Прошу руководства принять меры по поводу вашего сотрудника Анастасии. Пришёл на филиал 05,08 получить свой заказ, девушка сказала что без паспорта не выдаст так как оформлен заказ на моего директора, я уточнил что номер телефона МОЙ в заказе и попросил по номеру выдать, я позвонил по горячей линии объяснил ситуцаию на что мне сказали подключите сдек ид и по номеру телефона получите. Я все подключил подхожу с просьбой выдать по сдек ид, сотрудник опять отказал, я позвонил опять по горячей линии на что оператор пытался доказать сотруднице что нужно выдавать, она опять в отказ. Я попросил прочитать и показать правило почему нельзя то, она распечатала и там указано что пользователь может подключить сдек ид к телефону и забирать заказы по подтверждению, ни где не указано что номер и клиент должен быть один (заказ на директора, а я товаровед фирмы забираю по телефону ВО всех организациях города и все норм). На что она стала просто говорить что не отдаст заказ. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ с вашим не совсем адекватным сотрудником! и ознакомить ее с вашими же правилами
Андрей
Level 14 Local Expert
March 5
По работе бываю в этом филиале. Всегда всё норм проходит. Специалисты вежливые и компетентные в своём деле! Очередей больших не замечено, припарковаться возле офиса, всегда получалось и перед открытием и перед закрытием.
Владислав Шолеров
Level 9 Local Expert
December 31, 2023
ДаОтвратительная работа!
Отправление 1505361335
Ситуация произошла 31.12.2023 в 10:00
Приехали по нечищенным дорогам забирать посылку весом 11,69 кг.
Сотрудница говорит: посылки нет, едьте на Сурикова, 60!
Какое Сурикова, 60?!
Посылка отправлена на Копылова, 76. В приложении она отслеживается ровно на этот адрес.
В Красноярске такого адреса на существует.
В итоге, пришлось заставить сотрудницу посмотреть ещё раз. И, чудо, посылка нашлась!
Это что такое?
Кто там у вас работает?
Вредители? Лентяи? Люди видят браузер в первый раз?
Решите вопрос!
Жду реакции от лица компании по контактам получателя этой посылки. А какие контакты — посмотрите у себя в базе.
2
Н. А. К.
Level 9 Local Expert
August 27
Здесь работает хорошая, отзывчивая девочка. Помогает и словом, и делом.
Попова Е.
Level 4 Local Expert
August 11, 2023
Думаю пользовались услугами СДэк последний раз, доставка Новосибирск -Красноярск !!! Соседний город ❗️теперь доставка все время задерживается 4-5 дней , при чем при отправлении пишут все время 1-2 дня, ну измените тогда уже сроки в конце концов, и не вводите в заблуждение! Постоянно получаем посылки из Новосиба, теперь думаю будем лучше пользоваться услугами Почты России переплачу 100 р, там обычная !! доставка, не ускоренная 2 дня..
2
Муравский Дмитрий
Level 7 Local Expert
October 15
Вот уже несколько раз хожу сюда за посылками и всё стало намного быстрее. Повышаю оценку.
Наталья М.
Level 6 Local Expert
August 23, 2023
Несколько раз пользовалась услугами этого филиала СДЭК.
Только положительные эмоции.
Сотрудники вежливо и без навязчивости помогают и при отправлении и при получении посылок.
Очередей нет.
Цены адекватные.
Вернусь еще не раз.
2
1
Владимир
Level 17 Local Expert
December 26, 2023
Регулярно/ раз в 2 дня/ езжу сюда.
Все устраивает, девочки стараются несмотря на предновогодний поток!
И график хороший. До 9 вечера
1
2
Данила С.
Level 3 Local Expert
December 21, 2022
Начнём с того, что в пункте выдачи ужасно грязно, ладно пол, но стол и рабочее место сотрудника в плачевном ( в плане чистоты) состоянии. Пришёл забрать посылку, отправитель, случайно, указал неверные данные получателя, а именно ФИО. Сотрудник пункта выдачи сообщил мне, что посылку я забрать не смогу так как имя получателя не совпадает ( номер телефона совпадает). Со слов сотрудника: единственный способ забрать посылку - это написание заявления отправителем с указанием изменения данных получателя. Но суть в том , что отправитель не может этого сделать, в силу своего места нахождения, на что сотрудник мне ответил, что тогда вышла посылка отправляется на склад (доставку которого должен оплатить оплатить отправитель или я). Но так как отправитель прийти не сможет, посылка 3 года лежит на складе и затем утилизируется. В итоге я остался без посылки, деньги потерял, как за товар, так и за доставку, а сумма не маленькая. Спасибо компании СДЕК за самое ужасное обслуживание, в жизни ни с чем подобным не сталкивался, первый раз поработал с данной конторой, больше обращаться к ним за услугами не буду и вам не советую, потому что на встречу к вам никто не пойдёт, связи с руководством никакой. К сотруднику данной конторки притензий не имею, он же работает по “регламенту компании» (если регламент такой и есть - это печально).
3
3
Каэ@tana
Level 15 Local Expert
November 28
Получала здесь посылку. Всё прошло быстро
Игорь Тымчишин
Level 5 Local Expert
June 15
Пойдёт, смешные работники. Без мамы посылку не отдали😅
Инкогнито 8690
Level 7 Local Expert
December 13, 2023
Была один раз с проблемой получила товар, да и обслуживают долго, очередь почти всегда. Стараюсь с CDEK не связываться.
Евгений Попов
Level 13 Local Expert
December 27, 2022
Офирмил самую быструю доставку до Москвы за одни сутки. Перед новым годом отказались гарантировать данный срок, но приэтом деньги берут как за самую быструю доставку. Логично было убрать из перечня тарифов данный тариф, хотябы за две недели до нового года. Плсле сдачи посылки её так и не провели в этот же день, только на следующий.
Татьяна Авдеева
Level 10 Local Expert
November 28, 2022
Всегда можно припарковаться, в отличие от офиса на Киренского. Персонал квалифицированный. Никогда не возникало никаких проблем с оформлением отправки или получением груза. Очереди очень редко.
1
1
Елена Н.
Level 2 Local Expert
May 3, 2022
Худшая в мире доставка. Заказала духовой шкаф с доставкой. 25.04 звонит курьер и говорит, что в течение часа будет у меня. Никакого предварительного звонка и согласования даты и времени, просто тупо ставят перед фактом. Я была не дома и не успела бы за час, так уж получилось, о чем я и сообщила курьеру. Он ответил, что ок, ставит проблему при доставке, мне перезвонит оператор и мы согласуем новую дату и время доставки. Хорошо. После отмены этой доставки через какое то время звонит оператор, согласовываем с ней доставку на 29.04. Жду 29.04 курьера. Время седьмой час, звоню в СДЭК, спрашиваю, может что случилось с курьером, все ли хорошо, увижу ли его сегодня. На что мне отвечают, что на мой заказ не назначен курьер! Прикольно! Я спрашиваю: "как так могло получиться?", но внятного ответа не получила, зато мне предложили забрать заказ самостоятельно! Супер! Я сказала, что мне не очень удобно забирать духовой шкаф самовывозом, все таки габаритный товар, а я хрупкая девушка, тогда мне предложили снова перенести дату доставки. Ну хорошо, давайте снова перенесем. На 30.04 договорились. Жду. Вечером снова звонок с извинениями, что опять там у них что-то не получилось и все пошло не так! Снова предложение самовывоза! Да вы издеваетесь, блин??!! Переносим доставку на 02.05))))))!!!! И что вы думаете? Мне снова ничего не привезли!!!! ))))) Трубку в офисе никто не берёт, все время звонок переходит на горячую линию, а операторы, естественно, толком ничего сказать не могут. Кроме как предложить самовывоз или перенести дату доставки)))!!! Короче, 03.05 поехала забрала все сама, иначе никогда бы не увидела свой духовой шкаф. Спасибо соседу, что помог поднять на 5 этаж. Никому не советую эту службу доставки, даже лютому врагу. Это самая ужасная доставка, с которой я когда-либо сталкивалась!!!
3
Дима Афанасьев
Level 4 Local Expert
September 7, 2022
Самая худшая курьерская доставка , звонит робот , не человек и говорит куда приедет , причем говоришь другой адрес адресует в пункт выдачи в 25 км от меня , это ужас , даже сам курьер не звонит и не согласовывает доставку худшая доставка поэтому даже не одна звезда а ноль , почта доставка там хотябы можно позвонить и уточнить с человеком, а не роботом
1
Александр Захаркин
Level 9 Local Expert
August 22, 2023
Отправил быстро, без проволочек. Девушка работает приятная, честная. Спасибо за карту))
2
1
Алина
Level 12 Local Expert
September 20, 2022
Самая мерзкая доставка. Два выходных просидела дома, ожидая курьера с которым было согласовано время с 9 до 18 в результате так никто и не приехал.
Апдейт: Сегодня четвертый день. когда со мной согласовывают, что курьер приедет и отменяют. Только что позвонили в обед и сказали, что курьер "не успевает". Хотя тут ехать 20 минут.
Наталья Наталья
Level 2 Local Expert
September 7, 2022
Самая отвратительная служба доставки, сталкивались пару раз- врагу не пожелаешь. Жаль для Вас даже одной звёзды. Очень надеюсь, что больше не придется иметь с вами дело. Курьер не отвечает на звонки, доставка переносится ( как у нас на 2 дня,). Сидишь ждёшь их, а никто даже и неудосужиться предупредить, что доставки не будет. Вообщем ужас полный...
3
Яна Б.
Level 4 Local Expert
October 29, 2022
Отдали посылку на отправление, так они ее только через две недели отправили! Она две недели лежала в офисе у них и они даже не предупредили об этом! При чем ценник не маленький. Почтой России за 5 дней посылка пришла, при чем город назначения был дальше! Некому не рекомендую СДЭК.
1
Галина шмидт
Level 4 Local Expert
January 12, 2023
Обслуживание быстрое и внимательное.. Время ожижагия- минимальное. Персонал вежлив и профессионален.
2
1
Елена Алесеева
Level 9 Local Expert
October 13, 2023
Хорошее отделение, вежливый персонал, очередей не бывает обычно.
1
1
Денис Халявин
Level 8 Local Expert
November 26
Быстро и без очереди
Anonymous review
October 30, 2022
Огромное спасибо, девушке которая принимала у нас посылки и всей службе доставки из Красноярска в Екатеринбург, вещей отправляли много и ещё отправляем в связи с переездом, за всех не могу говорить но нам очень помогла эта служба, и быстро и качественно, наши внуки будут со своими любимыми игрушками и вещами, а дочь получила свою драгоценную вазу из стекла, очень вам благодарны, здоровья вам желаем, успехов и процветания и конечно хороших премий за отличную работу
2
2
Марина Чечура
Level 4 Local Expert
July 25, 2023
Есть парковка👍. Пункт правда сам маленький . Но всегда принимают быстро
3
Николай Максименко
Level 10 Local Expert
February 20
За упаковку коробочки в пупырчатую плёнку взяли с меня 200 рублей.
Андрей Юрьевич
Level 3 Local Expert
August 31, 2021
Здравствуйте!
23.08.2021 отправил из Красноярска в Грозный посылку, АВИА!!!! №127............
В офисе приема «пели»: 3-4 дня (не учитывая день приема) будет на месте.
По факту сегодня 31.08 звоню выясняю: в Домодедово, вылетает в Грозный…
Но позвольте, прошло ВОСЕМЬ!!! суток!? Это АВИАдоставка?
Деньги-то за авиа уплачены. В офисе отвечают, давайте оформим претензию, 3%
от суммы за каждый день задержки, но без учета выходных. Это как понять?
Т.е. в выходные вы не работаете и груз не перемещается? Самолет летел,
бах суббота наступила, он плюх где летел и до понедельника ни-ни. Бред и абсурд!
Если вы все для удешевления тянете по земле, то и не обманывайте.
Это претензия к компании, а не к девушке, работающей в офисе
4
Дмитрий Лякин
Level 3 Local Expert
December 29, 2022
Хороший пункт, рабочий! Самое приятное, это очень красивая, улыбчивая сотрудница! 👍
1
1
ВЭЛ
Level 5 Local Expert
July 26, 2022
Спасибо Вам Большое, за доброжелательность , понимание и хорошую работу ! Очень хороший пункт .