CDEK
165 reviews
September 17, 2024
Очень странно , что нельзя отправить некоторые вещи
На горячей линии говорят одно , в пункте другое
Какие-то странности
За доставку по рф вроде берут кратно больше чем в Яндексе ,
Но саму доставку осуществить не могут
May 10, 2024
Добрый день!
Хороший пункт сдэк, достаточно быстрое обслуживание. И отличный режим работы. К менеджерам вопросов нет, очень милые , особенно мужской пол. Но! Есть вопросы к парковке. Шлагбаум работает через раз, и приходится долго ждать, поэтому для пешеходов отличный вариант.
December 17, 2024
Потеряли заказ, поддержка никак не может помочь, никогда не волнует, что клиент находиться в непонимании , уже даже сил нет, деньги жалко, жалко что считают у людей они резиновые и позволяют себе пренебрегать своей работой
1
December 5, 2024
Самый ужасный пункт Сдэка . Грязно, завалено . Очереди километровые . Работники медленные . Вечно все висит в программе . В других отделах работают быстро и вежливо . Просят самим упаковывать хрупкий товар . Стыд .
December 7, 2024
Был в вечернее время. Небольшая очередь, ребята стараются. Выдали быстро товар, обслуживание профессиональное, общение корректное.
October 15, 2023
Маленький уютный пункт приёма и выдачи посылок СДЭК. Приветливые, вежливые сотрудники, высокая стрессоустойчивость у всего персонала. Умение правильно взаимодействовать с любыми клиентами, находить компромисс из любых сложившихся спорных ситуаций - один из важнейших качеств, на мой взгляд, необходимых для успешного развития и процветания компаний по доставке различных грузов и документов.
3
4
December 9, 2023
Отличный пункт выдачи! Персонал всегда вежлив и готов помочь, спасибо Алие! Она очень помогла с отправкой крупного заказа. Расположение пункта очень удобное, рядом есть парковка. Всем рекомендую!
1
3
June 26, 2024
Я переплачиваю деньги частной компании сдек для того, чтобы не сидеть в очередях! ОДНАКО
Скорость обслуживания ужасная, если хотите оставить тут больше четверти часа - добро пожаловать!
Коллега некомпетентного сотрудника сначала обслужила клиента передо мной, однако меня (с элементарной операцией получения заказа в одну минуту !) обслужить уже отказалась и пошла перетаскивать коробки по всему пункту обслуживания .
От метро добираться неудобно , очень много приходится обходить , отдавайте предпочтение другим службам доставки и пунктам выдачи
Не советую абсолютно !
1
1
February 10, 2024
в целом пункт вызвал удручающее впечатление. Неприятный, комната ожидания малюсенькая и та захломлена огромным количеством упаковок, коробок. Очень неуютно. Ожидал в очереди просто получение заказа более 30 минут. Ожидающим пришлось стоять буквально друг у друга на головах. На улице было очень холодно. Персоналу есть над чем поработать. Прошёл месяц снова оказался здесь. Но ничего не изменилось. Работает один сотрудник и на выдачу и на отправку, а поток очень большой. Передо мной посылку не смогли найти. Искали 10 минут
Нужно расширять штат.
09.02.2024 произошли кардинальные изменения. Помещение чистое, убранное, хлама нет и очередь отсутствовала. получил посылку меньше чем за минуту. очень порадовало.
August 4, 2024
Прекрасный офис, в шаговой доступности и на своём месте. Также хочется отметить вежливость Спасибо!
1
September 19, 2024
Очень приветливый персонал, обходитальны. Быстренько оформили, дали хороший совет по скидке с самозанятыми.
December 9, 2023
Огромная благодарность сотруднице данного пвз Алие! Пришли уже под закрытие с нестандартной и крупногабаритной посылкой, была огромная очередь людей. Нас много, Алия одна. Всем было уделено внимание, по всем вопросам мы получили исчерпывающие ответы, и все это в крайне доброжелательной и положительной атмосфере. Алия нам помогла с упаковкой, рассчитала доставку курьером в очень отдаленную деревню, объяснили в деталях как будет проходить доставка, при этом помогая еще другим посетителям. Высший пилотаж) В общем, крайне положительный опыт!
1
1
January 15, 2024
Отправила послыку 07.12.23. На 11.01.2024 посылка до сих пор в сортировочном центре. Звонила 5 Раз! в СДЭК, первый раз изменить получателя, тк посылка должна была быть в конце декабря в Ташкенте. При уточнении почему не изменили данные спустя 2 дня, оказалось что нет таможенной декларации! Хотя в отделении все заполняли!! На вопрос почему не сообщили раньше, когда прибыла в сортировочный центр, что отсутствуют документы? Ответ: ну значит такие работники.
В итоге подала заявку на врзврат посылки. Спасибо за «сервис».
К работнику отделения претензий нет, получала послыку все ок было.
September 13, 2024
К сожалею нельзя писать то что хочется написать про данную организацию но это ….. и оно было пробито …. Особое впечатление производит девушка с каменным лицом и полным анвелкемом
November 20, 2024
Ждать можно часами. Приемщик не умеет работать с несколькими клиентами. Стоит и смотрит как клиент упаковывает заказы… почему нельзя в это время работать с другими клиентами.
December 11, 2023
Один из самых ужасных сдеков, в котором я бывала.
1. Не организован склад, сами же сотрудники ничего не могут найти.
2. Грязно, бардак, неприятно прям находиться
Ну и вишенка на торте, мой заказ отдали другому человеку, перепутали номер заказа))
Обещали решить ситуацию и связаться, пока я сама через сутки не позвонила, никто так и не связался.
Позвонила в поддержку сдека, оставила претензию, позже мне перезвонили и сказали, что решили вопрос и заказ в пункте выдачи, приехала сразу же через пол Москвы забрать заказ, а его нет))
Коммуникация между отделами не налажена.
Сказали, что человек, которому отдали мою посылку, в этот день ее вернет, на следующий день утром я пришла СНОВА, посылку искали 20 минут!!!
Итог: 5 дней разбирательств со сдеком, где сотрудникам абсолютно побоку на свою же ошибку и на клиента, которого они подводят, я услышала только 1 раз извинения, несмотря на то, что была в этом сдеке аж 3 раза из-за одной посылки.
Разочарование мягко сказано, больше никогда не приду сюда!! И вам не рекомендую
Кстати, люди, которые каждый раз были со мной в очереди, их посылки так же не могли найти.
Организуйте рабочее пространство!!
4
March 27, 2024
Я отправляла документы, оплачивала по карте. Сотрудник СДЭКа сказал, что оплата, яко бы, не прошла и попросил приложить карту ещё раз. В итоге у меня списали сумму два раза. Чтобы вернули деньги меня попросили предоставить справку от банка (два раза), написать заявление и заверили, что вернут деньги в течение 2-3 рабочих дней. В итоге деньги вернули только через 2 недели, но мне пришлось неоднократно звонить им, а потом еще и на общую линию. Никогда больше не буду отправлять в этом филиале!!
November 29, 2023
Ужасный пункт. Настолько маленький, что стоять там может 1 посетитель. Причем стоять он будет в грязи, среди валяющихся на полу посылок, иногда будет их переступать или просто идти по ним. И даже если каким-то чудом вы единственный посетитель этого пункта, то проведете здесь минут 30-40. Потому что вашу посылку будут нехотя искать, потом зависнет программа и еще сто причин испортить вам день, создать очередь из посетителей этого пункта. Сотрудницы еще и игнорировать факт вашего присутствия будут, им важнее бумажки свои заполнять, чем найти вашу посылку в той горе, которую они свалили на пол.
3
November 6, 2023
Ставлю две звезды, но работники не заслуживают вообще не одной, хамское отношение к клиентам транспортной компании по доставке, приходишь отправлять товар, мало того что очереди большие и путают наклейки на товарах и в итоге человек ждёт этот товар в своём городе, а он ещё в этом пункте валяется везде и мне как клиенту приходится искать этот товар везде и мой клиент, который должен получить его ждёт и названивать мне и высказывает свой неготив в мою сторону и мне приходится все это выслушивать, хотя с моей стороны все обязательства сделаны, принесла все упаковала и отправила, но не тут то было сотрудники не выполняют свои прямые обязанности по отправки товара клиентам и говорят ждите тут очередь, хотя я там одна находилась при отправке. Я у них спрашиваю: какая очередь, они отвечают видите сколько нужно просканировать товара, тогда у меня вопрос к компании СДЭК :почему когда клиент принёс товар на отправку сразу не отсканировать товар? И получается я должна терять свое драгоценное время и деньги ходить туда и проверять, где мой товар и почему не отправили его и он лежит уже 3 дня. Когда только открылся этот пунк СДЭК было все нормало и без нареканий, а сейчас просто ужас какой-то творится.
5
December 16, 2023
Неравнодушные сотрудники, помогли в непростой ситуации👍
Была отправлена посылка из Стамбула в Москву, отправитель меня заранее предупредил, что в смс придёт ссылка для заполнения данных для таможни.
Ждала неделю, посылка уже приехала к границе, но никаких ссылок так и не было. Обращения в офис отправителя результатов не дали, посылка зависла на границе, дальше не ехала.
Зашла в офис на Шаболовке (где должна была получать), чтобы забрать другой свой заказ и решила поинтересоваться, есть ли какие-то варианты с посылкой на границе, так как уже не верила, что она поедет спустя такой срок и странный статус на таможне.
Оказалось, что у данного отделения есть прямая связь со всеми офисами в Турции и Стамбуле в частности. Вопрос решили за 2 дня!
Огромная благодарность от меня и мужа🙏👍
1
July 1, 2024
Не всегда чисто, особенно зимой, часто скопление народа, но самое интересное - камера над примерочной. Сотрудник сказал, что она не примерочную снимает. Но это как-то смущает
May 11, 2024
Спасибо, большое работнику сдек!!! Очень приятный, отзывчивый молодой человек! Быстро обслужил и нашел посылку!!!!
1
April 9, 2024
Странная политика партии - в период наибольшей загрузки (около 18:00) один из менеджеров идёт что-то упаковывать, оставляя коллегу наедине с очередью в 4 человека. Таким образом пришлось отдать в руки отправление без упаковки, надеясь на честность персонала, потому что очередь стремительно росла. В пункте жуткий бардак.
November 16, 2024
ШИКАРНЫЙ СДЭК, всегда им пользуемся
Очень удобный и работают до 23
December 6, 2023
С каждым разом всё хуже впечатления от отделения. Очень грязно, использованные коробки валяются по всему отделению, пуфик в примерочной сломан. Нет коробок всех размеров для отправления, скотча. В очереди по 10-15 человек стоит. В этот момент один сотрудник выходит курить, второй просто не справляется с таким наплывом посетителей.
Большая просьба обратить руководство на эти моменты и исправить их!
3
January 29, 2024
Отправлял через этот ужасный пункт, Авито заказ, покупателю была удобна доставка этой службы. Внутри полная грязь, мусор, оператор заявила, что коробок нет, а плёнка пупырка платная, далее начала из мусорного ведра доставать разные предметы и предлагать положить в заказ, чтобы его обезопасить, на мои возражения предложила другие службы доставки...
1
November 22, 2023
Посетила данное отделение СДЭК 22.11.2023 года, все помещение было завалено посылками, в это же время проводились строительные работы и все было покрыто строительной пылью, оглушительно работала дрель. В этот день на выдачу и прием работала одна девочка, которой приходилось одной тягать тяжелые коробки и она тоже вся была в строительной пыли. Непонятно, как руководство допустило работу отделения в подобном состоянии!
2
November 25, 2023
Очень классный ПВЗ. СУПЕР дружелюбный персонал,как девушки так и мужчины. Всегда помогут, дождутся и упакуют всё правильно. Очень человечное отношение.
1
September 28, 2023
Мне всё очень понравилось, обслуживание быстрое и вежливое, отправляла Авито, доставили покупателю очень быстро! Да, офис тесноват и есть такой момент, что лежит упаковка и коробки кое-где. Но вместе с тем есть и диванчик, чтоб было удобно ждать свою очередь.
1
1
August 3, 2024
На Газели не возможно подъехать... Ещё и навигатор в центре становится бесполезным помощником...
1
May 4, 2024
Отличный пункт! Ребята помогли, все подсказали. дружелюбный и позитивный персонал.
May 11, 2024
Хороший пункт выдачи - особенно отмечу персонал! Пришёл, посылку быстро выдали - впечатление хорошее осталось) Оценка - миллиард из десяти.
March 25, 2024
Немного опоздала по времени,нооо Максим и Алия обслужили и такие ребята на 5+ молодцы, здоровья, счастья и успехов в работе, мирного неба над головой!😘🙏
1
March 29, 2024
ПВЗ, в тч примерочные, заставлен пустыми коробками как склад или кладовка, грязно. Примерить одежду теоретически можно, но совсем не хочется. Персонал вежливый. Возможно не хватает сотрудников.
May 7, 2024
Замечательный пункт выдачи! Очень вежливые сотрудники! Я хоть и живу в районе по соседству , теперь приезжаю именно в этот пункт.
September 4, 2023
Всё супер, быстрая и удобная отправка/получение посылок, сотрудники очень вежливые и приятные в общении, первым опытом работы со CDEK остался доволен
3
1
December 12, 2023
Знал бы, что такой бардак в отделении, не стал бы сюда делать заказ. Очередь более 20 человек на морозе. На выдаче один человек, который постоянно блуждает по отделению и наружу. При этом на двери висит объявление - перерыв 30 мин. Видимо, очередь за это время и собралась)) в общем, не отправляйте посылает в это отделение))
2
1
July 26, 2023
26.07.2023 года хотел отправить груз в Ленинградскую область. Заранее позвонил, все объяснили, спасибо за шлагбаум, открыли.
Сотрудники девушки: Алина и Алия с ответственностью отнеслись к своим обязанностям, грамотно все оформили, оперативно! Хочу выразить слова благодарности двум девушкам и попросить кампанию CDEK принять во внимание и поощрить своих сотрудников!
4
November 28, 2023
Очень грязный, загруженный, загроможденный пункт. Посылку ищут от 5 до 10 минут. Очереди большие. Находится в этом месте очень не приятно. Персонал загнанный, уставший. 1 на выдаче, двое перекладывают посылки с места на место. Точно не буду сюда заказывать.
4
March 7, 2024
Самый неудобный ПВЗ в округе. В помещении негде встать, как селёдки очередь их трех человек. Если груз крупный то на авто не заехать никак(шлагбаум двора жилого дома).
1
October 23, 2023
Приятные вежливые сотрудники.
Молодцы. Подскажут,помогут.
Очереди как таковой нет. Помещение маленькое,но это отнюдь не критично.
Главное,что очень быстро проходит обслуживание. Много чего успеть можно.
И это все зависит от расторопности персонала. Повторюсь,очень быстро и четко налажена работа. Рекомендую этот СДЭК
2
3
July 23, 2024
Быстро, удобно, чисто и хорошо, спасибо сотрудникам!
December 24, 2024
Быстро обслужили, удобное расположение
December 20, 2024
Отличный сервис, дружелюбный персонал👍👌😉
September 8, 2023
Одно из лучших отделений СДЭКа! Приятный персонал, высокая скорость обслуживания, всегда помогают, приятно общаются! Всем советую)
1
1
December 22, 2023
Удобное расположение отделения! Спасибо Святославу и Алие за качественное обслуживание!!!
1
October 17, 2023
Пункт последний месяц или два постоянно завален коробками и тюками с товаром, к стойке еле можно пробраться. Работает только одна примерочная, в остальных коробки. И периодически что-то ломается- то терминал оплаты, то компьютер, то сотрудник вообще не отметил, куда положил товар
3
April 26, 2024
Пришел забирать товар, оказалась огромная очередь. Люди стоят на улице, жду выдачу. Работает 1 сотрудник и куда-то постоянно отходит (отдавать товары)
September 23, 2023
Дружелюбный коллектив!!! Знают свою работу на отлично)! Всегда подскажут и помогут!! Отправлять свои посылочки буду только тут)
1
1
March 14, 2024
Отличный пункт выдачи заказов СДЭК, удобное расположение. Менеджер работает быстро.