CDEK
Business hours
Open until 6:00 PM
Directions
Perspektivniy Microdistrict
258 m
Information verified by owner
113 reviews
March 1
Омерзительно настолько, насколько это вообще возможно.
Сегодня, 26.02 в 17:30 пришёл за своей посылкой, обслуживала меня женщина с серыми волосами и нарощенными ресницами, по-моему, ее зовут Анна.
Так вот, когда я подошёл и спросил, могу ли я забрать посылку, та с ухмылкой ответила: "Откуда я знаю, может и не можете" Я спросил, как это не могу? У меня есть все реквизиты и код для получения. Назвав его, она высокомерно сказала: "Ладно, Окей, тогда можете забрать"
В смысле? Вы мне одолжение сделали? Это что за максимально странная коммуникация с клиентом? По-моему, в сфере обслуживания нет места подобного рода пренебрежительному поведению. Осадок был, но я думаю, - ничего страшного, может устала женщина, мало ли. Бывает.
Но когда она мне вынесла посылку и я попросил её дать мне скотч, чтобы сделать ручку на свою 12кг коробку, та в очень неприятной и я бы даже сказал хамской форме мне отказала, сославшись на то, что я сам могу сделать ручку, подрезав упаковку😂 Типа СДЭК даёт скотч только на отправку. Ну я так и сделал, собственно. По итогу плёнка просто разошлась и никакой ручки, само собой, не получилось.
Взяв посылку, я направился к выходу и сказал: "Всего доброго, спасибо, что не дали скотч" На что менеджер Анна, эффектно зафиналив нашу с ней недолгую коммуникацию, язвительно усмехнулась мне вслед и сказала, что ничего страшного, так дотащу))
Хахах, не, ну это уже какой-то позорный сюр😂 Неужели такое бывает?
В итоге я 20 минут тащил коробку на своей горбушке так как идти до дома мне около километра. Поясница просила о пощаде, но деваться было некуда. Начальница сказала, что справлюсь) Ну ничего, в конце-концов Анна действительно оказалась права! Как бы то ни было, я же дотащил коробку! А пункт СДЭК в свою очередь ещё и 2м скотча сэкономил🤝 По итогу, все в плюсе, как говорится))
А вообще, резюмируя, хотелось бы охарактеризовать обслуживание здесь как отватительное, ужасное и... да что уж там, оно омерзительно свинское, ведь к клиентам тут относятся как к какому-то второсортному скоту. Персонал просто до неприличия грубый, недоброжелательный и неквалифицированный.
Не рекомендую к посещению этот нелицеприятный пункт СДЭК. Если вы, конечно, не получаете удовольствие от унижения😉
September 23, 2024
Отвратительное обслуживание. Сегодня работала менеджер Анна, не хотела выдавать посылку из за отсутствия свидетельства о браке 👍🏻👍🏻 (якобы фамилия другая). Но это полбеды, я подключила сдек id чтобы не возвращаться домой. Снова даю код мне говорят скажите 4 цифры. Сообщение никакое на телефон не приходит в течение 10-15 секунд, я уточняю "мне должно сейчас сообщение придти?" на что девушка демонстративно игнорирует и ничего не отвечает, выставляя меня за дуру, я спросила второй раз что и где мне придет девушка не отвечает и общается со мной как с глупым человеком. Хотя был задан обычный вопрос.
До этого месяц назад приходила отправлять посылку, мужчина заставил распаковать полностью чтобы посмотреть на КАМЕНЬ который я отправляла, якобы у камня есть какая то там проба (не украшение, не бриллиант). Пришлось открыть и испортить красивую подарочную упаковку, а мужчина 1 секунду взглянул и видимо за 1 секунду обнаружил там отсутствие или наличие непонятно какой пробы. Это ужасно. Ни разу не было нормального сотрудника в этом пункте выдаче. Больше сюда не прихожу и никому не советую
p.s.: пока ждала свою очередь менджер Анна невежливо общалась с людьми которые пришли забрать посылки. Вместо того чтобы спокойно отдать им посылку промывала "мозги". Мне жалко этих людей
7
1
February 19
Постоянно забираю, отличные ребята. Я попадаю постоянно на Анну, всегда быстро и хорошо работает. А недавно отправляла, не ожидала таких нюансов, но всё понятно обяснили. Я давольна.
1