CDEK
396 reviews
November 6, 2022
При доставке заказа через постомат в личный кабинет вторые сутки подряд приходят сообщения о том, что курьер не смог доставить посылку. При этом в службе поддержки пишут, что все хорошо. Только после второго обращения обратили внимание на то, что курьер несколько раз не смог доставить посылку. В чате попросили номер телефона и обещали перезвонить но пока тишина. Посылку пока не доставили.
3
1
July 8, 2023
Компания радует, скорость доставки обычно хорошая. Стоимость тоже устраивает. Бывают очереди в пунктах, но ожидание не так долго длиться.
July 12, 2022
Отвратительная компания. заказал через доставку на постомат. курьер, после получения груза, доставлял 4 дня до постомата. горячая линия только и могут что перекидывать на следующих специалистов. как оказалось у них разные горячие линии(имейте ввиду, при следующем сотрудничеству с данной компанией) у постомата одна, а у доставки другая. и все ссылаются друг на друга. нарушают все правила доставки, если у вас стоит плановая доставка в определенную дату, то вам могут сказать спокойно ждите, мест не было пустых... и т.д. и т.п. могу много примеров приводить. очень не советую данную компанию для сотрудничества, а особенно их курьеров...
8
1
October 19, 2023
Долго отдавали заказ. Отношение к клиентам грубое. Отделение не понравилось. Трое сидят за стойкой, только одна работает, двое глазеют на клиентов.
1
March 13, 2023
Часто пользуемся их услугами как частное лицо, без нареканий, все вовремя, цены разумные. Спасибо за работу, ребята!
1
1
May 22, 2023
Много раз получала и отправляла посылки. Хорошие сотрудники, оперативная работа. Спасибо вам за труд!
February 22, 2023
Ужастное обслуживание
Приходишь не здрасте не до свидания
Занимаются не понятно чем
Обслуживание всегда очень дорогое
Девушка которая меня обслуживала распускала себе личные комментарии в мою сторону
Руководство примите меры!!!!!!!!
2
1
July 11, 2022
Часто пользуюсь услугами этой компании. Отправка быстрая, очередь бывает редко. Получение товара так же прблем не доставляет. Подъезд к пункту выдачи удобный. Есть парковка
February 2, 2023
Обычно всегда на 4+ и 54, но в этот раз разочаровали со сроками доставки, задержка на 2-4 дня точно(( + чудо-упаковка-ящик размером 700х350х200 по цене 1600-1700 руб...Явный перебор((
1
February 13, 2024
Товар привезли поврежденный, еще отказываются возвращать деньги! Придется обращаться в суд!
1
1
July 10, 2023
Отличный сервис, наверное лучшая компания по доставке. Минус 🌟 за платную упаковку, кусочек пупырки за 50₽ это не серьезно.
1
2
March 21
Самые приятные впечатления!!! Рекомендую!
November 6, 2021
О!!! Этот офис бомбовый!!! Постоянно там бываю. Девочки операторы просто пездня,милые,улыбчивые,всё быстро и вовремя!!! Курьерская служба как ястребы,легко договориться,привозят заказы прям минута в минуту ,общительные и с чувством юмора.
1
3
August 23, 2023
Бардак, конверты не сортируются, всё в одной куче лежит. Работа не поставлена, сотрудники нытики. Клиентоориентированность никакая.
January 5, 2024
Места мало, народу много. Тяжело найти по Яндекс картам, пришлось спрашивать прохожих.
1
March 18, 2022
Быстрое обслуживание, компетентный персонал. Но курьерская служба оставляет желать лучшего, так как курьер не несёт ответственности за сохранность вашего груза, а в частности за потерю каких либо документов выплачивается компенсация всего 500 рублей. В моём случае курьер при получении документов у отправителя, часть документов просто забыл или не захотел забирать, хотя документы были ему предоставлены полностью в двух файлах, один из которых он забрал и ушёл. Так что будьте с отправкой документов осторожны и компания не поможет с решением проблем.
1
2
November 30, 2024
Долгое время обслуживания
1
July 24, 2023
Доставка до дома просто ужасная. Доставлять товар курьер не хочет. Всегда находят причины что бы этого не делать.
2
1
December 19, 2022
Самая шляпная контора. График работы не удобный. Не дозвониться. Трубку бросают, вопросы не решают. Автоответчик бесполезен, ни кто потом не прослушал. Не проплатили постамат, заказ увезли сюда, на другой конец города и ни как не забрать...
5
1
June 10, 2022
Всё понравилось, рекомендую, персонал работает оперативно, цены на отправку дешевле чем на почте хоть по городу хоть за пределы.
1
November 25, 2022
Call центр не работает абсолютно, на звонки не отвечают, в приложении поменять режим доставки невозможно, прошу принять меры. После такого обслуживания навряд ли воспользуюсь доставкой этой компании вновь.
3
2
April 16, 2024
Посылка пришла во время в целости. Всем доволен.
September 29, 2022
Заказала дорогое лекарство (к сожалению доставка была только через СЕКУНДУ), курьер позвонил не за час а за четыре, всё равно опоздал, не дождалась, ушла на работу. Лекарство должно храниться в холодильнике. На следующий день поехала получать в офис. Так надёжнее. Такие проблемы не первый раз.
2
3
December 29, 2023
Была оплачена курьерская доставка - позвонили, сказали что курьера нет, забирать самим. Местонахождение на картах указано неверно. Телефоны не работают ни один. В пункте давка. Деньги за курьера не вернули.
August 17, 2023
Отвратительно. Посылка в пути 7 дней. Должна быть два. Ни кто не может дать ответ где она и когда ожидать. Один ответ в пути.
3
March 6, 2024
Телефоны непонятно для чего, целый день звонил, взяли трубку на 3-й день.
June 29, 2023
3 дня не могут доставит посылку хотя за услуги курьера оплачено.Врут что курьер звонил. Связавтся не возможно
January 12, 2022
Получал недавно посылку от сына на Новый год. Несмотря на очередь персонал довольно быстро отработал. Все понравилось. Задержка была минимальная.
1
April 25, 2023
Всё неплохо кроме парковки. Сдесь же и разгрузка. Машину пришлось оставить на дороге. Очередь была небольшая. Заказывал саженцы из Беларуси. Упаковка целая но три саженца верхушки сломали. Не критично, но обидно.
3
1
May 17, 2022
Без паспорта не отдают, о необходимости именно паспорта в уведомлении не сообщают, водительское или пропуск - не подойдут.
При выходе срока хранения внезапно пришло уведомление, что посылка (оплаченная но не полученная) получена адресатом.
После разбирательств изменили статус. Должны были отправить товар обратно в магазин. Но возврата денег за товар до сих пор не произошло. Ждём
2
1
January 25, 2023
Ужасная служба доставки!!!!!!!!!Два раза заказываю, и каждый раз курьер не доставляет до места вручения( постамат) и посылка оказывается на Московском, пол города проехать нужно.
3
1
July 9, 2023
Давно сотрудничаю с этой компанией, если нужно переместить что то быстро в другой город - СДЭК👍
June 3, 2022
Я хожу сюда часто и считаю,что тут работают очень милые,вежливые и терпеливые девушки!При таком колличестве людей,которые приходят сюда они никогда никому грубого слова не скажут!Великолепно!
4
March 21, 2021
Очень нравится, вежливые менеджеры, работают оперативно, часто получаю здесь посылки. Курьеры тоже отличные, заранее звонят согласовывают время встречи, доброжелательные. Рекомендую.
2
3
November 13, 2021
Раньше заказывал не когда не было проблем , но в последнее время косяк за косяком , с последним заказом до сих пор не понятно, ответить когда придёт точно и по какой причине неделю посылка болталась на складе отвечать не хотят , обратная связь желает оставлять лучшего, всегда пользовался услугами СДЭКа , но теперь буду выбирать , поскольку до сих пор не известно на сколько клиентская Машина зависла в сервисе , а это негодование клиента итд…
Что по пунктам выдачи все отлично , всегда помогут , подскажут. Ну в нашем городе , а в остальных не знаю , спасибо
3
November 1, 2023
Всегда культурное, спокойное обслуживание
1
December 23, 2022
По телефону не дозвониться, легче приехать и получить посылку. Выдача организована хорошо, персонал приветливый.
December 22, 2021
В очереди легко можно потерять 20 минут, так как операторы не торопятся, работает 2 окна из 3. Обслуживание отвратительное, персоналу не знакома элементарная вежливость, не говоря о приветливости. В случае возникновения проблем получите порцию хамства. Оплата проходит с задержкой. Товар в посылке был поврежден, явно швыряли. Первый и последний раз пользуюсь их "услугами"
5
4
January 26, 2023
Вежливый персонал,быстро все делают,консультируют по не понятным вопросам. Отправлял посылку,отправили тем же вечером.
1
1
January 22, 2024
Все хорошо. Помогают.дороговато только.
November 22, 2021
хороший офис, удобное расположение в городе, персонал отличный и вежливый) очередей редко вижу здесь. 👍
4
2
June 21, 2022
Хороший офис. Очень быстро и качественно меня обслужили. Посылку получил, она целая не побитпя и не повреждена.
3
January 23, 2022
Все очень просто, быстро, удобно. Весь персонал отзывчивый.... парковку бы почистить - снега много
4
March 15, 2023
Приятный и вежливый персонал. Всё быстро и чётко.
July 26, 2023
Удобно всё. Милые и отзывчивые работники.
1
1
March 15, 2023
Быстрая доставка Приветливый персонал. Наличие сдек id.
1
May 2, 2022
Частенько получаю здесь грузы. Бывает в час пик очередь, но менеджеры оперативно работают. Касяки бывают как и у всех.
1
March 11, 2022
Отвратительная доставка, раньше не было проблем, всегда все аккуратно было. Последняя посылка досталена в рваной упаковке, сумма по приходу изменена в большую сторону, до адреса доставки не довезли, получала в центральном офисе, ответов на свои вопросы не получила и по телефонам невозможно дозвониться.
4
2
July 1, 2022
Ужасное отношение к исполнению условий доставки. Посылка пришла в офис четыре дня назад, досих пор не доставлена получателю, вообще предложили выехать за 30 км, чтобы получить посылку. А за что я заплатила деньги?
5
2
May 14, 2022
Тут бываю очень часто. Персонал меняется. Вижу компания развивается . В целом молодцы.
1