Centre of state and municipal services My documents

4.4

4565 ratings

Rate this place

Игорь Кириллов

Level 8 Local Expert

Очень все удобно и быстрое обслуживание.. Ожидание 15 мин и ты уже в нужном окне у специалиста. Девушки из справки все быстро и доходчиво объяснили. По сути за пол часа , с момента приезда до момента ухода решили нужный вопрос. Рекомендую. Единственное- в детском уголке написано : оставьте детей нам, а там никого из персонала))) кому оставлять, не ясно. Но в общем - отличное место.

Maksim Smirnov

Level 19 Local Expert

Красиво уютно очень все понятно куда идти и как идти , подсказали куда подняться , у кого спросить , где взять талон и тд , проконсультировали отлично и сделали дело одобренным класс 👍

Рамазан

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Григорьевой Елизавете Аманбаевной!! Самый лучший специалист, у которого я когда либо был, настоящая звездочка филиала №1, помогла по-настоящему, проконсультировала и объяснила дальнейший порядок действий. Никогда еще не встречал настолько отзывчивого сотрудника ❤️

Татьяна Стрижова

Level 5 Local Expert

Удобное местоположение, быстрое обслуживание, квалифицированные специалисты. Единственный минус отсутствие вместительной парковки.

Анна Громова

Level 4 Local Expert

Ужасная работа отделения. Очередь огромная, а работает 1-2 окна, а иногда вообще никого нет Всё очень медленно и затянуто Некоторые сотрудники очень грубые и неприятные, ты стараешься с ними вежливо, а они грубят К некоторым людям отношение явно лучше, так как предлагают какие-то альтернативы, чтобы пройти по очереди намного быстрее Женщина, которая заполняет документы работает наотвали, общается грубо и невежественно. Она не могла сразу проверить все ошибки в документе, заставила бегать несколько раз в соседнее здание переправлять ошибки, а потом в итоге переписывала пол часа все заявление сама

Константин Потак

Level 6 Local Expert

Хорошо 👍 чисто аккуратно. Девочки на ресепшене работают как надо 👍 молодцы... Мне очень понравилось спасибо....

Александр

Level 16 Local Expert

Большое помещение, много работающих окон, компетентные сотрудники. Из минусов - с парковкой совсем беда, как вариант можно оставить машину у ТЦ рядом. Час бесплатно

Ирина Органова

Level 16 Local Expert

Удобное месторасположение, вежливый персонал, работает много сотрудников, поэтому очередь движется очень быстро. Если что-то не понятно всегда можно обратиться к консультанту, он поможет

Сергей Баранов

Level 7 Local Expert

Работают хорошо и быстро вежливые работники очереди почти нет в здание чисто всегда подскажут и решат ваши вопросы спасибо за их труд

Ник Кудря

Level 5 Local Expert

Постоянно пользуюсь услугами этого МФЦ. Удобное расположение, удобный график работы. Работники МФЦ приветливы, компетентны, всегда готовы помочь в решении вопросов. Удобные, комфортные залы ожидания и места общего пользования.

никто никто

Level 5 Local Expert

Надо было так засунуть очередную государственную контору, чтобы максимально неудобно было до нее добираться! Парковочных мест никогда нет, с инвалидом не подъехать, самому оставить машину негде , от остановки ближайшей старому человеку идти час!! Ну как так в 21 веке ? Куча зданий есть в лбьой точке города более удобно расположенных !! Хуже только лестница на советской в здание МАКС-М на второй этаж ...

Ник Кудря

Level 4 Local Expert

Постоянно пользуюсь услугами данного МФЦ. Удобное расположение. Удобное время работы. Компетентные и вежливые сотрудники. Время ожидания в очереди относительно недолгое . Залы и помещения чистые и светлые.

Наталья Соколова

Level 5 Local Expert

Посетила МФЦ на Трехсвятской улице, когда мне срочно понадобилась справка о том, что я являюсь собственником квартиры. Я пыталась сделать это через Госуслуги, но там было написано, что справку пришлют только через 7 дней и за деньги. Поэтому я поехала в МФЦ. У терминала с талонами меня встретила очень любезная девушка. Она расспросила с какой целью я пришла. Разъяснила, что долго делают справку и берут деньги только, если мне нужна справка с планом квартиры. А, справку лишь о праве собственности выдают очень быстро, но нужно заказать её через Госуслуги. Помогла сделать заказ на Госуслугах в моём телефоне, я получила номер, и по этому номеру мне распечатали выписку из ЕГРН о праве собственности на квартиру. Справку выдали бесплатно. То есть, справку я получила практически моментально. Ушла из МФЦ очень довольная и в прекрасном настроении. Спасибо МФЦ и особенно сотрунице на входе, которая мне помогала.

Алексей Владимирович.

Level 17 Local Expert

Отлично организована работа данной службы, пришёл быстро получил качественные услуги и довольный ушёл домой. Вот так и надо работать.

Татьяна

Level 9 Local Expert

Косяк с их стороны был, но исправили на столько быстро, круто и оперативно что даже не заметила. Очень все удобно сделано, хоть и тратишь какое-то время на это, но не сидишь в очереди. Нам очень все понравилось

Юлия К.

Level 12 Local Expert

Сам центр полноценный. Внутри и снаружи всё чистенько и аккуратненько. Есть кофе автоматы и лифт. На ресепшене всё подскажут . Можно записаться на другой день и придти к своему времени, не ждать очереди. Но парковка около, конечно маловата. Проходимость людей большая. До остановки прилично. машину некуда поставить, всё занято.

Anton Petrov

Level 13 Local Expert

Отличное современное место обслуживания граждан какое оно и должно быть всегда. Жаль что в наше время такого не было. Удобно, быстро, вежливо. Отдельно отмечу специалиста Смирнову Ксению - помогает и выручает с любыми вопросами. Молодец!

Дмитрий Соколов

Level 5 Local Expert

Из всех МФЦ которые есть в нашем городе самый лучший, очереди есть но всё в пределах разумного, пол дня терять не надо. Один минус, часто зависают программы и время ожидания увеличивается, а сотрудники не могут предоставить информацию когда всё заработает.

Юлия К

Level 10 Local Expert

Не очень удобно расположен. Сотрудники некомпетентны в вопросах льготного проезда для социальных групп населения. Не знают, что это за проезд такой за 302 рубля, и уж тем более как привязать карту с ЕСБП. Из-за чего приходится в соц.защиту бегать. Там, конечно, идут навстречу, но на следующий раз отправляют в МФЦ, так как это именно там сотрудники должны заниматься этой процедурой. А на следующий раз опять всё заново. Никто ничего не знает и не умеет.

Л. Кулиева

Level 13 Local Expert

Удобно, в центре города, рядом Сбербанк.. Большое двухэтажное помещение, есть лифт, очень много сотрудников, удобная зона ожидания, помощь сотрудников у терминала, что ускоряет поиск задач и целей.. Быстрая работа сотрудников, что сокращает ожидание в очереди.. Помещение чистое, хороший ремонт..

Данил Мерц

Level 10 Local Expert

Быстрое обслуживание , очень много окон , редко есть очереди , поменяли данные за 1 день , в отделении суммарно провел минут 15;)

Елена С.

Level 3 Local Expert

Была в данном МФЦ в августе 2024 года, отсидела по электронной очереди в течении часа, когда подошла очередь, сказали, что ребенка 15 лет нельзя прописать отдельно от родителей, а оказалось, что это не так. Можно с 14 так как у ребенка есть паспорт и он частично дееспособное лицо. Некомпетентные сотрудники, не знающие законов, никакой помощи, только очереди. Ранее также не правильно оформили заявление на направление мат. капитала для оплаты приобретаемой недвижимости. Не советую.

Lesy Egorova

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение сотрудников... Из одного окошка отправили в другое, ссылаясь на то что с этим вопросом не к ней, сказала обслужат без очереди в итоге ждали... Печатайте ,сами, удаляйте сами, пароль набирайте сами( да согласна век технолигий, только я могу и набрать, и удалить, вопрос как пожилому человеку это сделать...) Две "специалистки" Одна зевает, подтягивается , другая в белой блузке серого цвета, с желтыми рукавами, не мытые волосы... Скажите вот придет пенсионер, а вы переводите на английский, пишите пароль не менее 8ми символов и т.д. Как ему это сделать( видимо чтобы к Вам обратится, старшему покалению гужно сначало компьютерные курсы пройти и изучить иностранный язык.

Evgenya О.

Level 3 Local Expert

Большое , просторное помещение. Нет очередей, суеты, все спокойно и быстро. Главное-приветлевые и грамотные сотрудники, которые всегда помогут в ситуациях

Сергей Волнухин

Level 7 Local Expert

Подтверждали отцу страницу на госуслугах, всё чётко и очень терпеливо) Нам очень повезло с сотрудницей, которая занималась нашим вопросом, очень квалифицированная женщина!!!)

Александра Подойникова

Level 6 Local Expert

Компетенто, быстро. Вежливый персонал, средняя скоростью обслуживания,но все зависит от заявленной услуги. Плюсом является запись в данное учреждение.

Ирина Боция

Level 8 Local Expert

Как удобно сдавать все документы в одном месте и за один раз,очереди не большие ,больше 10 мин. Ни разу не ждала.

Олеся Черняева

Level 5 Local Expert

Мне понравилось! Очередь рассосалась за считанные минуты! Работают девушки быстро и чётко,ничего лишнего и без грубостей! Нужно оформить документы? Вам туда! Хорошее место и отличная экономия времени и нервов!

Владимир _

Level 9 Local Expert

Радует, что много специалистов. Решение вопросов идёт гораздо быстрее.

Елизавета Корлюкова

Level 3 Local Expert

Пришла в центр для решения проблемы с госуслугами и проблем только добавили! Меня обслуживали очень молодые ребята, 3 человека, (видимо стажеры), которые мало того, что вели себя очень непрофессионально (ели при мне, обсуждали личные вопросы и в целом вели себя неподобающе), так еще и дали неверную информацию по документам, вследствие чего мне пришлось переоформлять их 3 раза!

Александр Гагарин

Level 4 Local Expert

Просто шикарно! Прибежал за пять минут до закрытия, но все равно помогли всё сделать, без ругани и ворчания

Наталья К

Level 6 Local Expert

Пришла за продлением льгот как инвалид. Несколько раз пришлось брать талончик в разные окошки, хотя консультанту было объяснено за какой услугой я обращаюсь. Вежливо , тут надо сказать правду, посылали по кругу. Пока не лопнуло терпение после часа хождения. После жалобы мой вопрос был решен в течение 5 минут. Спасибо, что всё-таки решили))

Карина Новикова

Level 7 Local Expert

Можно решить все вопросы. Отличный сервис и обслуживание. И что очень понравилось есть игровой уголок для детей. Спасибо этому МФЦ, помогли решить все услуги.

Павел Бородин

Level 13 Local Expert

Вполне профессионально. Но всё равно очень долго. Полдня в Твери, чтобы перевести дачу на сына. Тем не менее - спасибо. Всё в порядке.

Эльвира Федорова

Level 2 Local Expert

Очень не понравилось сегодня! Во-первых, дали не тот талончик. Во-вторых, сидим уже долго-очередь... В - третьих, пришлось ещё ждать, когда интернет заработает. В прошлый и позапрошлый год было все очень быстро-не успевала зайти в зал, как почти сразу вызывали. Максимум минут 15 нужно было ждать. Специально приезжала сюда, хотя есть и ближе к дому, но там всегда по три часа ждать приходится, даже если очередь из трех человек. Поэтому нравилось всегда отделение на Трехсвятской, но не сегодня... Посмотрим, как ещё сейчас оператор будет работать, к которому вызовут.

Виктор Чуяс

Level 5 Local Expert

Обращался в это отделение МФЦ и могу оценить работу отделения на "отлично" .Особенно хочу выделить работу персонала ‐-очень вежливые ,тактичные ,всегда подскажут как проще и быстрее решить тот или иной вопрос .Кроме того ,не могу не отметить и скорость решения вопроса в этом МФЦ(от момента подачи документов до получения готовых документов) ‐очень быстро получены готовые документы .На оновании вышеизложенного ,хочу поблагодарить руководство и коллектив данного отделения МФЦ за прекрасно организованную работу с населением и пожелать дальнеших успехов в очень важной сфере жизни

максим ильин

Level 10 Local Expert

очень удобно, когда большинство бумажных вопросов можно решить в одном месте. большое количество работников способствует отсутствию очередей. правда, с парковкой проблема, центр города всё-таки 🤷‍♂️

Линда Клявина

Level 12 Local Expert

Удобно, особенно после ремонта стало. Быстро, иногда профессионально. Есть недочеты - не всегда оповещают о документах, которые готовы, и поэтому один из документов ушел в архив. Хлопоты по его добыче заняли время. Есть рассинхронизация с некоторыми госорганизациями

Жанна Ширяева

Level 9 Local Expert

Хорошее отделение, много окон для обслуживания людей, что позволяет быстро работать менеджерам. Очереди есть, но достаточно быстро проходят. Также там доброжелательные сотрудники и в принципе чисто там.

Ольга Петрова

Level 6 Local Expert

Принимают хорошо. Есть очереди, но можно подождать в зоне ожидания. Есть льготные категории для выхода клиентов вне очереди

Rus Rus

Level 13 Local Expert

Супер супер супер . Быстро , вежливо , профессионально , культурно , одним словом всё супер ! Чистота , порядок , и очень отзывчивый персонал . Было бы везде так , было бы прекрасно !!!

НатаШа

Level 10 Local Expert

Как мы раньше жили без МФЦ?!!!! Теперь все услуги только там. Специалисты всегда помогут и всё как надо оформят. Всем кто там работает огромное спасибо!!!!

Иван Северов

Level 26 Local Expert

Очень удобно. Много специалистов. Очередей практически нет. Специалисты грамотные, вежливые, профессиональные.

Александр

Level 5 Local Expert

Хороший и чистый центр , это приятно. Только проблематично с парковкой поблизости. И долго очередь проходит. Очереди вроде небольшие но многие окна не работают, сотрудники сидят за окном но не принимают. Одни и те же номера крутят по кругу, пришлось даже обратиться в регистратуру что в течение почти часа одни и те же номера вызываются в в одни и те же окна.По крайней мере я сколько раз приходил так было.

Zmeya19892024

Level 12 Local Expert

Если честно здесь сотрудники честно выполняют свою работу и мне, как клиенту нравиться здесь получать обслуживание и грамотную помощь в решении своих вопросов и, как 🙇🙌❤ благодарный клиент своим друзьям посоветую

Надежда Костенко

Level 6 Local Expert

Была совсем недавно. Очень комфортро.Правда, в тот день не работал лифт.Для кого-то проблема, а в общем на 2-й этаж можно подняться по лестнице. Обслуживание на хорошем уровне!

Анюта Хачатурян

Level 8 Local Expert

Спасибо, быстро и оперативно помогли с проблемой восстановления приложения госуслуги

Лиза Веселова

Level 7 Local Expert

ребенок оформлял паспорт в 14 лет. пришли, на 1 этаже нам дали бумажку со списком документов. все собрали, пошлину оплатили, пришли с документами, а там оказывается нужны паспорта обоих родителей, без этого отказываются документы на паспорт принимать, хотя в списке документов паспорта родителей указаны не были. пришлось мужу с работы отпрашиваться и приезжали повторно документы подавать.сотрудники каждый раз просят новые и новые документы, все чего-то выдумывают. дочь боялась сама идти паспорт получать, вдруг опять что-то попросят из документов. заведующая на жалобы и обращения не реагирует, ну оно и понятно, рыба гниёт с головы.

Елена Негру

Level 11 Local Expert

Нет больших очередей, чисто и просторно. Сотрудники грамотные и вежливые!

Stasya

Level 8 Local Expert

Это самое четкое место для документов. Быстро все и народа мало

Centre of state and municipal services My documents

1661 review