Заказывали стекла, пришли целые , быстро сделали, качественно отнеслись к работе, сам товар на 5 звезд
Но менеджер , сидит токсичная вредная баба, которая тактильность с клиентом не знает что это, общается будто ей жизнь сломали и конфету не дали, нормально объяснить не может и ответ на почте ждешь очень долго "сравниваю с другими конторами"
В общем изготовление и цена на все 10 баллов
Рад что вас нашёл
Менеджера в шею гнать, пусть в мфц работает там такие же отбросы работают
1
Александра З.
Level 3 Local Expert
November 4, 2023
Как же мы пожалели, что обратились в эту компанию! С самого начала всё пошло не так, как ожидалось. Заказали стекла в кухонный фартук. Сначала долго не приезжали делать замеры, потом эскиз был с ошибками (не учли розетки), потом куар-код на оплату не пробивался… Ладно, оплатили с горем пополам. Ожидание - 20 дней. Звоним сами (не менеджер) в день планировавшейся установки. Менеджер сообщает, что что-то с печкой у них случилось, придется ждать ещё неделю, обещала позвонить. Проходит неделя, снова звоним сами, менеджер опять что-то говорит про сломанную печку, снова откладывает установку, снова обещает в ближайшее время с нами связаться. Не связывается. Ни в ближайшее время, ни в какое вообще. Потом стекло наше не проходит проверку. Потом его забывают доставить. И каждый разговор заканчивается обещанием перезвонить через 1-2-3 дня. Через 2 месяца (!) опять же по нашему звонку сообщают, что одно стекло они могут установить. Ура! Стоит отметить, установили без косяков. За это 1 звезда. Ждем ещё неделю, естественно, никто не звонит по второму стеклу. Снова набираем сами, и менеджер спокойно сообщает нам, что установка второго стекла запланирована на завтра, конечно же, на утро, естественно, буднего рабочего дня. Вторая установка тоже проходит успешно. По факту: компания абсолютно не клиентоориентирована, ни разу менеджер не связалась с нами самостоятельно (ощущение, что, если бы мы сами не звонили, у нас до сих пор бы не было стекла), все сроки сорваны, цена обычная, как у всех подобного профиля фирм. В течение всего периода ремонта и переезда ни с одной из компаний не возникло столько проблем. Хотя обычно за подобное приносят извинения (за доставленные неудобства), тут на вас ещё и наедут, что на 10 звонок вы повышаете голос. Цирк!
3
светлана братищева
Level 9 Local Expert
August 12, 2023
Заказывали стекло (фартук на кухню) все сделали быстро, качественно, цена очень даже приемлемо. Спасибо. Заказали теперь для дочки , тоже фартук на кухню. Замерщика приехал все померил, сделали образец, ждём установку