Купили 4 дверии с доборами в этом месте, и каждая дверь пришла с небольшим дефектом, так как замена это длительное мероприятие решили не менять. При установке выяснили что доборы мы заказали меньшего размера чем необходимо. Менеджер Станислав любезно объяснил что поменять можно будет в субботу и он позвонит когда придет машина. В субботу у него как оказалось был выходной, он никого не предупредил чтобы нас оповестили о привозе доборов, а как оказалось воскресенье и понедельник на складе выходной и установка у нас снова откладывается.
Брак на каждой двери и отношение к клиентам мягко говоря не на высоте. Не рекомендую.
Эпопея положилась, приехал во вторник менять доборы, три из пяти оказались с визуальным браком, причем на одном из них вспучена пленка. И все шершавые, как будто подпленкой пыль или абразив.
Теперь до следующей субботы для очередной замены.
Виктория
Level 4 Local Expert
September 24, 2024
Просто ужас! Брак, безумно долгое ожидание, постоянное несоблюдение сроков или вообще их отсутствие. Менеджер Станислав не отвечает на звонки, не перезванивает, не предлагае т вариантов решения. Начали устанавливать дверь два месяца назад, они до сих пор не могут закончить работу. Служба сервиса, работники склада, поставщики и производитель. Вся цепочка работает абсолютно недобросовестно и разрозненно. Только к ребятам из доставки нет вопросов. Никогда больше не свяжусь с ними и никому не советую!
Юлия
Level 4 Local Expert
August 30, 2024
Очень довольна сотрудничеством с компанией. Все сотрудники вежливые и воспитанные. Нет сомнений, что ценят своих клиентов. Консультация, заказ, доставка, подъем на этаж, расчёт - всё прошло максимально комфортно и профессионально. Благодарю