьмите второго сотрудника! Один не справляется. Много работы!
3
1
Level 5 Local Expert
September 27, 2023
Отвратительный молодой человек работает на выдаче посылок. Пользуюсь сдэком не так часто, но всегда попадаю в его смену. Пару раз я это вытерпела, мало ли работа сложная, настроения нет. Но к сожалению это хамское отношение проявляется от него из раза в раз. Подсказать не может, огрызается, клиентоориентированности - ноль!
8
Level 5 Local Expert
November 25, 2023
Самый удобный пункт СДЭК в городе! Доброжелательный персонал, всегда готовый помочь, все четко и практически без очередей, с парковкой никаких проблем
3
1
Level 10 Local Expert
January 21, 2023
Доброго времени суток. Отправлял из этого пункта несколько раз. Приятная женщина все рассказала как и зачем (когда пришёл первый раз) подсказала как лучьше упаковать и как отправлять чтоб не платить лишнего. В офисе почти всегда свободно,очереди нет как таковой. Не всегда есть место где припарковаться,но это и не столь важно.
5
1
Level 10 Local Expert
February 14, 2022
Отличный пункт выдачи, сотрудники работают очень быстро! И оформление отправки, и получение посылки - сотрудники обрабатывают очень быстро. Ждать в очереди не придётся. Очень приятно, что сотрудники пункта выдачи всегда подскажут и соориентируют в наиболее выгодных тарифах, по срокам доставки, по стоимости. Удобное месторасположение пункта выдачи, можно доехать на личном автомобиле или же на городском транспорте.
5
1
Level 3 Local Expert
April 24, 2023
Парень приемщик работает на "отвяжись", недружелюбный, общение с клиентом для него мучение.. работает давно, и всегда одинаково. Не хочется идти в этот пункт выдачи, с удовольствием пойду в другой, если откроется рядом. Не понимаю, чес он устраивает собственников
8
Level 6 Local Expert
November 14, 2023
Хороший пункт! Вежливый персонал. Все быстро и оперативно)
3
1
Level 18 Local Expert
February 2
Рекомендую. За исключением пары не очень дружелюбных сотрудников,сотрудники,а особенно сотрудницы, превосходны! Всё объяснят, помогут.
3
1
Level 5 Local Expert
August 3
СДЭК как СДЭК, ничего необычного)
1
Level 9 Local Expert
July 1, 2023
Удобный заезд, парковка, места хватает, сотрудники вежливые.
3
2
Level 6 Local Expert
April 10, 2022
Персонал отратительный! Приёмник злой, недовольный, клещами надо каждое слово вытягивать! Зачем такого держите и портите репутацию компании?? Отправляла посылку в Ереван, нужно было по новым правилам составлять опись, приёмник написал что только вещи, хотя там документы и прочее.. Прошло 15 дней со дня отправки, посылка моя до сих пор в Москве в сортировочном центре.. Сделала возврат, сколько будут возвращать, неизвестно... Люди, не вздумайте пользоваться этой конторой. Я очень боюсь что мою посылку я больше не увижу и документы надо будет восстанавливать заново...
8
2
Level 6 Local Expert
July 23, 2023
Очень быстрое оформление. Вежливо и предлагают дополнительные услуги.
3
1
Level 30 Local Expert
May 8, 2023
Удобное расположение, есть парковка, вежливый персонал. Все четко и быстро! Спасибо 🙏
3
1
Level 10 Local Expert
December 13, 2022
Не стал отправлять посылку. Коробки размера xs в наличии нет. Как отправить маленькую посылку работник подсказать не смог. Одни ухмылки и умничества. Наверное устал трудяга к вечеру. Поехал в другой CDEK.
5
Level 12 Local Expert
May 10, 2022
Пункт СДЕК удобно расположен. График работы пункта хороший. Сотрудник вежливый и аккуратный. Быстро выдает заказы.
4
1
Level 7 Local Expert
July 6, 2023
Не очень люблю этот пункт приема. Оператор Вадим бывает крайне неприятен. Порой даже выбираю другой.
5
1
Level 9 Local Expert
January 10
В помещении не развернуться. Было бы побольше было бы супер
3
1
Level 10 Local Expert
October 27, 2022
Расположен удачно. Рядом парковка. Персонал знает свое дело. Рекомендую тем кому срочно нужно отправить посылку в любой конец страны.
3
1
Level 11 Local Expert
December 8, 2022
Вчера впервые и надеюсь в последний раз посетила этот пункт выдачи. Хамоватый сотрудник, видимо в таком возрасте, выдавать посылки это предел его умственных способностей и реализованности.
3
2
Level 9 Local Expert
June 22, 2022
Два раза сталкивалась с приёмщиком, молодым человеком. Совершенно неклиентоориентирован, бубнит что- то в ответ, впечатление не очень приятное. Общаться с такими совсем не хочется, поэтому меняю пункт. Пусть дальше от дома, но без негатива.
12
Level 9 Local Expert
July 10, 2022
Девушка Татьяна очень приветливая, подскажет и разъяснит все. Побольше таких сотрудников.
4
1
Level 6 Local Expert
July 21, 2022
Если не хотите портить себе настроение,отправляйте посылки по другому адресу. В этом сдекe отвратительное отношение,особенно хочу выделить молодого человека.ему нужно работать в месте,без контакта с людьми.
10
Level 12 Local Expert
February 5, 2022
пользуюсь компанией всё чётко, оповещение в приложении, получение по сообщухе в телефоне. Максимально просто и удобно и очереди нет как на почте.
4
1
Level 10 Local Expert
December 15, 2021
отправить хотели 100% натуральный воск со своей пасеки пчелиной с Нижегородской обл., г Лысково - груз не приняли к отправке!!! сказали - это опасный груз!!! и что они не знают его состав - потребовали заводскую упаковку. и сказала представитель их - мне уже штраф выписали за то что опасный груз приняла. я не хочу еще. - ну так правильно. ты теперь никакие грузы не принимай - они все горящие, если что. - пришлось в этот раз через почту россии отправить. наведите порядок, пожалуйста, в городе Лысково
3
3
Level 14 Local Expert
October 18, 2021
Чистый, хороший пункт выдачи, персонал вежливый. Хотелось бы ещё вывеску с другой стороны дома, поскольку если бываешь в этом месте впервые, не всегда понятно, куда идти
4
1
Level 24 Local Expert
January 20
Удобно быстро хорошо
2
1
Level 15 Local Expert
February 28
Вход со двора. Но найти можно.
2
1
Level 3 Local Expert
June 10, 2021
4.06 отправили посылку в Ялту. Менеджер сказала, что сроки доставки 4-5 дней. На сайте тоже написано до 5 дней. Сегодня уже 10.06 посылка только отправлена из Симферополя в транзитный город. Срок на сайте аж 11.06. Неделю идет посылка, а не 4-5 дней. Знала бы, взяла бы тут коляску в аренду. Написала на сайт вопрос о сроках- тишина. На горячей линии сказали что технический сбой, перезвоните потом и положили трубку. «Супер» сервис на всех уровнях.
4
Level 9 Local Expert
November 5, 2022
Нравится, т. к. рядом с домом, практически нет очереди, всё чётко и быстро. Вежливый персонал.
4
1
Level 3 Local Expert
September 24, 2021
Не серьёзная компания. Груз (пакет в 100 грамм) в городе получателя лежал 3 дня без движения. Нет ни какой информации когда ожидать доставку, сидеть дома 3 дня нереально. Поменял на то, чтобы забрать из офиса выдачи. Ещё 2 дня просрочки. Ну это же просто абсурд! Груз уже прибыл и в городе уже как 5 дней.
4
Level 14 Local Expert
August 26, 2021
Очень раздражают правила компании, что выдача посылок только по паспорту. Чем водительские права или военный билет вам не документ? Несколько раз отказывали в выдаче посылке из-за чего стараюсь пользоваться услугами данной компании только в крайних случаях
4
Level 4 Local Expert
February 21
Как то очень скромно
3
1
Level 13 Local Expert
July 24, 2023
Быстро, без очередей. Легко найти
3
1