Более 15 лет опыта в кузовном ремонте обеспечили высокий уровень профессионализма в работе. Работаем на европейском оборудовании. Даем гарантию результата.
2000 ₽
Нанесение авто-керамики 10H
- идеальная защита всего кузова автомобиля
- повышение устойчивости кузова к сколам и мелким царапинам
- мощный водо - и грязеотталкивающий эффект оберегающий Ваш автомобиль от износа ЛКП
- устойчивость к ультрафиолету и защита поверхностей (ЛКП)
Repair sevices:pre-trip inspection, a/c recharging and repair, car window protection, exhaust system repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, auto repair, engine repairs, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, tinting, running gear repair, computer car diagnostics, car electrician repair, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, gearbox repair, polish, repair of fuel system
Здравствуйте. Сдавал свой автомобиль Kaiyi E5. По сути мелкий ремонт, окраска крышки багажника "пятном" и поправить пластиковый порог (вставить пистон). Не скажу, что сервис плохой, а вот организация процессов, коммуницирование с автосалоном оставляет желать лучшего, да и специалист по гарантии в салоне не образец клиентоориентированности. Направление на ремонт (служебную записку) я ждал с 17.04.24 до 07.06.24, периодически позванивая в автосалон. Наконец приехал сдавать ТС в сервис где меня сразу обрадовали тем, что "приёмщик" четыре дня как работает, о сервисе мало чего знает и сроков выполнения работ не скажет, что очень плохо для меня, я хоть и не таксист, но машина мне нужна ежедневно. С 11.06.24 до 19.06.24 я с трепетом и нетерпением почти ежедневно справлялся о ходе ремонтных работ, попутно подключая всех известных мне людей работающих в корпорации БЦР. Почему то служебные записки приходили с недельными опозданиями и с указаниями не полного списка рекламаций, письма с согласованиями суммы работ куда то отправлялись но их ни кто не читал и по этому не согласовывал, а время шло и сроки по прежнему не сообщались. Наконец наступил тот день когда я поехал получать машину. "Приёмшик" показал машину рассказал мне много нового про неё (это отдельная история). Всё вроде бы хорошо, но машина была в следах ремонта ЛКП (пыль, полировочная паста, отпечатки верхних конечностей маляра и т.д.) Приёмщик увидев это и сам расстроился и тут же выразил готовность всё отмыть (тех.мойка). Вишенкой на этом торте стал счёт на две мойки ТС, первая это когда я машину сдал и вторая это когда я её принял. Скандалить и возмущаться я не стал просто оплатил 440р. за две мойки... Браво и моё почтение. Резюме: опыт был не самый приятный, по своей воле я туда бы не обратился бы. Только по гарантии.
12
2
Сергей Кокорев
Level 11 Local Expert
June 5
Хороший сервис. Всё работы выполнили качественно и в срок. Персонал вежлив. Однозначно рекомендую. Однако долго поишлось ждать запчасти. Из минусов разве что о,ень неудобное расположение.
Show business's response
Елена
Level 10 Local Expert
November 7
Одна звезда и та мастеру.
На ресепшене не компетентентные и совершенно не воспитанные сотрудницы, если к ним обращаться, будут просто игнорировать. Может есть смысл провести обучение им? Они ведь лицо компании.
Машину сдали по каско.
Уважаемые руководители, Ваше желание скрыть цены по договорённости со страховкой понятно. Но, юридически Вы обязаны предоставить заполненный Договор заказ-наряд, тем более, что он является трёхсторонним . Акт выполненных работ, если в нём отсылка на заказ-наряд не может быть подписан без предоставления Договора заказ-наряда.
Если от лица Вашей организации кто-то подписывает акт, то должна быть доверенность, подтверждающая право подписи.
Очень печально, что в организации такой бардак.