CDEK

3.6

988 ratings

Rate this place

Codwarts.ru

Level 3 Local Expert

Чудесная контрока. Заказали курьера на среду с 10-18 забрать посылку из МО и доставить в Москву, курьер должен позвонить за час. 20:00 Ни звонка, ни курьера. Дозвониться практически невозможно, в чате тоже отвечают через полчаса , якобы перенос был по желанию клиента, по телефону оказывается, что курьер в МО бывает только в пн и чт, о чем при заказе никто не предупредил естественно. И вишенкой на торте оказывается то, что мое отправление в Москве будет только через 5 дней!!! Черепаха быстрее доползет, чем сдэк доставит из МО в Москву посылку. Не сервис, а полнейший отстой

Станислав Колпаков

Level 13 Local Expert

Хорошее обслуживание. Слабовато информирование. Заказ по сообщению пришёл. Но это оказалось не верно. Лучше перезвонить и проверить перед посещением.

Алексей

Level 2 Local Expert

неделю назад на авито вижу объявление - звукосниматели для электрогитары. пишу человеку: деньги переведу на телефон (за сам товар), а на почте скажи что "отправка за счет получателя". за сам товар - да, сразу оплатил. а этот дядя то ли перепутал, то ли ему навязали, но в стоимость попала и - "доставка курьером". то есть, если пересылка 350руб, то плюс еще курьер 270руб, итого - 620. золотые получаются звукосниматели чтобы заказывать из другого города, можно и в своем городе купить за 600-700руб - и без всяких проволочек... ладно, думаю, когда посылка в мой город прийдет, то объясню почтовикам. вот, сегодня мне звонит робот, в процессе разговора - нажать кнопку 1 или 2. начну стого, что - робот. ребят, я хочу разговаривать с ЖИВЫМ человеком! и потом: человеку можно было бы объяснить ситуацию, предположительный разговор: "доставка курьером навязаная услуга, могу я самовывозом забрать? если нет, то отправляйте обратно". нет, вообще никаких разговоров, робот тупо позвонил 2 раза и все. звоню с ближайший офис - там говорят: "даже если самовывозом, то курьер все равно входит в оплату". тут уже второй пункт: навязанную услугу оплачивать не хочу! отлучился из дома на 10 минут, прихожу - курьер уже снимает с карточки моей матери деньги. старушку легко обмануть - что он и сделал. я ему пытаюсь объяснить: курьером доставку мне навязали. он кивает головой и собирается уходить, типа "все понимаю но деньги с вас содрал, мне все равно". говорю ему уйти - не уходит, я его выставил вместе с посылкой и сказал "отправляйте обратно". денег они взяли 600руб - на эти деньги назад пусть и посылают. и тому дяде что за меня решил, как мне оплачивать - пусть будет пища для размышлений. может, что в дальнейшем он станет сначала оговаривать условия, а уж потом нахально впаривать курьера. теперь я уже не вижу и смысла что-т ов москве заказывать, и никогда больше с москвичами не стану связываться! номер заказа - 1327962994, почтовики - не пытайтесь лишний раз содрать деньги с доверчивых старушек!

Айдар Ю.

Level 4 Local Expert

Посылку отправили в другой город. По итогу посылка гуляет между двух городов а до меня доехать не может. А в переди выходные и пунк выдочи не будет работать до понедельника. Очень не советую с ними работать.

Светлана Семенова

Level 11 Local Expert

Сотрудники стараются работать быстро) но все таки такое старенькое, но доставки принимать норм.

Ольга А.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам пункта по адресу г. Электросталь бульвар 60 летия Победы 14 за отзывчивость, понимание и великолепное обслуживание.

Максим

Level 15 Local Expert

Самая ужасная точка выдачи, дважды приезжал к закрытым дверям! Вывески нет, маленькая наклейка на двери, освещения нет, лестница не очищена. Внутри двери как после налёта - ручки кривые, замки наружу, всё очень старое, крайне неприятное место.

Show business's response

Андрей Минейкин

Level 2 Local Expert

Оплаченный заказ не доставили. Ячейка оказалась пустой. Больше никакой информации. На связь не выходят, заказа так и нет. Больше никогда не прибегну к их услугам. Худшей доставки ещё не видела.

Андрей Ш

Level 6 Local Expert

Ужасная компания , когда хотят тогда привозят , нет ни какой информации когда приедет посылка , лотырея

ДС

Level 7 Local Expert

Плюсов не обнаружено. Доставка перенесена, служба поддержки отсутствует, везде одни боты, живых операторов нет, нет возможности уточнить что-либо о доставке. Клиентоориентированость отсутствует полностью.

Виктор Кузнецов

Level 12 Local Expert

Удобно,быстро, Качественно

Арнольд Л.

Level 5 Local Expert

Ужасный офис , тараканов полно, бегают по посылкам. Будте внимательнее, персонал ужасный, грубый, ничего не понимают, посылки теряют. не обращайтесь в этот офис. Сам лично все видел, больше туда ни ногой!

Сергей Маркин

Level 9 Local Expert

Не связывайтесь!!! По Москве 5 дней доставка!!! И связаться не возможно, через предлагаемые мессенджеры!!

Андрей

Level 7 Local Expert

Отзыв о всей компании. Оплачена доставка курьером, через неделю ожиданий пришлось забирать самому, один ящик даже лентой не обклеили, заходи кто хочет, разбирай, подешевело.При обращении в поддержку, результатов не дождался, кажлый день завтраками кормили,хотя расстояние ,которое обязан был преодолеть курьер-12 км. Никогда больше не воспольщуюсь услугами этой шарашки, и другим не посоветую.

Катерина К.

Level 4 Local Expert

Когда то лучший ПВЗ… который теперь самый отвратный. Набрали сотрудников, малолетки и гопники, которые впринципе нормально общаться не умеют, хамство и грубость, поиски посылок по 30 минут… хорошо бы им проверку организовать и оштрафовать хорошенько, что бы владельцы поменяли тактику подбора кадров… на фото яркий представитель сотрудников, которая вообще не ясно работает ли там, потому как назвать себя отказывается, зато рада присвоить себе сдачу, хорошая незаконная «подработка» видимо…

Константин Стариков

Level 10 Local Expert

Тесновато там, а так нормальный пункт, сотрудники все молодёж, работают быстро, вопросы решают грамотно. Буду заказывать и дальше там.

Михаил Токоренко

Level 20 Local Expert

Очереди не было, обслуживание мгновенное, персонал корректный. Не к чему придраться.

Андрей Иванов

Level 3 Local Expert

Уважаемые сдек если не можете работать уйди с рынка техподдержка глухой ноль телефон тоже самое

Глеб Демишев

Level 3 Local Expert

Первый блин общения с данной фирмой у меня комом. Заказал подарок к Дню рождения. Обещали доставить к 21-ому числу. Однако, 21-го он даже еще не покинул сортировочный центр в Москве. Судя по треку отслеживания подарок уже два дня «дозревает» на сортировке. Печально

elvira.seidametova

Level 4 Local Expert

Если вы хотите получить ваше отправление через 1,5 месяца вам сюда! Ваше отправление будет сначала 10 дней болтаться во Владивостоке из одного сортировочногг центра в другой, далее 14 дней ехать в Моску, со слов сотрудника наземным транспортом, видимо оленями, далее ещё не приехала, прошло 1,5 месяца…. Если у вас есть возможность, не выбирайте СДЕК, это очень долго и сроки они нарушают + месяц

Павел

Level 10 Local Expert

С каждым разом, при посещении сегодняшнего заведения, прихожу к выводу, что СДЭК скоро достигнет своего дна. Скучные лица персонала, которые к тому-же пытаются тебя убедить, что ты не прав. Часто теряются посылки. На сайте одна стоимость отправления, а в офисе другая, причём на 50-70% дороже чем на сайте. Горе работники что-либо по этому поводу объяснить не могут, что говорит о низком качестве персонала. Лучше отправлять почтой. Сроки те же. Ждём, когда наступит дно в их работе.

Денис Г.

Level 4 Local Expert

Ужасная контора. Из Москвы в Липецк отправили груз в трез коробках. Через 4 дня статус отразился, что груз готов к выдачи. По приезду оказалось, что пришло не всё, не понятно зачем они разделяют груз, а оставшаяся часть, даже не отправлена с Москвы. В итоге проехал до пункта выдачи 80 км, потратил средства на топливо и время, за что умлвшал только извинения.

Андрей Воропаев

Level 20 Local Expert

Пункт отличный, персонал норм вполне. Но в целом бардак, могут не найти что приехало, могут не выдавать и не менять статус то что приехало.

Татьяна Б.

Level 4 Local Expert

Самая ужасная транспортная компания Сдек , им подвести человека как дважды два, не извенений , не компинсаций не чего😠, еще не разу не привезли во время(( Челябинск -Казань посылка неделю идет , еще и задержали , у вас Совесть то есть вообще? Не рекомендую эту компанию, если вам надо во время это не про них

Rrg Rrt

Level 10 Local Expert

отвратительная контора! странно что в нашей цифровизированной стране еще существует такая утопия.время оидания заказа с 23 дней растянуто на недели??!!! в офисах и по телефону футболят просто друг на друга сваливают все и никто ни за что не отвечает.личный кабинет в течении года не информативен вообще хотя они говорят что это просто "временный сбой" ага....длиною в год....какая то шарашкина контора (((получить свой заказ у них это просто какой то квест для нервов..когда тебе не могут выдать твою же вещь!очень жаль что некоторые крупные фирмы выбирают этого логиста для своей доставки((этим портится все впечатление в целом от приобритения .странно что прокурорские проверки не закрыли давно это место

Казарновский Леонид

Level 4 Local Expert

плохое качество. не согласовано, оператор с водителем на разных планетах находятся. бардак. договорились доставить от двери до двери, из москвы в питер, потом звонят и требуют дополнительную плату за подъем на этаж. бардак

***

Level 4 Local Expert

Ну просто нет слов для этой гнилой конторы! Ещё один филиал ада на земле - это СДЭК! Ну почему у вас вечно не работает программа? Почему не уведомляете об этом? Почему человек должен по жаре пройти через пол района чтобы услышать, что заказ выдать не могут? Никому не рекомендую связываться с ними!

Михаил К.

Level 10 Local Expert

Обычный СДЭК. Немного долго искали посылку. Оплатить можно картой. Но без QR, хотя на сайте написано, что такая опция есть. Функцию пункта выдачи выполняет. Да вроде большего и не надо ).

Антон Щербаков

Level 5 Local Expert

Какой раз прихожу за 40 минут до закрытия(раньше из за робы не успеваю) а они закрыты, бесит уже писать одно и тоже, что то будите предпринимать или всем до лампочки !!!

Григорий

Level 8 Local Expert

Замечательный коллектив в данном пункте ! Оперативно работают , вежливость на высочайшем уровне .

Радик Гибадуллин

Level 8 Local Expert

Не один раз пользовался услугами СДЭК. СДЭК ОТЛИЧНАЯ компания ни разу не было за ними косяков. Ребята молодцы! Так держать.

Алина Архангельская

Level 3 Local Expert

6 посылок из 6 не приехало в срок. Задержки по 2-3 недели. 1 потеряна полностью:10 коробок . Позор

Дмитрий Леонидович

Level 6 Local Expert

Самая мерзкая доставка с какой я имел дело. Берут деньги за курьера, сами же оставляют в пункте выдачи. Никому не рекомендую связываться с этой компанией.

Василий

Level 4 Local Expert

Не рекомендую использовать данную компанию. Груз везут второй месяц. Операторы не в состоянии назвать сроки доставки из Германии. По тарифам отдельная история: на сайте тарифы занижены, а как приходит груз, то узнаете, что вам надо платить больше. Я рад, что для проверки работоспособности компании отправил мелкий груз. Больше этой компанией ничего отправлять не буду.

Александр Ш

Level 23 Local Expert

Ужасная фирма. Прошло 8 дней(6рабочих). Посылка едет по москве. Едет едет. Стоя на месте. Как так

Елена Урисман

Level 3 Local Expert

Вы издеваетесь??? Из Севастополя в Алушту посылка идёт уже 4 дня!!! Вы серьёзно?? Вы её верблюдами отправили? Посылка до сих пор в Симферополе. Я в шоке от такой доставки.

сергей жулин

Level 11 Local Expert

Конечно немного не понятно логисттку компании) оправка из НИНО в Выкса! 200 км 2,5 часа езды) товар оказывается достовляется через Москву и только через 4 дня наконец-то доставлен в гВыкса Нижегородской обл ! Было бы не плохо обновить модернизировать систему доставок)

Наталья Х.

Level 2 Local Expert

Нужно было доставить письмо в суд. Обратилась в службу доставки СДЭК. В пункте приняли в 11 часов 06.06 2022. Расстояние между пунктом приема и пунктом доставки 40 км. 8 числа письмо еще не было доставлено. На сайте планируемая дата доставки стояла 9 июня. При том что письмо из одного листочка обошлось в 380 руб.

Татьяна Андреевна

Level 16 Local Expert

Ужасное отделение! График работы на дверях и на сайте не соответствую действительности! Пришло уведомление, поехала из области, а оно закрыто! Тех. поддержка принесла извинения, но что мне от них толку. Потрачено время, бензин и испорченное настроение извинениями не поправишь. В целом компания очень сдала, сервиса 0 , вежливости 0, компетентности 0

Denis C.

Level 5 Local Expert

Оказывается, с их стороны может быть полное игнорирование информирования получателя и простановка "левых" статусов типа "Вручено клиенту" (18-го августа) и "Неудачная попытка доставки" (25 августа). Плюнул, позвонил и изменил на "получить в пункте выдачи". Статус доставки: Неудачная попытка доставки Детали доставки Свернуть 17.08.2021 Москва Принят в городе отправителя 18.08.2021 Москва В транзитном городе 18.08.2021 Москва Принят в городе получателя 18.08.2021 Москва Возвращен на склад доставки 18.08.2021 Москва На доставке у курьера 20.08.2021 Москва Возвращен на склад доставки 21.08.2021 Москва В транзитном городе 24.08.2021 Москва Возвращен на склад доставки 24.08.2021 Москва В транзитном городе 24.08.2021 Москва Возвращен на склад доставки 25.08.2021 Москва В транзитном городе 25.08.2021 Москва Возвращен на склад доставки

Level 5 Local Expert

Вот уже месяц не могу вернуть деньги за отмену моего заказа. Порядком 50.000₽ повисли в воздухе. Каждый день одно и то же говорят, сначала дадите неделю, потом 10 дней, 14… только что написали что сегодня завтра вернут, но через пару сообщений пишут , вернем через 10 дней. А прошло уже 30! Никогда не связывайтесь. Я иду писать заявление в полицию и роспотребнадзор.

Елена Ярусова

Level 14 Local Expert

Оповестили через смс номер заказа, код какой-то, при этом и паспорт просят. Есть с чем сравнивать. Есть родственники, которые то получали с задержкой, то жаловались на неудобства оплаты или отправки через сдэк.

Кристина В.

Level 3 Local Expert

29.11.21. Заказала ткань в магазине, обычно через 2-3 дня приходит. В приложении указана ,расчетное время прибытия посылки 01.12.21., сегодня уже 05.12.21. Звоню в компанию, автоответчик отвечает, что ваша посылка задерживается на НЕОПРЕДЕЛЁННОЕ ВРЕМЯ С живым оператором связаться не получается, в пункте выдачи отвечают, к ним заказ не поступал (там переезжает офис ), а мне что делать, я за это время должна была уже сшить изделие и отдать заказчику, у меня простой работы!!! НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ! И это перемещение из Москвы в Москву, ПОЗОР КОМПАНИИ СДЭК!!!

Аннушка

Level 10 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам,потеряли посылку номер трека1293053924.Отправили 24 ноября 21года,сегодня 14.января 22 год до сих пор ответа нет,устала звонить на горячую линию, слушаю 5 -10 минут все новости, после чего могут скинуть, либо говорят что записали моё обращение и ждать ответа менеджера. Менеджер со мной связался всего лишь один раз. Самое ужасное что не застраховали посылку,вещей было тыс на 10.УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НЕ ТРАТЬТЕ СВОЁ ВРЕМЯ И СВОИ ДЕНЬГИ!!! Два месяца нервотрёпки ни вещей ни денег!!!

Валера Разгуляев

Level 30 Local Expert

Ребята молодцы: относятся с пониманием, помогают найти решение, и вообще, как-то радушны к посетителям. Только осторожно: зимой скользкая лестница ведущая к ним!

Максим

Level 5 Local Expert

Работают через оскорбления и грубость приходит сообщение, переходишь по ссылке а она не открывается. Но бог с ним. Позвонил узнал адрес - Домбасская д.2 ( Видное ) прихожу туда, ойййййййй…. А у вас посылка в другом месте на Сапроново 4 ))) Нет слов просто. Помимо этого добавлю - душевнобольной человек ищет офисы для них. Все злосчастные места собрал, расположение крайне не удобное, под мостом ну и работа такая-же! Про Яндекс: последние 6 оценок с колом, дают повод сомневаться в оценке 4,5. Не адекватная оценка купленная за деньги!

МиКи

Level 4 Local Expert

Не хотят работать, просрочили все сроки доставки компенсацию платить не хотят, не рекомендую данную ТК!!!

Сергей М.

Level 10 Local Expert

Когда то СДЭК была хорошей компанией , жаль что все изменилось . Заказывал в сдэк товар , прошло более 65 дней , а в ответ тишина . Присылают стандартные отписки …..

Рушания Л.

Level 5 Local Expert

Ужасный персонал, сейчас ходила отправить шапку, мне говорят с вас 730₽ я чуть не упала, я спрашиваю почему так дорого, говорит так программа устанавливает. И что с пакетом дорого выходит ( я в шоке была, пакет у них бесплатный как я знаю. Типа с коробкой дешевле обойдётся, я не поняла какая разница в этом, он так грубил в ответ, что мне как клиенту очень обидно было. У итоге с коробкой мне обошлось 350₽. Когда написала в книгу жалоб, он сразу изменил свой тон общения. Больше туда не ногой.

Инкогнито

Level 5 Local Expert

Смс о том, что пришел груз в офис выдачи пришло в 12 дня. Груза нет. К вечеру смс продублировали. Груза нет. Через час еще смс. Забрала, когда на сайте увидела что доставлено. Оплата по qr!!! Ребят, ну не будьте дном. Из-за банковских комиссий на нал скоро перейдете? И после оплаты по qr, коронное, "покажите чек в телефоне" 😅

CDEK

509 reviews