Chetyre Lapy

Rating 4.8
204 ratings
Rate this place

80 reviews

Level 18 Local Expert
May 7
Хороший магазин, всегда вежливые продавцы, но , к сожалению, после покупки рыбок - мои старые рыбки заразились от новых манкой. Хотя год не болели ничем. Погибло несколько особей. Пожалуйста, обратите внимание, на состояние рыб.
Level 4 Local Expert
September 19, 2024
К товарам претензий нет, в целом сеть люблю и закупаюсь только в Четырёх лапах. Но сегодня зашла уточнить в этот магазин по поводу безвозмездной отдачи 4х рыбок (раньше всегда персонал принимал, зашла спросить на всякий случай). Девушка на кассе была приветлива, но управлящая разговаривала так, будто делала одолжение, и плюс ко всему отказала. Было крайне неприятно, теперь и заходить туда даже нет желания.
1
Level 18 Local Expert
October 8, 2023
Покупка N54175. Хороший магазин, как правило, есть все необходимое для разных видов животных. Однако, зачастую не хватает консультантов. Последний консультант, видимо, устала от одиночества и потока людей, поэтому, не была приветлива, крайне нехотя отвечала на мои вопросы. Но это единичный случай, обычно консультанты всегда вежливы и компетентны в этом магазине.
1
Level 15 Local Expert
March 7, 2024
Очень хороший магазин, у меня пожилая кошка, продавец подобрала сухой корм, кошка довольна и я тоже! Спасибо девушкам, очень вежливые и внимательные!
Level 5 Local Expert
October 5, 2024
БЕЗОБРАЗИЕ!! Составила несколько жалоб - ни от кого обратной реакции не дождалась. 29.09 я заказывала дом когтеточку (17955414) с доставкой на дом и 20-% скидкой (первый заказ в приложении). 01.10 курьер доставил мне лишь часть заказа, вместо 20 кг - маленький пакетик. 20 минут, стоя на ветру, я разбиралась с курьером и менеджером магазина где мой заказ. В итоге курьер отменяет заказ и мне обещают сделать его утром. 02.10 менеджер делает заказ с теми же условиями (17978645). Я трачу огромное количество времени на звонки в целях выяснения причин сложившейся ситуации. На горячей линии сотрудники ничего не знают и ничего не решают. Зачем вообще такая горячая линия, они вообще мне ни в чем не помогли. Магазин полностью умыл руки, сообщив мне, что они не обязаны проверять заказ, лишь сверяют номер и всё. Это как???? А кто должен проверять заказ? Покупатель когда он к нему приехал в таком виде? Почему магазин не проверил заказ? Они видели, что по заказу огромный домик, а к ним приехал небольшой пакет? Почему они не позвонили на склад и не начали разбираться в чем дело и где остальная часть заказа?? Почему это легло на плечи вашего постоянного покупателя-потребителя??? Далее. Согласно условиям продажи данного товара мне должны были начисляться около 1000 бонусов. После оплаты товара бонусы начислены не были. Я звоню в магазин и мне говорят, что бонусы обязательно будут начислены и перенаправляют на горячую линию. Горячая линия ничего не может сделать и только составляет обращение с пометкой «срочно», получается сотрудники магазина ввели меня в заблуждение. Теперь я еще должна решить эту проблему. Я знаю, что бонусы начисляются автоматически. Значит при оформлении заказа менеджер не убедилась в наличии всех условий продажи, не проверила будут ли начислены бонусы. Далее. Мне в тихую начислено, простите, жалкие 100 бонусов за всю эту нервотрепку и потраченное время. Мне никто не позвонил, никто не извинился и теперь я сама должна каким то образом решить все эти проблемы, а каким непонятно, потому что никто не за что не отвечает. Я впервые сталкиваюсь с таким халатным отношением к клиенту в сфере услуг. Это просто нонсенс!!!! Прошу разобраться в данной ситуации и оперативно решить вышеописанные проблемы.
Level 5 Local Expert
August 31, 2023
Профессиональный персонал, всегда внимательно относятся и ко мне как к покупателю и к моему щенку) Завела его недавно, подобрали в магазине все необходимое для него! Очень приятное место❤️
2
Level 9 Local Expert
July 1, 2024
Покупала для попугайчика корм.Очень милый продавец,большой выбор товаров.
Level 10 Local Expert
December 9, 2024
Большой выбор, умеренные цены
Level 3 Local Expert
August 7, 2023
Уважаемые руководители, что с персоналом в магазине? Хожу в магазин с открытия, с откровенным хамством столкнулась впервые. Я не обязана выслушивать, что покупатель никогда НЕ прав, все знаете, как нам работать и т.п. Дело продавца это поддерживать имидж бренда, сети, поздороваться, попрощаться, проконсультировать при необходимости и не обмануть в чеке. Это все, не более.
1
2
Level 5 Local Expert
February 14, 2023
Замечательный магазин. Сотрудники всегда идут на помощь, даже опережая..😌😌 Цены лояльные, выбор товаров отличный, только игрушки, лежанки и домики, я считаю, дороговаты.
1
Level 8 Local Expert
July 5, 2023
Живу рядом, хожу сюда уже года три. Очень вежливый персонал который дает хорошие советы. Всегда советуют то что действительно нужно и качественное.
1
Level 5 Local Expert
July 2, 2024
Животные больные, ими не занимаются. Недавно там нашли попугая с букетом болезней, которые опасны в том числе и для человека!
Level 22 Local Expert
August 30, 2023
Отличный магазин, чистый. Цены средние. Большой выбор товаров. Продавцы вежливые.
1
1
Level 7 Local Expert
February 9, 2022
Неподготовленные и консультанты. Лучше бы вообще молчали. Необходима была мазь для кошки. Консультант в зоомагазине продала мазь. Меня интересовало не слижет ли кошка мазь, иначе все будет неэффективно. И что, возможно, мне нужно купить специальный защитный воротник. Попросила помощи с решением. Консультант сказала, что воротники покупают только для того, чтобы животные не зализывали швы после операции. А данную мазь можно и так мазать. На банке с мазью инструкции небыло. Дома стала читать инструкцию к препарату с оф. сайта- просто чума! Чёрным по белому сказано, если кошка слижет мазь - это приведёт к отравлению! Мало того, что у меня болеет животное, я приехала на такси специально в этот магазин из загородного посёлка. Не купила необходимый, как оказалось, воротник (где теперь его брать! кошка мучается), так ещё, если бы не перепроверила информацию - отравила бы свою кошку. Разберитесь. Если ваши консультанты не компетенты и не могут консультировать, так пусть так и говорят, что не в курсе. Я бы пошла в магазин на соседней улице, там профессионально консультируют. Консультант продизинформировал и поставил под угрозу здоровье моего животного, которое и так нуждается в лечении! Покупка была совершена 9 февраля в 13:04 В магазине в коммунарке.
Level 8 Local Expert
February 8
Отличный магазин))
Level 16 Local Expert
April 5
Отличный магазин
Level 5 Local Expert
June 13, 2023
Отличный магазин, очень внимательная, коммуникабельная продавщица Елизавета. Еще приду туда:)
2
Level 7 Local Expert
August 18, 2024
Купил аквариум , хороший персонал
Level 14 Local Expert
June 3, 2023
Очень нравится магазин. Всегда чиста и все для питомцев есть.
Level 11 Local Expert
August 28, 2023
Невозможно дождаться продавцов, чтобы купить товар. Простоял на кассе 5 минут, результат нулевой. Ушёл без покупки.
1
Level 7 Local Expert
February 14, 2024
Отличный магазин и очень внимательные и приятные девушки -продавцы 👌
Level 7 Local Expert
October 4, 2023
Всё необходимое есть в наличии. Быстрая доставка.
Level 9 Local Expert
November 16, 2021
Всегда приходим в этот магазин купить корм, пелёнки, игрушки и лакомства для своего пушистого члена семьи. ❤️❤️Обслуживание на высоте, как и сами товары
3
Level 12 Local Expert
February 18, 2021
Самый любимый магазин для питомцев. Есть всё на любой вкус и кошелёк. Приличная зооаптека. Консультанты хорошо осведомлены о товаре и всегда помогут с выбором.
3
Level 11 Local Expert
June 25, 2021
Большой выбор товара. Вежливый знающий персонал, всегда готовый помочь с выбором. Часто проходят акции, можно сделать заказ по интернету и забрать в магазине.
Level 4 Local Expert
September 6, 2021
Милый персонал, удобное расположение и приличный ассортимент. Цены на уровне остальных крупняков, но часто различные акции.
4
Level 12 Local Expert
July 7, 2022
Отличный ассортимент, скидки, подход и отношение персонала! Просто порадовали!
Level 9 Local Expert
January 8, 2021
Чистенько, приятно, но часто для консультации сотрудников не найдёшь, была там несколько раз, обычно один человек на кассе, а второй разбирает товар (то в зале, то в служебных помещениях, не поймать), приходится либо долго ждать, либо выбирать наобум
Level 7 Local Expert
May 19, 2022
С 14 до 18 должны были привезти товар, нету, сейчас 18.05, не ужели все заказы по Коммунарке не возможно за 4 часа развести??? Доставка работает отвратительно, и это не в первый раз
3
2
Level 7 Local Expert
November 26, 2021
Все хорошо, только консультация по ветклинике слабая, хорошо бы продавцам знать больше в этой области. А то приходится в магазине всю информацию по товарам искать в интернете.
Level 16 Local Expert
February 23, 2021
В отличие от интернет-магазина (который просто отвратителен), все розничные отличаются широким ассортиментом и доброжелательными (главное - компетентными!) сотрудниками.
3
Level 19 Local Expert
April 24, 2022
Не очень удобно добираться, но сам магазин хороший как и вся сеть.
Level 13 Local Expert
November 23, 2021
Всё что необходимо для питомцев есть. Удобное расположение, отзывчивый персонал.
3
Level 12 Local Expert
October 16, 2021
Большой магазин, хороший выбор Продукции, есть все, что необходимо, цены средние
3
Level 14 Local Expert
October 20, 2020
Магазин нравится, хороший ассортимент, часто акционные скидки. Персонал милые и приветливые девушки, что называется "в теме".
1
Level 6 Local Expert
February 13, 2021
Хороший магазин.Квалифицированный персонал , приятное и чуткое общение с каждым покупателем .Мне и моему бульдогу нравится )
3
Level 6 Local Expert
October 29, 2022
Прекрасный магазин, консультант Дмитрий краш!!!!🥺🥺🥺
2
Level 10 Local Expert
October 25, 2022
Хороший ассортимент, грамотный персонал
2
Level 9 Local Expert
October 7, 2021
Хороший магазин, приветливый персонал, хороший выбор, но дороговато
1
Level 10 Local Expert
October 26, 2021
Хороший магазин. Очень доброжелательные и приветливые продавцы.
1
August 20, 2021
Всегда покупаю там для кота еду и туалет. Приятные продавцы, приемлемые цены
3
Level 19 Local Expert
December 10, 2022
Всегда здесь покупаю еду и туалет коту. Отличный магазин
2
Level 5 Local Expert
August 20, 2021
Маленький ассортимент ошейников и шлеек для собак. Консультанты не могли предложить ничего, абсолютно не заинтересованны.
3
Level 15 Local Expert
March 16, 2021
Вежливый персонал, приятная атмосфера, оперативное реагирование на проблему
1
Level 4 Local Expert
October 1, 2021
Хороший магазин, только рыбок и товаров для аквариума не так много.
1
Level 7 Local Expert
November 4, 2022
Хороший магазин опытный продавец
2
Level 19 Local Expert
February 22, 2020
Разнообразный ассортимент для животных, птиц и рыбок. Отзывчивые продавцы. Достаточно много места.
5
Level 13 Local Expert
July 13, 2021
Небольшой магазинчик этой сети, но есть все необходимое.
1
Level 13 Local Expert
November 21, 2020
Хороший магазин,сотрудники очень милые и приятные,всегда вежливые)
3
Level 13 Local Expert
September 9, 2021
Большой ассортимент, есть и рыбки кролики итд.
3