11.06.24
Кудрово центральная 16а
Данный пункт выдачи заказов не функционирует целый день
с 11:20 до самого вечера .
По причине отсутствия интернета
Сотрудник на пункте выдачи утром не предложил варианты решения этой проблемы для получения заказа. Мне просто сказали ( интернет подключат в течении часа )
Прождав 20 мин я ушел .
Потеряв свое время на это!
Далее вечером я пришел на пункт выдачи к 20:30
Но, уже после разговора с ним , вдруг сотрудник вспомнил. Что можно выдать заказ по пастору и номеру заказа!
В том случае, что из-за неполадок с интернетом , он не может пробить штрих-код для получения смс кода .
Что не является проблемой клиента !
Это ужасная ситуация когда вовремя сотрудники не могут найти варианты решения проблемы!
Надеюсь ваша компания обратит внимание на данную ситуацию.
2
Анастасия К.
Level 4 Local Expert
July 23
Обслуживание понравилось. Приветливый персонал,в офисе чистенько. Посылка пришла быстро,отдали быстро, всё хорошо. Рекомендую данный офис!!!
Ирина Алешечкина
Level 3 Local Expert
August 2
Сегодня получали посылку. Огромное спасибо молодому человеку за доброжелательность, компетентность и скорость выдачи посылки. Получала у него посылку второй раз и все было отлично.
С уважением, Ирина
Анастасия Фатеева
Level 4 Local Expert
July 23
Отличный пункт выдачи, сотрудники знают свое дело, все грамотно обьясняют, очень быстро помогли отправить посылку
Юлия Т.
Level 14 Local Expert
November 11
Очень хороший пункт выдачи. Приятный персонал. Есть парковка. Удобный график работы!
Денис Филиппенков
Level 2 Local Expert
March 5
Работники СДЕК в пункте выдачи и в офисе, не компетентны. Когда я прибыл к ним в пункт выдачи у меня были конкретные габариты и вес. Мне посчитали товар с обрешеткой и назвали сумму. Которая устраивала моего получателя. После того как все договоренности с моим клиентом проговорились и все было оплачено, они без причины, подняли цену на 1/4 от заказа.
Фото приложено менеджера который не работает в пункте выдачи, но история примерно таже.
Елена Щеколдина
Level 3 Local Expert
September 2
Спасибо за такой отличный пункт выдачи, очень приятные ребята работают
Варвара Н
Level 5 Local Expert
May 18
Отличный пункт выдачи, все подробно объяснили и рассказали. Объяснили как правило упаковывать вещи так, что бы они точно доехали. Спасибо
Анастасия М.
Level 6 Local Expert
September 22, 2023
Не рекомендую использовать эту службу доставки. Сотрудники некомпетентные работают как на самом пункте, так и курьеры. Горячая линия не работает. В чате не отвечают. Врут нагло и переводят стрелки на клиента, якобы клиент что-то не понял, хотя по факту они сами ни какой информации не дают, и банально её не знаю. За свои же деньги худший сервис ещё поискать надо. Курьеров, судя по уровню взаимодействия с клиентами, они набирают их мест не столь отдаленных. Рекомендую выбрать Почту России. Там куда адекватнее и цена, и сотрудники, и доставляют быстро на данный момент.
1
Людмила Ткач
Level 7 Local Expert
July 23
Хорошо и быстро работают, все чётко, подскажут, помогут.
Мария Л.
Level 4 Local Expert
February 12
Ужасный пункт, 8.02.2024 года отправили посылку в мск экспресс доставкой, обязательное условие было ,чтоб посылка поступила до 12:00 12.02.2024,на что сотрудник заверил нас,что она прибудет уже 09.02.2024,итог,посылка так и не поступила ,в чате кормят завтраками !!!! Не рекомендую данный пункт
1
Олег Полозков
Level 5 Local Expert
July 22, 2023
Самая плохая доставка!
Потеряли просто мою посылку на ровном месте а самое глупое когда задаёшь вопрос «что мне делать?» отвечают не знаем, наверное ждать, я уже молчу про их операторов, которые каждые день говорят одно и тоже а именно мы вернёмся к вам с решением через 24 часа и так уже 5 дней
1
1
Артём Фролов
Level 9 Local Expert
July 23
Достойный сервис, всё отлично!
Илья Т.
Level 4 Local Expert
September 7, 2023
Отличный офис, сотрудница Варвара помогла упаковать груз и сделать отправку, все грамотно объяснила!
3
1
Илья Останин
Level 3 Local Expert
August 28
Хороший пункт выдачи, спасибо
Сергей Ерофеев
Level 14 Local Expert
September 7, 2023
Находится внутри тц, не сразу нашёл. А так все отлично быстро и четко
2
Ирина Г.
Level 2 Local Expert
May 1
Отправляю с этого пункта выдачи. Всегда все хорошо 👍
Михаил Г.
Level 7 Local Expert
July 18, 2023
Всё отлично! Компетентные сотрудники, быстрое обслуживание
1
Роман Коновалов
Level 11 Local Expert
July 23
Все просто шикардос!
Сергей Аникиев
Level 5 Local Expert
September 16
Отличный сервис
V
Level 4 Local Expert
July 23
Хороший пункт))
кристина и.
Level 4 Local Expert
September 10, 2023
Именно Варвара упаковывает как нужно , в черную пленку . Остальные даже скотчем не заклеили
1
Евгений Дикуха
Level 7 Local Expert
July 16, 2023
Мне понравилось Вежливо и всё объяснили когда я приехал спросить