Chistim Vse
1717 reviews
September 13, 2023
Great job. Was really fast, really comfy, polite and not very expensive at all, happy definitely and will be back again
December 23, 2024
Хочу выразить огромную благодарность химчистке "Чистим все" за качественную и оперативную работу! Наш ковер был в ужасном состоянии после нескольких лет интенсивного использования, включая пятна от напитков, еды и даже краски. Специалисты компании вернули ему практически первозданный вид!!!!
Особенно впечатлило внимательное отношение к клиентам: от быстрой записи на услугу до подробных рекомендаций по уходу за ковром в будущем. Курьер забрал и вернул ковер точно в оговоренное время, а сам процесс чистки занял меньше времени, чем я ожидала.
Отдельное спасибо за использование экологически чистых средств – для нас это важно, так как в доме есть дети и домашние животные. Теперь ковер не только чистый, но и свежий, без резких химических запахов.
Рекомендую всем, кто ценит профессионализм и заботу о деталях! Спасибо вам, за вашу работу!
August 21, 2024
РВыражаю признательность работникам химчистки за высоко профессиональную чистку ковра. Быстро, чисто, недорого. Ковёр "шегги" с длинным ворсом не чистили 13 лет с момента покупки. Домашний питомец довольно потрудился, чтобы придать ему бомжеватый вид: цвет, запах и ворс были как со свалки. Вернули новым: лёгким, душистым и пушистым. Молодцы! Всем рекомендую эту химчистку.
1
4
December 23, 2024
Спасибо, очень понравился результат. Установила приложение, буду прстоянным клиентом. Чистила два ковра (шерсть, клеенный и синтетика), пальто и шерстяной плед. Приехали, забрали, почистили отлично, привезли назад.
Добавляю отзыв от декабря 2024 года.
Что-то ужасное случилось с компанией.
Привещли в субботу ковер и три пиджака.
Все прекрасно почистили,
НО!!!
Вонь от вещей и ковра невозможная
Химозный копченый запах - от пиджаков для работы!!! и от ковра на всю квартиру, у меня началась аллергия, дома, как заходишь с улицы - дышать невозможно.
Никакие допобработки не заказывала.
Пиджаки на лоджии, за сутки еще не выветрились. Не знаю вывятрятся или нет, может придется в другую химчистку сдавать.
6 тыс отдала…
March 18
Через приложение заказала химчистку обуви, одеяла , матраса и подушек. Попросила до 16 все сделать. Менеджер заверил, хорошо, все будет. Первый приехал курьер в 11-12 и все забрал. Далее звонит мастер и говорит буду к 15. По итогу я уже звонила в 16:20 и отменяла заказ, на что меня просили подождать еще немного. И после мне звонил оператор и спрашивала на когда перенести я хочу, не извините ничего. В общем если вам дорого ваше время и планы - то лучше поискать других ребят в плане очищения матрасов и тд куда надо ждать мастера. У них не первый раз такие сбои временные. А вот в плане забрать и вернуть - вопросов нет. Чистят отлично! Пока нареканий за 1,5 года не было. Но само отношение вот этого последнего случая очень разочаровало. Наплевательское отношение немного)
November 6, 2024
Знакомые обращались в эту организацию и им хорошо почистили ковер. Я решила сдать свои туда же, отзывы даже не почитала. А ЗРЯ!
Плюсы:
1. Быстро дозонилась
2. Вежливый оператор
МИНУСЫ:
1. Стоимость услуги оказалась на 4 тысячи выше того, что посчитали по телефону. Уточняющих вопросов по телефону было минимум
2. Связь между людьми, которые принимают заказ и теми, кто заказ забирает/привозит отсутствует. То есть оператор вам скажет, что пожелания по приезду экспедитора будут учтены в обязательном порядке, а по факту экспедитор даже не в курсе этих условий.
3. Экспедитор забирает заказ из квартиры не упаковывая ковры (хотя по телефону мне сказали, что он приедет с упаковочным материалом). А он даже скотч у меня попросил, так как ничего у него не было с собой.
3. САМЫЙ БОЛЬШОЙ МИНУС - выполнение заказа. Сдавала пять ковров. Два синтетических с форсом и три безворсовых клеевых.
Ворсистые помыли неплохо, претензий нет. А безворсовые - это мрак! Ребята, ну вы серьезно???Если бы у меня было место, я бы сама щёткой лучше помыла!!Ну это просто ПОЗОРИЩЕ!!!!
Как можно умудриться привезти "чистые" ковры с пятнами, которых ранее не было???
Как можно умудриться привезти ковры с подтёками от стекающей пены???
Как можно умудриться привезти ковры, у которых стал грязным от подтёков кант???
ИТОГ: Я ужасно недовольна! Я разочаровна!
вернула безворсовые на доработку. Оператор мне обещал, что если после доработки я буду недовольна, якобы вернут деньги. Посмотрим! Потом отзыв дополню.
4
October 11, 2024
Впервые воспользовался услугой данной организации. Перед отпуском я им сдал 5 курток и уехал благополучно отдыхать, пока был в отпуске, мама приняла вещи с химчистки, но она даже не распаковывала и не смотрела. Я вернулся с отпуска и честно даже забыл о них, а тут холода настали и вчера решил достать одну из курток, и что вы думаете - я не узнал свою же куртку, ей было два года, она у меня уже была потрепанная когда я сдавал, когда я достал эту куртку, я не мог поверить, такое ощущение, что компания "Чистим все", мне просто мою старую куртку заменили на новую. У меня слов нет!! идеально вычистили, вы не поверите, но куртка просто НОВАЯ!!!! Я записал их контактный номер, теперь в будущем буду пользоваться только данной компанией. Спасибо им огромное, цена низкая, но качество идеальное.
(для тех кто думает, что отзыв проплачен, ничего подобного, я такими делами не занимаюсь)
2
December 7, 2024
Мое знакомство с сервисом "Чистим Все" началось и закончилось еще до выполнения заказа. Конечно, менеджер, оформивший заказ по телефону, был вежлив и даже предложил скачать мобильное приложение. Прекрасно! Договорились на 6 декабря, приложение показало время появления курьера - с 10.00 до 10.30. Когда в 15.30 никто так и не появился, пришлось звонить. Выяснилось, что время, указанное в приложении, некорректно, а ждать нужно до 21.30. Правда, с дороги перезвонил курьер, который сначала прочитал лекцию про то, что он "не курьер, а водитель-экспедитор". В общем, он стоит в центре в пробке и когда появится, неизвестно. Пришлось все отменить и заняться поисками нового исполнителя. На вопросы в приложении никто не отвечает, мой заказ в нем так и висит. В общем, сервис на уровне с огромным минусом.
2
1
January 28
При приеме новой вещи водитель пишет в накладной «износ 75%». 75% износ, Карл! Пуховику — 1,5 месяца. Первая стирка. Этот крендель мне начинает втирать, что любая вещь при выходе из магазина сразу получает 30% износа 🤦🏼♂️ Потом отмечает, что бирки с инструкцией нет. Я достаю и показываю ярлычок. Он кивает гривой и говорит, что из так заставляют писать. Ну и финиш полный внизу этой розовой бумажки — талона: Полное удаление пятен не гарантируется! 🤣 Окей. Забирает пуховик за 38К. Через день звонит бабка и говорит: «у вас там нашивка почти отклеилась на рукаве и напыление серебряное на капюшоне может слезть. Гарантий не даем. Я ей отвечаю, что это враньё. Я сдавал новую вещь, какой еще «почти отклеилась»? На что она предлагает мне вернуть вещь без стирки 🤦🏼♂️ сказала, свяжется менеджер. Спустя 3 дня звоню уже сам. Оказывается никто ничего не передавал. Привезли и вернули пуховик на следующий день. Нашивка как новая и нигде не отклеенная. Приклеили, наверное. В общем, хуже обслуживания и больше вранья я пока нигде не видел. Кучка дилетантов и врунов. Не рекомендую однозначно.
2
October 5, 2024
Здравствуйте!
Чистим все так называемые если Вы взялись за это дело прошу выполнять его качественно…
И потом ковры чистые почти отдала Вам уважаемые люди почему Вы так испортились???
Во первых ковры якобы чистые привезли в ржавой грязной машине понакидали так называемые чистые ковры с грязными. где от них и пахло и мочей и шерстью грязные с чистыми все в кучу🤦♀️
Это ладно Вы когда чистите то хоть сортируйте эти ковры у кого собаки, кошки а то привезли «чистые ковры» но все в волосах, шерсти и пятнами покрытые…
Очень разочарована, до этого заказывала было все прилично, что с вами случилось? Гонитесь за количеством, а не за качеством. Буду искать новую компанию для сотрудничества.
2
January 20
Не первый раз заказываю чистку ковра ... И на дом уборку заказывала ,чистила пуховики .
Делюсь впечатлениями .
Ковер чистили - нормально
Пуховик - хорошо
Уборка квартиры генеральная с 10 на 4.
Оставили разводы ,духовку перемывала ,помяли тюль и шторы . Очень не аккуратно .
Но ..
Про доставку с интервалом с 9:00-15:00,…ты узнаешь в 14:45 где водитель . Он тебе врет что интервала нет . В офисе говорят ,что ставили время и потом сново водитель врет ,орет и когда ты повышаешь на него в ответ голос ,он начинает орать матом ! Это что такое ?! Больше здесь заказывать ничего не буду ! Не Извените ни простите ,такого запаса слов совсем нет ! Какое вы имеете право распоряжаться временем людей ,так безтактно?!!!!
1
February 7
Заказ: 162903 Раньше было лучше, сейчас на уровне больше не обращусь. Во первых, изменили цену работ в 2 раза, хотя по телефону я озвучил точные размеры и вид изделия, работ. Во вторых, придверный коврик привезли с песком, вопрос как его чистили?! Большой ковёр шегги - вообще сомневаюсь что мыли/чистили. Провел ватным диском по поверхности, диск стал чёрным от грязи. Про озонирование вообще молчу, вообще нет уверенности что проводили. Хороший рейтинг- результат попрошайничества курьера , в обмен на 200 рублей. Заказ: 162903
1
November 15, 2024
Отдала в эту химчистку куртку. Критичных пятен не было. Куртка пуховая, стирать нельзя, иначе образуются к амки из пуха. Об этом предупредила заранее. Итог: привезли куртку, пух весь сбился комками, пятна не отстираны (это обычная грязь). Не приняла, попросила переделать работу. Дали срок - два дня и привезем. Через два дня не привезли. Звоню - говорят, привезем через три дня. Прошло еще три дня - не привезли. Звоню, говорят, куртка еще не готова. Привезем позже. Суммарно ждала куртку больше 2х недель. Привезли все равно со сбитым пухом. Приняла такую, как есть, уже плевать было. Химчистку не советую
3
February 17
Почистили отлично. Да только курьер-как написано в одном из отзывов -не курьер. А водитель экспедитор. И приезжает не в заранее оговорено время, а когда ему удобно. И общаться с ним крайне неприятно. Настолько, что большес этой компанией дела иметь не будем. А почистили хорошо. Заказывали чистку, где то год назад, с 2024 году. Неужели стиль работы доставщика не изменился? Жаль. Надеялись , что исправятся, тк опять нужна чистка...
1
December 3, 2024
Когда заказывала химчистку,оператор мне сказала,что у вас есть 2000 бон усов, а я согласившись включила еще доп.услуги:пропитку,озонирование. Заказ вышел на 7500р, скидка 2000р. Но компания обманула на бонусах, говорят ,что спишем бонусы по факту готовки химчистки курток, а оказалось,что у меня не 2000р бонусов, а 1000р, также оператор говорит посмотрите в приложении, а у них приложение даже не обновляется, и конечно же там нет никаких бонусов. Потом говорит ,что они у вас сгорели. Пришлось доплатить и забрать куртки. Приложение свое обновите или вообще его удалите. Жаль, что не налажена техническая часть, хотя чистят хорошо.
1
March 5
Сотрудникам нет дела до Вашей собственности, ответственности ни за что не несут, самоуверенно отмахиваясь стандартными отписками.
Мастера чистили диван, поставили ведро с чистящей химией на паркетный пол (у столба на фото), ничего не подложив, расплескали воду. После работы протерли, но это место оставалось сильно влажным.
Через 10 дней пришла домработница и обнаружила на этом месте черный след по контуру ведра с черными пятнами вокруг. Теперь это место на паркете под замену. Она вызвала мастер Максима для проверки и, вместо спокойного решения вопроса, он обматерил мою домработницу, свалил на нее вину, бегал по квартире, прыгал, строил рожи, показывал "рога", вел себя неадекватно, что подтвердили свидетели.
На мою претензию по поводу неадекватности мастера Максима, а также фото- и видеосвидетельств состояния паркета ДО и ПОСЛЕ приезда химчистки, Руководство "Чистим Все" ответили, что я обратилась с претензией спустя 10 дней после выполнения заказа, факт оплаты заказа является фактом подтверждением выполнения работ и фактом приемки заказа и с них взятки гладки. И добавили, что это моя домработница приходила после химчистки и испортила паркет… Руководством были проигнорированы мои аргументы, что никого на квартире после химчистки не было, и это легко проверить, так как вход в дом строго по моим заявкам и фиксируется охраной.
То есть формальный ответ в лучших традициях худших сервисов, а также огульное обвинение невиновного человека в свою пользу. Делайте выводы.
November 12, 2024
Я хочу поделиться своим негативным опытом с этой химчисткой. Сначала они забыли вернуть чехол из-под лежанки для собаки, что уже само по себе было крайне неприятно. Когда я обратилась к ним с этим вопросом, оказалось, что они еще и сломали молнию на чехле.
После этого мне предложили забрать его на починку, и я согласилась. Однако ожидание стало настоящим испытанием: дважды переносили дату доставки, и каждый раз я оставалась в неведении о том, когда же наконец смогу получить свой чехол обратно.
В итоге я осталась разочарована не только качеством работы, но и уровнем сервиса. Не рекомендую эту химчистку, если вы цените свое время и вещи.
2
October 21, 2024
Когда обратилась в компанию, предупредила, что ковёр очень грязный. Мне посчитали , приехали забрали, через неделю вернули с грязной бахромой, ее с одной стороны вообще не обрабатывали никак, грязь сходила влажной салфеткой. Далее я написала претензию, забрали заново ковёр, продержали неделю, ковёр конечно же не стирали по новой, как обещали, обработали грязный край абы как, он остался грязным, но, зато умудрились грязные кончики бахромы просто отрезать, а ковёр не дешёвый. Результат: ковёр остался грязным, со стриженной бахромой и без денег. Даже не могу представить, кто тут пишет хорошие отзывы, к ним обратилась впервые, больше конечно не стану.
3
December 4, 2024
Сдала пуховик, оператора предупреждала про сухую чистку или биочистку. Оператор вежливо меня уверяла, что три такое делают, будут вопросы - технолог свяжется. В результате никто мой пуховик так и не почистил, он провалялся неделю у них, никто со мной не связывался, они даже не согласовали со мной обратную доставку, и я просто не взяла в 9 утра телефон от курьера (потому что как бы не ждала звонков) и теперь они отказываются привозить мой нечищенный , говорят ждите дальше,
Оператор кол центра вопрос решить не может, не пытается решить проблему, отписка с фабрики - мы с вами связаться не могли ( то есть на смс, вотсап, телеграм и другие способы связи не надейтесь, только звонки, только хард кор видимо).
2
March 2
Искала, где почистить ковер, менеджер грамотно проконсультировал, быстро забрали, быстро вернули, осталась довольна, буду еще обращаться. Отдельное спасибо вежливым водителям)
November 21, 2024
Никому не рекомендую обращаться в данную компанию. Отдала кассетное одеяло в химчистку. На ярлыке были все указания какая должна быть чистка.
Вернули одеялом пустыми кассетами (без наполнителя).
Так как в квартире был капитальный ремонт, проверить одеяло при получении не было возможности. Проверила на 4 дня позже срока когда можно предъявить претензию.
Отказались рассматривать, даже не извинились! Портят изделия!
Нулевая клиентоориентированность!
1
November 5, 2024
Пользуюсь этой химчисткой четыре года, никаких нареканий нет, всегда все хорошо чистят, ковры становятся как новые! Большое спасибо ребятам из химчистки, делают с любовью!
1
December 11, 2024
Оставила заявку, позвонили и договорили сь о приезде курьера на 10 декабря. В день ожидаемого приезда курьера - ни одного сообщения, ни звонка, просто вообще тишина и никто не приехал. У меня в этот день дома специально планы были построены с учетом визита курьера, но время клиентов, очевидно, данный колхозный сервис не считает важным:) На мою жалобу что просто молча не приехали ответом было что -жаль "что мы не доехали, удобно будет завтра?" хочется спросить - вы нормальные? Или ваш сервис единственный в Москве и нет конкурентов? Желаю процветания с таким отношением.
3
March 5
Отдавала в чистку шерстяные ковры и ковровые дорожки. Почистиои просто идеально, все старые въевшиеся пятна и загрязнения отчистили. Ковры вернулись как новые, даже с более насыщенным цветом. Хорошая логичтика - все по графику забрали и привезли. Удобное приложение - можно отслеживать заказ и пооучать информациб об акциях. Спасибо!
February 12
Благодарю компанию Чистим все за красоту, чистоту и быстроту. Приятные и вежливые экспедиторы, которые по могают и оперативно действуют!
February 11
Сдавали почистить шубу от моли. Чистили чуть больше недели. Забирал курьер из дома и привёз тоже курьер домой.
Курьер отличный, доброжелательный.
На первый взгляд всё отлично, но моль ведь не видно если не почистили, поэтому пока не знаем как и что, н вроде все ок
October 7, 2024
В июне мной был отдан шелковый ковер на чистку в химчистку Чистим все - результат является полностью испорченный ковер с отсутствием следов чистки. Такой отвратительной работы я не встречала. Лицемерно уважительное отношение и непризнание испорченности дорогого ковра является просто вопиющим результатом « профессиональной чистки» Молчание руководителей и не решение данной проблемы являются отношением данной организации к заказчикам!
3
October 18, 2024
11.10 сдала ковер в химчистку , 18.10 изделие привезли . Ковер привезли наполовину сырым , странный запа х на некоторых частях.Ворс на тех участках торчит в разные стороны. Стало еще хуже чем было до чистки . Надеюсь компания исправит эту оплошность. Иначе зря выброшенные на ветер деньги , и возможно придется покупать новый ковер. Предлагали забрать на чистку верхнюю одежду, пледы и тд , очень рада что не сдала .
1
March 19
Заплатили 9000 за чистку ковра, но ковер как имел запах кошек от предыдущих жильцов на съемной квартире, так и имеет! Развернули ковер позже 2х недель. Позвонила сразу с проблемой, но меня отшили. На встречу не пошли. Даже не предложили скидку на исправление своего косяка, не говоря уже о бесплатном исправлении ошибок. Нет клиентоориентированности. Не рекомендую у них чистить ковры!
November 17, 2024
Отдала чистить две пары замшевых сапог, уверили что будут как новые, ждала две недели- итог можно увидеть на фото. Хочу сказать что ценник не маленький и за такие деньги можно было сделать красоту. Работы проведены ужасно. Мыс поцарапан, каблук тоже. И все на разных парах. Сейчас эта обувь только на один сезон. Замша натуральная и если делать правильно все было бы прекрасно. Не советую чистить там дорогую обувь, делать они это просто не умеют.
2
December 16, 2024
Отвратительное качество чистки шелкового ковра. Не устранили не только мелкие пятна, на которы е сами обратили внимание при приемке, но и загрязнения по краям в некоторых местах. Такое ощущение, что чистили пятнами: здесь чистим, а здесь нет.
Цена за такую работу просто фантастическая. Причем сильно отличается цена при заказе по телефону и при выезде экспедитора.
3
December 3, 2024
Прочитав положительные отзывы, обратился за услугой чисти ковра за 10500 рублей. Вернули ковер с пятнами, так к тому же ковер пожелтел, одним словом испортили ковер! На вопрос почему так вышло ? Ссылаются на договор ) То есть по-человечески, до начала чистки нельзя было предупредить, что пятна не уйдут, или он может пожелтеть. Принцип такой: «деньги взяли, работу выполнили, получите распишитесь»
2
August 3, 2024
Огромное спасибо данному сервису!
Все четко быстро и профессионально!
Не первый раз заказываем химчистку белого шерстяного ковра после сильных загрязнений просто идеально чистый ковер получили!
Были пятна от кота и в целом много загрязнений - сделали чистку и озонирование , ни запаха ни пятен.
Очень рекомендую данную компанию.
2
2
November 29, 2024
Приехала, забрали, через три дня вернули чистый ковер. Замечательно! Удобно! Превосходно! Очень рекомендую! 5 звезд заслуженно!
July 28, 2024
Добрый вечер! Повторно сдаю ковёр в компанию- Чистим Всё Очень довольна результатом химчистки и сервисом обслуживания .Заказы принимаются -чётко , доп услуг предлагаются ненавязчиво операторы вежливые, ребята на заборе и доставке вежливые очень нравится ваши услуги компании .Бонусы начисляют и можно списывать всё на отлично .Буду постоянной вашей клиенткой .
2
1
September 27, 2024
Заказала химчистку шерстяного ковра. Оператор вежливо приняла заказ, объяснила все ньюансы. В итоге ковер забрали 23.09. в оговоренное время. Обещали вернуть 27.09 с 17.00-22.00.
В итоге в 14.00 звонит водитель, примите ковер! Но я заказывала другое время, я на работе! На что водитель начал жаловаться, что у него 18 ковров, ему ехать с Люберец и я должна войти в его положение! И он вообще может привезти ковер ко мне на работу! 😆 в итоге муж был поблизости и вернулся домой его ждать! И тут водитель пропал, ждали его 3 часа. На звонки перестал отвечать. В общем нет ковра! Звоню на фирму, разбирались они там с логистикой и оказалось, что сломалась машина и смогут привезти 29.09 только! Уже и не знаю, довезут ли… все планы коту под хвост! Буду ждать, но настроение уже не то.. напрягает! Допишу отзыв после доставки еще….
2
1
August 24, 2024
Крайне не рекомендую!
Первый раз в жизни заказывали химчистку. Всех процессов не знаем. Дозвонились до компании Чистим все, объяснили фронт работ. Нужно было почистить два раскладных дивана со спинками и подушками и пару велюровых стула. Нам назвали цену в 9200. Спросили у компании: цена может измениться? Нам сказали: нет, не изменится. Хотели именно компанию, а не частника, т.к. предпочтительнее чек и гарантия. Все это нам оператор обещал. 20 августа приехал мастер. И тут началось... Мастер добавил, что нам не посчитали спальное место, задние спинки, количество подушек увеличелось на одну, т.к. спинка дивана - это по сути подушка, кресла не простые, а велюровые (хотя это говорили при звонке). В общем насчитали еще почти на 12 тысяч.
Интересно то, что ни фото, ни уточняющих вопросов со стороны оператора запрошено не было. Ну как можно почистить раскладной диван без спального места? Почему сразу не посчитали это? Почему неверно занесли информацию о стульях? Ок, то что спинка дивана оказалась просто большой подушкой тут не спорю.
Выезд стоил 1000, и он был включен в работы, но мы отказались от выполнения услуги, т.к. по факту нас компания ввела в заблуждение о цене. Оператор не запросил фото, не уточнил информацию, и сказала, что цена не увеличится, хотя сам мастер увеличил цену.
С нас взяли деньги за выезд. Ок, понимаю, добраться до Балашихи в Желдор стоит денег. Но я запросил чек в этой компании за взятые мастером деньги (дополнительно звонил в компанию по этому поводу). В итоге, чек обещали передать на whatsapp в течение суток. Сегодня уже 24 августа, чека нет.
Вызвали другого мастера у себя в городе, выехал бесплатно, с более мощным аппаратом, все почистил, денег взял в 2 раза меньше.
Организационный процесс у "Чистим все" оставляет желать лучшего. Обещания не выполняют никак. Договоренности не соблюдаются, сервис на самом низком уровне. Может быть чистят хорошо, но мы этого с вами не узнаем, потому что компанию нужно обходить стороной. По крайней мере, если служба качества не подтянет уровень сервиса до приемлемого. А это, как минимум, нужно запрашивать фото изделия, уточнять информацию о всех местах, где нужно почистить мягкую мебель (кто бы мог подумать, что заднюю часть дивана не чистят и могут не почистить в разложенном состоянии).
Крайне не рекомендую!
4
1
November 26, 2024
Спасибо за отличную работу и быструю до ставку! Всё сделали идеально в обозначенный срок 5 дней! Рекомендую!
November 11, 2024
Все как обычно на высшем уровне,уже обращаюсь 4 год подряд,все чисто,быстро,рекомендую,лучшая химчистка
1
September 25, 2024
Заказали чистку ковра. Приехали оперативно, забрали ковёр, назначили дату возврата через 4 дня. В итоге мы весь день прождали, ковёр не привезли. Время доставки до 22 часов было в течение дня, так что сами звонить не стали, ждали. В итоге без какого-либо уведомления просто не приехали. На следующий день мы им позвонили, нам сказали что ковёр не готов, назначили доставку ещё через два дня. В итоге вернули ковёр таким же, какой он и был им передан - совершенно ничего не изменилось - грязь, перья. Только бирка их приклеена о чистке, но в ней не указана дата. Попробовали пропылесосить - половина бачка пылесоса пыли набралась. Никто ковёр не чистил вообще, просто забрали, подержали, вернули, забрали деньги. На обратную связь руководство не выходит, после оплаты абсолютный игнор.
Мы оплатили работу заранее по приложению, очень зря. Не оплачивайте заранее ничего в этой фирме. А лучше вообще с ней не сотрудничайте.
Заказ №156628.
4
December 24, 2024
Просила чтобы забрали до 18 часов в химчистку, до этого времени вообще никто не позвонил! Позвонила сама, на. Что, мне менеджер отвечает все передали экспедитору, по факту никто ничего не передал и не забрал! Связи нет никакой между менеджером и экспедитором ! Компания не клиентоориентирована!
2
1
March 13
Всем доволен! Учитывают все пожелания и оперативно работают. Можно удобно оплачивать через приложение
February 11
Все быстро, комфортное время доставки, почистили все очень хорошо. Угги отчистили от реагентов отлично.
July 30, 2024
Спасибо огромное всем сотрудникам химчистки"ЧистимВсе"-третий раз обращае мся к Вам за помощью по поводу чистки ковров-приятно вежливое,оперативное отношение к людям,и очень чистые вещи-излучают запах чистоты,даже пятна ушли-Все на высоте! Спасибо,что продлеваете жизнь нашим вещам🤗💐
1
2
August 4, 2024
Заказала химчистку ковра и дивана.
Диван почистили в целом неплохо, но после уборки дома стоял вонючий запах, предполагаем, что тряпка, которой собирали воду с пола, плохо пахла. Это первый минус, второй-на неделе пролили воду на диван, когда собирала влагу, диван начал пениться, то есть, химия не была смыта, это нормально? Сомневаюсь.
Ковер вообще испорчен, оборотная сторона сыпется, присутствуют линии, местами нет ворса, вид никакой, также плохр смыли химию, придется отправлять на свалку. Больше обращаться в чистим все не стану. Поняла, что работают в этой компании все подряд, без опыта и необходимых знаний.
2
2
October 31, 2024
Ужасная логистика:
Приехал хамоватый водитель, который сказал что не будет нести ковры , потому что не хочет, на вопрос как вас зовут сказал Олег которого все знают. Развернулся и уехал. Без комментариев
Не советую сюда обращаться
Читаешь отзывы как на подбор идеально написанные людьми
2
November 8, 2024
Чисткой я довольна, доставляют в указанный срок, вещи доставляют в у паковке, вежливые менеджеры и водители. Всем рекомендую эту химчистку, спасибо!
1
December 15, 2024
Спасибо большое, буду обращаться к вам. Мне очень всё понравилось, а главное по цене не дорого.Б уду Вас рекомендовать.
1
June 17, 2024
Сдала первый раз ковер в химчистку «чистим всё» - забрали и вернули оперативно за это 2 звезды. Водители приехали вовремя, заранее позвонили к ним претензий нет, они свою работу выполнили на отлично. Ковер у меня Икеа с длинным ворсом и я заранее предупредила, что много шерсти от животных. Я отдавала отчет тому, что идеальным мне его не вернуть, но я и подумать не могла, что мне вернут его таким же, каким я его сдала. Как были волосы, так и остались, остались мелкие, белые нитки + даже коготь остался, то есть с ковром будто ничего не делали. Просто покатался и пролежал у них неделю и все! В чат написала, ответили оперативно, что «запрос отправим на фабрику» и на этом все, прошла неделя, две обратной связи никакой. Очень грустно, что первый опыт и такой печальный( больше к ним не обращусь (фото ниже прилагаю).
10
August 9, 2024
Выбрав по отзывам эту компанию для химчистки пуховиков, очень разочарована их обслуживанием. Или отзывы накручены, или мне одной не повезло. Сделала заказ 05.08, обещали забрать 09.08 с 9.30 до 15.00, в итоге просидев дома полдня и не дождавшись до 15.45 никого, перезвонила в компанию, где мне сказали ожидать звонка водителя, который связался со мной через 20 минут и сказал, что собирается к нам выезжать из Химок, а это от Зеленограда не 10 минут. И у меня вопрос, неужели водитель не понимал, что не успеет приехать до 15.30? Почему не связались и не предупредили о задержке? Почему клиент должен звонить в компанию и выяснять, что и когда? Как организован процесс взаимодействия с клиентами? Неужели это сервис на 5? А уж писать в каком тоне разговаривал водитель, делая одолжение приехать за вещами, и похоже даже не понимая того, что должен был это сделать до 15.30, вообще нет желания.
3