Chery Avto Premium
130 reviews
July 10
Никитин Роман профессионал своего дела, 10 звезд из 5-ти. Все честно, быстро и качественно. Никаких проволочек и заминок, в автосалоне комфортно и чисто.
Честный дилер, с честными людьми всегда приятно иметь дело.
2
1
July 7
Отличный салон, персонал вежливый и приветливый- Сергей особенно.
Останавливались с внезапным ремонтом вне записи. Нашли причину, починили- теперь дальше ездим без проблем (авто уже вне гарантии)
В зоне ожидания есть зарядки, вода и чай, кресла и диванчики.
Цены, конечно, дилерские, но зато без риска и работают без выходных- в Твери непросто найти работающий сервис в выходной и вне очереди
June 10
Этот автосалон по праву можно считать эталоном.
Все условия прозрачные, честные и справедливые. В особенности хочется отметить работу (Старшего менеджера - Романа Алексеевича). Расскажет, подскажет все максимально подробно и понятно. В общем и целом многолетний опыт, виден с первых минут. Более того, можно обращаться по вопросам и после покупки авто. Если вы планируете покупать автомобиль, то не заехать в этот автосалон - фатальная ошибка!
August 22
Внимательный и отзывчивый персонал. Оперативно решают возникающие вопросы. В салоне чисто и красиво. Удобная зона ожидания(чай, кофе, вода). Купили в этом авто и не желеем.
1
1
April 2
5 звезд менеджеру Никитину Роману, специалисту по кредитам Шараповой Виктории! Внимательные, вежливые, отлично разбирающиеся в своем деле. Просто душевные люди! Побольше бы таких! Чтобы было понятно салон закрывается в 21.00. Эти ангелы не бросили нас, не отказали и терпеливо решили все наши вопросы. Даже вызвали специалиста по страхованию в воскресенье в 9 вечера. К сожалению, не знаю ее имени! Салон они покинули вместе с нами в 23.00. Спасибо вам огромное!!! Есть конечно и минус-это 4 часа ожидания, пока делали диагностику авто, но благодаря вышеупомянутым людям не будем снижать оценку!
3
October 17
Приобрели автомобиль в данном салоне! Всё прошло отлично! Спасибо учтивым и подкованным сотрудникам! ТО прохожу в этом же центре! Мастеру-консультанту Олегу Соловьеву огромное спасибо, более квалифицированного сотрудника я не встречал!
September 30
Хороший персонал. Чистое помещение. Всё хорошо. За исключением комнаты ожидания: кофе машина не работает ( все запчасти от кофе машины лежат на столе), в кулере воды хватило на одного человека, телевизор не работает ( хотя висят на стене два телевизора), места мало для клиентов один диван на три человека, и четыре стула, как говорится кто успел тот т сел.
June 29
Отношение менеджеров правильное, видно, что имеют опыт работы. Цены как везде. Есть неплохой уголок для ожидания, где можно попить кофе и посмотреть телевизор, есть возможность зарядить телефон. Делают не быстро, но моют хорошо. Электронная сервисная книжка - полный бред, но они здесь не при чем.
October 14
Неплохой автоцентр. Хоть и является первым по черри, но тут мне условия предложили хуже чем во втором. Если сравнивать, то во 2 мне сразу сделали предложение от которого трудно отказаться. Стали заливать бонусами в салон и скорее всего , резину бы предложили если бы я еще раз приехал. Но 4-ка просто мне по размеру не подходит. Тут же скупые коврики в салон, резины нет. Цены дороже со всеми скидками. У каждой марки есть свои + и -. Что касается черри за каждого клиента нужно просто бороться и заливать его бонусами).
September 22
Хотим выразить благодарность, специально приехали именно к ним из Москвы: отделу сервиса Станиславу и мастеру Алексею, а так же его коллеге который был в смене, но мы забыли спросить его имя. Ребята специалисты и мастера своего дела, профессионально относятся к своей работе. Всё рассказали, показали, ТО сделали на ВЫСШЕМ УРОВНЕ. А самое главное, решили ту проблему, которую многие ОД Москвы не смогли даже сказать в чем причина, разводили руками и говорили, что так и должно быть. Теперь только в сервис к ним.
September 24
Приобретали авто в центре Чери, персонал внимательный и чуткий к каждому клиенту при этом без навязчивости. Спасибо менеджеру Никите за проведение оформления сделки авто, за адекватные и предлагаемые варианты решения , возникших вопросов в ходе сделки.
August 13
Ездили на то по записи.опоздали,но встретили вежливо и все объяснили рассказали по то.дали много советов по машине честно без обмана.в общем очень понравилось,еще раз приедем и всем посоветуем.
2
July 28
Все было отлично! Сотрудники очень вежливые, проконсультировали, все объяснили. Было уютно и работы выполнили оперативно!!!
October 22
Всё устроило,понравилось.Очень дружелюбный и компетентный персонал.Уголок ожидания отдельное спасибо!Чисто ,уютно.Кофе вкусный)Приедем ещё!
1
August 2
Хорошее место. Персонал вежлив и приветлив. Менеджеры знают своё дело, посоветуют и расскажут всё. Помогут подобрать авто под любого клиента.
September 30
Выбирала машину, предварительно сделала заявку на сайте. Позвонил менеджер Олег Гусев, ответил на все мои вопросы, пригласил в салон, оставил контакты в случае появления вопросов. При повторном обращении деликатно и ненавязчиво проконсультировал. Оформление прошло успешно, не пришлось долго ждать. Получила приятный бонус к машине - сигнализацию с автозапуском! Общение было профессиональным, ненавязчивым. Очень приятные впечатления остались по взаимодействию с Олегом. Профессиональный и индивидуальный подход - это важно для клиента!
1
November 13, 2023
Приобрёл новый автомобиль 11.11.2023. По качеству авто, качеству предпродажной подготовки претензий нет.
Спасибо менеджеру отдела продаж Зайцеву Александру за помощь в выборе комплектации.
Старшему менеджеру отдела продаж Никитину Роману моё огромное почтение. Все вопросы решались чётко и быстро. Не было навязываний допов. Даже наоборот: Роман отговаривал от некотороых услуг ввиду того, что не мог гарантировать качество и аккуратность выполнения работ. Предложил комплект зимней резины Nordman RS2 225/60/R18 за 24000₽ - весьма приятный бонус.
Старенький двенадцатилетний солярис сдал в трейд-ин без проблем.
Автосалон аккуратный и просторный, с чистым санузлом и халявным кофе / чаем в клиентской зоне (у Хёндаев в Важная Персона Авто, например, кофе / чай платные).
В целом от посещения салона, общения с персоналом и покупки автомобиля впечатления исключительно положительные.
1
June 19
Надеюсь честный отзыв не отклоните
Чери ! Авто премиум Тверь
Менеджеры пытаются строить из себя не пойми кого, втюхивают машины скрывая реальные цены с учетом кредитов… точнее процентов по ним, не выполняют обещания (договорились что перезвонят через неделю, прождали месяц и купили машину в Москве)
Сервис это вообще нечто… в гаражах и то лучше был раньше…
Приемщик на сервисе Иван отдельный разговор, некомпетентный и мега не клиентоориентированность это он! Что то сломалось да не так и должно быть… просто
Не советую к посещению
3
July 29
Автосалон понравился. Клиентоориентированность персонала👍
Продавцы-консультанты помогут с выбором авто и дадут советы по выгодной покупке.
1
January 1
Хочу выразить огромную благодарность продавцу Владимиру Полякову, очень грамотный специалист, всегда отвечает на поставленные вопросы с лёгкостью и уверенностью! На тест-драйве просто влюбилась в машину с первого взгляда- 4 Pro. Не отпустили без подменного автомобиля на дальнее расстояние. Спасибо, что доверили дорогой авто с тест-драйва 7 =) Эта женщина счастлива до безумия! Удачи в Новом году!
July 3
Очень отзывчивые работники, помогли мне с покупкой авто Chery Tiggo 4 Pro. Помогли с выбором кредита с более низкой ставкой. Я доволен. Оценка 10
October 2
Минусы:
- тяжело дозвониться, потом, когда все таки это случилось-вопрос не решается. Говорят, что перезвонят, но не перезванивают.
- после похода в данный салон - сразу начинают звонить не знакомые номера с Питера и Москвы с вопросом: "вы ищите машину"?
- приехали на 1 ТО (должны были поменять муфту по гарантии, но её не было в наличии, хотя записались за месяц на ТО и нас предупредили о замене.
August 23
Очень приятный персонал. Уже не первый раз приезжаю сюда на ТО. Если вы ищите человеческого отношения к клиентам, то вам сюда. Здесь всегда идут на встречу и искренне желают помочь каждому клиенту
December 24, 2023
Клиентоориентированный автосалон. Консультанты доброжелательны и профессиональны. Все делается достаточно быстро. Есть зона ожидания с чаем/кофе и телевизором. Везде светло, чисто
1
March 26
Покупала автомобиль, очень понравилось обслуживание менеджера. Комфортный зал для ожидания, но всё достаточно быстро.
Немного испортило впечатление то, что специалист кредитного отдела никак не смогла самостоятельно прокомментировать некоторые пункты договора.
June 23, 2023
Приобрел новую машину в июне 2023 года. К автомобилю и менеджеру отдела продаж Роману претензий не имею, все отлично, Роману отдельный респект и миллион благодарностей :). Хочу отметить негатив по поводу кредитного менеджера Виктории. Во-первых, во время заключения кредитного договора она устно меня дезинформировала в части приобретения дополнитлеьных услуг. Меня уверили, что никаких доп.услуг мне не предложено, было оформлено только КАСКО. В след за этим выдали карту, так называем "золотой ключ", который, по словам Виктории, нужен только для того, чтобы иметь возможность полностью погасить кредит, а также, что карта является абсолютно бесплатной (что, разумеется, оказалось ложью). При этом я несколько раз уточнил, действительно ли карта бесплатная и нужна именно для вышеописанной ситуации. В дополнении к этому мне выдали некий сертифкат, внятно менеджер объяснить не мог, к чему он относится, но связан он с доп.страховкой, обязательной для сохранения согласованной кредитной ставки. Более того, скачав приложение Совкомбанка, я обнаружил, что 96 тысяч было списано из кредитных денег в пользу некого индивидуального предпринимателя в счет этого "Сертификата". На горячей линии этого третьего лица меня сориентировали, что сертификат безотзывной и я не имею права от него отказаться. В отделении Совкомбанка мне сообщили, что карта и сертификат не являются обязательными условиями для предоставления автокредита по согласованной ставке и не влияют на ее повышение. Таким образом, считаю кредитного специалиста некомпетентным, мне навязали дополнительные услуги, дезинформировав об обязательности приобретенного комплекта дополнительных услуг. Намерен со всей серьезностью обращаться в судебные органы для разбирательства. Прошу представителей автосалона Chery на бурашевском шоссе связаться со мной для прояснения всех деталей. Надеюсь, удасться найти консенсус.
12
June 27
Качество сервиса нет, не умеют делать элементарные вещи. Могут взять в работу автомобиль, спустя пару часов вернуть, но при этом не решив проблему. Цены на запчасти и работы выше чем в Москве.
1
September 2
Отличный дилерский центр! Вежливый персонал, купили здесь машину и теперь обслуживаемся
November 30, 2023
Давно собирался написать этот отзыв (по хорошему это нужно было сделать почти год назад, но как говорится лучше поздно, чем никогда. К тому же я рад, что мастер-консультант Михаил Соколов, которого я хотел отдельно поблагодарить, продолжает работать.)
Зовут меня Вячеслав, машина которую ремонтировали Changan CS55.
Начну из далека, из Рязани. В том смысле, что там проходя первоеТО (пробег был ~ 8400) выяснилось, что есть проблема. А именно: "вылезла втулка байлентблока продольного рычага правого" ( это я из наряда дословно выписал). На вопрос: как это будет решаться? Последовало много слов, но никакой конкретики. Короче: приезжайте позже, человек который будет этим заниматься в отпуске, а далее ничего не обещаем... (Хотя надо отдать должное, что хотя бы зафиксировали эту неисправность) И вот находясь по делам в Тверских краях обратил внимание на "Авто Премиум", благо он рядом с трассой. Узнал, что можно пройти осмотр в рамках гарантийного обслуживания. А когда со мной, уже непосредственно, стал общаться МИХАИЛ СОКОЛОВ, я увидел и услышал деловой подход, а не набор оптекаемых фраз. Дальше "как по маслу" и согласование на грант. ремонт и заказ запчастей, всё это время Михаил Соколов держал меня в курсе. Потом вызов на ремонт, кстати попутно, (точно, правда, уже не вспомню на каком этапе) устранили ошибку датчика давления в шинах, опять же при содействии Михаила. В общем я был приятно удивлен, как решалась моя проблема в этом салоне. Спасибо всем кто принимал в этом участие, конечно же и ребятам в ремзоне. И ещё раз хочется отдельно сказать спасибо Михаилу Соколову за его квалифицированную работу.
2
August 4
Отношение к клиентам на высшем уровне, персонал относится с вниманием и пониманием !!! Спасибо большое!!!
2
November 29, 2023
Адекватные цены и услуги.
Но! Клиентская зона оставляет желать лучшего. Кофе машина у них никогда не работает, стоит растворимый самый дешевый кофе, сливок нет. Вендинговых автоматов нет. Порой ожидание машины или решения каких то вопросов занимает ни один час, соответственно иногда хочется подкрепиться.
И еще одно важное замечание - очень сложно дозвониться и узнать какую либо информацию по телефону. Девочки сидящие на ресепшене кроме функции коммутатора ничего не выполняют. Не могут даже проконсультировать о времени ТО, сразу переводят на сервисный отдел, а там вечно все заняты. Можно было бы функцию консультирования по простым вопросам уже давно перевести на ресепшен.
1
1
June 26
Хочу отметить с большой буквы Владимира менеджера. Купили 2 машины Чери тиго 7 про макс. ОН НАСТОЯЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ И ЗНАЕТ СВОЁ РЕМЕСЛО
1
September 1
Прекрасные работники, кофе, чай, вода для посетителей , все очень комфортно
1
May 15, 2023
Всегда вежливый персонал. Всё покажут и расскажут )
Время работы исполнителей сервисного отдела вполне устраивает. Задержек не было.
В салоне просторно и чисто. Отдельно замечу, что санузлы выглядят прекрасно.
January 23
Салон отличный. Покупали автомобиль и не один 😉. Уровень сервиса на высоте. Уютно, дОбро. Менеджер Роман просто менеджер от Бога. Всем советую данный салон.
July 7
Время ожидания не соответствует действительности. Более двух месяцев ездил на новом авто стоимостью 4млн. без кондиционера в жару, это такой гарантийный ремонт
1
September 7
Всё очень здорово! Большое спасибо менеджеру по продажам Роману Никитину!
1
March 30
Покупал авто в данном салоне. Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Полякову Владимиру за терпение и профессионализм. Сделка прошла успешно, сдал свой авто и купил новый. Все на высшем уровне. Советую данный автосалон.
October 14
Выбрали и приобрели здесь автомобиль. Понравилось отношение к клиентам. Персонал молодцы!
1
June 11
Приветливый, вежливый персонал, знает своё дело из минусов, цены
1
1
December 29, 2023
Очень нравятся все автосалоны в Боровлево, включая Черри, всегда на высоком уровне обслуживание и качественный сервис для авто
February 13, 2023
В феврале 2023 г. проходил плановое ТО в данном дилерском центре. Отношения отличное. В назначенное время нас встретил технический специалист Михаил. Очень доброжелательный и приветливый. Принял у нас авто, подробно описал какие работы будут выполняться, выслушал об имеющихся проблемах, все записал. Обозначил примерное время окончания работ. Узнав что мы не будем два часа ждать в салоне, предложил вызвать такси. В обозначенное время Михаил позвонил и сказал, что машина готова. По приезду нам выгнали машину из бокса. Отдельное спасибо за то, что не выгнали раньше, т.к. на улице была метель. Машина была идеально вымыта, как в нутри так и снаружи. Также была проведена уборка в подкапотном пространстве, что не могло не порадовать. По итогу выдали все акты о выполненных работах. Все ранее оговоренные замечания были устранены. Дали рекомендации на будущее ТО. Одним словом, от посещения данного дилерского центра остались самые положительные эмоции.
3
September 26, 2023
Автосалон очень хороший,персонал вежливый и обходительный,зона ожидания комфортная.ТО прошло как и договаривались,цена не изменилась. Всё на высшем уровне.
Советую этот Автосалон.
July 18
Сразу подошел менеджер, поинтересовался, что нужно. Все расспросил и без проблем проехала на машине!
February 19
17.02.2024 приехали на тест драйв, просто посмотреть машину в планах покупать не было, прокатились послушали менеджера и в итоге 19.02 стали счастливыми обладателями нового авто
Отдельное спасибо менеджеру Роману, все рассказал, всё объяснил!
1
April 4
Проходил ТО1. + устранял косяки небольшие с дверью богажника и дверью пассажира. Ребята всё сделали в лучшем виде. Спасибо им большое.
1
1
May 7
Вежливый персонал. Ответили на все вопросы. Есть возможность посмотреть и посидеть во всех представленных автомобилях
1
March 4, 2023
Салон очень понравился. Это внимание к клиентам , вежливое обслуживание , к каждому клиенту уделяется особое отношение , и индивидуальный подход, предлагают кофе и чай . Особая благодарность менеджеру Алексею Иванову, долго сомневались в покупке автомобиля , благодаря ему покупка состоялась! Очень рекомендую!!!
3
February 12
Обслуживаю машину в этом салоне. Уютная зона отдыха для ожидания, можно присутствовать при ремонте. Отличный мастер-приемщик Иван, грамотный специалист.
Но так, как единственный дилер в регионе, то всегда очередь на запись в сервис на 2-3 дня. Ну и ценник на запчасти выше рынка, хотя у всех официалов так.
1
December 15, 2023
Отличный салон, покупали тут машину и тут же и обслуживаем, всегда четкая запись, не надо ждать, приехал в назначенное время, тебя приняли , всё рассказали и перед техосмотром и после, дали рекомендации