Сотрудница данного пункта выдачи отказалась отправлять товар, который
разрешено отправлять законом! Мы позвонили 3 раза на горячую линию! И при ней тоже, данное разрешение она полностью проигнорировала, сказав, что они там много чего могут наговорить, а я на себя ответственность брать не буду. Я не поняла, в чем причина, что регламент компании для нее пустой звук?!?!? Конечно, оставили жалобу. Надеюсь, донесут до данного сотрудника правила доставки.
1
Анастасия
Level 12 Local Expert
October 3
Отказали принять посылку по надуманным причинам. В поддержке при мне сотруднику сообщили, что она может принять посылку к отправке, но сотрудник все равно этого не сделала. В поддержке пре посоветовали обратиться в другой пункт. Сервис и заинтересованность на минус 10 из 5. Не советую.
3
Бек Т
Level 19 Local Expert
May 29
Всё хорошо, все необходимые вещи для упаковки груза на месте. Оперативно проконсультировали и приняли груз. Доволен. Рекомендую.