Children's Polyclinic № 11

4.2

1178 ratings

Rate this place

Georgiy

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность всему персоналу поликлиники за профессионализм и внимательное отношение к пациентам. Очереди, конечно, бывают, но врачи и медперсонал стараются максимально быстро принять всех пациентов. Также хочу отметить чистоту и порядок в учреждении. Спасибо за вашу работу! Надеюсь, мой отзыв будет полезен для других пациентов.

Екатерина А

Level 5 Local Expert

Сегодня была в поликлинике с невесткой и внучкой которой 1 месяц на осмотре перед прививкой.Врач у нас Гунько Елена Борисовна,настоящий профессионал в своем деле,и просто очень добрый и отзывчивый человек.Всегда ответит на все вопросы,даст рекомендации и внимательно осмотрит.И еще,хотелось бы написать, какая же хорошая медсестра была сегодня 26.08.24 в 1 смену в прививочном кабинете номер 13 первого корпуса.Все объяснила,сказала что малышку надо разбудить чтобы она не испугалась, показала как дежать ножку,сказала что сделает быстро и будет не больно.Все очень по доброму.Так что впечатление от посещения поликлиники только положительное.

Романенкова Наталья

Level 11 Local Expert

Уже несколько лет как прикрепились к этой поликлинике. Очень нравится педиатр хорошие, очередей нет. К узким специалистам попасть сложновато, но можно. Единственное, что не нравится это не дозвонится не по одному телефону.

Ёлка

Level 5 Local Expert

Стены в плесени уже лет 10. Особенно где пост и кабинет 4. Руководство никак не реагирует. Делали косметический ремонт, но только этого мало, сначала необходимо систему вентиляции выполнить правильно. Дети не должны дышать плесенью, когда приходят за мед. помощью.

Level 17 Local Expert

Персонал не адекватный. Удивляет, как такие люди работают с детьми и людьми в целом. Ну не нравятся вам люди, меняете работу. Попали с ребенком в кабинет узи. С порога злые и не довольные. Общение грубое. Ничего не объясняют и не комментируют. Все делают молча. На вопрос в конце все ли в порядке у ребенка, начали сочинять какой-то диагноз, при этом ничего не стали объяснять, а отправили к педиатру. Все ответы со злостью и агрессией. Руководство считает что это нормально. В анализах наоборот очень хорошие женщины. Там где берут кровь очень обходительные дамы, спасибо что такие приятные в общении и обходительные с детками.

Ирина Г

Level 5 Local Expert

Хорошая поликлиника,хорошие врачи,абсолютно все,к которым обращались.Педиатр Горбачевская Ирина Александровна очень внимательная,доброжелательная,старается разобраться в заболевании ребенка.Направления к врачам узких специальностей по показаниям без проблем. Обращались к ортопеду,неврологу,офтальмологу,лору, аллергологу-только хорошие впечатления. После ушиба копчика назначали сыну электрофорез - в физкабинете тоже приятные сотрудники)

Ким Светлана

Level 6 Local Expert

Самая лучшая поликлиника в городе. Врачи вежливые! И в регистратуре. Заметно улучшился и сервис и состояние!

Лилия

Level 7 Local Expert

Раньше все врачи были со стажом,а сейчас к кому не заходишь все молодые, не знаешь зайти или уйти.Нету стажа.не знают к какому специалисту отправлять. У ребенка со стулом был проблема,зашла к врачу,а врач дала нам лекарство,говорит через 3 дня пройдёт,.Не прошёл. Зашла в интернет прочитать для чего этот препорат,оказывается от простуды.у нас была диарея ,а она назначила от простуды🤦‍♀️не знаешь смеяться или плакать.. Всегда нет гастрентеролога,куда подивались наши врачи не понятно. 🤦‍♀️🤦‍♀️

Ibrahim

Level 10 Local Expert

Вежливый персонал лифт всегда работает, свободные места для парковки есть

Ульяна Лаптева

Level 11 Local Expert

В плане местоположения, ремонта, вообще претензий нет, но вот с врачами беда: за 4 года, пока мы были там прикреплены, у нас сменилось 3 педиатра, приходит молодёжь, которая даже не смотрит детей, совершенно не заинтересованы в лечении. Не знаю, вопрос этот в компетенции руководства поликлиники мотивировать врачей на то, чтобы они задерживались или это больше к системе здравоохранения, но вопрос результата: врачей явно не хватает, а те которые есть просто справки выписывают.

АЛЕКСАНДР. Е.

Level 7 Local Expert

Был с ребёнком 26,052025 нужно сдать кровь забор крови не работает так как у них нет интернета сегодня 27.05.2025 аналогичная ситуация завтра незнаю что будет буду звонить в Росздравнадзор

О. М.

Level 3 Local Expert

Обращались к Цкриалашвили Тамаре Бесиковне в октябре 2024 г с затяжным ОРВИ. Очень отзывчивый доктор, приняла без записи после объяснения ситуации, при прослушивании услышала у дочери хрипы, которые не услышал платный пульмонолог. По Cito направила на рентген и с бронхопневмонией срочно отправила в больницу, где после сдачи всевозможных мазков и анализов обнаружили микоплазму. Выписались и долечиваться пришли к любимому доктору. Спасибо огромное, очень внимательно все выслушивала, терпеливо все объяснила, отличная коммуникация с ребёнком. Все по делу, ничего лишнего. Побольше бы в нашей поликлинике таких докторов!

Юлия Королева

Level 3 Local Expert

Добрый день, звоню в регистратуру уже 2 часа, никто не берëт трубку. Ужас какой то. Позвонила в 1 корпус, там сразу ответили. А во 2 корпусе как всегда, никогда ни кого нет на месте. Щас буду звонить высшему руководству. Вчера вызывала врача дочери, температура под 40.Убежала за младший в школу, врач пришла. Пока сходила она уже ушла, мне нужен больничный. Не сказала когда на приëм приходить, ужас. Вызовешь врача и из дома вообще выйти нельзя. Может придти в 5 часов, а может через пол часа. Ужас.

Татьяна В.

Level 7 Local Expert

В принципе хорошая поликлиника, больших очередей нет, т. к. есть запись. Персонал доброжелательный, особенно медсестра на 7 участке, Алла Юрьевна, золотой человек, уже столько лет её знаем, всегда ответит, запишет, подскажет. Спасибо ей огромное за её труд.

Юлия

Level 5 Local Expert

Нормально, но хотелось бы получше. Сама отходила 18 лет туда. Ничего мама сказала не изменилось. А мне на минуточку уже 24 года.

Anna Mogu

Level 5 Local Expert

Требует ремонта и сотрудников. Попасть к некоторым специадтсьал можно только очереди в месяц минимум. Отделение где детки получают масаж, плаванье др оздоровительные процедуры требует особого внимания, нет специалистов(((...

Лариса Егорова

Level 4 Local Expert

Невозможно дозвониться в оба корпуса!!! Полчаса звонила . В главном корпусе то занято , то не отвечают. В филиале вообще не берут трубку!!!!

дмитрий смирнов

Level 4 Local Expert

Запись на гос услугах к педиаторам отсутствует, надо приезжать в поликлинику и записываться в термина. Совок совком.

ирина алекс

Level 8 Local Expert

Я довольна отношением персонала, но все говорят нам просто повезло с медсестрой и доктором. Наш участок седьмой, медсестра вырастила всех моих детей, знает лучше меня когда и какие прививки нужны моим детям, всегда напомнит о прививках, о медосмотре. Доктор у нас новая, не так давно, но очень внимательная, с детками отлично ладит, моя дочь маленькая очень любит и доктора и медсестру! От них идёт тепло и забота и терпение, спасибо сотрудникам 7 участка

Андрей Кириллов

Level 7 Local Expert

Достойнешая детская поликлиника! Вежливое обслуживание. Всегда чистота. Особенно хочется сказать большое спасибо, врачу педиатору Пузаковой Ольге Александровне! Всегда с пониманием и чуткостью относится ко всем своим деткам (пациентам).

Диана ***

Level 7 Local Expert

Ступникова Анна ( медсестра в прививочном кабинете) — если бы я могла написать все, что я думаю, отзыв бы не прошел модерацию… Откуда столько гонора - непонятно. И ниже в отзывах об этом уже писали! К тому же никакого взаимодействия с ребенком, делает все медленно. Мало того, что сам процесс прививки малоприятен , так еще и хамское отношение , как к родителям, так и к детям! Но есть и плюсы конечно - бывали у разных педиатров : Пузакова , Симион( и медсестру , которая с ней в кабинете, к сожалению, не знаю ее имени) , Закурдаева - только положительные отзывы 👍🏻 Процедурный кабинет - тоже медсестры молодцы, вежливые, кровь у грудничка взяли с первого раза 👏🏻 Так же хотелось бы отметить старшую медсестру Елену Валерьевну , всегда поможет в решении вашего вопроса. Спасибо 🙏🏼

Диана Якуб

Level 9 Local Expert

Не хватает детского уголка продуманного. Вроде начали что-то. Телевизор повесили с мультиками, но без звука, так как там же регистратура. Стол для рисования без бумаги и карандашей. Приносите своё с собой.

Татьяна Подколзина

Level 6 Local Expert

Отзыв относительно гардероба поликлиники...Сидят обиженные жизнью бабушки, зашли сегодня с ребёнком, ну на улице прохладно ведь, в куртках ещё ходим, гардероб открыт, свет горит, ну думаю, сдам куртки, подхожу протягивая куртки, а мне оттуда: не работаем... ну я говорю, дверь открыта, вот я и подошла, а они мне: в туалете тоже дверь открыта.... Я не сделала ничего , чтобы со мной так разговаривали...

Сергей

Level 13 Local Expert

Сейчас там идёт ремонт, поэтому добираться на личном транспорте приходится по дворовым тигулям с разбитыми дорогами. Зато уровень врачей в этой поликлинике компенсирует эти неудобства.

Яна Игорь Кременчуцкие

Level 3 Local Expert

До поликлиники не дозвониться, сказали номера кол центров, у них постоянно занято. Звоним с автодозвона и толку нет.

Людмила .

Level 7 Local Expert

Ребенку 2 месяца,ходили в эту поликлинику уже к нескольким врачам .Невролог,стоматолог,офтальмолог и прививочный кабинет -оставили хорошее впечатление. С ребенком общий язык нашли,на вопросы мои ответили. Хирург,ортопед - оставляет желать лучшего((( Прием длился у этих врачей меньше минуты,хотя очереди не было . Реуомендаций по ребёнку не дали,ответы на вопросы односложные -Да, Нет.... Хотелось бы более подробного и внимательного осмотра для грудного ребенка. А такой приём для галочки.... И ещё,не понимаю как 2 корпуса сделали для детей... Процдя врача в одном, нужно одеваться и идти в другой корпус... И больные и здоровые детки, все в одной очереди(((

Анна Шмелева

Level 7 Local Expert

Хочу выразить благодарность медсестре с сестринского поста Ольге Павловне! Спасибо огромное за отзывчивость! Ольга Павловна уже по телефону поняла, что необходимо, нашла нужную информацию среди записей 5 летней давности. Мне осталось только приехать и забрать документ! Спасибо вам большое за чуткость и небезразличие!

Наталья

Level 3 Local Expert

Мы переехали из ЯНАО(САЛЕХАРД)Какой уровень жизни такая и полеклиника-одно название-старое здание.Приезжайте к нам на север и вы увидите в каких полеклиниках у нас рождаются дети и лечатся ,все на высшем уровне с достойным оборудыванием.Хотелось бы ,что бы в Воронеже были хорошие полеклиники,что бы глав врачи не клали себе деньги в карман,а достойно с совестью меняли оборудование или дополняли его,что бы были светлые коредоры,что бы для детей была поистине создана цевильная атмосфера,что бы для маленьких поциэнтов были включены TV,что бы они не сидели в очереди в гаджитах(дабы чем занятся),а смотрели добрые мультики.Желаю городу процветания.

Яна С.

Level 8 Local Expert

Мы переехали (очень надеюсь, что временно) из Белгорода в Воронеж. Второй ребенок родился здесь и нас автоматически прикрепили к детской поликлинике 11. Очень интересно сравнивать разные сферы жизни в двух городах. ЗДАНИЕ. Само здание поликлиники старое, могло быть отремонтировано гораздо лучше и выглядеть более современно (опять же, есть с чем сравнить). Планировка непонятная, коридоры узкие, невентилируемые. Если есть очереди (а там они всегда есть), ОЧЕНЬ душно. Из-за узких коридоров мало скамеек, куда можно было бы присесть. ВРАЧИ. Врачи в поликлинике пока нравятся, отношение очень хорошее. Ребенка внимательно осматривают, всё расспрашивают, дают рекомендации. ОЧЕРЕДЬ. Очередь есть всегда. Очень много тех, кому "просто спросить". Причем, именно они больше всего возмущаются, что врач долго принимает пациентов и они вынуждены ждать 🤦🏼‍♀️ РЕГИСТРАТУРА. В регистратуре сидит очень приятная, отзывчивая женщина. Цены бы ей не было, если бы она ещё правильно подсказывала. Врач отправила нас на прививку в 21 кабинет. Так как мы там были первый раз, решили не искать кабинет и спросить у знающих людей (в регистратуре). В итоге нас отправили в другой корпус, где мы сразу же были посланы обратно. После часа в очереди в душном коридоре с довольно упитанным ребенком на руках, сил на возвращение просто не осталось. Так что поиски таинственного 21 кабинета у нас впереди.

людмила д.

Level 5 Local Expert

Можно прийти в удобное вам время. Наш Доктор очень отзывчивый, всё объяснит и рассажет

ИЯ

Level 3 Local Expert

Отвратительная поликлиника, текучка кадров постоянная, врача педиатра на участке нет ! уже давно, а кто появляется не задеоживаются долго, самое большое 3-4 месяца, дозвониться не возможно!!!! все время занято!!! видемо специально делают, чтоб сами приходили и вызывали доктора, буду писать в департамент здравоохранения !!!!

Андрей Березняков

Level 5 Local Expert

Проходил комиссию. Очень быстро и качественно

Виктория Турищева

Level 6 Local Expert

Персонал хороший, бывают срывы, все мы люди, бывают очереди, бывают сбои в онлайн записи, но следят за детками, все прививки делают вовремя! И прививки делают хорошо, опытные медсестры, никаких уплотонений и т.п. отклонений в месте прививки не наблюдала ни разу! Уч. 33. А медсестра Н.Н. Жукова это просто сокровище!

Ольга

Level 5 Local Expert

Ставлю 2 звезды. Одна звезда - специалистам, за качественное обслуживание маленьких пациентов, и одна звезда - феям из прививочного кабинета🙂👍 сын выходит из кабинета без слёз, а это не может не радовать! На днях оформляла полис ОМС. Хочу отметить работу девушки, которая оформляет полисы - очень внимательная и вежливая! Спасибо Вам большое!!! Ну а теперь перейду к минусам. Во первых- нет парковки, во вторых нет колясочной, охранник предлогает коляску оставлять на входе, без козырька. А если дождь, то коляска должна полностью промокнуть? В третьих очень НЕ понравилось отношение охранника. Пришла с ребёнком оформить полис ОМС, в это время ребёнок спал в коляске, зашла в помещение, естественно с коляской, стою оформляю документы, подходит охранник и в грубой форме нас выгоняет на улицу. Говорит ребёнок должен спать на руках, а коляска должна стоять на улице. 😒 Я понимаю, что нельзя заходить с колясками, велосипедами и самокатами, НО должны существовать какие-то исключения, например когда ребёнок СПИТ. Вообщем как мне кажется охраннику уже пора на законный отдых, не позволительно так себя вести, особенно с клиентами.

Кирилл Попов

Level 8 Local Expert

Неплохая поликлиника. Хорошие специалисты на УЗИ и в процедурном кабинете. Хочется выделить участкового педиатра Гунько Елену Борисовну. Грамотный и внимательный врач. В любой ситуации примет без записи и доведёт решение проблемы до конца

Семен К.

Level 3 Local Expert

Номера телефонов вызова не соответствуют тем, что размещены на сайте поликлиники.

Елена Андреевна

Level 8 Local Expert

После 3 поликлиники, где ребёнка чуть не угробили!!!!!!!!!! , мне очень нравится. С нашим педиатром очень повезло, внимательная и находит общий язык с ребёнком!)))) Отдельное спасибо Селезнёвой О. П.)))))

Бондаренко

Level 18 Local Expert

Наш педиатр отличный, но в поликлинике всегда отвратительные регистраторы на посту. А регистратура вообще не понятно для чего находится в здании, т.к. по всем вопросам отправляет уточнять по телефону, записываться по телефону и обращаться на пост. Был опят с детской поликлиникой №3, где справку об эпид.окружении можно было получить уже с 7:30, а тут дай бог к 8:15. Всегда начинают рабочий день после 8:00, хотя рядом ходят и видят толпу родителей. При этом даже не включают компьютер. А потом минут 10-15 он загружается. Жаль что у них нет личного кабинета, как в 4 взрослой, к которой они относятся. Было бы удобно получать результаты анализов там. Да и вызов врача на дом тоже удобно осуществить в онлайн, а то часто нельзя дозвониться.

Самвел Айрапетян

Level 6 Local Expert

Отличная поликлиника, и доктора хорошие. Все процедуры выполняются вовремя, и никаких проблем не возникает.

Ольга Ф.

Level 3 Local Expert

Сегодня обратилась с дочкой с острой болью. В кабинете так называемой скорой помощи очередь была даже на улице, в регистратуре посоветовали ждать приема своего лечащего врача или скорую вызвать и только один врач -Андрей Николаевич С. осмотрел ребенка, назначил лечение. Спасибо, что есть такие неравнодушные специалисты!

Галина Саттарова

Level 9 Local Expert

Хорошая поликлиника. Достойные специалисты не все, но большинство. Особое спасибо за тёплое сердце Кондусовой И.В. и Пузаковой О.А это врачи с любищем сердцем и очень отзывчивые люди.

Иван

Level 9 Local Expert

Очень хорошая поликлиника!!!! Классные врачи, внимательные медсестры! Давно наблюдаемся всё очень нравится!!! Отдельное спасибо Забугиной Кристине Павловне и её помощнице Ирине Николаевне!!!

Алина

Level 5 Local Expert

Каждый сотрудник сам себе главврач и придумывает собственные правила. В первом корпусе не сталкивалась с тем, чтобы врачи себя так вели, как педиатры во втором корпусе. В первом корпусе врачи реально действуют по справедливости и стараются принимать по времени, а во втором как захотят. За неделю мы попытались записаться к врачу , еле вышло. В назначенное время приходим, а нам говорят «а здесь все по живой-и кто по времени и кто без времени. И очередь полуторачасовая. Обратились в регистратуру. Нам не помогли. Сказали, что врач как захочет, так и делает. Развернулись и ушли в платную. В этой поликлинике только скандалом можно добиться порядочности от врачей.

Ирина

Level 11 Local Expert

Хорошая поликлиника, после ремонта, чистенько, уютно, удобно расположены кабинеты, хорошие и отзывчивые специалисты, вызывают по записи, в регистратуре всегда ответят на заданный вопрос.

Наталья Г.

Level 3 Local Expert

Дозвониться в регистратуру,просто не возможно!то занято,то никто трубку просто не берет!

Ella Kay

Level 4 Local Expert

Бессовестность и халатное отношение к ребенку просто зашкаливает. Вызвали врача 7 августа, ребёнку 7 лет, температура 39,5, кашель до рвоты. Врач послушав ребёнка обнаружила тяжелое дыхание с одной стороны. При всём этом выписала Нурофен, физраствор для промывания носа, граммидин для горла и спрей для носа. Вы серьёзно??????? А где от кашля, где антибиотики, где срочно на рентген, анализ крови и мочи!!!!! Это что такое!!!! После визита врача ребенку стало хуже, решили сами на следующий день сдать платно рентген. И что вы думаете ПНЕВМОНИЯ!!!!! Хочу спросить главврача вы кого держите?! Вызвали снова врача, пришла другая и ооочень удивилась, кто это выписал и без антибиотиков!!!!! Позвонила я главврачу , естественно начали оправдывать этого недоврача, но фамилие так и не назвали. Принесли лишь извинения. Представляете извинились за здоровье и жизнь ребёнка. Будем общаться в высшие инстанции, такую халатность не оставим!!!!!

Светлана Федоренкова

Level 13 Local Expert

Всё хорошо, кроме того, что на нашем участке нет постоянного врача. Уже почти 3 года, как наблюдаемся в этой прликлинике, у нас постоянно нет врача. То сменили участок, то врач в отпуске, то на больничном, то на пенсии, то уволился. То опять новый и уволился. А в остальном всё нравится. У дневной стационар можно пройти, и занятия в ментальном центре. И даже можно встретить хорошего врача педиатра!

Евгения Дерека

Level 10 Local Expert

Специалисты: мы посещаем поликлинику только 1 год. Врачи и медсестры внимательные и отзывчивые. Персонал: персонал больницы приятный в общении. Огорчило только, что когда болеет гардеробщица её некому подменить. Отношение: отношение к ребёнку у всех чуткое и внимательное. Приятно, что на плановый приём нас пригласили заранее. Время ожидания : в связи с большим количеством людей иногда приходиться подождать очередь, когда она живая. В остальном регистрация через Госуслуги и мы всегда заходили в кабинет в свое время Ремонт : В общем помещение уютное. За чистотой следят, но никто не носит бахилы. Также огорчают на стенах банальные и некрасивые картины. Это пространство можно было бы оформить более интересным образом. Чтобы во время ожидания в коридоре можно было поиграть с ребёнком. Чистота: в кабинетах всегда порядок. В коридоре часто грязно, из за того, что люди ходят без бахил. Расположение: больница находится в более менее удобном месте. Огорчают только дороги, которые к ней ведут. Нет ни нормальных пешеходных переходов. Ни нормальной и безопасной дорог, когда едешь пешком с коляской.

Анастасия

Level 7 Local Expert

Чисто, сделали ремонт, но зимой очень холодно, батареи ели теплые, грудного ребёнка разливать с комбинезона очень страшно, что заболеет. На пеленальные столы не хватает матрасов, бывает хамят на сестринском посту, про регистратуру вообще молчу, там они не за что не отвечают, постоянно какие то отмазки, только зачем сидят и за что им платят не понятно. Дозвонить, что бы вызвать врача на сестринский пост не реально, быстрее это сделать через кол центр поликлиники.

Владимир Г.

Level 6 Local Expert

Хорошая поликлиника. Профессиональный персонал и время ожидания у кабинетов врачей недолгое

Children's Polyclinic № 11

301 review