Charuel
25 reviews
March 12
6 марта 2024 г. посетила данный магазин ,была приятно удивлена большим ассортиментом довольно качественной одежды, ко мне сразу подошла девушка-консультант, которая подобрала для меня белую рубашку ,фасон которой мне очень подошёл, я была рада,но радость моя длилась недолго-на кассе обнаружилось, что стоимость изделия выше заявленной на ценнике на 2000 рублей.Улыбка вышеупомянутой девушки сразу сошла на нет, после того как я указала ей ,что цена на изделии с оранжевым ценником, на что я получила ответ "была переоценка поэтому сейчас данное изделие стало дороже на 2000р" извините конечно, но если указана цена,то и продать её нужно по этой же цене. Я спокойно пояснила, что так делать не красиво,на что получила ещё более интересный ответ от этой девушки "вы можете встать в позу, но цена будет выше и да,вы что не совершаете ошибки на своей работе??" - сказала девушка ,более того,она пояснила ,что является ещё и управляющей данного магазина и обязательно накажет сотрудников причастных, те кто не уследил, что цена изменилась в большую сторону...
Честно сказать со мной такое впервые..магазин очень классный, я бы хотела сюда ещё вернутся, но отношение персонала оставляет желать лучшего.
1
August 24
Накипело! Не первый раз покупаю , к бренду претензий нет, очень рада что шьют на высоких и качество отличное . Пишу про персонал, не доброжелательные, вечно недовольные стала через интернет магазин заказывать или в Мытищах- там продавцы всегда готовы помочь. Думаю зависит от управляющего, привет ему! Но на вопрос покупателя не посмотрите где есть так койт то размер раз у вас нет отвечать: смотрите в прилржении, просто дно уже))) вы посмотрите сами в приложении во первых у меня не отображается и что теперь?! А если бы отображалось то по все России за нужным размером бегать?! Больше к вам не ногой и никому не советую. Надеюсь сам боенд обратить внимание на торговую точку
June 18
Теперь шарахаюсь от ваших отделов - выбор аромата пространства магазинов - гипер специфический.
Ни секунды невозможно у вас находиться.
Общение с некоторыми продавцами - тренажер терпимости. Учитывая, что сфера обслуживания стремится к доброжелательности и гостеприимству, вы идете против трендов!)))
«Снимайте, вы что! Это вам не подходит!»
«Вам нужен большой размер!»
У меня S, к слову.
Девушки- продавцы, от вас никто не ждет образования благородных девиц, но базовые знания о приличной и тактичной коммуникации - база.
1
September 14
Непрофессиональное, хамское отношение к покупателям и работникам со стороны менеджера магазина в ТЦ «Европолис» на проспекте Мира Шенгелая Н.В.
1. Данный менеджер некомпетентен как сотрудник. Покупка при помощи подарочной карты заняла 1,5 часа! Она не знала как и что делать, не знала условия по картам, все время общалась по телефону и что то уточняла.
2. Свой непрофессионализм она с лихвой «компенсировала» хамством в мой адрес, постоянно пытаясь перевести разговор на личности.
3. В моем присутствии, совершенно незаслуженно, отчитывала сотрудницу магазина, не стесняясь в выражениях, которая «посмела» предложить свою помощь.
4. Данный сотрудник совершенно не заинтересован продажах, новых покупателях и в продвижении Вашего бренда.
March 17
Я уже постоянный покупатель Вашего магазина в ТЦ «Европолис». Здесь всегда огромный ассортимент и отличное обслуживание. Хочу особо отметить Викторию. Виктория - грамотный, внимательный и слышащий клиента специалист. Спасибо ей за теплое отношение, профессионализм и индивидуальный подход! Магазину удачи, развития и процветания!
June 25
Огромное спасибо магазину и сотрудницам работавшим 25.06.24 …забыла как зовут девушку консультанта (Олеся или Ксения🫣), которая грамотно подобрала мне два чудесных образа🩷Я счастлива!
August 2
Очень люблю этот магазин! Благодарна консультанту Татьяне за помощь в выборе одежды, за доброжелательность и внимание! Спасибо большое Вам!!!
December 17, 2023
С расширением магазина сервис стал сильно сильно хуже, ждать долго, консультанты не подходят, единственная радость всегда - консультант Светлана, очень тактичная, внимательная, потрясающая.
Хотя раньше всегда весь магазин оставлял положительное впечатление.
Остальной персонал - игнорирует, у кассы стоишь с вещами, которые никто не думает забрать, чтобы кого-то поймать и попросить уточнить размер нужно постараться)))
Касса одна, чтобы оплатить надо подождать пока предыдущий возврат оформят.
1
June 15
Покупали два платья суммой на 40.000₽ администратор любезно ошиблась с суммой чека, далее мы 15 минут ожидали управляющую магазина. Когда она все же дошла до магазина, начала хамить и заявлять, что мы пытаемся сэкономить и хотим скидку. «Прекрасный» сервис, потеря времени, «премиальный» бренд
2
January 12
Замечательный магазин, отличные консультанты, качественные вещи! Рекомендую! С удовольствием будем покупать ещё!!!!!!! Посещала магазин в ТЦ Европолис ! Спасибо за качественные вещи по адекватным ценам
February 22
Консультант Татьяна выше всех похвал! Зашли в магазин, на первый взгляд ничего не приглянулось, но Татьяна смогла найти именно тот образ, который искали! Ненавязчиво, грамотно, с улыбкой! Настоящий профессионал своего дела! Большое спасибо за прекрасный шопинг, отличный сервис и как оказалось, хороший ассортимент качественных вещей!
1
July 11
Консультант Наталья подобрала то, что нужно!!! Спасибо большое! Ассортимент супер
May 2
Благодарим директора магазина Олесю за гостеприимство и заботу, и продавца Светлану за помощь в подборе одежды.
April 6, 2023
Огромную благодарность хочу выразить персоналу. Подобрали мне платье и костюм. Качество обслуживания на высочайшем уровне.
May 29, 2022
Высокое качество тканей и хорошие лекала. Ношу с удовольствием! После роста цен на любимые Patrizia Pepe, Twinset и ухода других брендов, Charuel получил новых клиентов. Рекомендую!
May 27, 2022
Очень классный, с хорошим качеством магазин. Модели актуальные, разнообразие цвета, фактур. Для богинь и леди❤️
November 12, 2023
Лично мне не понравилось качество данной сети, очень печально
August 13, 2022
Всё очень круто, качественно и красиво, но пожалуйста, поставьте диванчик…..
February 16, 2023
Любимый бренд! Лучший в своей категории!
July 27, 2020
Женская одежда делового стиля по доступной цене. Можно найти очень классные вещи для офиса и для выхода в театр, на вечеринку. Но по большей части не мое.
March 29, 2020
Обожаю эту марку одежды. Лекала, благодаря которым одежда сидит отлично по фигуре 😍
Есть совсем классика, для офиса много одежды. Но и для меня, предпочитающей более свободный стиль, есть платья, пиджаки крутые
Продавцы у нас в Июне почему-то печальные. Но не буду снижать оценку. Любимому бренду желаю процветания
1
December 22, 2021
Прекрасные консультанты, ненавязчиво помогают с выбором одежды
November 1, 2020
Может кто-то подсказать, что за практика такая: человек, который пришёл вернуть вещи должен отстаять свою очередь и ещё пропустить людей, которые стоят после него???!!!!
4
2
March 14, 2020
Товары по внешнему признаку отличные, много стало синтетики.
March 18, 2019
офисная одежда, удобная
