Cdek
147 reviews
March 29
После смены сотрудников (не исключаю, что и руководства) в этом пункте полный треш - огромные очереди, пункт вечно завален посылками, из-за чего люди в очереди теснятся и не знают куда встать. Совершенно не оптимизирована работа: если перед вами пришёл отправитель с кучей посылок, то сотрудник даже не предложит вариант пропускать тех, кто получает. Экономя на втором сотруднике, забирают кучу времени тех, кто вынужден столько времени потерять в очереди. Для себя точно решила, что этот пункт выдачи в разы хуже, чем отделение Почты
4
September 17
Консультант молодцом! Быстро нашёл заказ и все оформил, думал будет дольше. 👍👍👍 Огромное ему спасибо!
November 15, 2023
Менеджер Яна вытрепала все нервы при получении оплаченного заказа.
В Мегамаркет заказала корм для собаки. Оплатила. Пришла с паспортом и штрихкодом из смс. Менеджер стала скандалить, что имя получателя не совпадает с фамилией в паспорте и мне нужно связываться с отправителем, чтобы он менял мои данные. При чем в приложении отправителя все указано верно, откуда они берут эти буквы, я не знаю.
Показала и приложение мегамаркета с заказом и ФИО, и паспорт, и смс и штрих код оттуда, и всё не так.
При этом сотрудников пункта выдачи распространяла мои персональные данные при других лицах, находящихся в пункте выдачи. То есть это делать можно?
И озон и WB выдают оплаченные заказы по штрих коду и только в СДЭК даже с паспортом не получить уже оплаченный корм. Вот это сервис.
Вытерпят все нервы за ваши же деньги. Обращайтесь сюда чаще за приятными впечатлениями.
5
1
June 24
Быстрая доставка (пришло раньше поредпологаемой даты), вежливый персонал, быстрое обслуживание, чистый пункт.
October 12
Чёткая работа, корректный персонал, удобно, пункт в шаговой доступности , многие вещи стало дешевле и удобнее покупать в интернет магазинах с доставкой СДЕК.
November 1, 2023
Очень жалко, что хорошие магазины пользуются услугами данной конторы. Отвратительная компания; сроки доставки постоянно срываются, курьеры хамят, логистика лишина здравого смысла, чтобы отправить посылки ввели сдэк ID в 22-м году и до сих до багрового лица требуют бумажные паспорта, в ближайшем пункте выдачи то требуют деньги на карту переводить, тк у них вечно не работает терминал для оплаты, то оператор хамит как базарная баба. Компании на то, что и как работает с физ лицами плевать вообще, тк все это длится уже годами и ничего не меняется. Уже и почта России окультурилась и продвинулась в технологиях и в сервисе, а тут сервис на уровне овощного, а распиаренная технологичность пшик да и только, сплошной ввод людей в заблуждение.
3
June 21
Вежливый персонал. Забираю там иногда посылки. Обслуживают быстро, хорошо.
May 11
Не могла оплатить посылку по Qr коду, оператор требовала карту. Блин, смех. В итоге мне нужно было бежать домой за картой, так как оператор просто не знает, как выводить на терминал qr код. Согласна с предыдущими комментариями, какой то прошлый век.
1
October 19, 2023
Вежливый персонал. Удобное расположения, парковочные места есть в течение дня. Много раз уже получал посылки в этом пункте, все четко. Отправлял, тоже без проблем
July 1, 2023
Спасибо огромное работнице, к сожалению не помню ее имени. Помогла все упаковать, вежливая, так трепетно отнеслась к моей ситуации, я была приятно удивлена. А вот до этого, женщина предоставила мне неверную информацию о доставках.
February 22
Хуже пункта выдачи я не встречала, стоит толпа из людей, время 10:30, пункт выдачи открывается с 10, никто даже и не думает открываться! Телефоны указанные они не поднимают. Однозначно не рекомендую данный пункт выдачи, отвратительная работа !!!!
1
1
December 27, 2023
Отказали в приеме посылки по причине нахождения в ней парфюмерии(в заводской упаковке).Поддержка СДЭК письменно подтвердила, что такого ограничения не существует.
P.s.:Без проблем приняли в соседнем приемном пункте СДЭКа
2
November 3, 2023
Пришла первый раз отправлять в компанию СДЭК, до этого только получала. Такая замечательная менеджер, помогла , все рассказала, все объяснила, сразу все ясно и понятно. Дважды воспользовалась отправкой на следующий день. Супер! Как здорово что есть замечательные люди.
April 3
Пребываю в шоке, отправляю в Питер маленькие коробочки размер 5×8см с запчастями от слуховых процессоров. Сегодня 3.04.2024 тоже была отправка , но цена выросла в два раза.
December 29, 2022
29 декабря, получила посылку.
Боковина коробки отгнута в сторону, а верхняя крышка порвана. Дыра в коробке, куда можно и руку засунуть по локоть. На лицо явное вандальное вкрытие.
На пункте выдачи проверила вес, он соответствует описанному. Но, у меня особо ничего ценного и не было, кроме конфет, книг и карандашей для детей.
Меня возмутила реакция персонала на мою жалобу. Выдавая мне в таком состоянии посылку и на мой вопрос о том, почему в таком виде? Мне ответили: " А ко мне какие претензии? " А к кому? Я считаю, что все кто имеет отношение к этой доставке должны получить такой вопрос. То есть, человек кто мне её такой и выдал. Более того, они в достаточно заносчивой форме стали со мной разговаривать. Переводить разговор на то, что посылка без специальной маркировки " Хрупкое", что в процессе доставки её кидают, поэтому порвалась,что через разные руки проходит и вообще у неё НЕТ СТРАХОВКИ! Стало быть это причина почему она вскрыта. Хорошо, ну если вы заметили такой момент почему бы не обмотать это место скотчем? В коробке было очень много мелких деталей, которые могли выпасть. Как то позаботится хотя бы.
Я много раз получала посылку на почте России и без всяких маркировок. Мне её доставляли в целости и сохранности. Впервые мне отправили родители посылку через сдек и такой казус. Организация очень хромает. Персонал на пункте выдачи не знает как грамотно общаться с клиентами и решать такого рода вопросы и не чистые на руку грузчики.
Не рекомендую.
3
March 7
Удобен близостью к дому. Всё чётко и быстро. Что ещё добавить к отзыву,если всё налажено
November 21, 2023
Удобное расположение и график работы. Приветливый и отзывчивый персонал. Чисто всегда.
1
May 25, 2023
Прекрасный отдел с очень вежливыми и приятными сотрудниками, спокойно и приятно все объясняют, полностью довольна работой сервиса!
December 22, 2023
Пришлось пользоваться данной конторой не по своей воле, а из-за компании Cainiao. Не захотели привозить маленький пакет( денег на бензин пожалели) в постомат в доме 12,якобы погода не позволяет)
Привезли на мою голову в СДЭК!!!
В первый раз пришла с уточнением, второй раз за посылкой. Речь пойдет о самом пункте СДЭК! А именно: очередь не более 4 человек может обрабатываться 15 минут минимум на одного человека!!!
Почему? Потому что сотрудники через чур клиентоориентированные) Пустая болтовня, тупо ни о чем. Вопросы надо решать, а не болтать так, будто других клиентов в отделении нет.
Не смогла получить посылку, пойду в 3 раз.
Возмущаются люди, примите меры!
January 15
Хорошее отделение. Девушка-менеджер очень приятная, вежливая и доброжелательная 😊👍🏼
1
August 20, 2023
Хорошо, что рядом с домом есть этот пункт. Спасибо прекрасным девушкам, которые там раьотают, за четкость и хорошее настроение.
January 11, 2023
Курьер должен был доставить заказ в постамат до 9ого числа. Как я понимаю заказ ему передали 6ого, он мне позвонил, потому что подумал что я заказал его на дом и не указал данные, я ему объяснил, что ожидаю доставку в постамат, потому данных и нет. Он сказал, что все хорошо. Я ожидал что вот-вот он доставит заказ, т к я живу в Москве и это обычно занимает день-два. Но это не случилось. Я стал смиренно ждать до 9ого числа, как и написано на сайте "Поступление в постамат до: 09.01.2023". Но заказ до сих пор (сегодня 11.01.23) не пришел. Я попытался связаться с оператором СДЕКа по телефону, но безуспешно попадаю на голосового ассистента, который просто бесполезен. В первый раз он сказал что мне ДОМОЙ его доставят сегодня. Дальше хуже!!!!
2
August 21, 2023
Была молодая девушка все было отлично, сейчас работает какая-то хамка, не здоровается, я с ней разговариваю она сидит и пьет чай. Мне предъявляет претензии, что Авито не выдает им бесплатные пакеты.
На интересующие вопросы отвечает «на сайте все написано»
October 19, 2022
Быстро, комфортно, удобно, самое главное рядом с моим домом! Во многом решает мои проблемы, помогает бизнесу и поможет решить проблемы с доставкой…
June 18, 2023
Девочки работают на совесть!
При мне, несколько раз работали"до последнего клиента". Внимательны приветливы, готовые прийти на помощь... Сфера обслуживания сфера сложная, но от них всегда ухожу в хорошем настроении!
1
December 18, 2023
17:34, очередь до дверей, продавщица ушла… 1 сотрудник, перед новым годом, не тратьте время, езжайте в другой ближайший! Сотрудница мечтает закрыть дверь и никого не пускать.
September 9
Хорошее место, вежливый персонал.
January 3, 2023
Если отправляете больше, чем 1 экземпляр в посылке, проверяйте содержимое на месте и вес. Посылку вскрыли снизу, утрачено товаров почти на килограмм по массе и суммой на 3-5к.
На месте не могла проверить, очень теперь жалею.
Кстати, при проверке моей жалобы отделение отказалось предоставлять видео с камер.
Приятного вам скрабирования нечестных попок
С Новым годом
3
January 5
Хорошее и удобное место. Главное, рядом с работой. Мы пользуемся оформлением отправлений по договору, поэтому никогда не возникает трудностей с очередью и отправкой. Привезли и оставили с приклеенными накладными к посылке 😉
May 7, 2022
Классный пункт, всегда подскажут, расскажут.
Аккуратно упаковывают посылки, близкое расположение к дому также радует.
Приятный отзывчивый персонал.
3
1
December 28, 2022
Впервые обратилась и осталась очень довольна. Персонал вежливый и квалифицированный. Очередь - один человек. Отправление доставлено в 4-х дневный срок, как и обещали, не смотря на предновогодний ажиотаж
December 7, 2023
Отношение у персонала такое, как-будто клиент им что-то должен, спокойно решают свои вопросы по телефону, пока люди стоят в очереди
April 26, 2022
Весьма и весьма неплохо. Отличное расположение, вежливый, культурный персонал, знает своё дело. Отправлял и получал в этом отделении часто. Отлично. Спасибо большое.
July 29, 2023
Первый раз были в данном отделение. Девушка хамит. Переходит на личности. Ужасное отношение. Очень долго обслуживает. Была на смени Витренко Яна Викторовна.
2
April 22, 2022
Очень плохо, что обрешетку не делают сразу в пункте приëма посылки. Я в основном отправляю изделия из стекла ручной работы. И не раз было такое,что всё в дребезги. Жалко свои труды. Тут Я решила заказать обрешетку, стоимость вышла на 1500₽, не дëшево. Я спросила, а обрешетку здесь будут делать? Мне ответили нет, сначало посылка поедет в Балашиху, а потом в Домодедово и только там сделают обрешетку. А где гарантия, что пока до Домодедово посылка дойдёт, что всё дойдёт целое?
1
February 18
Яна , самый лучший менеджер из всех , кто там работала , но к сожалению она ушла оттуда
October 8, 2023
Персонал-сказка! Приветливый, доброжелательный и очень приятный
November 9, 2022
Хорошая точка, чистая, светлая. Из минусов, очень душно, пока стоишь можно вспотеть, советую не браться собой детей, могут потом заболеть. Т.к. выходишь вспотевшим, ветер дует и всё. А так, персонал дружелюбный, работают очень быстро и качественно.
Отрегулируйте вытяжку и будет 5 звёзд
January 7, 2023
Очень хороший, понимающий персонал, на все непонятные для меня вопросы ответили и объяснили мне.
Всё чётко, быстро без нареканий.
July 5, 2023
Замечательный пвз. Сотрудники вежливые, помогут, подскажут. Спасибо
October 5, 2023
Чисто, аккуратно. Очереди не встретил. Работают оперативно.
December 18, 2022
Отличный и отзывчивый коллектив сотрудников! Во всем помогли, рассказали и отправили посылку. Огромное спасибо!
January 12, 2022
Нулевая клиентоориентированность!
С коляской зайти невозможно! Не можете сами почистить пандус, наймите человека, попросите дворника.
Вместо действий звонок от директора с наездом за жалобу - у нас работают девушки мы не можем чистить.
Видимо мне нужно с лопатой ходить.
Или в этом пункте ждут чуда.
Сотрудник потребовал паспорт для того что бы забрать посылку- у меня с собой фото всегда! Даже почта России идет на встречу- тут нет.
Ладно- сходила домой за паспортом, положила его на стойку вместе с варежками, пока писала жалобу- девушка оператор Ольга взяла мой паспорт без спроса. Могла бы спросить можно взять или нет- а в целом попросить предьявить!
Я к сожалению не могу себе позволить тратить время на хождения, 2х месячный ребёнок в коляске.
И на мой взгляд можно иначе к людям относиться.
4
9
October 26, 2021
Спасибо , что есть возможность оставить отзыв. Хочу оставить свою благодарность этому пункту. работают очень четко быстро и оперативно у меня был немного проблематичный заказ , но сотрудница знало свою работу , очень четко и быстро решила мою проблему , и к стати пункт очень чистый и удобный . спасибо … 👍
3
July 24, 2022
Предварительный расчёт оказался преувеличен, поэтому итоговая стоимость приятно порадовала. Обслуживание отлично. Время заняло для отправки 11 мест - 5 минут. Остался доволен.
August 22
Хороший сдек но маленький
December 7, 2022
Пытался отправить сегодня маленькую посылку через данный пункт. Это катастрофа! В пункте хаос!
Передо мной был один человек, после меня трое. Сотрудница очень задержалась с первым клиентом, напутала раскладку клавиатуры, писала английским вместо русского, всё комментировала вслух, отвечала на звонки во время оформления. В итоге у неё зависла система сдэк, она занервничала, отпустила этого клиента, а потом пропустила без очереди троих, которые стояли после меня! Мою просьбу принять меня по очереди она проигнорировала, я очень спешил и у меня всё было подготовлено: номер отправления, паспорт.. но она уперлась и отказалась меня принимать, пропустив очередного клиента без очереди.. я сказал до свиданья и она была счастлива сказать мне в ответ то же самое.. за что такое отношение к клиентам? работа явно не для неё, всё путает, не успевает, обслуживает как пойдёт.. простите меня за эту правду, но для чего я стоял в очереди, если вы не собирались меня принимать..
4
February 1, 2023
Обслуживание хорошее, это заслуга чисто женщины которая там работает. Но цены выросли не адекватно. Пять только из за сотрудника
1
September 25, 2023
Доставка дорогая, отделение хорошее! Всё прошло быстро и без каких-либо проблем)
October 25, 2021
Добрые и приветливые сотрудники, объясняют все необходимое. Очень чисто внутри, несмотря на постоянный круговорот людей и коробок. Месторасположение удачное и доступное.
3