До этого забирая вещи всегда их распаковали показывали как почистили, потом запаковывали и аккуратно отдавали
Сегодня какая-то новенькая тётка мне их кинула на стол на котором лежало что-то липкое, много чего лежало и мол всё забирай
Я их беру к ним что- то прилипло вещи со стала падают и она на меня начинает орать
Капец сервис
Show business's response
Prasol J.
Level 3 Local Expert
October 22
Замечательная химчистка!
Сдаем обувь т клжу,в этот раз сдавали подушки.
Нас сразу же предупредили,что наперники ветхие и могут не выдержат обработку,предложиди сделать чистку с заменой наперника.
Получили новые подушки!
Спасибо большое!
Show business's response
Игорь Васько
Level 3 Local Expert
August 8
Перед праздником решил сдать рубашку в химчистку . Предупредил, что мне обязательно нужна рубашка до субботы (сдал в воскресенье ) . Обещали, что в четверг железно заберёте. Звоню в пятницу, а мне говорят , что забыли передать в стирку . Нет слов ...
Кстати первый раз в жизни обратился в химчистку и такой опыт )
Show business's response
Ольга Кудрявцева
Level 6 Local Expert
July 14
Ужасная химчистка .вещи портят , отвечать не за что не хотят . Подсовывают сломанное . Орут на клиентов потом . На жалобы администрация не отвечает . Работника часто нет на месте . Написан перерыв 5 минут , простояли 20 так никто и не пришел .
Show business's response
Ирина
Level 3 Local Expert
October 18
Сдавала осеннюю куртку на пуховой основе,жаль что не проверила,когда забирала.Весь пух сбился в комки.Кошмар просто.Теперь не знаю что делать.Сдала нормальную вещь,а забрала непонятно что.
Show business's response
Анна Абабий
Level 5 Local Expert
November 20, 2023
29 октября сдала шубу на чистку, забрала только сегодня, 20 ноября!
Приехала первый раз позже назначенного дня, шубу как-будто убрали в пакет и не доставали! На приёмке предложили оставить еще на неделю. Приехав второй раз, выяснилось, что шуба опять не изменилась! Такая же грязная и в катышках! Женщина на приёмке согласилась, что шуба ГРЯЗНАЯ! В третий раз, спустя еще неделю, мне сказали мол свет выключали по всем тц. Свет выключали на полдня, а то и меньше!!!! А шуба лежала там неделю! Исчезло только пятно подмышкой. Приехав в ЧЕТВЕРТЫЙ РАЗ, обнаружила, что карманы никто даже не пытался почистить, черные катышки тоже на месте. Очень жаль потраченных денег, времени и нервов!!!!
Show business's response
Екатерина С
Level 8 Local Expert
February 22
Чистка пуховика заняла почти неделю. В итоге, пятна так и не вывели, мол, могла повредиться ткань. Зачем тогда беретесь за работу? Или скидку делайте, если ваша чистка не помогает. Обычное загрязнение на рукавах сошло, но я могла бы отстирать это и дома. Искрошилась отделка из искусственной кожи, сошла часть отделки из неё же. При приёме изделия меня не предупредили о таких последствиях. За 1600 рублей я получила испорченную вещь, которую теперь только на выброс. Естественно, больше не обращусь и никому не рекомендую
1
Show business's response
UElenaRevyiakina
Level 2 Local Expert
September 20
Отвратительный сервис, приемщица безграмотная, общаться с клиентом не умеет, хамит, завышает стоимость излелия. Жуткая азиатчина. Не рекомендую!
Show business's response
Лейла Исакова
Level 5 Local Expert
December 26, 2023
Сдала свитер на химчистку , вернулся в таком же состоянии с пятном и в катышках , на вопрос это что такое ?мне ответили , а что ? На вопрос почему тут все те же катышки и то же пятно ответили что убрали все по максимуму. Ни на 1 % ничего убрано не было ! Даже мой волос который прилип к свитеру так и продолжал видеть. Свитер просто повесили на вешалку ) такое я увидела впервые ! Никогда больше ничего туда не сдам. Предложили приехать за ним через 2 дня. Посмотрим что из этого получится
1
1
Show business's response
pol vas
Level 10 Local Expert
June 21, 2023
Отличная химчистка
Костюмы мужа чистим только в этом химчистке, забираем, как новые! Часто стираю у них постельное белье.
Вывели пятна с курток, которые остались после конкурентов на букву Д (где ранее уже были испорчены два пуховика).
Никогда не было никаких проблем с сотрудниками, часто идут на встречу, стараются сделать работу быстрее и звонят, как только вещь готова.
Присутствовали при скандале ребят и работника, который не хотел принимать костюм в шерсти. Он был очень и очень грязный, оскорбление было со стороны потребителей. Также, молодые люди говорили, что их костюм стоит больше чем зарплата у сотрудника, по виду это был не дорогой костюм, а обычная тряпка с садовода, на которой устроили лежанку лохматые кошки.
3
Show business's response
Наталья
Level 6 Local Expert
October 1
Самая любимая химчистка 😍 отменное качество и приемлемые цены
Show business's response
Юлия Овсеенко
Level 3 Local Expert
November 9, 2023
Хочу оставить отзыв об этой химчистке, 24.09.23 сдавал свадебное платье в химчистку, загрязнение были на подоле , рукавах и внутри воротника, обещали сделать через неделю , приезжаю за платьем больше чем через неделю хамская женщина отдает мне мое платье упакованное в пакет, хорошо , что я его открыла , оно было мокрым !!! На мои вопросы как так ? Ответ был один я не знаю , все вопросы к технологу , который на больничном. При подробном осмотре платя обнаружила, что плате изменило цвет (сначала подумала , что оно такого цвета из за того , что мокрое , но нет ) платье из белого превратилось в серое, разводы темно синего цвета образовались на рукавах , груди и спине. Оставила платье исправлять. Приехала через неделю , отдали платье сухое , остальное не исправили. Написала претензию , на которую мне ничего не ответили. Испортили платье за 25 тыс руб и даже не извинились . Написала в роспотребнадзор , может так удастся до них достучаться . Если хотите, чтобы вам испортили вещь за ваши же деньги , обращайтесь к ним
1
Show business's response
Алексей
Level 11 Local Expert
February 16
Принес пуховик с конкретным запросом, убрать лоснящийся блеск в основном на локтях. Мне было сказано, что с таким как раз по адресу. Через несколько дней забрал пуховик. Визуально, не поменялось ничего. К моему сожалению. Просто потратил деньги.
1
Show business's response
Сергей Дерюшкин
Level 4 Local Expert
February 27, 2023
Отличное место, персонал очень приветливый, цены приемлемые, обслуживание быстрое, очереди ни разу за долгое время не заметил, хотя химчистка постоянно в работе. Большое спасибо за работу сотрудникам :)
2
Show business's response
Lynett
Level 10 Local Expert
April 21, 2023
Прекрасная химчистка. Отдавала уже довольно грязный белый пуховик. Особо без надежды, так как стратегические места вроде рукавов , карманов и низа пуховика за всю зиму не чистились, и были в плохом состоянии. Как же я обрадовалась, когда получила исключительно чистый пуховик! Они справились, даже белый мех почистили , который не отстегивается! В общем, я очень довольна. Классно сделали -)
2
Show business's response
Анна А.
Level 5 Local Expert
October 23, 2023
Отдавали на чистку чехол от дивана светлого цвета. Сказали что будут стирать. Заплатили 1900 руб. Так как чехол толстый. Забрали из чистки, стал немного почище, но все равно грязный. Смысл тут чистить не вижу.
Show business's response
Мария Чернова
Level 4 Local Expert
April 30, 2023
Ужасное место. Невероятно наглые сотрудники.
Хотели отдать костюм в химчистку, на нем присутствовали пятна и кошачья шерсть. Сотрудница отказалась принимать костюм не почищенным от шерсти (и это говорит химчистка, которая чистит вещи в том числе и от шерсти). В наглую обвинила нас в том, что мы это должны делать, общалась и ругалась с нами сильно на повышенных тонах.
Костюм так и не отдали и не хотелось с таким отношением сотрудников. Мы приходим и собираемся заплатить деньги за чистку и готовы были бы заплатить за очистку от шерсти как за дополнительную услугу. Сотрудница видно считает, что мы должны чистить от шерсти, пятен и прочего сами, приносить им и просто платить деньги.
Не рекомендую никому, отношение ужасное, безуважительное общение. Если хотите сервис лучше - лучше идти к конкурентам, а на такую оценку не смотрите - вам в любом случае там рады не будут
2
3
Show business's response
Samara
Level 12 Local Expert
April 17, 2023
Дочка испачкала гуашью школьное платье. Сразу сдал в это заведение. Три недели они не могли приступить к чистке. А потом заявили, что не смогли... Естественно, за это время всё намертво въелось. И ещё замучил спам этих недотёп. Телефон берут якобы для информирования о заказе, но на самом деле по заказу никогда не звонят и никаких сообщений не присылают. А вот мерзкий спам сыпят регулярно. И ноль внимания на предупреждения и протесты против рекламы. На закон о персональных данных плюют откровенно. Отвратительное заведение по всем параметрам.
1
1
Show business's response
Руфина Галимбиевская
Level 5 Local Expert
September 30, 2023
За выполненную работу химчистки 5 звёзд,но за грубое отношение в виде слов(ДАВАЙТЕ ЧЕШИТЕ ОТСЮДА,у меня обед) было грубо и не приемлемая цен зура и поэтому 1 звезда.Таких хамок я ещё не встречала,они и так целый день сидят на месте.Заказ забирала 30.09.2023 .Прошу принять меры и научить сотрудника уважать клиентов.
1
Show business's response
Турбулентность
Level 7 Local Expert
July 2
Сдавала куртки-почистили отлично.
Show business's response
Юлия М.
Level 4 Local Expert
September 18, 2022
Присоединяюсь к негативным отзывам. 17 сентября с.г. хотела почистить мужской пиджак в ТЦ АКВАРЕЛЬ. Прежде, чем сдать оговорила, что у подкладки есть ветхие места и готова чистить, если только возможна щадящая чистка. Безуспешно пытались получить ответ, какой будет процесс. Задаешь конкретный вопрос: есть/нет мешки для деликатной чистки, в ответ - про маркировку. Повторно спрашиваешь в режиме «дайте короткий ответ на короткий вопрос» и недоумеваешь «совсем непонятно, что спрашиваю?!». Бессмысленный взгляд взрослой «тёти» по ту сторону, поясняешь, что типа, как для стирки деликатных вещей… сначала ответили «да», потом, что в понедельник будет технолог, она решит, как чистить. Просим: отметьте в квитанции, чтоб технолог обратила внимание на вещь. Вроде договорились. Начинает оформлять, не находит маркировку, констатирует, что её нет. Показываю, в ответ — это ваш пиджак, вы лучше знаете (про то, что в мужских пиджаках — она в кармане по-всей видимости не знает или лень искать, или, что, скорее всего, им так удобно — без гарантии). Осматривает вещь, говорит, что пятен нет, мы подтверждаем, что их действительно нет. Выкатывает чек, который САМА смотрит под ЛУПОЙ - блеклый шрифт, все сплошным текстом. А в чеке: пятна — есть, неопределенного происхождения, отметки для технолога, которую оговорили, — нет, ну и конечно, про подкладку: возможно усугубление, без претензий к обработке, окончательному результату. Спрашиваем, мы зачем с вами 15 минут общались/выясняли, что бы отдать вещь, за неё заплатить, и быть вами обманутыми?! В ответ снова тупое «про маркировку», но уже с вариацией «вам вернуть деньги?». Да, вернуть. Только процесс возврата затянулся ещё минут на 15, т.к. не задалось: кнопки на терминале тыкались безрезультатно, потом начались звонки одному, потом другому… На вопрос, что происходит, т.к. все очень сильно затянулось — буркнула в ответ, что звонит технологу, на ироничный вопрос мужа «он у вас и за технологию и за финансы?» — «ждите». Наконец, что-то поняла после того, как получила информацию, но сумела сделать возврат не с первого раза. Финал: потраченное впустую время, испорченное настроение, никаких извинений, из положительного — понимание, что пользоваться услугами такой химчистки НЕ надо.
3
2
Show business's response
Екатерина Романова
Level 5 Local Expert
May 10, 2023
БЕДНАЯ МОЯ ШУБА.Вот, пожалуй, и все, что я могу написать !) ох сколько раз пыталась добиться обратной связи от управляющих, всем уже который месяц глубоко . Вообщем смех, да и только. Шуба воняет хлором, затвердел воротник и шов разошёлся. Хожу «наслаждаюсь»…
Show business's response
Анна С.
Level 3 Local Expert
November 22, 2022
Уже полгода обслуживаюсь в данной химчистке. Сдаю регулярно постельное белье, рубашки, брюки. Нареканий к качеству работы у меня нет. заказ готов обычно в срок. Если есть какая-то задержка, то мне звонили и предупреждали об этом.
1
1
Show business's response
ddd
Level 9 Local Expert
July 9, 2022
Спасибо, отлично почистили верхнюю одежду, готово было на след.день.Вежливые администраторы, приветливые, все объясняют, прислушиваются к мнению клиента.
3
1
Show business's response
Иван Васильев
Level 30 Local Expert
September 28
Пятна выводят на троечку...
Show business's response
Елена Реуцкая
Level 3 Local Expert
September 27, 2022
Спасибо большое, очень хорошие сотрудники, вежливые и симпатичные. Отдала пуховики и пальто, вернули в отличном состоянии как новые.
1
Show business's response
Корбена Д.
Level 4 Local Expert
September 18, 2022
Самая отвратительная химчистка!
Отдала вещи для очень важного события, в итоге за неделю их будто не чистили! отвратительно!
Вещи пахли моим же чистящим средством, то есть обработки не было никакой! Просто нагадили и создали проблемы!
ЖАЛУЙТЕСЬ В РОСПОТРЕБ НАДЗОР! их надо научить работать и отвечать за свои действия!
3
2
Show business's response
Алексей Арсеньев
Level 5 Local Expert
May 13, 2022
Отдал коврик, в назначенную дату приехал за ним, отдают, а он абсолютно мокрый, к тому же появились затяжки и чище он не стал. Написал претензию(письменно на листочке А4) и оставил его для устранения вышеуказанных недочетов, спустя десять дней ни ответа ни привета! Реакции ноль!!! Приехав повторно спрашиваю, что с моим ковриком? Где ответ на претензию? А её нет! Коврик какой был, такой и остался, правда высох)))больше сюда ни ногой!
4
2
Show business's response
Аида Маркова
Level 5 Local Expert
October 20, 2021
Не советую пользоваться услугами данной химчистки! Почитав хорошие отзывы впервые сдала в химчистку Cento Percento в Акварели Пушкино зимние вещи: женское пальто и мужской пуховик. Результат - полная халтура. Вместо химчистки, за которую заплатила 2660 руб. вещи просто постирали. Постирать вещи я могла и дома совершенно бесплатно. Женский пуховик как был с лоснящимися рукавами так и остался. На подкладке вещей разводы от порошка. Куртку пуховую вообще нельзя было стирать! Об этом написано на этикетке. И приемщик видела эту надпись на куртке. У куртки оказались поцарапаны рукава, видимо стирали с другими вещами и царапали о металлические элементы. Девушка на выдаче, сказала, что куртку чистили щетками. Что это за "итальянская" химчистка? Кстати стоимость куртки около 40тыс.руб. В итоге испорчены вещи, испорчено настроение. Написала претензию. По результату отклика руководства химчистки напишу еще отзыв. Впервые столкнулась с таким безобразным отношением к качеству работы и вещам клиентов!!! Если ситуация не будет исправлена, буду жаловаться в надзорные органы.
9
3
Show business's response
Алексей Б.
Level 3 Local Expert
July 3, 2021
Готовь сани летом! Сдавал комплектом семейные, зимние вещи. Рекомендация знакомых. Результатом остался доволен. Цена, сроки и сервис превосходные👌Меховые вещи, пуховики, выглядят безупречно)
3
3
Show business's response
Алексей Горячев
Level 17 Local Expert
January 17
Хорошея химчистка. Постоянно пользуемся услугами.
1
Show business's response
Нина С.
Level 5 Local Expert
August 16, 2021
Отдавала на чистку свое Свадебное платье, с отделкой, бисером и плисеровкой. Сама бы в жизни не смогла очистить. СПАСИБО Ченто за отлично проделанную работу и приятные цены. Всё отлично очистили! Обязательно буду рекомендовать вас!
1
3
Show business's response
Аня Грибкова
Level 2 Local Expert
November 26, 2021
Самая худшая химчистка Пушкинского района!
Сдали АБСОЛЮТНО НОВЫЕ брендовые вещи, после чистки получили застиранные, с протертыми участками ткани, тряпки, которые стыдно надевать. Кофты ужались, стали на 2 размера меньше! Сильно потеряли цвет. Полностью покрыты катышками, а на внутренней стороне изделий, мягкая ткань свалялась и стала не приятна на ощупь, не говоря уже о контакте с телом.
До сих пор пытаемся связаться с руководством, но обратной связи не получили ни разу! Организация несёт ответственность за предоставление некачественных услуг и никто не исключение)
4
2
Show business's response
ирина и.
Level 4 Local Expert
October 11, 2022
Сдавала две зимние куртки, указала чистку без стирки в машинке, отлично справились, вернули без повреждений. Приветливые сотрудники.
2
Show business's response
ДМ
Level 10 Local Expert
July 20, 2022
Ужасное место! Сдавали вещи для устранения пятен от вина, пятна не вывели! Обещали вернуть деньги в итоге ничего не вернули, пятна не вывели! Обслуживание хамское. Мог бы посудиться с ними, да время жалко. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
2
2
Show business's response
Алексей Донадоев
Level 8 Local Expert
January 23, 2022
Хорошая химчистка. Приятный сотрудник, все рассказал и объяснил. Сдавал длинный пуховик жены, сделали в срок и качественно.
1
Show business's response
Олег Краснов
Level 2 Local Expert
July 4, 2021
Нашел эту химчистку по рекомендации. Качество чистки и стирки - высокое. Хорошо чистят текстильные кроссовки. Цены радуют, особенно по сравнению с конкурентами. Надо следить за акциями.
2
2
Show business's response
vasilii zubkov
Level 9 Local Expert
December 10, 2022
Быстро и качествено!Больше и не скпжешь.Общение приятное,консультируют если надо.
Show business's response
Илья Афанасьев
Level 2 Local Expert
October 26, 2020
Сдавала в химчистку два пуховика в г.Пушкино в ТЦ Акварель на Ярославском шоссе. Отлично почистили! Взбили пух! Как новые! Попала на скидку 25%. До этого прочитала все отзывы по всем химчисткам города, ни одной химчистки нет с хорошими отзывами. Про эту химчистку узнала из интернета, отзывов не было, видимо, потому что только открылись. Решила сдать вещи в чистку сюда и не пожалела. Качество на высоте. Девушка-приемщица очень приятная и внимательная. Теперь буду только к ним обращаться и всем рекомендую!!!
3
3
Show business's response
Сергей
Level 6 Local Expert
July 8, 2021
Отдавали в Химчистку пуховики. Отчистили быстро, подарили нашим вещам новую жизнь! Выглядят как новые!🙂
Шикарный сервис по отличной цене! 👍
Обратимся ещё!
1
2
Show business's response
вадим долгих
Level 3 Local Expert
November 26, 2021
Не вздумайте сдавать вещи им,испортили новые брендовые худи и белье ,стоимостью более 100т.р,написали претензию ,обещали перезвонить на след.день и за месяц никто не связался ,хотя приезжаю и звоню им раз в неделю ,будем значит по другому с ними общаться
5
Show business's response
Кристина К.
Level 4 Local Expert
June 18, 2022
Хорошая химчистка с хорошими ценами, хожу сюда с открытия. При покупке услуг от 5000 рублей идёт скидка.
1
Show business's response
Станислав Викулов
Level 16 Local Expert
August 8
Хорошо чистят. Рекомендую!
Show business's response
Magomed Abushev
Level 6 Local Expert
December 23, 2021
Испортили 2 пуховика, один постирали ужасно с потеряй пуха. 2й пртшлось нести в ремонт так как попортили магнитные застежки и пух забилка в комки, крайне не рекомендую. Ответственность немьт за испроченые вещи не хотят. Даже вину не признают..
2
1
Show business's response
Юлия А.
Level 3 Local Expert
November 16, 2021
Испортили вещь дорогую,на претензии тишина.НЕ соглашайтесь!!!на тонировку кожаных изделий , входит в стоимость на чистку кожаных вещей,но по желанию и согласию клиента.
4
1
Show business's response
Михаил К.
Level 3 Local Expert
September 1, 2021
Хорошие цены, пуховик почистили быстро и справились даже с пятнами от краски и клея! Спасибо, обязательно приду ещё!
1
2
Show business's response
Данил
Level 14 Local Expert
September 28, 2021
Получил пуховик с отбеленными пятнами в местах загрязнений, то есть изменение цвета, также пострадала структура ткани. В скидке на некачественную работу отказали, сославшись на то, что и так действует акция🤷 и вообще это ткань такая (обычная ткань на самом деле).
При этом год назад этот же пуховик с ещё большими загрязнениями чистился на дому без подобных отбеливаний и тертостей.
кст Почитайте "положительные" отзывы, видимо все купленные.
5
1
Show business's response
eugene
Level 5 Local Expert
April 8, 2021
чистка не понравилась. По-видимому их так запугали сошедшей краской, что пуховики перестали чистить в принципе. Вернули такой же грязный как и был. Воду видал и ладно, только бирку с извинениями повесили
3
2
Show business's response
Аслан
Level 5 Local Expert
February 25, 2021
Испортили пуховик Canada Goose. Вместо заявленных 2 дней на чистку, получили пуховик только на 7 день. Никому не рекомендую данную химчистку. В ответ на претензию руководство только пишет смешные отписки. Ужасная химчистка!!!!!
8
1
Show business's response
Ditry
Level 30 Local Expert
November 14, 2022
Быстро, дорого. Не звонят как готовые вещи привезут