Очень комфортно и уютно, прекрасная и вкусная кухня в ресторане!
Show business's response
Алексей Ошкуков
Level 10 Local Expert
January 11, 2024
Завтраки скудные. Переждать ночь можно, но без удовольствия. Номера с плохим освещением. Мебель не зашарпанная
Show business's response
Сергей С.
Level 4 Local Expert
July 7, 2023
Очень хороший отель. Питание отличное. Номера нормальные. По работе или на одну две ночи вообще отличные.
Show business's response
Артём Чайковский
Level 8 Local Expert
September 28, 2023
Хороший отель, были и узнали, а Дмитров вообще замечательный город, побывали и иведали
Show business's response
Сан Саныч
Level 22 Local Expert
October 7, 2024
Жарко. Душно. Кровать вся провалена. Кофе на утро отвратительный
Show business's response
Антон
Level 9 Local Expert
June 13, 2022
1. При заселении номер был не готов, хотя приехали на час позже заселения (заселение в 14, приехали в районе 15). Бронирование было оформлено заранее и подтверждалось устно за день до заезда. 2. Проблему с заселением в номер обосновали очень "весомым" аргументом - у нас всего 1 уборщица, который повторяли нам как мантру. 3. Когда заезжали часть персонала отдыхала на улице в курилке (справа от входа): администратор, уборщица и еще кто-то. Уборкой занялись только после того, как мы начали оформлять заселение. 4. Администратор на ресепшене своим поведением напомнила карикатурный образ работников сферы услуг из СССР: никаких извинений за неготовность номера (см. п 1), повышение голоса на гостей, приказной тон. 5. Сантехника в номере Люкс (!), как и в местах общего пользования вся в ржавчине, разводах и известковом камне. Отвратительно выглядит.
Местоположение отеля, само здание и ремонт внутри отличные; по умолчанию есть зубные и бритвенные наборы в номере, достойный wi-fi. Уровень сервиса ниже ожиданий за эту цену.
Show business's response
Инесса Г
Level 11 Local Expert
June 13, 2022
Если нравится грязь и плохой сервис, то вам сюда
Забронировала люкса данном заведении. За сутки до заезда со мной связались, уточнили, во сколько мы приедем. Сообщила, что ко времени заезда - в 14 часов, после чего мне подтвердили, что все будет готово. Приехали мы в 14.45, весь персонал, включая единственную, как оказалось, уборщицу, курил на улице.
Далее, при заселении нам сообщили, что номер не готов, потому что убирается всего один человек и "что вы хотите". При этом дама на ресепшн перекрикивалась с уборщицей, которая при виде нас все-таки пошла убираться и кричала в ответ:
"не знаю, когда будет готово, тут очень грязно!"
На наш вопрос: можем ли мы тогда позже выехать, нам ответили, что нет. При этом деньги берутся всё равно за полные часы проживания. И какие могут быть претензии и дальше опять рассказ про то, что у них убирается всего один человек. Если у вас забронированы все номера, то почему руководство гостиницы такое жадное и не наймет еще одного человека? Зачем мне предварительно звонили и пообещали, что номер будет готов? Почему на ресепшн ни разу не извинились, а только говорили: ну а что вы хотите? Почему мы слушали перекрикивания в стиле - да не знаю я, когда будет готово, что пристали?!
Далее: сантехнику в номере в отвратительном состоянии. В люксе у вас будет ванна типа джакузи, в которую вы побрезгуюте залезть, на краны страшно смотреть. Чай на завтраке вам подадут в грязных чашках, а каша будет в чистой тарелке, но зато холодной. После взгляда на грязные чашки мы просто ушли, не доев оплаченный завтрак
Итого: хорошее месторасположение, жадные владельцы, ужасный персонал на ресепшн, грязь и антисанитария.
1
Show business's response
ольга б.
Level 3 Local Expert
May 13, 2023
Отличный отель, приветливый персонал. В номерах чисто. Очень понравилось.
1
Show business's response
Татьяна Слепушкина
Level 10 Local Expert
December 15, 2023
Отлично отдохнули. Вежливый персонал, в центре города
1
Show business's response
Валерий Кравченко
Level 7 Local Expert
January 11, 2023
Уютный отель, удачное расположение, чистно, комфортно. Номера большие по площади. Рекомендуем.
Show business's response
Татьяна Коновалова
Level 5 Local Expert
April 21, 2022
В номере ужасно пахнет из санузла. Очень душно, пришлось нараспашку открывать все окна. В 6 утра приехала мусорка под окна и создавалось впечатление, что она загружается прямо в номере((Еда отвратительная! За 400 руб на обед вам предложат прозрачный суп с лапшой, на второе котлета с лапшой и морс. На ужин за 400руб дали салат с помидором и огурцом и 6 вареников с чаем. Завтрак за 400 руб 2 блюда на выбор и то не факт, что то есть в наличие. В нашем случае, не оказалось сырников. Ещё и спросили нужны ли нам блины, или мы только кашей обойдёмся. Для мужчины порции очень маленькие. Столы грязные после предыдущих посетителей. В ванне обнаружили просроченое мыло ещё в 2020 году. Заявлено, что есть сауна, но она не работает ещё со времен пандемии. В номере нет даже пакетика чая, или кофе. Горячая вода из кулера на первом этаже, а номер на третьем. И все это номер ЛЮКС
2
Show business's response
Егор Милютин
Level 7 Local Expert
September 10, 2023
Небольшой, но уютный отель в самом центре города. Уборка каждый день, три вида завтрака, отзывчивый и доброжелательный персонал.
Show business's response
kutkin. slava
Level 6 Local Expert
August 28, 2023
Маленький, скрипучий отельчик. Слишком строгий персонал, с советами лезут.
Дети сломали еле живую кровать, подняли шум, грозили полицией, требовали заплатить. Какой тут отдых, настроение испорчено вдрызг.
Show business's response
Данилова Юлия
Level 10 Local Expert
May 10, 2023
Отличный отель, чистые номера, идеальное месторасположение и добрый персонал.
Show business's response
Марина Семёнова
Level 11 Local Expert
March 5, 2024
Очень хороший отель, но цены хотелось бы пониже.....
Show business's response
Александр Я.
Level 5 Local Expert
December 19, 2021
Отель в центре города, недалеко от Кремля. Останавливались в 212 номере, номер соответствует описанию на сайте, ночью в номере тепло, холодильник, телевизор, фен, 2 бутылочки воды. На рецепшен была приятная женщина, всё объяснила, помогла определиться с завтраком. В отеле есть кулер, чайник.
Show business's response
Наталья Хлыстова
Level 9 Local Expert
January 13, 2022
Я была в отеле 5-7января 2022год.Семьей решили посмотреть город.Мы из Москвы.Номер забронировали на сайте отеля.Чисто,тихо и кабинет.Удобно пройти в историческую часть города. Завтраки вкусные и сытные.Персонал внимателен.Рекомендую отель!
3
Show business's response
Денис Афанасьев
Level 7 Local Expert
August 25, 2024
Неплохое место чисто уютно
1
Show business's response
Деня
Level 7 Local Expert
March 10
Довольно не плохо!
Show business's response
Elena Ivanova
Level 15 Local Expert
November 25, 2021
Необходимо обязательно учитывать, что гостиница расположена в старом историческом здании, с деревянными перекрытиями, слышимость идеальная. Если с окнами на Кремль, то на улице с этой стороны находятся мусорные баки, за которыми приезжают в 6 утра. Выспаться в этом месте невозможно. Из положительного - очень хороший завтрак
Show business's response
Вячеслав
Level 21 Local Expert
February 26, 2023
Уютный небольшой отель, требующий хорошего ремонта! С другой стороны, подобные гостиницы есть и в Париже... Расположен в самом центре, что для многих может быть удобным.
1
Show business's response
Марина Гилязитдинова
Level 3 Local Expert
January 11
Всё понравилось 👍
1
Show business's response
Zlaver Zlaver
Level 15 Local Expert
September 15, 2022
Завтрак не очень, сосиски самые недорогие, чай только с бергамотом. На ужин вареная картошка, которая хрустит, салат ни о чем. К слову сказать, еду там только подогревают, от сюда и результат. Перекрытия не знаю из чего, но пол ощутимо прогибается и поскрипывает, да так, что шкаф вибрирует, я просыпался ночью, когда соседи приходили в номер. В начале седьмого утра приезжает машина за мусором, все это с грохотом, в общем, будильник был не нужен. В номерах мало розеток, точнее, есть удлинители, но это не всегда удобно. Прикроватные светильники не во всех номерах имеются, что тоже не очень хорошо. Унитаз, кнопка изрядно потрепана жизнью и после нажатия нужно изловчиться, чтобы остановить течь. Уборка, когда я въехал, на стакане для полоскания рта висел длинный, черный волос, когда я уезжал через несколько дней, волос был на месте. Лично мне, не понравилась эта гостиница. Трёшка, не больше.
Show business's response
Юрий Романенко
Level 14 Local Expert
January 24, 2021
Уютный отель, в тихом месте, в пяти шагах от кремля, т.е. в центре города. Приветливый персонал, в номерах чисто. Однако есть момент - звукоизоляция отсутствует как класс. В номере второго этажа слышно, как плавает рыбка в аквариуме на ресепшене :-).
1
Show business's response
Denis Nurmukhametov
Level 12 Local Expert
May 28, 2023
Неплохая гостиница. Персонал вежливый, в номера убираются каждый день, всё есть.
Show business's response
Михаил Асламов
Level 11 Local Expert
December 6, 2021
Был два раза, впечатления "небо и земля". Первый раз не понравилось, во второй раз было все просто замечательно. Стандартный номер выглядит лучше чем люкс. В первый раз отопление в номере даже не включили, а во второй раз встретили как дома. Видно смены персонала так разнятся. Кадры наше все!
2
Show business's response
Максим Г.
Level 10 Local Expert
July 24, 2023
Весьма симпатичные номера, вкусная еда, приветливый персонал.
Show business's response
Виктория С
Level 6 Local Expert
July 13, 2020
Останавливались в этом отеле семьёй 5 человек с 3 по 11 июля. Размещались по двум номерам. Были дети - 5 и 9 лет. Цель поездки - отдых. Будем вспоминать администрацию и персонал отеля с благодарностью! Останавливаемся здесь не первый раз, всегда всё отлично. И даже сейчас, в это непростое время - чисто, есть всё необходимое, налажено питание, только сауна пока не работает. Отличное расположение отеля: рядом центр города, рестораны, имеющие зонтики и веранды, магазины, детская площадка. Недалеко рынок и на соседней улице ярмарка выходного дня - свежие ягоды и фрукты всегда доступны. Рядом с отелем парковка. На территории самого отеля расположен ресторан, есть беседки - подают завтраки, обеды и ужины (150 р - 2 блюда и 400 р - 3 блюда, напиток). Брали завтраки и ужины - впечатление очень приятное. В ресторане очень неплохое и разнообразное меню европейской, итальянской и японской кухни.
Спасибо за организацию прекрасного семейного отдыха!
3
Show business's response
Вересковый мёд
Level 15 Local Expert
October 23, 2022
Хорошее расположение. Мебель и само здание, сильно поизносилось. Ресторан, при гостинице, не работает, только завтрак. На одну ночь вполне.
Show business's response
Павел Серюбин
Level 9 Local Expert
May 28, 2023
Остались самые хорошие впечатления. Вежливое, доброжелательное отношение персонала. Завтрак, ужин, как дома. Рекомендую!
Show business's response
Анна Маковкина
Level 20 Local Expert
September 12, 2022
Если вам все равно где ночевать, можно и сдесь. Парковка есть,но не охраняется. Мебель старая. Завтрак вкусный. И ночью присутствует какой-то гул.
Show business's response
Елена Елена
Level 8 Local Expert
June 15, 2021
Когда мы заселялись, я спросила,можно ли при выезде в 12 где-то оставить вещи (хотели еще по городу погулять, а с рюкзаками было не очень удобно). Администратор сказала,что специального места типа чемоданной,у них нет,что можем оставить в фойе(а это место,доступное для всех). Я возмутилась,что за такую цену (3900 за сутки) и нет места для хранения багажа,очень странно.На что услышала,что отель всего 3 звезды, и для уровня трех звезд это нормально. Хотя мы были в отелях вообще без звезд,везде было где оставить свои вещи.Заселились в номер.В принципе,такой прямо пыли или грязи не наблюдали. Но неприятно было,когда в душевой я увидела чей-то черный длинный волос(явно не мой,у меня такой длины нет), а на крышке унитаза тоже был волосок, не похожий,что с головы... Очень неприятно это было. Вечером надо было записать на листочке,что мы будем на завтрак. Мы выбрали 2 яичницы с беконом и блинчики(одни со сметаной,другие со сгущенкой). Пришли на завтрак. Обслуживала нас официантка. Поставила одну яичницу(с ветчиной) и блинчики безо всего.На столе приборов было на одного человека,пока не попросили еще,она не положила. Когда она подала кофе,я спросила:а где еще яичница? Ответ:а яиц больше нет. Я сказала:а что,вы хотите сказать,что мы должны наесться одной яичницей и порцией блинов на двоих? тогда она предложила на выбор кашу геркулесовую или рисовую.Я выбрала геркулесовую кашу(абсолютно пресную),муж стал есть яичницу. Потом я спросила,где сгущенка и сметана для для блинов.Ответ:они закончились.Могу предложить сыр(погреть с сыром внутри). Мы такого безобразного обслуживания и завтрака еще нигде не видели! Если бы мы не спросили недостающую еду,то нам,такое ощущение, ее бы и не предложили.Может быть,конечно,это месть такая за мои возмущения о том,что нет чемоданной... Просто очень странно,что в ресторане нет яиц, сметаны и сгущенки. И зачем накануне спрашивать,что мы будем есть,если утром большей части еды нет? Перекрытия деревянные,все слышно.Только 2 стакана в номере, 2 бутылки воды. Кроме расположения в центре никаких плюсов. Цена крайне завышена. Ни про вай-фай,ни про другие доп.услуги нам даже не сказали.
3
Show business's response
Дмитрий
Level 15 Local Expert
July 7, 2022
Отличный отель для отдыха семьей при посещении города Дмитров. Удобное месторасположение в 2-х минутах ходьбы от исторического центра. Во дворе сохранившийся дуб 19 века.
Show business's response
Андрей Н.
Level 10 Local Expert
August 7, 2022
Сегодня из каждого утюга рассказывают о развитии внутреннего туризма, и вот с супругой решили посетить город Воинской Славы Дмитров. Полагаю в данном отеле о развитии не в курсе. На лицо - регресс. Забронировал номер люкс. Люкс нас встретил без кондиционера (на улице +33). Причём, администратор знала, что кондиционер не работает, но умолчала, мы выяснили, когда уже оплатили и заселились. Дальше больше, в номере отвратительная, грязная сантехника. Душ неисправен, напора нет, каждую секунду, то горячая, то холодная (контрастный душ 😂). Добил нас завтрак. Во-первых, не понятно, почему администратору надо обязательно сообщать точное время нашего прихода на завтрак. Я было подумал, что наверное повар прямо перед нами приготовит блюда (сырники и омлет), ну, типо крутая фишка. Но, нет! Во-вторых, завтрак был отвратительный, сырники были минимум пять дней назад приготовлены из манки, сэндвич умер за долго до завтрака, а кофе, кофе похоже из желудей, которые растут на прекрасном дубе при входе. Это место худшее, в котором останавливался! Остаётся только пожелать руководству отеля начать любить своё дело, а не просто сдирать деньги! На отель клюют из-за хорошего расположения, остальное обманка. Не рекомендую к посещению, разочаруетесь!
3
1
Show business's response
михаил пупырин
Level 5 Local Expert
November 3, 2021
Маленький уютный особнячок, в котором большой комфортный номер со всеми удобствами. Приветливый персонал, конфетки в вазе, до центра пять шагов, красота! Приеду ещё!
3
Show business's response
Мурлыка Котя
Level 14 Local Expert
June 8, 2023
Как про отель, сказать не чего не могу ресторан шикарный, еда на 5+, можно снять беседку, отдохнуть.
Show business's response
Александр Ф.
Level 16 Local Expert
January 8, 2022
Чисто, аккуратно. Завтраки это... Только потому что включены в цену. Очень приятный ресепшн. Для прогулок по городу очень удобно
Show business's response
Александр К.
Level 14 Local Expert
September 29, 2023
Замечательный и отзывчивый персонал!!! Но к уборщице были вопросы;))
Show business's response
Сергей
Level 11 Local Expert
May 22, 2021
Отель уютный, тихий, персонал отзывчивый, все как нужно командированному, если нужно помогут, только нужно просить, к сожалению, а отелю я поставил бы 5 звёзд, номер большой, завтраки вкусные, все было очень хорошо.
3
Show business's response
Сергей В.
Level 5 Local Expert
May 21, 2024
Чистые номера, вежливый персонал.
Show business's response
Илья
Level 9 Local Expert
October 15, 2022
Отличный атмосферный отель по приемлемым ценам. Распологается в тихом районе центра Дмитрова. Очень приветливый персонал. Всем советую.
Не скажу что современные апартаменты, но в общем чисто уютно спокойно!
Show business's response
Александр Ветров
Level 6 Local Expert
April 20, 2024
Здорово. Шикарная ванна. Я доволен
2
Show business's response
ABC 4015
Level 11 Local Expert
June 23, 2020
Была в рабочей командировке и останавливалась в этом отеле. Оценка - отлично. Внимательный персонал, чистота, в номере есть всё необходимое. Прекрасный завтрак и ужин. Очень удобная кровать. Тихая улица. И в тоже время шаговая доступность до центра и всех достопримечательностей.
4
1
Show business's response
Ayas
Level 8 Local Expert
February 27, 2024
Знаю отель не один десяток лет, уютней отеля нигде больше нет! Всем рекомендую, а что ещё сказать, вместо четырёх корон он тянет на все пять!
Show business's response
Дмитрий Рудев
Level 5 Local Expert
February 22, 2022
Очень приятный отель. Большие номера, отличная мебель, персонал всегда рад помочь. И, не смотря на это, свободные номера есть!
3
Show business's response
Александр Уразов
Level 8 Local Expert
June 10, 2023
Отличный отель! Спасибо всему персоналу и персонально Анне!
3
Show business's response
Сергей Могилёв
Level 9 Local Expert
May 26, 2023
Не качественная уборка номеров, в ванной комнате грязно и необходим ремонт. Стоимость не соответствует качеству услуг
Show business's response
Dmitry Stepankov
Level 17 Local Expert
February 24, 2021
Гостиница расположена в тихом месте. Близко к выезду на Сорочаны. До Сорочан 15 мин езды.
Номера чистые, все необходимое есть. Тихо. Не душно.
Персонал приветлив и отзывчив.
Кухня не очень, но с другой стороны и не ждал чего-то особенного.