CeraMama.ru
Contacts
+7 (812) 607-12-17 (ext. 1)
Show phone
Business hours
Closes in 3 min
Directions
Devyatkino
910 m
Петровский бульвар
97 m
Features
Credit card payment
Delivery
Pickup points
Pattern :tree, marble, onyx, mosaic, parquet, floristry, geometry, plain, stone, concrete, patchwork, abstraction, textile, design, metal, watercolour, brick, monocolor, inscriptions, ornament, monogram
Country:India, Russia, Spain
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
19:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
77 reviews
March 31
Взаимодействовал с магазином КераМама и менеджером Ольгой (магазин около м. Девяткино) по поводу плитки в ванную и санузел: выбрали парную плитку Talisman Onyx.
1. Большой выбор. Несмотря на небольшие размеры магазина (м. Девяткино), представлен большой выбор плитки разных цветовых оттенков, текстур и ценовых сегментов. При этом не пришлось ждать доставки 2-3 недели из Москвы нужных материалов, они все есть в наличии на складе.
2. Возможность посмотреть вживую. Для нас данный пункт был очень важен, поскольку брать плитку "вслепую" не хотелось, а заказ был достаточно большой.
3. Профессионализм менеджера. Менеджера Ольгу мне изначально порекомендовали для обращения. При этом за период взаимодействия она всегда была на связи, консультировала как в магазине лично, так и при удаленном взаимодействии, помогла с выбором и оформлением доставки.
4. Доставка. К сожалению, одна из плиток при первой доставке приехала битой. Ну мало ли, всякое бывает - важно, что уже водитель подсветил этот момент, когда поднимал плитку в квартиру. Далее - посмотрели указанный Tone и впоследствии дозаказали эту 1 коробку.
Немного почитал отзывы, в которых поставлены 1-2 звезды с комментариями о том, что привезли не тогда, не то, не так. Кажется, в таком случае нужно чуть больше внимания уделять ремонту как процессу (а не обвинять магазин). Например, я ЛИЧНО принимал заказ и отсмотрел ВСЕ 40+ коробок с плиткой, все Tone, артикулы, а также проверил КАЖДУЮ плитку на целостность/цвет. Как следствие, никаких проблем не возникло. Прикладываю фото.
Спасибо магазину и отдельно менеджеру Ольге за качественный сервис!
March 15
Мой опыт взаимодействия с этим салоном и в особенности с менеджером Ольгой исключительно позитивный. Покупали плитку для фартука кухни, искали не любую, под камень, выбрали Оникс. Сразу скажу, что доставка на малых объемах дороговата, но при доставке нам помогли распаковать, убедиться, что плитка приехала целая. Потом у нас случилась неприятность при укладке, пришлось дозаказать коробку. Ольга очень помогла с организацией этого, заказывали теперь уже в салон и вывезли сами. Хочу искренне поблагодарить!
April 30
1. В магазине представлен широкий выбор материала. 2. Обслуживание Ольгой Васильевной на очень высоком уровне- представлен имеющийся ассортимент, рекомендации по укладке с расчетом в 3D , внимательное и вежливое обращение. 3. Доставка осуществлена своевременно.
