По врачам вопросов нет, работают хорошо и лечение дают хорошее, дозвониться в регистратуру реально и много времени не занимает. Но есть большущий минус, дочке 4 месяца, по неким обстоятельствам не смогли посетить педиатра, позвонила в регистратуру, там сказали что таких маленьких они не могут записать на прием и нужно обращаться к старшим медсестрам. Хорошо, номер дали. Позвонила уже 5 раз, по 3 минуты на линии и всё без ответа. К сожалению это показывает безразличное отношение к пациентам. Просьба персонал по возможности прислушаться к данной проблеме и поспособствовать ее решению.
Для решения данной проблемы пришлось вызывать врача на дом, чтобы потом попасть на прием.
Иван Веричев
Level 13 Local Expert
March 30
В целом, все почти хорошо, на моем участке хорошие врачи и всегда помогают, идут на встречу
Но вот очереди и решение вопросов очень много времени отнимают. Один раз опоздал почти на 30 минут от своего приема, но оказалось, что передо мной еще было человек 5, кто должен был быть раньше. Все могу понять, но тогда уж лучше меньше талонов давать что ли
В среднем, если не повезло, сижу от часа. Рекорд - больше 2
Все бы ничего, но когда ты работаешь, то это очень не удобно и после тяжелы смен, тем более, если еще и жарко, сидеть одно мучение
Иногда посылают от врача к врачу и толку никакого
Два года назад так месяца 2-3 меня направляли, теперь езжу по больницам, так как очень сильно было запущено все к тому моменту, когда пытались списать на стресс
Может я мог этого избежать, если бы поняли сразу, но, увы и ах, или плати и иди в платные центры, или жди, пока помогут бесплатно(
Ольга В.
Level 3 Local Expert
October 2
Сегодня 02/10 мы пришли с ребенком, чтобы попасть на осмотр к врачу и получить направление на мазок для справки в бассейн.
В поликлинику после школы приехали только в 11-30, то есть до обеда 15 кабинета оставалось 30 минут.
Работник регистратуры мне сразу сказала, там очередь вы не успеете.
В очереди было 5 человек, при мне двое людей с возмущением, что врач одного человека по 40 минут принимает, ушли из поликлиники.
Я подумала, раз 2 человека ушли, значит мы точно успеем попасть.
В итоге в кабинет я зашла в 11-55, на что получила ответ врача:
Девушка, у меня обед, я работаю одна, мне вашего ребенка еще осмотреть надо, а не только дать направление.
Я спросила, что вы мне предлагаете еще пол часа ждать?
Получила ответ ДА!
То есть 5 минут своего рабочего времени врач не захотела тратить на нас и ушла на свой обед.
Я все понимаю, все устают, но я не просила в моменте сделать там МРТ или еще какую-либо долгую процедуру.
Конечно я забрала полис ребенка и ушла, с намереньем так же продолжать ходить платно делать справки, там хотя бы в открытую не хамят.
Уходя из поликлиники, в регистратуре сказала, что врач в 15 кабинете ведет себя неподобающе и хамит, на что получила ответ " да, она такая".
Гораздо правильнее было бы выйти врачу в 11-40 в коридор и сказать: Уважаемые пациенты, вот смогу принять только 3 человека, дальше жду вас всех в 12-30, спасибо.
Чтобы просто люди не занимали очередь и не сидели среди больных пациентов за какой-то справкой/бумажкой.
Нет никакого желания ходить в эту поликлинику и к этому врачу, фамилию я к сожалению не запомнила, но вычислить это не сложно.