Cezar Satellit

Rating 4.4
610 ratings
Rate this place

236 reviews

Level 6 Local Expert
July 15, 2022
Не клиентоориентированая компания, игра в одни ворота, деньги просят не малые, а ответственности никакой, заученный текст менеджеров. И белее того, система не «спутниковая», как они себя позиционируют, а работают от сотовой связи, т.е где связи сотовой нет, охрана не работает, оповещение при угоне не получите! Постоянные проблемы с охранной системой.
7
1
Level 11 Local Expert
March 15, 2023
Хорошие профессиональные ребята - всё объяснили, рассказали, показали.
Level 11 Local Expert
November 30, 2021
Был в центре два раза. Единственный центр на востоке. По этому сюда. Ездил снимать сигналку со старой машины. Она подменная , ездит не часто, не суть. После демонтажа обнаружил что не открывается лючок бензобака. Печально. Пришлось ехать ещё раз по пробкам исправлять. Исправил бесплатно, но за потраченное время только маловесные извинения и соболезнования…Немного не достойно…
5
1
Level 10 Local Expert
January 23, 2023
Неудобно расположена, неудобный заезд. По качеству работ вопросов нет при этом. Не догадаешься, куда заезжать и где машину мыть, если в первый раз.
1
Level 10 Local Expert
May 6, 2021
Я "попал в сети" этой компании после того, как перед пенсией (три года назад) приобрел Лексус-RX. Эта покупка была на пределе моих возможностей и поэтому, вполне естественно, вопрос безопасности стал одним из важнейших. В салоне я плохо соображал из-за того, что стал обладателем такой прекрасной машины и поэтому, не вникая, согласился на предложенные менеджером Мариной условия. Как выяснилось позже, это был "второй снизу" уровень услуг. В частности, охранная система должна была среагировать даже на попытку подавления поступающего от неё сигнала. Слава Богу, столкнуться с такой ситуацией за истекшее время не пришлось, но возникла неожиданная проблема. Мне стали достаточно часто поступать звонки от дежурного оператора с вопросами о том, что происходит с машиной? В это время она спокойно стояла на стоянке в "народном гараже" под надёжной охраной , и к ней даже никто не приближался (как показывали видеокамеры). Я пришел к выводу, что виной тому - многочисленные передающие антенны, которыми усыпаны крыши таких гаражей. Поэтому, устав от звонков (хотя они свидетельствовали о том, что мой автомобиль действительно под контролем) я изменил условия и перешел на "низший уровень" услуг. К сожалению, я почувствовал, что отношение ко мне, хоть и незначительно, но изменилось. Так, если раньше, после того, как при мойке машины я забывал предупредить оператора, мне незамедлительно шёл звонок, то потом несколько раз я задним числом вспоминал, что никакого звонка в сходной ситуации не поступало. Однако вершиной огорчения стала ситуация, когда при посещении больницы мою машину утащили на эвакуаторе работники этой службы, которые, как оказалось, специально дежурят около больниц и роддомов, так как в критической ситуации люди не очень контролируют, где они оставляют своих железных друзей. Звонок от оператора с вопросом о том, что происходит с машиной, поступил только после того, как, выйдя из больницы, я кинулся на поиски моего дорогого (во всех смыслах) Лексуса. Правда,большое спасибо компании, мне тут же прислали СМС-ку с адресом отделения ГАИ, куда надо было приехать для оплаты штрафа (я впопыхах оставил машину в "запретной зоне", так как все свободные места были заняты) и адресом штрафстоянки. Неприятным сюрпризом стала и необходимость проходить ежегодное техобслуживание устройства, о чем Марина мне по-видимому "забыла" сказать при заключении договора. А обходится оно ненамного меньше средней стоимости ОСАГО. И все же я продолжаю и буду продолжать оставаться клиентом компании "Цезарь Сателлит". За истекшие годы у меня всё же сохраняется ощущение, что мой друг находится под охраной и, случись беда, мне помогут. Сотрудники там действительно очень вежливые, доброжелательные, на просьбы реагируют внимательно, снисходительно относятся к моим оплошностям, которые, грешен, случаются. Поэтому и оценка - хорошо. Если у вас есть возможность платить за безопасность того, что вам дорого, советую обращаться в "Цезарь Сателлит".
4
8
Level 13 Local Expert
January 31, 2022
ставил сигналку на новое авто.проехав 120 км машина отказалась ехать находясь на оживленной трассе зимой .обещанную помощь анонсировали через 5.5 часов(предположительно) и то должен приехать типа мастер и если он не сможет под снегом в мороз да в темноте исправить огрехи горе мастеров,то они предоставят эвакуатор(предполагаю,что это еще минимум 5 часов).позвонил в сервис дилера который через полтора часа прислал эвакуатор(бесплатно). Скажу сразу в сервисе косяки "мастеров" из цезарь исправляли порядка 6 часов(сгорело НОВОЕ реле на НОВОЙ сигналке.есть заключение).Цезарята даже не принес извинений,но предложили один месяц типа покататься на халяву!серьезно???устроив аварийную ситуацию на трассе,подвергнув опасность мою жизнь и жизни участников движения,испоганив праздничный отдых,бросив клиента минимум на 6 часов на зимней трассе(кстати рядом была заправка куда оттолкали авто,но "цезарь"сказал,что их спецы на заправках не работают!)тут надо вставить истерический смех. ...расторг договор теперь надо избавить авто от их нового барахла(за что тоже они хотят денег) .ни советую ни кому эту контору с бракованным оборудованием ,технически не грамотными работниками и жадными менеджерами. бегите от этой типа конторы,очень жалею,что связался с ними.а самое показательное в этой ситуации,что я не могу оставить отрицательный отзыв на сайте данной конторы(хотя положительных,хвалебных восторганий у них море).
10
Level 16 Local Expert
October 18, 2021
Два раза приезжал чинили , опять не работает :(( поеду ещо раз. Система в принципе хорошая но реализация очень страдает Дополняю отзыв :)) система не работает месяц ( не могут устронить техническую неполадку 3 раза ) на вопрос о перерасчете за данный месяц так как система не работает отмораживаются и отказыватся вернуть деньги( о неполадке согласно договора они были уведомлены ) . Мне кажется должно быть стыдно такой солидной организации так себя вести в отношении своего клиента из за 2500 рублей :(( Делайте выводы если захотите поставить данную систему у себя в машине , доме, офисе, квартире
2
1
Level 19 Local Expert
May 27, 2022
Быстро и качественно работают. Персонал внимательный и доброжелательный. Удобный подъезд
1
Level 4 Local Expert
December 18, 2021
Ребята, никогда не связывайтесь с этой компанией. У коллеги угнали автомобиль, и цезарь сказал, что в это время производились тех работы и информацию не могут предоставить. У меня на Лексус сигнализация шла подарком. После года использования я расторг с ними договор. Но!!!! У меня периодически машина В течение 3 лет перестаёт заводиться. И вообще никак, пока ты не провесишь с ними несколько часов и после долгих уговоров, они перезагружают систему и тогда машина заводится. В процессе предлагают выезд технического специалиста за 10 тыс. Или продолжить оплачивать услугу. Просто беспредел. Никому не советую связываться с этими ребятами.
6
1
Level 5 Local Expert
February 5, 2023
Пользуюсь системами Цезаря уже несколько лет.Приятные цены и моментальное реагирование ГБР, в наше время это редкость.
1
2
Level 4 Local Expert
March 22, 2023
очень сырая не дароботанная сигнализация, специалисты не смогли настроить нормальную работу на телефоне с ОС андроид.
2
1
Level 4 Local Expert
December 8, 2021
Всем здравствуйте. В моей ситуации Цезарь Сателлит показал себя как компания,которая в любой ситуации попытается отжать у вас как можно больше денег,не гарантируя при этом никакого результата. Охранная система была установлена в Лэнд Ровере предыдущим владельцем. По прошествии года,когда срок действия договора истёк,произошло следующее,машина зимой ночью на улице вдали от дома просто не завелась. По факту им нужно было просто удаленно разблокировать машину. Но когда связались с Цезарем,в течение часа переключали с одного сотрудника на другого. Никто информации по существу как решить проблему не мог дать. Потом у них появились варианты, либо вернуться к этому вопросу завтра,либо подождать пару часов и если они найдут техника,который приедет,НО НЕ ФАКТ ЧТО У НЕГО ПОЛУЧИТЬСЯ ОТКЛЮЧИТЬ БЛОКИРОВКУ(это их слова),но заплатить 25 тыс рублей ему в любом случае придётся) Это Москва,а если извините это где-то в области в лесу..и время ночь Эвакуация если хочешь за свой счёт если что,естественно. К слову сказать,в договоре нигде это не прописывается,что возможна блокировка машины по окончанию срока,устно при заключении договора естественно ни один сотрудник вам этого тоже не скажет и если с вами это произойдёт никто рьяно вашу проблему решать не будет,полное равнодушие. Так что делайте выводы сами,хотите ли вы доверить безопасность машины или дома-компании,где прекрасно уживаются безграничная жажда наживы,абсолютный непрофессионализм,отсутствие каких-либо гарантий и полное безразличие сотрудников.
5
Level 19 Local Expert
September 30, 2021
Стоит спутниковая система цезарь на машине, пользуюсь уже несколько лет.Работой доволен, машина на контроле, если что-то не так, звонят сотрудники.Есть приложение для телефона, можно подключить автозапуск за отдельную плату!Если не пользуешься машиной, то можно приостановить договор обслуживания, не нужно будет платить абонентскую плату, только небольшую сумму за метку. Очень удобно!
2
1
Level 5 Local Expert
April 5, 2021
Отзыв о работе и профессионализме менеджеров. Не рекомендую. Поставили на машину в салоне при покупке нового авто 06.03.2021. После установки сигнализации менеджер Калмакова И.В. (или Калпакова И.В.) несколько раз заявила: "У Вас в приложении появится долг 15 тыс. рублей, но не обращайте внимание". Позже в приложении действительно высвечивается окно "заплатите долг 15 тыс", которое блокирует все функции приложения, а затем мне позвонили и сообщили, если я не оплачу, меня вовсе отключат. После некоторых разбирательств та самая менеджер (Калмакова И.В. или Калпакова И.В.) сообщила, что действительно надо заплатить, иначе никакие функции не будут доступны. Если бы знала, что столкнусь с такой непрозрачностью и противоречивостью озвучивания условий, я бы эту сигнализацию вовсе не ставила. Обратилась бы к другим.
18
2
Level 15 Local Expert
January 10, 2023
Как всегда, быстро, чётко, качественно. Всем рекомендую
1
Level 2 Local Expert
April 28, 2022
Приезжал на сервисное ТО. Принимают по записи, я приехал чуть раньше, машину сразу же взяли. Процедура заняла примерно час. Менеджер вежливый, отношение корректное. Мне понравилось.
3
Level 2 Local Expert
April 28, 2022
Проходил техническое обслуживание системы у этих ребят. Работу выполнили быстро и в оговорённые сроки. Результатом доволен.
3
Level 11 Local Expert
March 4, 2023
После прекращения сотрудничества с компанией,система периодически блокировала машину, пришлось снять систему за свой счёт.
3
Level 17 Local Expert
September 6, 2021
Сигнализация Омега X была предложена в салоне в подарок. Со слов представителя Цезаря, что сидит в Рольфе на Рязанке, "звоните нам, что бы ни случилось - топливо, шина, авария, просто страшно стало". Каждый год бреежно проходили обслуживание, вносили плату. В марте 2020 года супруга попала в небольшую "пробочную" аварию, требовалась помощь аварийного комиссара - обратилась в Цезарь. Специалисты сказали, что свободных комиссаров нет, будет завтра к утру (то есть часов через 12). В ответ на такие действия была подана жалоба, реакция на которую меня поразила - "мы лишь оказываем посреднические услуги". Когда я сказал, что этот случай бдет предан максимально негативной огласке в профильных интернет-источниках, менеджер попыталась сначала повысить на меня голос со словами "вы не имеете права так поступать", затем бросила трубку.
10
1
Level 7 Local Expert
November 26, 2021
Работы по ТО системы охраны проведены без задержек. Персонал внимательный вежливый. Качество проведённых работ оставляет желать лучшего,т.к. уже на третий день после ТО начались проблемы с срабатыванием сигнализации при открывании дверей … В офисе нет видеокамер для контроля за ходом работ.
3
Level 2 Local Expert
October 13, 2021
Ребята, обслуживался у этой компании с покупки новой Машины, звонят не спорю когда забуду нажать секретную кнопку, а вы попробуйте дозвонить к ним сами по любому вопросу и тишина, а если беда, опять тишина, на всех номерах только приятная музыка. Час второй и не перезванивают. Полный бред. Зато как подошёл второй год оплаты оборвали телефон. Пришлось включить режим тревоги и сразу звонок да ну!!! все высказал, только так до них можно дозвониться. Не буду делать рекламу перешёл на другую систему, ой хороша и даже Крым перекрывает. Берегите себя и своего коня.
6
Level 9 Local Expert
April 27, 2022
Светлая и чистая станция. Услужливый персонал. Заодно купила видеорегистратор, пока ждала. Тут же и установили.
3
Level 7 Local Expert
February 19, 2021
По началу сотрудничество с этой компанией по охране авто сервиса складывались не очень хорошо. Но потом, люди показали себя с лучшей стороны и мы готовы с ними дальше сотрудничать. Р.S. Для владельцев авто, система охраны ЦС очень продвинутая, НО постоянно халтурят их установщики. Продвинутая означает достаточно сложная. По этому требуйте карту установи на Ваш автомобиль. Чтобы потом не попасть на деньги при внезапной надобности отключить систему. Поверьте прятать они её умеют!
3
8
Level 8 Local Expert
February 2, 2023
Команда работает отлично . Быстро и качественно.
1
2
Level 5 Local Expert
December 25, 2021
Сначала в автосалоне навязали сигнализацию, потом эти мучения с кнопками, забудешь нажать пищит, потом звонят?! Вот 2 недели назад демонтировал сигнализацию и решил расторгнуть договор, так 2 недели обещают выслать бланк на расторжение в котором надо указать сумму возврата, по деньгам минус 14 дней?! Самое интересное в личном кабинете машина под охраной, как то несерьезно все это!
3
1
Level 9 Local Expert
December 24, 2021
Сейчас сервис желает быть лучше! Раньше были отличные специалисты. Сейчас, одно разочарование. Это про сигнализацию для дома. Организация катится уверенно к нулю!!! Целый месяц не могут отстроить датчик. Сервеснрго инженера хрена лысого дождёшься. Обещают до 16.00 , что приедет, ждёшь весь день, а его нет.
2
1
Level 14 Local Expert
February 3, 2022
Ведение бизнеса и отношение к клиентам оказалось так себе. И это дело не в сотрудниках а в руководстве компании. Перестало работать оборудование, сказали делать все за свой счёт, это не гарантийный случай))) молодцы)))
2
Level 7 Local Expert
May 26, 2021
Просматривал видео с камер машины был очень удивлен!!! Машина заехала на территорию Перовское ш.21 забрать попутный груз,пропуск и документы оформили как положено, через минуту подошёл человек и начал ,что кто,зачем и почему! Даже не объяснил кто он ! Как выяснилось это начальник всего! Пообещал препятствовать работе фирме и въезду машины на территорию!!! Сколько моих партнёров работают с этой фирмой такого не было! Крики,угрозы,ругательства,препятствие работ!!! Может это единичный случай и угрозы не актуальны будут, но осадок остался! Посмотрим как будет дальше!
4
3
Level 13 Local Expert
August 11, 2021
Давно у них обслуживаемся. Работают четко и грамотно. Менеджеры всё доступно объясняют. Техническое обслуживание проходим ежегодно, пригласят, всё сделают в срок, без задержек. Работает оборудование исправно. Цены доступные. Спасибо! Рекомендую.
3
Level 15 Local Expert
July 24, 2023
Замечательно работают. Знают всё дело!!!!
Level 15 Local Expert
August 1, 2021
Заранее созвонившись, приехал за документами для организации. Полный пофигизм со стороны сотрудников, никто не мог объяснить, у кого забрать документы для оплаты услуг "Цезарь Саттелит". Через 20 минут документы были раснапечатаны, при этом оказалось, что сотрудников предупредили о необходимости отдать документы... Отношение просто супер. Ощущение, что не они оказывают услуги, а заказчик должен им...
3
1
Level 2 Local Expert
September 10, 2021
Отвратительная работа Опоздание на объект по тревоге -24 минуты вместо 7 максимум Прибытие на объект одного сотрудника,где есть лестница и два лифта(пути отхода) ..как можно гарантировать правильность выполнение юбязательств по договору? При выяснении обстоятельств с техподдержкой Специалисты занижают время опоздания группы реагирования до 9 минут (что тоже является нарушением) Принесли только изменения и никакой компенсации … Вывод ..деньги берут по договору в полном объёме! А услуги предоставляют плохо,как получится !
5
Level 10 Local Expert
November 10, 2021
Были проблемы с работой приложения цезарь кар. Приехал в офис, а там никто ничего не знает и что делать тоже подсказать не могут. Бегали бегали, в итоге написал заявление о помощи, и спасибо руководителю службы поддержки, забыл имя, очень умная дама, наконец-то, спустя 4 месяца после не работы приложения, мы победитли HMScore.
1
2
Level 3 Local Expert
April 22, 2022
Добрый день, с этой компанией три дня веду переписку, звоню о том что мой автомобиль не видят, я нахожусь в командировке, а автомобиль ездит по Москве. Ответ один разберёмся. Не рекомендую.
1
Level 3 Local Expert
May 1, 2021
Во всех сервисах компании менеджеры делают одолжение клиентам исправляя плохую работу системы и своих же мастеров установщиков. Обратная связь это «Приносим свои извинения за предоставленные неудобства». Нормального ответа на вопрос - «Почему на время проведения технических работ клиентам не рассылают уведомления (работы проводятся регулярно и в этот период оплаченные мной услуги мне недоступны), зато ежедневно, в завершении месяца рассылают смс уведомления, по 5-7 раз в день и звонят напомнить о балансе лицевого счёта. На все замечания о некорректной работе охранной системы один ответ -«Приезжайте, устраним, это будет стоить столько». А как же гарантия, нет нет мы такого не слышали и в конце года звонки -« приезжайте на ТО продлить гарантию это будет стоит 6900р».
7
Level 4 Local Expert
April 2, 2021
Около года назад ограбили мою квартиру. После этого неприятного инцидента я всерьез задумался об установке охранной системы в своем жилище. Изучил работу многих охранных систем. При выборе опирался на опыт работы компании, технологические характеристики устанавливаемого оборудования и отзывы людей, уже установившими систему этой фирмы. Мой выбар пал на компанию Цезарь Сателлит. В службе поддержки представитель компании проконсультировала меня и предоставила всю нужную информацию. Систему установили быстро, все датчики беспроводные, что очень удобно. По стоимости вышло немного дороже по сравнению с другими компаниями, но оно того стоит.
3
2
Level 10 Local Expert
November 22, 2021
Ехали по записи, пробили колесо, позвонили что опоздаем, приехали на полтора часа позже. Приняли без проблем, все сделали быстро в рамках регламента. Внутри чисто. Есть место для ожидания.
3
1
Level 13 Local Expert
July 10, 2022
Прекрасное обслуживание , быстро четко ! Огромное спасибо за труд !
2
3
Level 14 Local Expert
June 2, 2022
Ставил спутниковый трекер на мотоцикл. Через год на ТО работники не смогли найти место установки. Пришлось ставить новое оборудование. Какой-то сюр.
1
Level 12 Local Expert
August 9, 2022
Грамотно объяснили суть моей проблемы. Предложили правильное решение. Быстро устранили.
2
1
Level 4 Local Expert
October 24, 2020
Спасибо большое за быструю помощь. Группа поддержки смогла дистанционно разблокировать двигатель, моего Х5 находящегося в Нарофаминском районе. Друзья, все кто пользуется Цезарем, на заметку.!!! Это лучшая компания предоставляющая услуги в сегменте безопасности..!!! Спасибо друзья из Цезаря..!!! Я очень доволен быстрым решением сложной проблемы...!!!!
4
6
Level 19 Local Expert
August 2, 2022
Пользуюсь давно. Все нравится. На любой вкус и кошелек. И! Нервы бережет. Рекомендую.
Level 15 Local Expert
May 10, 2022
Год работаю с ними сначала были Настройки системы сейчас адаптировали систему защиты Авто замечаний нет единственное месячная плата дороговито
2
1
Level 7 Local Expert
February 10, 2021
Отвратительная компания! Купили автомобиль с этой «противоугонный системой», договор был расторгнут предыдущим владельцем, система работала как иммобилайзер. После нашего звонка, с просьбой удалить их оборудование, нам сказали, что это будет Платно 6000 рублей, но они могут дистанционно отключить систему, что бы не платить, после чего автомобиль перестал заводится совсем. Нам сказали Вы можете вызвать нашего специалиста за деньги?! То есть они там что то включили или отключили, а мы должны платить?! Отвратительное отношение к клиентам, работают там малообразованные операторы, которые будут с Вами разговаривать по скрипту... Платить за установку этой системы сумасшествие... не вздумайте ставить эту «хрень»...
12
5
Level 6 Local Expert
June 9, 2021
Перестала работать охрана квартиры. Позвонил, обещали "специалисты проверят и перезвонят". Сидел дома и ждал. Зря, через час сам перезвонилЧерез час перезвонил. Через 30 минут манипуляций, сказали, дистанционно решить невозможно. Нужно вызывать мастера. Этот вызов платный. Что-то около1200 рублей. ТО ЕСТЬ, ЧТОБЫ Я ЕЖЕМЕСЯЧНО ПЛАТИЛ ИМ, МНЕ НУЖНО ЗАПЛАТИТЬ ЗА ВЫЗОВ МАСТЕРА И НЕИЗВЕСТНО СКОЛЬКО ЕЩЕ. Такие непонятные решения говорят о недостаточной квалификации руководящего состава компании.
5
Level 5 Local Expert
October 9, 2021
Посетил офис на Новохохловской 09,10,21. Помимо того,что клиентская зона очень сократилась,отношение менеджеров тоже изменилось. В помещении очень душно,менеджер занят больше личными проблемами,оживленно обсуждает какие то события с рядом сидящей сотрудницей.После того как мастер принес наряд о выполненных работах с моим авто,он еще минут десять обсуждал личные проблемы с сотрудницей,которая была очень разговорчива с ним,естественно отвлекая .только после разговора с ней,он соизволил что то отметить в компе и предложил мне расписаться в акте о выполненных работах,причем даже не объяснил,почему был сбой в работе сигнализации..уходя,я спросил,могу ли подключить прямо сейчас установленную ранее услугу,удаленного запуска авто,мой вопрос вызвал удивление. Хотя раньше с эитм не было вопросов,все решалось на месте.Полное безучастие менеджера..даже метки которые поменяли,сразу забыл отдать...К Мастеру по приемке и сотрудникам (спецам) претензий нет...а вот к работе Менеджера...осадочек остался...Буду звонить сам,узнавать ,что нужно сделать,чтобы подключить услугу..Было лучше...может быть во всем виновата духота в помещеннии офиса?)))..може и так,но менять отношение к клиентам нужно!!
3
1
Level 10 Local Expert
November 29, 2022
Холодные звонки- прошлый век! Перестаньте названивать, я даже не потенциальный клиент, кто слил базу данных- вопрос большой!!!
3
Level 4 Local Expert
April 9, 2021
Когда выяснилось, что в моем загородном доме в мое отсутствие хозяйничает кто-то посторонний, я всерьез задумался об установке охранной системы. Начал искать опытную, надежную компанию. Соседка посоветовала фирму Цезарь Сателлит, которая предоставляет охранные услуги уже более 20 лет. После консультации с менеджером компании и обсуждения всех деталей, мне установили систему видеонаблюдения и датчики. Теперь я могу через мобильное приложение наблюдать за тем, что происходит в моем доме.
2
3
Level 7 Local Expert
June 15, 2021
Более четырех лет пользуюсь услугами компании. За весь этот период у меня нет ни одной претензии к их работе. Всегда специалисты компании находятся на связи все вопросы решаются быстро и на профессиональном уровне. Немного дороговато, но безопасность того стоит.
2
4
Level 8 Local Expert
February 25, 2023
Выбрал в 2019 году охр.систему на авто и не жалею об этом,все супер!!!
2
2