Сейчас, 20 минут назад, пришла в этот магазин с целью купить букет роз в подарок. Девушка- продавец в это время упаковывала красивые мелкие розы для других покупателей. Я обратила на это внимание и молча стала искать такие на витритне. Не найдя, спросила, нет ли в продаже китайских роз, на что она вызывающе надменно ответила, что не знает, что это такое, типа : знаю только кенийские либо кустовые, хотя отлично поняла, что мне нужно. Я не стала ругаться, и ушла. В другой магазин. И такой вопрос у меня, а для для чего там эта девушка? Чтобы отпугивать покупателей и портить репутацию магазина? Как нибудь объясняйте своим "флористам"что покупатель не должен разбираться в цветах, это во первых, а во-вторых, она там должна продавать, те, делать выручку)
С уважением к руководству, жду обратной связи. Анна.
2
Show business's response
Kristino4ka 💗
Level 4 Local Expert
June 24
вчера муж купил цветы у Вас.
Зашел вообще за кустовыми розами,но девушка сказала,что их было мало-всего 4,поэтому она просто собрала из обычных роз на определеную сумму.Я вначале радовалась радовалась,потом начала замечать минусы….
на одном фото(в зеркале) цветы в начале покупки(уже тогда было видно,что бутоны совершенно разные,одни большие и красивые,а другие какие-то закрытые)
на других остальных фото это им сутки…..одни хорошие красивые,другая часть букета(те самые закрытые бутоны,которые даже не раскрылись) просто на выброс.Вообщем можно сделать вывод,что здесь лишь бы впихнуть.Пр-правильному такие букеты меняются…отмазка по типу-«вы неправильно их держали» не сработает,ведь тогда почему часть букета выглядит отлично?)
1
Show business's response
Елена
Level 9 Local Expert
April 3
Сегодня в районе 19:30 посетила данный магазин. Зайдя с мужем, остановились у холодильника и между собой обсуждали и выбирали цветы. Один букет был старый с ценой в 2500 рублей и между собой мы с мужем это проговорили. Вдруг из за угла слышим голос продавца: ОНИ СВЕЖИЕ! Ладно, закрыв глаза на то, что женщина вмешивается в чужие разговоры, просим хризантемы. У уголке я увидела свежие цветы в упаковке и спросила, сколько они стоят. Она рявкнула, что они якобы на заказ. Хорошо, говорю, выберите получше из тех, что стоят в вазоне. Она психанула, резко развернулась в сторону к этому ваз
ону, схватила эти цветы и понеслась за прилавок. Нервно стала раздирать упаковку , отрывать лишнюю листву и подрезать эти цветы, одновременно прижимая плечом телефон к уху с кем то общавшись. Бросила телефон и начала резко орать на нас, что она ничего нам смотреть не даст и типа забирайте эти цветы. Все это произошло так молниеносно, что я даже опешила. Говорю ей, что подождите я хоть посмотрю на них.... она продолжила орать на меня раздирая эти цветы. Я сказала, что брать их не буду и ушла. Прошу обратить руководство на неадекватную женщину продавца. Это какой то кошмар, что так общаются с покупателями. Муж днем сегодня же брал там цветы для меня, она тоже выпротошила ему нервы, не давая выбрать, а просто дала те веточки, которые она посчитала нужным. Крайне не рекомендую эту точку, настроение было испорчено в хлам перед маминым днем рождения.
4
Show business's response
Илья Стим
Level 4 Local Expert
September 4
03.09.2024 приобрели букет.
Поинтересовался, постоят ли цветы (хотя бы дня 3) На что мне был дан ответ.
- конечно, они долго стоят.
В итоге. 04.09.2024 букет потерял какой либо вид. Все осыпалось, при должном уходом за букетом.
Крайне не советую данный магазин.
Show business's response
Ирина
Level 4 Local Expert
September 25, 2023
Замечательный магазин, большой выбор цветов, они свежие, красивые и долго стоят. Ещё очень хотелось отметить обслуживание. Была в магазине 23.09,работала очень приятная девушка-флорист. Всё показала, рассказала, собрала красивый букет. Клиентоориентированность на уровне, я осталась очень довольна.
3
Show business's response
Ирина Маскина
Level 4 Local Expert
September 22, 2023
Случайно увидела этот магазин, хотела купить букет. Когда зашла в магазин стоят шикарный аромат цветов который к сожалению не во всех цветочных магазинах.
Очень милые и отзывчивые девушки собрали шикарный букет и на нужную сумму.
Так же у там есть цветы которые есть не во всех магазинах. Букет простоял очень долго. Теперь за цветами только туда.
1
3
Show business's response
Толчина Марина Сергеевна
Level 22 Local Expert
September 29, 2023
Удобно расположенный магазин. Можно сделать предзаказ. Отличное качество цветов. Хороший выбор различных цветов. Цена не завышена. Вежливые продавцы. Рекомендую к посещению.
3
Show business's response
Анастасия
Level 3 Local Expert
September 28
Заказывали букет из 19 роз с доставкой. Все цветочки свежие, красивые и упаковка подобрана в точку🌹
Show business's response
Людмила
Level 3 Local Expert
April 22
Всегда свежие цветы, большой выбор готовых букетов и композиций. Флористы-проффесианалы, и всегда соберут достойный букет на нужную сумму
1
Show business's response
Татьяна Александровна
Level 2 Local Expert
February 16
Ужасное отношение продавца к покупателю. В собранных букетах цветы не первой свежести , попросила собрать букет/композицию , на что получила ответ , что букеты в данном магазине собирают только для витрины , что крайне удивительно 🤔
Пришла с целью , купить букет для именинницы, ушла с плохим настроением
В данный магазин больше не вернусь .
5
1
Show business's response
Ольга - Малика
Level 4 Local Expert
September 20, 2023
Отличный магазин , хорошие флористы ( по отношению ко мне , вежливое обслуживание ) и цветы долго стоят . Беру не первый раз все нравится . И нравится именно этот магазин из сети .
3
Show business's response
Кристина
Level 2 Local Expert
May 24
Передайте своим сотрудникам, что матом они могут общаться дома, а не с клиентами. Такого мы еще не встречали.
1
Show business's response
Lidia E.
Level 5 Local Expert
January 11, 2023
Действительно никакой клиентоориентированности. Флористы вообще не умеют контактировать с людьми в целом. Давно не видела такого качества обслуживания. Приходишь купить цветы на праздник, а тебя встречает женщина с таким лицом, будто бы я её заставляю не помочь мне букет составить, а перебрать мешки с гнилой картошкой пхаха Нет, цветы свежие, в этом плане всё супер. Но какой толк, если я к вам больше не пойду и никому не посоветую? Видимо про обратный трафик в этой конторе никогда не слышали. Пока я сама самостоятельно выбирала цветы, а флорист увлечённо что-то запаковывала, зашла ещё одна потенциальная покупательница, но к ней даже не подошли)) Прошу заметить, что в магазине я не пробыла и 10 минут.
Итог: лучше сходите в другое место, где вас с радостью встретят, помогут, подскажут и ещё настроение поднимут. А это обходите стороной, если не хотите, чтобы перед вами закатывали глаза когда вы что-то спрашиваете у "специалиста"
5
1
Dasha
Level 9 Local Expert
September 8, 2023
Просто кошмарно грубая продавец. Хотела купить 2 готовых букета за высокую цену. Продавец нахамила, вплоть до того, что мы вас здесь не держим...
Визит был 31.08. В районе обеда, букеты были нужны на 01.09.
3
1
Show business's response
Кристина М.
Level 3 Local Expert
January 22
Заказали доставку цветов 21.01 ,к вечеру цветы стали увядать. 22 позвонили в поддержку обратной связи никакой и за качество они не отвечают
1
1
Show business's response
Cvet
Level 9 Local Expert
September 2, 2023
Хожу в этот магазин не первый раз, большой выбор, девочки продавцы отзывчивые, подберут букет или что то посоветуют.
2
Show business's response
Ольга Мишина
Level 6 Local Expert
September 10, 2023
Хамское отношение продавца. Недовольная женщина, даже не предложила подрезать цветы и упаковать их. Просто швырнула на стол. Я такое вижу первый раз))
2
1
Show business's response
Ростислав Горшонков
Level 21 Local Expert
March 16, 2023
В принципе сколь раз я приходил за цветами, всегда было из чего выбрать, 4звезды только за то что на 8 марта было много развалившихся тюльпанов, но обошёлся розами и другими цветами
2
Show business's response
Happy time
Level 5 Local Expert
September 23, 2022
Пришла с хорошим настроением, вернулась полностью с отвратительным, взяла розочку за маленький листик по середине чтобы проверить не тухлая ли она, в ответ получила грубость от продавца, что так делать якобы нельзя, хотя раньше приходила и так позволяли делать, темболее я делаю это только с тем цветком который точно собираюсь купить
4
1
Oleg Ivanov
Level 7 Local Expert
May 30, 2023
Шикарный магазин, всегда добрые и вежливые флористы, выбор хороший
2
Show business's response
Дарья Зыкова
Level 16 Local Expert
March 11, 2023
Несколько раз покупала цветы в данном магазине. Выбор цветов хороший, цветы стоят долго. Минус - грубое отношение флористов к своим покупателям.
2
1
Любовь Мороз
Level 7 Local Expert
October 27, 2023
Отличный магазин, всегда хорошие цветы!)
2
Show business's response
Кирилл Спичкин
Level 6 Local Expert
July 6, 2022
действительно йена олна елиная на вес цветы, дёшево, цветы хорошие красивые
3
Nastya L.
Level 3 Local Expert
March 10, 2022
Розы прекрасные, флористы вежливые приятно приходить снова и снова, спасибо!
4
Сергей К.
Level 6 Local Expert
March 22, 2023
Ужасная организация,доставка дорогая ,все путают, да еще и дорого