CDEK

Rating 3.6
988 ratings
Rate this place

509 reviews

Level 15 Local Expert
September 12, 2021
Сарай. Ребят, сейчас даже что бы выдавать посылки или вещи нужно уделить внимание не только срокам доставки, но и качеству выдачи. Ожидание в очереди вашего пункта заставляет сожалеть, что я его выбрал. Не говорю уже о местах примерки, если это необходимо. И не забудьте что-то сделать с огромной лужей, которая собирается перед лестницей.
3
Level 5 Local Expert
September 18, 2021
Просто аферисты!!! Оформила доставку обеденного стола двух стульев и банкетки, поставили вес 200кг, мне объяснили, что после приёма груза, вес поставят по факту, но стоимость доставки не изменится, посчитали 13700 как за 200кг,видишли размеры стола такие, что компьютер выдаёт такой вес и соответственно цена. Стол привезли весь исцарапаный, две трещины и отломана деталь, до отправки я связывались с отправителем по видеосвязи и видела, что все было в порядке. Мы просто в шоке от этой ТК, никому не советуем обращаться сюда, без ответственные люди озабоченные только выкачкой денег. Скрыть
5
1
Level 17 Local Expert
September 21, 2021
Пользовался СДЭКом два раза. И обе эти попытки - полный провал. Первый раз посылку от интернет магазина из Москвы в Нахабино доставляли 3(!!!) недели, против заявленных 3-4 дня. Второй раз товар от изготовителя пришёл разбитый. И, судя по повреждённой упаковке в месте его порчи, товар повредился явно во время его перемещения. Крайне неприятно поразил лицемерно-наглый ответ отдела претензий на моё письмо с фото повреждений как самого товара, так и упаковки, из серии: " Мы ничего не знаем, спрашивайте с отправителя". А отправителю пришлось бесплатно переделывать разбитую часть, в чём он явно не заинтересован.
3
Level 2 Local Expert
August 21, 2023
для сдэка привезти посылку в срок, как оживить мертвого, заслуженная 1 звезда
4
Level 6 Local Expert
December 7, 2022
Работают быстро, отправка и получение разных объемов за считанные минуты. Помогают упаковать, очередей больше 1 не видел
4
Level 6 Local Expert
October 29, 2023
Если не хотите получать в таком виде как на фотоне пользуйтесь СДЭК
4
1
Level 3 Local Expert
July 4, 2022
Это отзыв о компании СДЕК в целом! Заказ 1344741693, дозвониться не возможно до техподдержки(одни ипучие роботы), курьер в оговоренное время не приезжает, сроки доставки нарушены. Заслуженный кол!
4
Level 4 Local Expert
May 22, 2023
Потеря времени, нервов и денег! Несоблюдение сроков! Игнорируют время забора посылки, курьеры не отвечают на телефон! 3 дня прошло как мою посылку курьер до сих пор не забрал! А сами указывают доставку 2-3 дня! Курьеры трубки не берут! Включают автоответчик или сбрасывают!
4
2
Level 11 Local Expert
June 25, 2023
Старое помещение. Неудобная крутая лестница. Почему то кроме штрих-код нужно ещё код говорить.
4
Level 6 Local Expert
August 1, 2022
За день робот СДЭК позвонил на рабочий телефон более 50 раз. В трубке молчание. В колл центр дозвониться нет шансов. Добавили номер в черный список и заблокировали навечно. Сдэк, если вы читаете данное сообщение - ваш диагноз параноидальная шизофрения !!
4
Level 17 Local Expert
July 19
Чисто
1
Level 6 Local Expert
May 1
Удобное расположение.
4
Level 8 Local Expert
June 10, 2021
Принесла меня нелёгкая,в этот пункт доставки 07.06.21, получить заказ от компании" kupivik"(обувь),если не вдаваться в подробности отношение к посетителям хамское и пренебрежительное,обслуживал меня молодой человек, фамилии и имени не знаю... Сначала предложил мне сразу расплатиться,я сказала, что хочу посмотреть на товар,а потом уже платить,с недовольством сунул мне пакет с обувью, только я вскрыла упаковку,тут же раздался вопль в мою сторону"ВЫ ПЛАТИТЬ СОБИРАЕТЕСЬ?!"Смотрю обувь не того размера, который заказывала , сказала, что платить не буду,от заказа отказываюсь,по причине того что прислано не ТО! Парнишка впал в ступор,был сильно не доволен!Кстати, когда делала заказ, было оговорено,что с примеркой товара,то есть человек спокойно может рассмотреть и примерить,то ,что прислали, без окриков и чтобы не гнали!Да, ещё интересный момент, когда стояла в очереди,прибежала какая-то,из их сотрудников,в руках много посылок,что -то оформляла,и не стесняясь посторонних людей,начала говорить,какие "клиенты придурки,что пьют из них кровь,за свои две копейки"!!! Вот вам и уровень воспитания и обслуживания,так,что подумайте,стоит ли туда идти!А,я сделала перезаказ,но уже в другой пункт,посмотрим...
3
Level 7 Local Expert
February 28
Не первый раз подводят с получением посылки. Договариваемся на дату и время. Не приезжают и даже не звонят. Качество стало ужасное
3
1
Level 5 Local Expert
September 29, 2023
10й день ни как не может дойти посылка с Новосибирска, просто тихий ужас
4
Level 8 Local Expert
June 30, 2023
Зачем писать доставка 4-7 дней и зажерживать ее 🤦🏽‍♀️ Заказала бы бы другой доставкой и денег бы потратила меньше , и сьемку мне не сорвали бы тк платье нужно к определенной дате Спасибо тебе сдек ни о чем просто компания
5
Level 6 Local Expert
June 6
Срыв сроков поставки с учетом заявки на экспресс доставку!!!
Level 10 Local Expert
August 5, 2023
Решить простой вопрос не могут ни поддержка, ни клиентская служба, ни один из менеджеры и даже руководитель) компания в которой работают люди не знающие своих же правил) не советую Отвратительное отношение
6
Level 11 Local Expert
March 22, 2023
Срок доставки документов 7 дней, на лошадях наверно возят, про самолеты не слышали? НЕ РЕКОМЕНДУЮ,
4
Level 10 Local Expert
May 18, 2022
Сделал заказ на СДЕК Forward № 21111 от 12.05.2022 г. Назначили байера 15.05.2022 г. Сегодня 18.05.2022 г, прошла ровно неделя и тишина. Не связывайтесь с ними, потеряете время. Выбирайте конкурентов
2
2
Level 9 Local Expert
June 5, 2023
Ребята всегда работают шустро.. Спасибо
5
Level 15 Local Expert
December 29, 2020
Была посылка Самара - Москва до двери. Курьер привёз 1 место из 2. Отметил, что всё доставлено. Связался с операторами - два дня подряд оставляли комментарий, что посылка по факту доставлена частично. Но никакой менеджер так и не связывался. При очередном звонке оператор сообщила, что оказывается менеджер оставил комментарий, что пытался связаться, но на самом деле за прошедшие сутки на номер звонил и сбрасывал бот предлагающий кредиты, а с учетом того, что нахожусь в самоизоляции и всегда доступен и в сети, то вывод получается, что еще и менеджер наврал своим коллегам, что бы не работать перед новым годом 🤷‍♂️ В результате до сих пор неизвестно где вторая часть посылки, акты курьер не вручал на подпись, терминал только вручил, что бы оплатить услуги доставки и всё. И ни кого не смутило, что в заказе 2 места, а доставили только 1 из 2, и посчитали, что доставка выполнена... Крайне негативная ситуация. Удивляет еще что вранье и безответственность на всех уровнях, что курьер, что менеджер на сортировке, который вручил курьеру 1 место из 2 на доставку, что менеджер, которому поручили курировать данный вопрос и разыскивать посылку. При всем этом -- заказ до сих пор в статусе исполнен...
4
Level 4 Local Expert
August 5, 2021
Сдэк-это просто издевательство! Две недели просрочки по доставке, товар лежит в моем городе, забрать не могу, 13ый день мне обещают доставку на завтра и каждое утро снова :можем согласовать доставку на завтра. Отвратительно! Очень жалею что связался с этими хамскими курьерами и операторами которым абсолютно все равно на то что есть серьёзная проблема и клиент ждёт вместо 2ух дней 2 недели. В итоге поехал сегодня забра сам, взяли деньги за доставку. Тупее ничего не встречал.
7
Level 10 Local Expert
February 18, 2023
отправил посылку в г.Камышлов, а СДЭК отправил посылку в Калиниград, как такое возможно, а !!!???
Level 12 Local Expert
March 28, 2023
Молодцы,быстро,оперативно нету очередей,рекомендую.
2
Level 2 Local Expert
May 22, 2023
Ужасная компания, всегда нарушают сроки доставки. И достучатся до них бесполезно, отвечают боты.
3
Level 5 Local Expert
December 14, 2022
Большие очереди. Неожиданно в два раза дороже ценник за то же самое, что я отправляла месяц назад по другому адресу севернее в Москве
1
Level 12 Local Expert
July 5, 2022
Жуткая логистика - увезли посылку в срседний райцентр, откуда курьер доставляет раз в нелелю. При этом в моем райцентре есть пункт выдачи… Самая худшая доставка - даже Почта России быстрее возит.
3
Level 3 Local Expert
September 5, 2022
Спасибо большое за быструю доставку. Огромное спасибо всё команде.
2
4
Level 5 Local Expert
June 28, 2023
Худшая, отвратительнейшая компания. С единственным ответом «нам очень жаль».
4
1
Level 17 Local Expert
December 11, 2022
Дружелюбный персонал. Всегда помогут. Вседа вежливые
1
Level 2 Local Expert
April 8, 2021
отвратительная служба доставки! заказала посылку 2 дня назад, должны были привезти сегодня, так как я заплатила за доставку которая за 1 день. В итоге звоню и они говорят, а вот ваш заказ лежит на складе и его не собираются Вам сегодня доставлять!!!! Курьеры все ушли! я заказала срочную доставку, я ее оплатила, для чего????? чтобы ждать 3-4 дня посылку срочную? я могла и не переплачивать и оформить дешевую доставку до пункта выдачи, но так как мне срочно нужно, переплатила большую сумму. Совершенно не рекомендую данную курьерскую службу!!! Больше через них заказывать ничего не буду!
5
Level 5 Local Expert
March 25, 2023
отвратительная компания, если дорогую доставку делаешь то прилетают., а вот обычный забор компанию мало интересует. отменили заявку в односторононем порядке, не связались, деньгине вернули и в итоге разбирайся ты сам, компании плевать на тебя и твое время. Если есть альтернатива пользуйтесь ей
3
1
Level 5 Local Expert
February 2, 2022
Удобно и очень быстро. Правда вход очень скользкий будьте аккуратнее, можно навернуться!
1
3
Level 6 Local Expert
October 2, 2023
Хороший и приветливый персонал.
2
Level 8 Local Expert
October 22, 2022
Постоянно срывают сроки доставки За такой сервис очень высокая цена Не компетентность сотрудников Не рекомендую
3
Level 7 Local Expert
December 17, 2022
Классноя компании была сейчас не очень на вазывпют услуги обрешотки посылки по цене новой мебельи
3
Level 13 Local Expert
September 21, 2021
Быстрое обслуживание, понятливый, вежливый персонал, умеющий войти в положение клиента и решить все возникающие проблемы, и прийти к обоюдному решению.
1
5
Level 5 Local Expert
March 14
Всегда грязно и цены космос
4
2
Level 18 Local Expert
May 13, 2022
Пришёл к открытию. А специалист уже там. Выдал мне мою посылку быстро. Помещение невзрачное, но ждать не было необходимости. Поэтому звезду не снимаю
1
1
Level 3 Local Expert
September 19, 2021
Не рекомендую компанию сдэк. 3 дня доставляют заказ, каждый день обещают "завтра". Самое противное, что компания даже не уведомляет, что не смогут доставить в назначенное время товар. Каждый раз когда по времени курьер не приходит - звоню сама, а мне говорят большая загрузка. Если хотите потрепать себе нервы, то компания сдэк эту задачу выполнит на отлично.
6
Level 14 Local Expert
May 15, 2020
У данного отделения есть один неоспоримый + тут редко бывает много народа! В остальном одни минусы! Особо вызывает негативную реакцию персонал! Был сейчас в отделении, принемал у меня посылку Седов Александр! Квалификации ноль. Никто не заставляет парня улыбаться! Благо ТК - не рецепшн в Мерседес Бенз Рус, но чуть по приветливее мог бы быть! Окей! Спишем на мое сонное состояние🤷‍♂️ прошу упаковать в S коробку (отправляю данный товар в S уже более 4 лет и знаю как его туда положить)! Господин Седов говорит - Упакую сам! Я ему в ответ - а она у вас влезет? Он молча берет коробку и начинает пытаться что то куда то засунуть! Конечно ничего не вышло! В итоге реплика - Я не буду отправлять в S, так как она у вас не влезает! Я ему в ответ - а я вам, говорил! Беру коробку и через 30секунд все упаковано! Поэтому совет всем на будущее, дабы не портить себе настроение горе-работниками обходите данное отделение! На коминтерна 4, потрясающий персонал, и коробки найдут, и общими усилиями упакуют так как сам не упакуешь и в положение войдут и всегда все на позитиве! А тут... ну вобщем на усмотрение руководства! Проведите беседу на предмет вежливости и того если персонал не знает «как», пусть не спорит с клиентом!!!🤷‍♂️👍 Всем мир и не болейте!
10
2
Level 11 Local Expert
September 2, 2021
Спасибо, все отлично, без проблем, посылку получили в целости и сохранности. Обслуживание на высоком уровне.
5
Level 5 Local Expert
July 16, 2023
Отвратительная контора! Теряют посылки! Никакой ответственности!
3
Level 7 Local Expert
December 3, 2022
Отличный пункт. Работают хорошие позитивные ребята. Все быстро и четко. Рекомендую
4
Level 3 Local Expert
April 19, 2023
Я крайне не довольна! Груз потеряли!!! Больше никогда СДЭКом отправлять не буду!!!
3
Level 4 Local Expert
January 15, 2023
Оперативно обслуживают, вежливо общаются! Спасибо!
4
Level 4 Local Expert
August 18, 2022
Не соответствуют своим обещаниям! Срочно нужен был заказ до определенного числа, пишут что придет такого то числа, на самом деле задержки большие!
3
2
Level 10 Local Expert
April 23, 2021
Отправил значит китайский партнёр посылочку, оформил как умный человек сразу накладную 23/03, когда она появилась в приложении я сначала не поняла юмора ибо доставка отражалась как Москва-Бутово, а не как обычно Москва-Москва, но, думаю, ок, не вопрос, проблем быть не lолжно. Оооо, я никогда так не ошибалась в своей жизни (с) 20/04 она поступает в Москву и попадает в город отправителя (Москву), вроде едет, поступает в транзитный город, потом принимается в городе получателя и...опять возвращается в транзитный город на склад 21/04. Я в недоумении, что такое? И тут меня "обрадовали", что из-за неверного адреса на посылке им пришлось вернуть её обратно, менять что-то там в адресе и типа ждут они теперь новую доставку на склад в город получателя. А теперь ВНИМАНИЕ, безумие СДЕК и альтернативная их география. 1) Я прописана в г.Москва. Адрес на коробке написан согласно моей прописке и месту жительства, т.е. г. Москва 2) СДЕК считает, что районы Северное и Южное Бутово теперь это отдельные населённые пункты в Москве (огонь, Собянин, интересно, знает ли) наравне с г.Зеленоград и г.Подольск. 3) СДЕК считает, что иностранный отправитель должен указывать в адресе на упаковке посылки не только страну, край (если применимо), город, улица, дом, корпус, кв. а ещё знать РАЙОН откуда получатель. Ибо мне прямым текстом было отвечено, что отправитель неверно указал Москву как место получения, надо было Бутово указывать 4) в мире цифроизации СДЕК до сих пор работает вручную. В приложении четко с появления накладной 23/03 было написано получатель Москва-БУТОВО, но СДЕК пофигу на накладную, ибо увидев верный адрес на коробке с г. Москва, оператор перепугался, не проверил, что Бутово это вообще-то Москва, и отправил коробку обратно на склад в Москву до МКАД, чтобы там что-то изменили в адресе. Операторы мне так и не объяснили внятно, ЧТО они меняли, ибо адрес на коробке указан верно с точки зрения подписи посылок, в накладной электронной китаец сумел выбрать верное Бутово, но у СДЕКа картинка не сложилась. На текущий момент, доставка, которая должна была состояться 22/04 не произошла, доставку, 23/04, которую мне обещали операторы и сотрудник склада Воскресенского - не произошла, по повледним данным, операторы называют ОРИЕНТИРОВОЧНЫЕ сроки доставки 26 АПРЕЛЯ. Чудаки на букву "М". Просто мразотная доставка. Операторы не имеют никакого доступа к переводу звонка не только на ответственных за организацию доставки между складами людей, он даже не могут соединить со своим собственным старшим оператором. Такое ощущение, что есть бункер с коллцентром, есть бункер с сотрудниками складов, есть минибункеры офисов выдачи. И никто не может и не хочет нести ответственность и ничем помощь. Полная беспомощность, полнейшая безалаберность и просто наплевательское отношение к своей работе. Даже Почта России внезапно неплохо справляется со скоростью доставки внутри одного города, а СДЕК взрывает мозг получателю и плюёт на него
3
Level 5 Local Expert
October 20, 2021
ни разу не писала плохих отзывом но тут просто уже не возможно по другому. Не обращайтесь в сдек фулфилмент, оформляла первую поставку на маркетплейс, товар мой с 11.10.2021 до сих пор туда не доставлен, 30единиц товара всего отгружать две недели это смешно, в личный кабинет я зайти не могу, так как у них что то с сайтом
3
1