Много лет покупаем у вас воду, каждые три дня по 3-4 баклашки, но последние пол года, нет желания приезжать на освобождение из-за продавца Анны, которая грубит, не может корректно донести информацию, говорит что все не ее проблемы. Очень жаль что в столь зарекомендовавшем магазине такая обстановка. Буду менять, магазин.
elena leonova
Level 8 Local Expert
January 13
Отвратительное обслуживание на Ворошилова, дама, которая там сидит, с порога грубо нам ответила, что не возьмёт бутылку на обмен, потому, что она зелёная. Но это ваша тара! Принимайте утилизируйте или мойте! Значит вода у вас такая, что зеленеет! Не советую никому! Грубость и непрофессилналмзм!
1
Ксения Нихотина
Level 6 Local Expert
February 13, 2024
Уже не первый раз сталкиваюсь с максимально не пунктуальным оператором.
Что на работу воду заказываешь, что домой - не дождешься никогда. Звонишь в 08:05, а обещанной воды нет. И виноватой выставляют тебя, якобы дверь не открыли, водитель не дозвонился.(к слову, номер телефона ,на случай если дверь не открывают, никто не спросил)
К девушке-оператору, которая уточняет не только этаж, но и просит номер телефона продиктовать-претензий нет. Но вот вторая девушка-это жесть. Складывается впечатление, что ей лишь бы на звонок ответить и сделать вид, что заказ приняла.
К сожалению, такие ситуации стали происходить очень часто. Впечатление ухудшается с каждым разом. Надеюсь руководство обращает внимание на отзывы здесь, и примут хоть какие-то меры.)
Оксана Ефремова
Level 2 Local Expert
May 10, 2024
Неоднократно заказывая воду ,,Особая,,, обнаружела, что вода пенится, имеет неприятный ,химический запах. После неоднократных звонков в службу доставки и многочисленных жалоб на качество воды. Получала ответ, что жалобы основания не имею, и жалуюсь я одна. В связи с этим, категорически не рекомендую заказывать в компании.
1
Лариса Кучерова
Level 4 Local Expert
June 14, 2024
Пользуюсь услугами,коллектив вежливый,внимательный,доставщики очень приличные,вежливые,доставка вовремя.Хороший коллектив
Сергей Юрьевич
Level 3 Local Expert
November 30, 2024
Отвратительное общение с клиентами! Думаю собственник даже не знает как общаются с клиентами!
1
Галина Орехова
Level 5 Local Expert
January 9, 2024
Всегда заказывали здесь воду.сейчас же происходит кошмар ! Нужно потратить целый день в ожидании воды,заказала в 9 утра,дай бог к 6 приедут,при том что о большом времени ожидания никогда не предупреждают,д ень ожидания воды получается!!теперь у них вообще доставка на следующий день после заказа! Кошмар.отказ в пользу другой организации.
2
Наталия Ковалева
Level 3 Local Expert
January 28, 2024
Отвратительное обслуживание! По мнению сотрудников данной организации клиенту в ожидании воды нужно бросить все свои дела, никуда не ходить, сесть у окна и ждать доставку. А лучше, чтоб наверняка не пропустить их приезда, взять отпуск. На замечания клиентов реагируют очень грубо и по-хамски.
2
Оксана
Level 4 Local Expert
March 3, 2024
Спасибо, воду доставили очень быстро!!! Начиталась отзывов и решила, что ждать мне её "вечно". Нет, как и сказала диспетчер, привезут после 13:00. Так и получилось - в 13:20 вода доставлена. Спасибо ещё раз!!!
Елена Кубыро
Level 8 Local Expert
June 4, 2024
Нет возможности заказать одну бутылку на подскельный, а если заказ две бутылки платишь за доставку как будто они каждую по отдельности возят, вдвойне
соколовская и.
Level 4 Local Expert
July 10, 2023
Заказывали много лет у этой компании воду, Архыз и Особую, с доставкой все было отлично, тем более что проживаем в районе рядом с пунктом реализации. Сейчас надо потратить целый день в ожидании доставки, « милая барышня» отвечает, что либо ждёте, либо на завтра, это притом что заказали с утра а сейчас 15-40 ч. Отказ в пользу другой компании.
6
Алёна Краснова
Level 2 Local Expert
March 23, 2022
3 раза привозили с браковаными бутылками.
Либо протекают от "старости"
За такие цены на бутылки,нужно как-то следить за состоянием!...
+ ко всему ещё и помпа с небольшим браком,но то *** с ней,но все равно не приятно. Вроде бы покупаешь новое,по факту все Г...
Протечкой воды испортились полы,естественно всем абсолютно все ровно!.
Доставка не всегда приезжает в пример сказанное время девушкой, которая принимает заказы,т.к. бывают случаи ,когда нужно уехать например в ту же поликлинику с ребёнком.
На мой очередной звонок с возмещением, администратор ответила, что я видете ли одна такая с этой проблемой. Но если такая проблема случилась не однократно, нужно предпринимать меры!!! Естественно потеряли клиента! Хотя ,судя по их отношению им все равно!...
3
Лидия В.
Level 3 Local Expert
July 16, 2022
Сервис стал намнооого хуже! Приезжаем в отпуск каждый год, всё нормально было, а в этом году жуть какая-то! Первый раз заказала воду - пол дня прождала, позвонила перенести на другую квартиру так оказалось оператор вообще не оформила заказ!!!! Второй раз заказала опять полдня прождали - перенесла заказ на другую квартиру - и так и не привезли!!!! В 17.45 номера телефонов не отвечали уже - до скольки они работают?
3
NIKA
Level 8 Local Expert
January 8, 2024
Заказала доставку, даже не говорят во сколько ждать, перезваниваю узнать, оказывается, не привезут в связи с погодными условиями. А сообщить об этом клиенту не нужно? Не рекомендую это доставку.
Верещагина В.
Level 4 Local Expert
December 14, 2022
Хорошая вода, по сравнению с кали.венской, просто класс, доставка работает нормально, приехав звонят, даже если куда-то отъехала, подождут 5-10мин
Светлана Соколова
Level 8 Local Expert
April 23, 2023
Хорошая вкусная вода, берём регулярно, не каких проблем не было! Не знаю как у кого, а у меня бутылки не текут!
Алексей Орехов
Level 9 Local Expert
October 22, 2021
Если вы хотите воды, заезжайте сами. Хотел заказать воду, сказали только на завтра, причём время - до обеда. Как хочешь так и понимай. Ладно подождём. До 13.00 никого. Перезваниваю, оказывается они уже приезжали, а я их не пустил, якобы. Выяснилось, что номер телефона мой они перепутали даже не представляю в какую квартиру они ломились, если вообще приезжали. Так что несерьёзно.
4
Олеся Федунова
Level 5 Local Expert
November 28, 2022
Сегодня первый раз заказала воду " Чистая вода".
Вода на вкус кислая какая-то.
За доставку 5 звёзд , за качество воды 1 с натяжкой
Наташа Бойко
Level 2 Local Expert
July 11, 2022
Вечно не дождёшься их.. Особенно на Красноармейский .. Утром звонишь.. И до самого вечера ждёшь уйти никуда не можешь!!! Как будто один человек воду по городу возит!!
3
Евгений
Level 9 Local Expert
May 22, 2022
Фирма скурвилась, наверно не нужны деньги. Привёз бутылку на обмен отказались брать, хотя фирма и форма бутылки их была.
В принципе какая фирма такие и отзывы
3
Василий Вас
Level 2 Local Expert
June 2, 2022
Вода брак , не оригинал . Горная вершина за 190 рублей и близко не родня . Наверное из-под крана набирали, жуть . На голову бы вам вылить ее!!!
2
Роман Калашников
Level 3 Local Expert
May 8, 2023
Заказали в девять утра уже три часа дня а воды до сих пор нет
1
Алёна Гаманенко
Level 8 Local Expert
April 24, 2024
Не плохая вода
Михаил
Level 19 Local Expert
June 7, 2023
Беру воду уже года 3. Все нормально.
1
Никита Дудченко
Level 2 Local Expert
July 3, 2023
Ужасный продавец ☹️
Позвонил
Говорю самую дешевую воду
А она какую я говорю самую дешевую
Та опять-_-
1
Карина Долбня
Level 6 Local Expert
November 25, 2022
ужасная компания ждем воду 3 сутки в школу, ребят это ненормально!
1
Светлана Чмелик
Level 3 Local Expert
July 3, 2022
Чем дальше, тем хуже.Сегодня прождала с 9 до 16 часов , не дождалась.Позвонила, в ответ услышала:"Вам привозили, никто не открыл дверь"ЭТО КАК ПОНИМАТЬ?БЕЗОБРАЗИЕ! !!
2
Николай Парамонов
Level 14 Local Expert
January 9, 2021
Отличный магазин. Воды два вида и много емкостей. Ёмкости на обмен позволяют возместить часть покупки. Я доволен.
Елена
Level 4 Local Expert
June 13, 2022
Превращают день в ожидание воды, никакого сервиса.
3
Тарас Коршенко
Level 3 Local Expert
September 15, 2022
Жду воду уже3 суток
2
Наталия Чистова
Level 16 Local Expert
February 9, 2022
Удобно
1
Вера Слесарева
Level 5 Local Expert
June 4, 2019
Во всём городе ситуация с водой отвратная, что напор что чистота.