CDEK
169 reviews
May 12
Замечательный пункт выдачи! Я регулярно отправляю посылки родственникам через него, и всегда все проходит быстро и без проблем. Особая благодарность девушке, которая помогла выбрать выгодный тариф, благодаря которому отправка обошлась дешевле. И хоть пункт выдачи отличный, но, к сожалению, нет парковки, что иногда вызывает сложности. Но, несмотря на это, обслуживание всегда быстрое и эффективное.
1
2
November 23
Персонал старается, помещение после ремонта, обслуживание быстрое, работают быстро. Иногда бывает очередь, 3-4человека, но даже если перед вами человек оформляет отправку - ожидать дольше 10мин не приходится
May 16
Высококвалифицированные и доброжелательные сотрудники. Всегда удаётся очень быстро получить или отправить посылку. Любой из сотрудников, при необходимости, оказывает грамотную консультацию и старается всячески помочь.
2
3
September 26
На приёмке сотрудник неквалифицированный. Накладную не подписывает, вот там стоит печать печатайте если надо. Это ещё когда нет людей на отправку, боюсь представить что происходит с данной женщиной при большом потоке клиентов. Видимо помешала играть в косынку)
1
August 11
Отправила посылку сыну из Ростова на дону. Посылка дошла быстро за 2 дня. Сын ходит на пункт выдачи два дня подряд, пункт выдачи закрыт, обьясните пожалуйста почему закрыт пункт выдачи и как забрать посылку?
2
July 3
Сотрудник хорошими манерами увы не обладает, возможно это первый пункт стек самообслуживания. В котором сам пакуешь, сам взвешиваешь, создаешь заявку, заклеиваешь коробку, клеишь накладную и наконец то относишь на склад.
Делаешь работу сотрудника, а он за это получает зарплату, очень удобно.
Спасибо и дай бог Вам здоровья!!!
1
2
August 28
Разные работники , разные правила .
Забирала заказ сказали без ID или паспорта нельзя , хоть в прошлый раз отправили код на номер телефона и отдали без ID или Паспорта. Каждый раз хожу на везение.
1
February 16
Хорошей сдек и сотрудница хорошая. Ток вот люди приходят не адекватные конечно . Жаль девушку год ее знаю натерпелась много чего .
Но вчера , я быль в шоке от наглости и не адекватности по отношению к работнику ! Люди очнитесь вы приходите посылку забрать , а не к психологу на прием о своей жизни! Научитесь уважание к акрудающим ! Девушка всегда помогает в разное время и летом была ситуация когда неделю помогала решить волосы с грузом при этом не в рабочее время хамства грубости нет от нее ! Люди не судите по себе человек работает и сосредоточен на работе .
Было много разных ситуаций но девушка всегда помогла в силу своей возможности. Берегите сотрудников своих .
5
4
May 29
Хочу выразить слова благодарности сотруднику Дарьи при оформление заказа все было очень быстро и профессионально ! Спасибо большое, побольше бы таких сотрудников
1
2
February 29
Отзыв о международном отправлении:
вы хотите что-то отправить друзьям, у вас все примут в этом отделении без вопросов - только оплатите. А потом начнется самое интересное - если для вещей, что вы оформляли требуются какие-то документы - вам не скажут (так получилось у меня).
Вы узнаете, что что-то пошло не так когда уже будут оформлять далее. А посылка уже уехала из вашего города в сортировочный центр. И вот вы после сообщения, что посылка не отправлена ждете ее обратно. Но она почему то не едет обратно. Вы связываетесь со СДЭК и вам говорят - нужно оформлять возврат. И только после того как вы его оформите посылка вернется.
А за возврат платить будете вы сами.
Т.е. в отделении вас просто «разводят» на отправку, не указав, что требуется для ее отправки, а позже вам сообщат, что посылка не может быть доставлена.
А вы еще и приплатите компании СДЭК за невыполненное отправление, чтобы получить свою посылку обратно.
5
3
November 20, 2023
Отличное обслуживание. Отправляла много раз посылки - сложные, требующие внимательного бережного отношения и особой упаковки. Подходят к процессу творчески, помогают. К сожалению, большая текучка кадров - работа непростая, часто физически тяжелая, клиенты подгоняют... Неизменная управляющая, девушка Даша стоически решает все проблемы. Большое ей спасибо!
3
1
October 9, 2023
Знаю этот пункт уже около трёх лет, отправляли через него 100-150 посылок в месяц. Работники пункта часто менялись, но всё равно всегда были хорошие ребята, хоть там и очевидно не лучшие условия работы (сам пункт всегда грязный, тёмный и холодный)
Но в последние пол года всё очень плохо. У вас в пункте как будто власть захватили самые хамоватые сотрудники, с которыми не может сработаться ни один нормальный человек. В итоге все адекватные уходят, а дамы с лицом «я вас всех ненавижу» - остаются. В итоге поход к вам - минус настроение на целый день.
Уже ради интереса захожу проверить раз в неделю, поменялось ли чего, но увы - вы этот хамоватый персонал словно клонируете. Одни и те же персонажи, абсолютно. Только сейчас у них «ноу-хау», технический перерыв 15 минут (который длится сколько они хотят, пока не начнёшь стучать в дверь)
13
2
February 21
Не лучший пункт. Вечно какие то проблемы с отправкой или получением посылки.
Самая большая проблема- нельзя оплатить посылку по карте!!! Только по qr коду или наличными. Что за бред??
Бывает очень долгое обслуживание. Человека 3-4 мин 30 минимум стоять.
Пункт маленький, неуютный, темный, грязный.
Сотрудники разные попадаются. Но больше адекватные или с нормальным отношением.
4
1
October 21, 2023
Всем привет! Большое спасибо отделению СДЕК на Заозерной. Заказы девушка принимает чётко, вопросы по существу. Все оперативно! Работа сложная. Клиенты бывают вредные!) Спасибо за терпение, выдержку! ))
4
5
May 23
Даша спасибо большое тебе за терпение и помощь! Надеюсь это увидят !
Всегда сотрудничаем с данным раз и сотрудником !
Сегодня прям очень помогли груз приняли и отправили хотя нет света.
2
2
January 31
Очень классная компания, оформление быстро без геморроя. Но вот ценник только смутил, за небольшую посылку в 39 грам отдал 450 рублей, так как корбок формата меньше у них нет. Для отправки маленьких товаров не уверен что подходит, но это только из-за ценника
1
1
August 24
Есть телефон в контактах, по которому не дозвониться.
Никогда нельзя оплатить картой только по QR-коду.
1
March 21
Прекрасный пункт выдачи. Периодически отправляю вещи родственникам через него. Все быстро и без проблем. Хочу сказать большое спасибо девушке. Подобрала какой-то тариф, что отправка вышла дешевле обычного.
2
January 25, 2023
Девочки выше всяких похвал там работают. Вежливые, аккуратные, отзывчивые. Подсказали как лучше и дешевле упаковать, что оплатив сразу сэкономлю 20%. Даже посмотрели на своём смартфоне, подсказали как лучше и быстрее доехать до вокзала (я не местный)
1
4
September 16, 2023
Очень трудная работа в пвз, я частый посетитель именно этого пункта, хожу к ним с марта месяца, работой сотрудников довольна полностью, всегда помогут и подскажут! Жаль только, что они очень часто меняются, но одна девушка остаётся всегда, благодарю за работу!
1
July 8, 2023
Отправляя не стандартной формы посылку следите за теми габаритам которые вам указывает сотрудница . В моем случае, размеры видимо были взяты "из головы".. на мой вопрос -откуда эти цифры, мне была выдана рулетка со словами Замеряйте сами! По факту новых замеров габариты значительно уменьшились..по одной из сторон разница составила практически 10 см..
Естественно и стоимость отправления значительно уменьшилась!
Это не мало важно, когда отправляешь посылку весом 500 гр. А по габаритам тебе считают кг на 5..
Согласна доплачивать за нестандартные размеры ..но давайте будем замеры делать честно!
3
1
September 21, 2023
Совершенно точно некомпетентные и грубые сотрудники. Особенно работающая там женщина. Хамит, разговаривает грубо, не может нажать 2 кнопки, чтобы посмотреть пункты выдачи рядом с адресом.
Взяли новенького сотрудника- кошмар. Никто его не обучал и обучать не собирался. Та самая женщина только ходила глаза закатывала и охала. В итоге моя посылка шла до адресата больше месяца, вместо другого возможного тарифа- за неделю.
В самом отделении неприятно и грязновато. Есть с чем сравнить-по работе отправляю часто. Это отделение поразило очень неприятно
6
November 6
Ужасный персонал девушка сидит матерится при всех , швыряет посылки , неадекватное поведение
1
July 24, 2023
С таким откровенным хамством не сталкивался никогда и нигде. Работник пункта-татуированная девушка лет 20, в открытую хамит людям в 2,5 раза старше её. При получении заказа попросил осмотреть товар перед оплатой, в ответ услышал- 20 кг распаковывать будете? Представьте буду, когда это стоит 25 тысяч! Сообщил , что буду забирать заказ и тут самое интересное, встаньте в конец очереди! И вишенка на торте, при оплате сдача летит практически в лицо. С таким отношением, клиентов будет много! Руководству необходимо гнать взашей таких работников!!!
6
March 17, 2023
Были в отделении 17.03. Несмотря на то, что время подходило к закрытию (~20:30) персонал принял нас на отлично. Классные ребята, помогли, объяснили, а заодно приятно поболтали. Спасибо.
3
3
August 4, 2023
История такова ,получали с женой в пункте доставку с оплатой по факту получения
1 сотрудник (девушка)грубит ,хамит,рявкает ,выбрали вещи ,мы с женой посчитали сумму ,нам озвучивают другую ,меньше на 3000-4000 тысячи ,мы говорим не верно ,нам швырнули чек мы улыбнулись и ушли .далее история продолжилась ,позвонила ИО ИМЯ НЕ ЗНАЮ И обвинила в мошеничестве (Обучайте сотрудников ,в пунктах грязно ,мерзко и осадок неприятный ,будем в суд подавать на ложные обвинения !
5
September 29, 2023
Хамское неприветливое отношение сотрудников . Будто одолжение тебе делают , грубо общаются .
Неприятное помещение. Из плюсов только то, что посылка дошла и что не было очереди (хотя кажется понятно почему ее там нет ))). Но хоть пункт и рядом с домом - повторно туда не вернусь . При отправке - девушка сотрудник испортила все настроение своим поведением и недовольным лицом . Боишься лишний раз что-то уточнить .
3
1
August 6, 2023
Вежливый персонал. Отделение не перегружено. Есть примерочная-одна кабинка. Была раз десять в этом отделении СДЭКа, не было не одного неприятного случая. В отделении стенд с информацией, интерактивный экран с информацией об услугах. Упаковка всегда имеется. Чисто. Весы , ножницы, ручка👍🏼
2
August 6, 2023
Заканчивался срок хранения посылки на следующий день. Необходимо было узнать по телефону детали. В течении дня никто ни разу не взял трубку. Пришлось ехать из Ленобласти к закрытию пункта, чтобы посылка не ушла с утра обратно.
Работница объяснила по-хамски, что ей было некогда взять трубку. Считаю это непрофессиональным поведением.
Поэтому, прошу руководство обеспечить достаточным количеством работников пункт СДЭК для удобства клиентов.
4
April 22
Забирал груз сегодня . Все отлично девушка работает хорошо и всегда помогает
1
2
December 25
Нет оплаты картой - только предоплаченные заказы забирать годятся
August 31, 2022
Любимый пункт CDEK. Бываю часто. Грамотные ребята, вежливые, внимательные. Никогда нет очередей, обслуживают быстро и четко,упаковывают качественно отправки. Спасибо!
3
September 30, 2023
Девушка, имени не спросил, которая там работает , мне кажется каждый день грубовата с клиентами не понравилось как она разговаривает с высока, чувствуется что не хватает кадров и она просто пользуется этим
4
1
October 14, 2023
Никогда невозможно спокойно забрать один несчастный заказ. Постоянно приходится стоят в очереди, пока происходят какие-то проблемы у сотрудников и ждать приходится всей очереди по пол часа
4
1
October 11, 2023
Быстро, профессионально, чётко, вежливо, доброжелательно, компетентно.
3
October 11, 2023
Сегодня маленькая хрупкая девушка - работник CDEKa, помогла мне с реально неподъемной коробкой! Спасибо огромное! Здоровья вашей сотруднице!
1
4
January 31, 2023
Обслуживание хорошее, быстро, на очереди как-то не попадала. Персонал вежливый и компетентный. Расположение отличное -рядом с работой))).
1
4
April 3, 2023
Приходил 31.03 забрать заказ. Видимо в это время был забор посылок,открыта дверь,грузят коробки.
В это же время прямо у входной двери стоит сотрудница и матерится,сначала по телефону,потом просто разговаривая с другими сотрудниками. Стоят взрослые женщины,большая очередь,это абсолютно непрофессионально и некультурно
3
January 30
Мало людей . Быстро , качественно ! Есть где припорковаться
1
March 6
Пункт отличный, но нет парковки и д поэтому аварийка и очень быстро отправить
1
January 8, 2023
Хорошее отделение, быстрое обслуживание, нам расположение очень нравится, так как очереди почти никогда нет. Сотрудники вежливые, на все вопросы отвечают и поясняют
2
March 18
Приходила в этот пункт несколько раз и всегда мне попадается девушка с вечно с недовольным лицом. Первые пару раз я не обращала внимание, но когда она в открытую начинает хамить и показывать свою пассивную агрессию, сдерживаться уже невозможно! Примите меры, пожалуйста.
10
2
December 12, 2023
«Терминала нет» Оплата только наличными или QR.
Упаковку от полученной посылки уноси с собой «рядом есть помойка»
Неприятный осадок от способов снижения издержек.
3
1
December 10, 2022
Удобно, рядом с работой!
Пользовался, пользуюсь и буду пользоваться услугами.
Клиентоориентированность, вежливость и удобство!
2
March 17
Грязненько и, персонал уставший и несчастный. Но работу свою выполняют очень хорошо
January 21, 2022
Сама компания предоставляет удобные пересылки по стране и за ее пределами. Но в ПВЗ на ул.Заозёрная д. 4 имеется ряд претензий :
1. ПВЗ имеет очень грязный внешний вид. Стулья, столы, полы, примерочная и полки за ресепшеном видно не протираются от слова совсем. Чисто только на фотографиях.
2. Сотрудники молодые парни, либо не любят свою работу, либо работают 24/7, всегда уставшие. Когда с ними здороваешься, в ответ тишина. Выражения лиц, словно они прошли афганскую войну.
3. Стол для проверки товара плохо оформлен ( канцелярского ножа либо нет, либо выдают сломанный и перемотанный скотчем ). Мусорка то есть, то нету.
Предложения
1. Сделать уборку помещения и поддерживать там чистоту.
2. Замена старой мебели на новую, либо чистка старой мебели что бы выглядела новой
3. Ремонт ( косметика эконом ) стен, полов, дверей.
4. Возможно замена рабочего персонала
4
December 19
ОЧЕНЬ СКОЛЬЗСКИЕ СТУПЕНЬКИ
April 5, 2023
Пришли в 10:20 отправлять посылки, стояли люди, сдэк не открыт, хотя время уже !!!!
На все указанные номера невозможно дозвониться, они не доступны? Что за безалаберное отношение ?
3
June 5
нет возможности оставить коробку, тк у них НЕТ МУСОРКИ?
Что? Почему?
2
2
November 29, 2023
Приемлемые цены и хороший, отзывчивый продавец
1
1