Chitai_gorod
71 review
January 19
В этом крупнейшем по количеству книг магазине самой широкой книжной сети Урала можно реально потеряться, книжные лабиринты ведут в локацию знаний, бесконечные ряды поражают!!! Есть всё для искушённого и требовательного взрослого, но, главное, книги для любого детского возраста, от сказок для самых маленьких, от обучающей литературы начинающим школьникам до пособий для отличной сдачи ЕГЭ и других этапных экзаменов выпускникам. А ещё просто огромная куча настольных игр и книг для всестороннего развития. Советую посетить, полистать страницы и порадовать себя выбранным романом, сказкой или серьезной книгой о путешествиях. Советую сюда заглянуть всем любителям книг!!!
6
December 2, 2024
хороший магазин, все красиво и аккуратно расставлено. приветливы й персонал и широкий ассортимент товаров.
1
February 17
очень огромный ассортимент книг, честно застряла там на два часа, но вышла с удовольствием и новой книгой. консультанты милые и добрая девушки, готовы помочь
1
March 14
Заказывала книги онлайн, все книги пришли в идеальном состоянии, половина запечатанные!
Единственный минус сайта- многие книги можно купить офлайн в магазине, а заказать доставку нельзя, очень жаль!
1
January 17
Заказывала книги из пяти штук на четырех был наклеен ценник прям н а тексте аннотации, когда отрываешь ценник остается липкое место... Персонал тоже так себе, продавец при выдаче товара сделала очень осуждающее лицо. В торговом зале на первый взгляд чисто
1
November 10, 2023
Прекрасный книжный магазин, большой выбор канцелярии и книг, м ожно выбрать интересную книгу на подарок, впереди новогодние праздники!!! Чуткий и внимательный продавец, который всегда подскажет, если покупатель растерялся. Благодарю!!!
2
March 29, 2024
Чисто, книги расставлены прекрасно. Персонал приветливый, отзывчивый, помогут и подскажут с вы бором товара. Тихое место, что и нужно. Посетителей в меру.
2
December 2, 2024
Вежливые кассиры, большой ассортимент книг, всё чисто и красиво.
1
December 25, 2024
Заказывала 2 книги в подарок через приложение.
Во-первых, не сработала кнопка «подарочная упаковка». Когда нажимаешь, она считается, но на следующем шаге, когда выбираешь «оформить для себя», эта опция слетает и книги приходят без подарочной упаковки. Явная техническая недоработка.
Во-вторых, нигде не указывается, что книги идут из магазина, а не со склада. Как следствие, одна пришла с ценником, который когда отрываешь, там липкое пятно остаётся. Плюс на лицевой стороне обложки какое-то пятно, которое не отмывается. А я напоминаю, что заказывала книги В ПОДАРОК другому человеку!! И времени на возвраты и обмены нет. И книга, на минуточку, стоит почти тысячу рублей.
В-третьих, когда получаешь книги не в пункте, а в магазине (в частности, часто забираю из магазина в Ботанике Молл), тебе их выдают без всякой упаковки, прям просто, как есть. А пакеты только платные. Нет, не то, чтобы мне жаль денег на пакет, но просто это такая мелочь в сервисе… уж пакеты сейчас даже в пунктах маркетплейсов бесплатно предлагаются.
В-четвёртых, каждый раз когда я пишу о каких-то проблемах, мне отвечают «спасибо за обратную связь» и всё. Ни промокода извинительного, ни ещё какого-то там комплимента… Что тоже демонстрирует очевидные проблемы в системе лояльности бренда. Проще говоря, наплевать вам на постоянных клиентов и их претензии. (Про отсутствие упаковки и пакетов при выдаче в магазине, я пишу, к слову, уже не в первый раз и ничего до сих пор не поменялось)
Очень жаль, что у такой крупной компании такое нелицеприятное отношение к своим клиентам и качеству собственного сервиса.
October 1, 2023
Хороший магазин. Большой выбор канцтоваров, разной подарочной продукции, есть учебная литература, художественная литература по школьной программе. Цены адекватные.
December 16, 2023
В магазине понравилось практически всё: от скорости работы персонала, до качества обслуживания - помогли найти книгу, дали краткую рецензию. В магазине чисто, очередей нет.
1
April 15, 2024
Отличный выбор. Консультанты магазина всегда придут на помощь . Есть скидки по бонусной карте . Рекомендую .
1
January 24, 2024
Люблю гулять по этому магазину. Добрые продавцы никого не оставят равнодушным: там такие шикар ные развалы бестселлеров! А какие там кулинарные книги! Покупаешь в подарок другу. А потому думаешь, неее, такая корова нужна самому.
Хотя не факт, что буду по ней готовить. Но зато газ радует!
1
October 16, 2023
19.09.23 оформила заказ, оплатила и доставка была заявлена на 25.09.23.
В течении двух недель заказ был утерян, мне пришлось перещаказывать в другом месте.
30.09.23 написала отказ от товара и оформила заявление в г. Екатеринбурге в ТЦ Веер молл в магазине читай-город.
Сообщили, что возврат суммы придёт в течении 10ти календарных дней,но...деньги не вернулись ни в течении 10ти календарных, ни в течении 10ти рабочих дней. 13.10.23 звонила в службу поддержки снова... сказали ответ придёт на почту в течении 3х дней.
Сегодня 16.10.23 ответ не пришёл. Позвонила ещё раз...сказали ждите ещё 3 дня! Это что за самоуправство! Отвратительный сервис и цены высокие и сроки не соблюдают!
1
July 23, 2024
Магазины сети в любом месте отличаюися разноорсзием ассортимента, безупречно организованным пространстаом, а также компетентными продавцами. Читай город!
1
September 12, 2023
Очень нравится данный магазин, выбор и оформление стеллажей. Всегда стараюсь покупать именно там и всем рекомендую, большой выбор не только книг
1
November 16, 2024
Прекрасное место. Я рад. Я в восторге
September 19, 2023
Люблю бывать в этом магазине, можно спокойно постоять и даже посидеть (если в зале попадётся местная табуреточка) и выбрать книги. Ассортимент устраивает. Консультанты помогают найти книги, если самостоятельно не получается.
1
April 20, 2024
Отличный книжный магазин, есть интернет заказы с хорошими ценами
January 9, 2023
Пишу негативный отзыв о работе продавца в магазине по ул. Шварца 1 в г. Екатеринбург.
28.12.22 при получении интернет-заказа, оплаченного юр. лицом, кассир вручила книгу и на вопрос по поводу документов сказала, что ничего не нужно, можно идти. После такого ответа, мне пришлось попросить документы, т.к. они нужны для закрытия в 1С.
В ответ кассир забрала у меня книгу, категорически отказав в выдаче. Кассир объявила, что печати недостаточно, нужны учредительные документы, а именно Устав. При этом кассир очень удивленно спрашивала как это у меня нет с собой Устава... Видимо, она не очень разбирается в том, как обычно юр лица получают товары и какие документы должны быть в момент передачи у продавца и покупателя. На моё возражение, что Устав никто никогда с собой не носит, кассир сослалась на какие-то внутренние правила, требуя Устав нашей компании (на минуточку - речь идет о 400 р., даже не о тысяче!).
После этого я попросила "отмотать" на 2 минуты назад и отпустить меня без документов, на что тоже получила отказ. И всё это в преддверии нового года, когда каждая минута на счету.
При этом на почту пришло уведомление о том, что заказ получен.
Научите сотрудников нормально работать с документами для юридических лиц, чтобы они не взрывали мозг себе и клиентам и не портили настроение.
После подобного обращения нет ни желания забирать книгу, ни желания иметь какие-либо дальнейшие связи с Читай-город.
2
2
February 8, 2024
Очень хороший магазин вежливый персонал и наличие всех товаро в 👍👍👍
June 19, 2021
Очень люблю эту сеть магазинов. Всегда отличный ассортимент литературы на любой вкус. Цены на некот орые серии книг существенно меньше, чем в других магазинах. Это САМЫЙ ВАЖНЫЙ факт в наше время. Но большой"минус" в том, что помощи консультантов ждать не приходится(особенно в магазине на Шварца, 1)
June 29, 2022
Очень большой выбор книг. Девушки вежливые всегда помогут, подскажут что подобрать, где смотреть и цены приемлемые.
1
August 9, 2022
Ценник чуть выше WB, но почти всегда есть в налии, если надо купить сегодня. Есть система скидок, но крайне не стабильно работает приложение - постоянно вылетает профиль и приходится каждый раз авторизовываться
1
September 4, 2021
Хороший книжный магазин с вежливым и отзывчивым персоналом, обширный выбор книг, но иногда встречаются потрепанные книги. И некоторые вещи стоят дороговато
2
2
February 24, 2024
Чисто, аккуратно и вежливые люди
1
January 3, 2024
Очень нравится,всегда можно найти ,то что искала!
1
January 22, 2024
Чисто красиво помогли найти экземпляр
October 14, 2024
нормально
2
October 25, 2022
Есть хороший выбор книг и ассортимент продукции интересный .
1
August 7, 2024
отличный магазин
1
August 26, 2021
Магазин ужасный не продают книги вообще, хамят. Больше в этот маг азин книг не приду. Не советую этот книжный магазин! Может это только в этом месте. Но всегда покупала книги в этом месте и все было хорошо, но сейчас вообще бред какой-то. Просто уходишь без книг.
3
2
October 31, 2019
Люблю заходить в этот магазин. Можно купить любую книгу или заказать. Есть выбор из канцтоваров. Умеренные цены. Сотрудники могут быстро подсказать, где взять нужный товар. Купила на днях две книги
3
2
February 12, 2022
Отличный магазин, шикарный ассортимент, чисто приветливый персонал.
3
January 17, 2024
В этом магазине есть все
May 20, 2023
Большой выбор, но высоковатые цены.
July 22, 2022
Всё отлично, приобрёл пару книг, девушка объяснила, всё как надо. 👍
2
July 27, 2024
Дорого
1
December 31, 2020
Хороший книжный магазин. Большой ассортимент. Вежливый и добро желательный персонал.
3
April 22, 2022
Есть всё. Тут больше не я покупатель, а моя дочь. Это её любимый магазин)
September 25, 2019
Удобный магазин. Очень широкий выбор, оригинальная продукция. И не захочешь, но купишь что-нибудь интересненькое. Всегда приветливые продавцы!
3
3
December 20, 2021
Отличный магазин можно забрать книгу заказ свой заказную через интернет читай город
3
April 30, 2021
В магазине большой выбор но ещё больше выбор в интернет-магазине и там же более выгодные заказы книг.
2
1
November 7, 2022
Большой выбор книг только мало манги
2
November 26, 2019
Точка не большая, книг мало. Можно купить книги, канцтовары. Ценник на товары выше среднего. Впрочем как и в других магазинах Читай города
4
August 24, 2022
Уютный книжный магазин
1
December 24, 2019
Вроде большой по площади магазин, но вот непонятно по ассортименту? Например из раздела футбола не нашлось ни одного из запрашиваемого мной издания. Выбор открыток, можно сказать для галочки.
3
February 5, 2021
Небольшой по площади магазин, но весьма неплохой выбор
1
December 23, 2018
Приехала за книгой, т.к. посмотрела наличие интересующей меня книги на сайте. По факту книги в магазине нет. Ехала с другого конца города. Вынуждена была поехать в другие магазины сети. В итоге вместо 380 руб. за книгу потратила 680 руб. (включая разъезды и поиски). Настроение омерзительное. Сайт не рабочий, т.к. отображает не достоверную информацию.
Спросила у консультанта: "Почему такие разногласия между данными на сайте и физическим наличием в магазине?" На что получила ответ, что у них информация обновляется раз в сутки.
Нет слов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
6
1
December 27, 2021
Сервис супер. Я торопилась, девушка это заметила и помогла мне отодрать ценники с книг и стереть клейкий слой 😍
3
1