Была вчера в этом месте, такого отношения я ещё не видела, продавщица просто жуть.
Я просила показать плитку, показывала фото с телефона, тут происходит следующее: продавщица оставила свой мобильный на другом этаже, пропустила несколько звонков, и при мне начала перезванивать и говорить что трубку не брала потому что я к ней пришла и непонятно что хочу. Вот прям цитата: "Тут ко мне пришли и непонятно что хотят". Что за хамство?
И это ещё часть её поведения. То подчёркнуто высокомерно начала мне предлагать варианты подешевле, хотя я не просила подешевле.
В конце нашего взаимодействия я спросила можно ли сесть на стул (я захотела посидеть и посмотреть варианты на сайте в другом магазине), так я ко всему прочему еще получила какую-то неуместную усмешку по поводу того что якобы я беспокойная, не понимаю, как я не развернулась с первой фразы про непонятно что хочу. (Видимо потому что подруга купила в этом магазине, но сейчас понимаю что это ничего не значит, так как они с мужем брали в спешке, да и возможно при муже так продавщица не общалась).
Научитесь с клиентами разговаривать, для примера как надо консультировать, зайдите в магазин обоев на Антонова-Овсиенко и посмотрите как там консультирует мужчина, мы с мужем даже цены не стали сравнивать и ассортимент в другом магазине! сегодня поеду в другой магазин, в ваш ни ногой
Ирина Кузнецова
Level 4 Local Expert
November 28, 2024
Отличный магазин. Единственный в Самаре, где я нашла плитку своей мечты. Менеджер Алла - прекрасный профессионал. Работодателем совет - цените!
1
Night
Level 2 Local Expert
January 10
Зашёл в данный магазин, что бы купить материал на объект. На входе стоял минуты 2, никого из продавцов не было. Потом вышла недовольная женщина, с которой я сразу же первый поздоровался и спро сил, могу ли я походить, повыбирать. На что она ответила, цитата: -" Нет, а какой смысл вам тут ходить?" После чего я развернулся и поехал в другой магазин, где уже всё купил. Никогла сюда не пойду.