Centre of state and municipal services

4.5

206 ratings

Rate this place

Кристина Русских

Level 6 Local Expert

Персонал, детский уголок, ресепшен, мне все нравится! Только в последний раз, когда там была, стало плохо-душно! Воду не нашла, может она и есть, но это не самое главное! Если есть такая возможность, поставьте, пожалуйста, кулер с водой!

Михаил Т.

Level 15 Local Expert

Отзывчивый персонал, стараются помочь в решении проблемы, идут на встречу. Посещал за поседние 2 года раза 4, каждый раз обращал внимание на то, как сотрудники заинтересованы в решении вашего вопроса или проблемы.

Оксана Немирова

Level 7 Local Expert

Я как агент по недвижимости благодарю за то, что можно записаться онлайн, и часто есть места. Грамотные специалисты, быстрое обслуживание. Благодарю.

Елена Шульцева

Level 6 Local Expert

Очень благодарна специалисту Петроградской Наталье Владимировне за грамотный и профессиональный прием документов. Вежлива, приятна в общении. От посещения МФЦ остались только приятные впечатления.

Марина Александровна

Level 5 Local Expert

Если сравнивать с 12км по ул.Победы 11 здесь самые классные девчонки🤗,то не очень охотой сюда возвращаться, из 6 специалистов самый отзывчивый молодой человек (окно 1), другие сидят свободные без записи не принимают в порядке живой очереди, очень грустно...

MADE IN URAL

Level 19 Local Expert

Надежда Владимировна ,очень классный специалист,все очень быстро сделала

Наталья Еремина

Level 6 Local Expert

Просторно, светло, уютно. Вежливые администраторы. Быстро всё оформляют, понятно объясняют. Стало лучше, чем было на Юбилейной.

Alexandr

Level 9 Local Expert

Пришел в мфц, время 12:30. Рабочий день. Понедельник. Работает только одно окно и сотрудник, замещающий администратора. Как выяснилось остальные на обеде. Хотя в графике работ ничего про обед не сказано. Ладно, все люди, отдыхать и обедать надо всем. Но можно как-то это регулировать и всем хором не сваливать с рабочего места. 2 ушли, 2 пришли. В этом не доработка администратора и администрации. Не работает терминал, стоял 40 минут в очереди, чтобы сказали- всё по записи и сунули бумажку, чтобы скачал приложение и сам записывался. Администратор отказалась это делать. Бардак. Просьба отреагировать на проблемы.

Ирина Кукушина

Level 2 Local Expert

Не достаточно квалифицированный персонал. Очень долго. Место хорошее, чистое, а людей как буд-то из советского паспортного стола набрали. Не приветливые. Информацию приходится выуживать.

Ivan Giesbrecht

Level 2 Local Expert

Специалисты высокой квалификации, помогли быстро и очень компетентно!

Ойбек Исмаилов

Level 5 Local Expert

Спасибо списались Алина Бушманова документ не пришлось ждать долго быстро и качественно сделала 👍

Михаил Владимирович

Level 14 Local Expert

Все быстро и четко. В назначенное время, без очередей и длительного ожидания.

Наталья

Level 3 Local Expert

Были на приеме несколько раз. Очень все понравилось. Приятные, отзывчивые люди работают в этом отделении! Рекомендую!

Михаил Журавлев

Level 5 Local Expert

Были с супругой в этом заведении 25.09.23г. Впечатление ужаснейшее, будто бы собрали сюда лентяев и тугодумов. В зале 13 кабин для работы с клиентами, фактически работал один оператор с 8 часов утра, после 9-00 пришли ещё две сотрудницы, но движения это не добавило. Приняв одног-двух клиентов, они постоянно куда-то уходили. Администратор это вообще тяжелый случай. Мы попросили в порядке живой очереди обслужить нас если появится "окно" когда кто-то не пришел и операторы сидят без работы, пригласят нас. Так всегда например делают у нас в г. Туринске. Нам приходилось не однократно обращаться в Туринске в порядке живой очереди и никогда более часа мы не ждали, нас приглашали и выполняли работу. Здесь же просидев более двух часов, снова обратились к администратору, но услышали первоначальный тупой ответ- талонов нет. Хотя первоначально она все же согласилась пригласить если будет свободное время у операторов. А время свободное было, некоторые прглашенные не явились. Но операторы в этом случае просто куда то уходили, вместо того чтобы работать с людьми. В этот мфц никому не советую обращаться, если нехотите потратить время зря. Зачем государство содержит лишние площади на 13 операторов, если сидят трое и те не хотят работать добросовестно. Я поставил одну звезду, это по аналогии со школой- единица за работу.

Ксюша

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность от своего имени оператору Владимиру ( извиняюсь фамилию не помню)! За внимательность и доброту по отношению к моему сыну, оформить в 14 лет паспорт гражданина РФ - первый взрослый квест подростка. Всё было сделано на отлично! Огромное спасибо Владимиру! По больше бы таких специалистов!

Мария Стаина

Level 4 Local Expert

Если честно, даже одну звезду ставить жалко, настолько все в данном МФЦ плачевно. Обычно отзывы я не люблю писать, но в этот раз меня переполняет чувства гнева и возмущения от той неадекватности, которая тут царит. 22 июля 2023 года я записалась на услугу по замене паспорта в связи с тем, что сменила фамилию. Когда я обратилась к девушке-стажеру, которая сидит за стойкой и отвечает за свои функции, громко возмутилась тому, во сколько у меня была назначена запись. Сначала это меня повергло в шок. После того, как мне заполнили все необходимые документы, я пошла оплачивать госпошлину за замену паспорта. И тут началось…то 2000 рублей, то 1500 рублей. И так минут 5. Потом уже более опытный специалист подсказал, что 300 рублей. Хорошо, что я не успела приложить карточку к терминалу. Все описанное выше еще отлично укладывалось в грубость и хамство. Я все понимаю, что работают молодые и неопытные, они должны учиться, но все-таки это должно быть в дисциплине, а не абы как Дальше по технической части: почему убрали электронную очередь? Почему существует только предварительная запись? Большинство ходят люди пожилого возраста или люди, которые не имеют возможности зайти на сайт или скачать приложение. Что за дискриминация и нарушение прав? В общем, очень разочарована данным МФЦ.

Алёна Туктарова

Level 4 Local Expert

А у меня положительное мнение сложилось об этом отделении... Вежливый персонал... Спасибо специалисту Томиловских Л.В., человеку с большим сердцем!!! Человеческий подход!!! Уважение и благодарность!!!

Anna К.

Level 10 Local Expert

Вежливые, умные, быстрее,услуги оказывают быстро

Надежда Пархоменко

Level 4 Local Expert

Возникла необходимость в услугах МФЦ, Сначала по телефону записалась на не очень удачное время. Перезаписалась самостоятельно, очень удачно после консультации по телефону МФЦ. Посещение данного отделения МФЦ было мне удобным. Оператор приняла мое заявление быстро, грамотно, аккуратно, объяснила дальнейшие действия по получению документов, была корректна и вежлива. Работой этого отделения МФЦ в целом, довольна.

Александр

Level 18 Local Expert

Хороший отдел. Вежливый персонал. Не большие очереди. Работает по субботам, что важно для меня. Есть небольшая парковка рядом. Большой уютный зал.

Светлана Темлякова

Level 4 Local Expert

Очень вежливый персонал , очень понравилось обслуживание , всё объяснили, подсказали, очень вежливые женщины которые там работают 👏👏👏👏

Ирина Подволоцкая

Level 3 Local Expert

Запись была на 12:00 я зашла проверить статус в 11:50 т.к. задерживались в пробке, записи уже не было это вообще как???? Приехали, муж зашёл в зал ровно в 12:00 на табло не было моего имени! Сказали что талон скинулся... Мы были в шоке т.к брали талон заранее за 2 недели... Сказали что ни чем помочь не могут, а в это время специалисты сидели смотрели в пустой экран (((( переписали толькл на 11 дней вперёд ... Ужас!! Сейчас хочу отменить записи чтоб кто-то другой сходил т(мы решили всё на Победы)и не могу это сделать т.к записали меня в офисе и отменить по телефону не реально!!! Вот так

Михаил Михайлов

Level 17 Local Expert

Опоздал по записи на 6 минут. Был культурно послан девушкой т.к. через 3 минуты запись анулируется и нужно снова записываться и ждать очередь 10 дней.

Екатерина Балобанова

Level 16 Local Expert

Обычный мфц. Работники не заинтересованы в том, чтобы помочь в чем-то. Работают только по заявлению и по заданному вопросу, ничего дополнительно не предлагают, не спрашивают. Но это не хорошо и не плохо, главное свою работу делают

Александра Королева

Level 9 Local Expert

Пришла сдавать доки без предварительной записи. Администратор сказала, что талонов нет, и порекомендовала скачать приложение и отслеживать там свободную запись. Снимаю звезду за приложение, не грузится от слова совсем, и сайт тоже! На следующее утро я явилась в 8.00 и без талона и очереди сдала документы!

Lisa Grem

Level 5 Local Expert

Близко к дому.Если срочно нужны документы(паспорт), то лучше сходить в уфмс, там сделают за два дня, а тут за 2 недели

Ольга Владимировна

Level 16 Local Expert

Хорошая девушка администратор, спокойно все объяснила что нужно собрать какой пакет Документов необходимо собрать для подачи заявления, по телефону не дождетесь ответа

Мария

Level 5 Local Expert

Пришла заменять СНИЛС ( поменялась фамилия) , сказали позвонят на следующий день как будет готово, позвонили утром, сказали в течении дня можно забрать. Прихожу , а администратор говорит готового документа на выдачу нет, у вас по плану будет готов через 2 недели . Я говорю то что утром звонили сказали забирать как так, меня проигнорировали... СНИЛС нужен уже в ближайшие дни, а тут такая ситуация 🤷🏻‍♀️

Анна Николаевна

Level 10 Local Expert

Если сравнивать какое раньше было помещение то конечно 5 баллов. Чисто и комфотно. На входе девушка консультирует по разным вопросам. Талоны по электронной очереди.

Татьяна Л.

Level 2 Local Expert

Нет предварительной записи, только на текущее число нужно каждый час заходить на сайт и караулить время. Не поверю, что на три недели вперед нет записи. Дозвониться невозможно по телефону, постоянно этот робот отвечает и никуда не переключает

Юрий Королев

Level 5 Local Expert

Не вежливый Администратор, на вопросы отвечает нехотя, посылает самим записаться на приём по телефону на горячую линию. В другом офисе на улице Победы 11, администратор без вопросов предлагает на какой день и время вас смогут принять.

Олег Ш

Level 4 Local Expert

Удобное расположение, вежливые и компетентные сотрудники

Татьяна Багдасарян

Level 5 Local Expert

Администратор вообще не здоровывается, не компетентна как многие сотрудники, стажёры много косячат, потом приходится из-за них бегать в МФЦ так как Росреестр не принимает, да и начальство так себе, никогда не признаёт свои ошибки, одним словом бардак

Елена Третьякова

Level 3 Local Expert

Приехали в 11-55 в МФЦ с мамой - инвалидом 1 группы, администратора нет, 10 мин подождали, обратились к начальку отдела, она говорит: подождите, администратор на обеде! Ещё через 10 мин нам выдали талон на приоритетное обслуживание инвалида 1 группы, снова сидим ждём...в итоге уехали в другое отделение, где нас сразу приняли, от этих ожиданий маме стало нехорошо...безразличные очень работники!

Денис

Level 9 Local Expert

Записался, пришёл в указанное время, оформил льготы. Быстро и без вопросов.

Солнышко

Level 5 Local Expert

Все очень быстро! Никакой очереди не ждала. Запись без проблем. Помогли сделать снилс ребенку. Спасибо сотрудникам МФЦ.

Эльвира Нуриева

Level 9 Local Expert

На удивление хорошее отделение, персонал вежливый, работу делают быстро, немного медленее работают стажёры (но это понятно-они только учатся, но стараются)

Светлана Иванова

Level 7 Local Expert

Записалась. Приняли вовремя и очень быстро. Специально приехала из Екатеринбурга. По сравнению с Екатеринбургом просто рай!

Юлия Ликутурнова

Level 4 Local Expert

Быстро обслужили, но только потому что маме больше 80

Александра Любимова

Level 6 Local Expert

Отличное отделение, грамотные специалисты. Все рассказали, написали, дали шпаргалки. Благодарю.

Светлана Смирных

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал

Александр Матвеев

Level 19 Local Expert

К работникам вопросов нет , системы старые Все долго грузится, все так не хотя работает

Дарья

Level 13 Local Expert

Обслуживание быстрое. На вопросы ответы дают. Но с записью беда! Талонов всё время нет, но сотрудники сидят без дела на протяжении нескольких часов, потому что люди не приходят по своим талонам. При этом просто активировать запись на госуслугах отказались, хотя все были свободны. Сказали талон через неделю есть. Глупость какая-то.

Медведева Эльза

Level 6 Local Expert

Хочу выразить благодарность специалисту Петроградской Н.В.за вежливое отношение и за качество проделанной работы!

Евгений И.

Level 2 Local Expert

Вызвали к окну МФЦ в назначенное предварительно время. Вежливо и быстро обслужили - приняли пакет документов для Росреестра. Спасибо!

Светлая

Level 3 Local Expert

Искренняя благодарность сотрудникам. Благодаря помощи, и оформили документы, и решили свой вопрос в этот же день.

Ольга Тим

Level 2 Local Expert

Комфортно!

Яна

Level 10 Local Expert

Что не внятное ответили не по делу, поняла, что каши не сварить

Кристина

Level 14 Local Expert

Постоянно нет талонов, персонал не принимает при этом просто сидят

нилу ходжаева

Level 5 Local Expert

Всё быстро

Centre of state and municipal services

65 reviews