Chetyre Lapy
127 reviews
February 26
Являемся постоянными клиентами, были неприятно удивлены при покупке корма, очень навязчивому информированию, что с. 1 марта якобы без рецепта нельзя будет приобрести для домашних кошек и собак капли от клещей без рецепта и прямо навязывали покупку. Посмотрели Приказ и сопутствующие нормы и выяснили:
1. Кошки и собаки не являются объектом применения норм министерства Россельхозразвития, а автором приказа является именно указанное министерство.
2. В перечне документов отсутствуют кошки и собаки домашнего содержания.
3. Документ направлен на организацию учета работающих специалистов в ветеринарной области и движения определенного рода лекарственных препаратов.
Создалось впечатление, что в магазине, а может и во всей сети работают безграмотные люди, увлекающиеся навязчивым маркетингом………… Так рождаются сплетни и распространяется недостоверная информация. Очень неприятный осадок остался. За более подробными разъяснениями обратились непосредственно в министерство!
1
November 7, 2024
Я акваурмист, часто тут закупаюсь заморожкой, покупал так же живность аквариум ную и растения, все прижились. Сотрудники доброжелательные, всегда помогут и подскажут.
1
1
March 1, 2024
Доброжелательные и компетентные продавцы. Широкий выбор товаров для дом ашних питомцев.чисто, просторно, возможно сделать предварительный заказ. Приятно посмотреть на рыбок и "зверушек"
1
March 15
Новый сайт… зачем?
Новый управляющий?
Я был постоянным покупателем.
Теперь я не могу оплатить товар дома, зато сайт требует отпечаток пальца для оплаты товара))). Все готовы? Здесь что-то не то…
Прощайте, не друзья.
May 3, 2024
Регулярно покупаем здесь корм и игрушки
А также год назад купили 2 чудесных крыс))
Консультанты всегда приятные, вежливые. В магазине чисто
2
December 25, 2022
Периодически захожу в данный магазин, покупаю корма, вкусняшки. Очень внимательный и вежливый персонал. Всё аккуратно и красиво оформлено. Отдельное спасибо управляющему и менеджеру магазина, помогли с возвратом неподошедшей одежды, купленной в другом магазине сети для нашего питомца и подобрали идеально севший комбинезон, ещё и свитерок, рассказав про выгодную акцию. Большое спасибо!
3
July 25, 2023
В магазине на 3 Митинском переулке классные продавцы! Особенно Софья, её так любит мой Симба. Кроме это го это очень квалифицированный продавец, внимательный! Обязательно надо поощрять таких замечательных сотрудников!
1
May 28, 2023
Замечательный магазин, продавцы вежливые, знающие, могут дать необходимую консультацию. Очень приятно сюда захо дить. Радует, что есть ветврач, может и ноготочки постричь, инъекции сделать и проконсультировать
2
January 29, 2024
Недалеко от дома, посещаем часто)
Даже как то через Яндекс делали заказ, заказали на тот корм и удалось вернуть. Обычно в магазине с трудом вернешь, даже если чек есть, а тут без проблем. Всегда все подскажут, дружелюбные и отзывчивые)
3
May 2, 2024
Оформляли интернет-заказ на корм для британских котят. Получали заказ в фирменном пакете. После получения обнаружили, что один из пакетов был порван и заклеен скотчем. Корм внутри оказался испорченным - влажным и слипшимся. Котёнку давать не рискнули, здоровье дороже. Внимательно проверяйте получаемый товар!
1
June 20, 2023
Прекрасный магазин. Квалифицированный, доброжелательный персонал. Большо й ассортимент товаров для животных. Всегда можно проконсультироваться перед покупкой и получить ответы на все вопросы
1
January 1, 2024
Удобно, что рядом с домом. Вежливые продавцы, большой ассортимент. Заказ №31029 собрали вовремя. Спасибо
1
August 31, 2023
Продали вместо лосьона для ушей лосьон для глаз! Обменять нельзя, только возврат, а ехать мне далеко (писала в службу поддержки в Телеграмм, сказали, что можно вернуть товар только в магазине, где покупала)
Будьте аккуратны при покупке товаров в зооапатеке данного магазина(
Также хочу отметить, что в конечном счёте со мной связались сотрудники магазина и возместили средства за неправильно проданный товар, поэтому оценку повышаю.
November 28, 2024
Все что нужно для животных рядом с домом
1
May 26, 2022
Вежливый персонал в подробности обсудили предложенный товар. Большой выбор товаров, удобное местоположение. Есть рядом парковка. Легко найти. Приятные акции, действуют бонусная программа.
1
April 11, 2023
Приветливый персонал, большой выбор продукции, грамотные консультанты всегда готовы придти на помощь. Приятный магазин.
1
April 21, 2022
Спасибо Вам огромное, вот это качество сервиса, на высоте, я в восторге, я постоянный клиент Ваш, уже несколько лет, никогда не пользовалась комментариями о доставке при его получении, а тут воспользовалась и попросила привезти таблетки для нашего шпица прям срочно к 10 утра, доставка обычная была, не срочная, а сделали мне ее по сути срочной, так как собачка после операции была, и нужны были антибиотики уже к утру, позвонили, отреагировали на просьбу, привезли быстро , очень благодарна, спасибо огромное! Заказ N10406171, советую, если у Вас с питомцем какая то проблема и нужно срочно, не стесняйтесь, пишите комментарии к доставке, сервис отреагирует и сделает все возможное для Вас, в этом я убедилась, еще раз благодарю!!!
3
November 14, 2022
Нужны были срочно лекарства для собаки.
Заказала через Яндекс доставку, но чтобы набрать до минимальной суммы заказа пришлось дозаказывать мелкое лакомство за 53 руб. Оплатила весь заказ/сбор/доставку. В итоге лекарства в заказе не было и чека тоже, зато положили какой-то рекламный буклет. Везли из магазина, расположенного на улице Цандера. В итоге привезли лакомство, которое мне не нужно, списали за доставку и сбор. Отношение хамское. Заказы перед выдачей курьеру не проверяют. Чеки не пробивают. Пакет был запечатан, так что к курьеру в этом плане вопросов нет.
4
1
April 20, 2022
Очень нравится этот магазин. Удобно,что он рядом с домом. Консультанты очень классные. Помогли подобрать должный уход за питомцем,все рассказали подробно. Спасибо им больше!
3
May 26, 2023
Все необходимое для наших любимчиков здесь можно купить. Жаль, вот только из продажи пропали любимые вкусняшки моей кошки...
2
December 1, 2024
Хорошие продавцы-консультанты
July 21, 2022
Заказали переноску.
Заказ 10975761.
На сайте отзыв не публикуют 3 день и с третьей попытки
Во первых, переноска пришла со швом, который разошёлся в верхней части (примерно 5-7 см) где «ручка» (что может стать проблемой с «буйными котами», в нашем случае - не критично, и переноска нужна была срочно и спасибо нашему курьеру, который вернулся, предложил вернуть деньги и вместе мы решили вопрос: зашьём, без претензий. Во вторых, до клиники ехали 10 минут, Кошке не хватало воздуха, даже в прохладную погоду, она не предназначена для длительных перевозок (!!!), опять же, хорошо нам ехать 10 минут. Окно мгновенно запотело, кошка ехала с открытым ртом, напомню, время в пути 10 минут, обратно было тоже самое. Кошка здорова (для информации). Что же будет, если кошка болеет или в критическом состоянии? Что с ней теперь делать? Видимо сжечь, чтобы не навредить животному.
Фото прилагаю, там видны вроде не такие маленькие отверстия для воздуха, но они не предназначены даже для 10 минутной поездки на машине.
Такие переноски продавать нельзя!
И даже отрицательные отзывы нужно публиковать на сайте.
.
1
October 11, 2021
Очень большой ассортимент товаров. Всегда все товары в наличии. Очень приветливые и внимательные консультанты и кассиры. Получаю удовольствие от покупок в 4 Лапы. Цены хорошие и часто быаают акции. Можно установить приложение 4 Лапы. Магазин рекомендую!!!
1
January 9, 2023
Большой выбор кормов и аксессуаров для содержания пи томцев. Девочки всегда подскажут и подберут нужное для зверушки!
1
January 15, 2022
Давно закупаюсь для своих питомцев в данной сети магазина .
Ценник приемлемы й , выбор большой . Можно найти как и эконом вариант так и примум класс корм , наполнитель и все что нужно для содержания наших питомцев )
1
1
June 14, 2022
Организация анекдотичная. На сайте нашел нужный мне корм в одном из магазинов. Попытался заказать 3 пакета, заказ не оформляется. Намек понял, заказал два. Не оформляется. Ну хоть один! Опять не работает. Как и в других магазинах сети. Обратился в поддержку на горячую линию. И мне помогли забронировать товар, который нужно было забрать из другого района, так как доставка не распространяется на нужный мне корм. По приезду в магазин выяснилось, что корма нет. Так получилось. Мой заказ не был сформирован и виновного оператора отправят на дообучение. Претензию мне предложили оформить в чистом новом бланке книги отзывов и предложений! Извинения оператора и 200 баллов на карту магазина(за два часа пробок на мкаде и голодного кота) заслуживают справедливой звезды.
3
1
September 27, 2022
Заказал корм кошки с доставкой за 1 час и сразу оплатил. Привезли через 2,5 часа правда позвонили и предупредили. Но дальше интересней, заказ оказался не полным и деньги назад не вернули. Позвонил на горячую линию магазина, пообещали решить вопрос, но опять тишина...В общем, если завтра не вернут, значит потеряли своего постоянного клиента. А в качестве бонуса...негативные отзывы. Очень разочаровали...за столько лет.
1
March 11, 2022
6 марта сделали заказ 9989552 на 8 кг корма и наполнитель для лотка. Не смотря на то, что на сайте указано, что заказ доставляют за 1 час. Доставка была назначена на 10.03. 9 числа в 9 вечера смотрели статус доставки, все было хорошо. 10 числа в день доставки на сайте появилась информация, что заказ будет доставлен частично. Что корм за 6500 больше недоступен для доставки, вам привезут только наполнитель за 339 рублей. Но вы можете САМОСТОЯТЕЛЬНО съездить на другой конец Москвы и забрать 8 кг корма лично в магазине!!! Видимо я с переломом и жена с 8 месячным ребёнком на руках должны ехать к вам, чтобы вам не нужно было выполнять свои же обязательства по доставке и тащить 8 кг с ребёнком на метро! Если за это время он кончился на складе, почему делая доставку на столь поздний срок вы не резервируете ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ!! При этом позвонить и сообщить о частичном заказе магазин посчитал не нужным. Получается у меня списали деньги и отказали в услуге, а кошке нечего есть. Прошел еще один день с даты заказа. Корм на сайте подорожал!!! Деньги так и не вернули, заказ не привезли и не снимают трубку, в приложении и на письма не отвечают! ***!
5
January 26, 2022
Хороший выбор амуниции, одежды, вкуснях. Очень приветливый, участливый персонал.
Отличное приложение и доставка в день заказа - удобно!
Очень длинная и скользкая лестница😅
April 12, 2023
Приятный персонал! Большой выбор товаров! Очень хороший, замечательный магазин!!!
1
October 9, 2022
На стеллаже с одеждой для собак бардак. Мальчики, девочки - все в одной куче, размеры в разнобой. Продавцы не ориентируется в ассортименте, размерах. Не понимают мой запрос. Прошу для девочек зимний комбинезон, мне говорят: "а вот смотрите для мальчиков какая куртка чудесная" и тд и тп.
1
March 6, 2024
Хороший магазин и грамотный персонал.
March 6, 2021
Хороший магазин все время Туда хожу со своим питомцем шпицем помиранским ,хоро ший большой выбор кормов разных ,аптека хорошая отзывчивые вежливые сотрудники ,ветеринар все очень хорошо !!!я очень довольна !!!!
1
1
September 30, 2021
Очень удобное расположение. У народа здес ь живности немнрянно, так что и народу обычно много. Ноьнарод все больше воспитанный и доброжелательный. Владельцы животных и не могут быть другими...
April 15, 2023
Покупаем корм для мейн куна в данной сети магазинов! Покупали игрушки для Собаки. Мячи, косточки. Кости для чистки зубов.
1
March 11, 2021
Решили нашей кошке Клепе купить новую когтеточку, старую она уже пере росла. В магазине быстро сориентировались, выбрали нужную, все очень удобно и культурно. Наша пушистая любимица очень обрадовалась, теперь может вытянуться в полный рост, чтобы поточить коготки)
3
March 15, 2022
Как пишут предыдущие авторы - магазин продает корм, которого у них нет в наличии, списали деньги и не привезли корм, деньги не возвращают, заказ был сделан и оплачен 3-его марта, все сроки возврата уже прошли, и сумма немаленькая - 13 тысяч, буду писать претензию в роспотребнадзор. Не понимаю, почему я должна спонсировать такое "кредитование", возврат средств должен быть осуществлен согласно законодательству РФ, мотивируют меня написать заявление в милицию о факте мошенничества.
3
1
January 25, 2022
Отличный вариант посмотреть на животных, рыбок,птиц. Приветливые продавцы,добрые животные. Хочется возвращаться, значит энергетически хорошее место!
June 8, 2024
Хороший магазин, добрый персонал
March 9, 2022
Решили купить свитер для кошки, цена была со скидкой 368 рублей по факту оплаты оказывается что стоимость другая 700 рублей на что был гениальный ответ мы не успели заменить ценники, при этом быстро оторвали старый и выбросили, сказали что мы можем сделать возврат но продать по заявленной цене они не могут хотя были обязаны продать по указанной цене, очень странный магазин и очень странно неменяющиеся ценники(((( не стали делать отмену, но больше не вернемся.
2
1
June 30, 2022
Качество продукции портится с каждым днём всё больше и больше, а цены растут с космической скоростью, отношение к клиентам отвратительное, такое ощущение, что набирают сотрудников по к ритерию "чем хамоватей, тем лучше". Обиделась на вас, теперь устрою вам анти-пиар.
1
October 1, 2021
как магазин - не плохой. Доставка из данного магазина - ужасная. Был случай когда заказ привезли не полностью (заказ 8353657). "Доставка за 1 час" - не работает. Вам не позвонят и не сообщат о затруднениях с доставкой или других накладок. заказ 8451737 - был доставлен спустя три часа, а должен быть за 1 час, т.к. экспресс доставка. и то, после того как начала названивать в службу поддержки, они сразу же нашли машину. заказ 8472373 - оформила экспресс доставку. час прошел. заказа нет. как итог - отказ. если есть накладка с доставкой, то это головная боль магазина, а не клиента. больше контактировать с данным магазином нет желания.
4
July 28, 2022
Милые сотрудники, большой ассортимент, цены адекватные. На что-то выше, на что-то ниже чем на маркете.
1
July 3, 2023
Очень быстро собрали и доставили заказ, также быстрое обслуживание на кассе.
2
June 17, 2022
Отвратительный сервис! Сделала заказ 30 апреля. Доставки нет вплоть до 17 июня!!!
Требую 4 раз вернуть деньги, в ответ НИКАКИХ действий!!!
Наглые операторы и call центра и операторы интернет-магазина.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ.
2
1
July 21, 2022
Очень плохо работают в вопросе возврата денежных средств. Самостоятельно отменяют заказы. заново их создают, оплаченный заказ не возвращают даже в течении обещанных 5 рабо чих дней. создается впечатление что кампания прокручивает наличные средства. Отвратительная работа.
1
August 11, 2023
Обманули с таблетками , которые сейчас находятся в дефиците ….. вместо 20 таблеток в упаковке было 9
2
July 6, 2022
Отличный магазин, внимательный персонал, большое разнообразие кормов и товаров для животных
December 28, 2021
Неплохой магазин, большой выбор товара. Доброжилательные консультанты, нет очереди на кассах. Я рекомендую этот магазин всем у кого есть домашние питомцы.
October 31, 2022
Большой ассортимент, приветливые продавцы, готовые помочь и подсказать
1