Сегодня покупала для ребенка-инвалида в подарок две книги. На кассе предложили скачать приложение, чтоб получить 20% скидку на осуществляемую покупку.
Приложение мною было благополучно, скачано, но скидка прошла только, на одну книгу, по второй книге скидка в 20% оказалась недоступна, о чем продавец умолчала. Я, поняв, что сумма со скидкой должна быть другой, стала возмущатьсяться тем, что меня просто, тупо, ввели в заблуждение, пообещав ощутимую для моего кошелька, скидку.
Попыталась сделку о купле и продаже расторгнуть на месте, получила жесткий отказ от и. о. директора магазина, которая оказалась очень некомпетентной в правилах торговли, и защите прав потребителей.
Написано заявление о возврате денежных средств. Не вернут,-пойду в суд. Цены на книжную продукцию очень завышены.
Неудобные стеллажи, книги расположены низко, приходится наклоняться до пола, чтоб найти что то, нужное.
Ужасная сеть. Не рекомендую!!!!!
Show business's response
ghost
Level 3 Local Expert
February 2
ужасное обслуживание, спокойно стояла рассматривала книги и сказала подруге что мангу убрали в другое место, после чего услышала от женщины работницы очень грубое замечание в котором она назвала нас с подругой слепыми, магазин хороший, но сотрудница которая оскорбила нас ужасная
Show business's response
Аня Бородкина
Level 6 Local Expert
February 6
магазин вообще класс, но обслуживание ужасное, консультант по имени Ирина Игоревна нахамила мне и моей подруге из-за того что мы удивились что манги переставили в другое
Show business's response
Екатерина Великая
Level 7 Local Expert
February 15, 2024
Всегда большой ассортимент книг, канцелярии для школы и офиса, и прочих сопутствующих товаров. Много девочек, которые подскажут и помогут, если надо.
Show business's response
Марина Л.
Level 3 Local Expert
September 30, 2023
Здравствуйте. Хочу написать отзыв про "Читай-город", находящийся в г. Ярославль в ТЦ " Альтаир ".
Пару дней назад (28.09.23) я приобрела для себя 5 книг, среди которых был Мураками " Норвежский лес". В итоге, когда я всё купила и ушла, решила открыть именно эту книгу и тут я обнаружила брак: книга начинается с 33 страницы.
Все книги мне продавала директор этого магазина Сосина Ирина Игоревна. Согласно закону "О защите прав потребителя" можно осуществить возврат книги только ненадлежащего качества/бракованной. Я просто хотела, чтобы мне обменяли бракованный товар на нормальный, где книга начинается с 1 страницы, а не с 33 :). В 15.30 того же числа я вернулась в этот же магазин за обменом. На кассе теперь стоял продавец-консультант Иванова Анна. Я объяснила всю ситуацию, показала книгу, чек. Анна растерялась, говорила, что не знает как быть и что делать в этом случае. Через минуту она все-таки решила подойти к Сосиной Ирине Игоревне, чтобы уточнить по поводу этого вопроса. Слышала, что директор грубо сказала, что обмену и возврату книги не подлежат и не важно в каком они состоянии.
Хочу дополнительно отметить поведение директора в другой ситуации. Когда я купила книги у Ирины Игоревны, то сработали антикражные датчики. В "Читай-город" хожу уже три года и никогда такого не было, сколько бы книг не покупала. Я обернулась на Ирину Игоревну и спросила всё ли мне пробили. А директор ответила так:"Вы много книг купили, я что, по-вашему, обязана каждую книгу размагничивать? ".
Руководство "Читай-города" , обратите внимание на своих подчинённых
3
Show business's response
любовь сивова
Level 6 Local Expert
March 8
Ужасно! Научите сотрудников разговаривать (((
Смена 8 марта 2025 г.
Show business's response
Роман
Level 4 Local Expert
November 30, 2023
"Система не даёт оплатить заказ".
При этом можно получить оплаченный и можно купить товар оффлайн. В этом, конечно, нет вины продавца, но вопрос к тем, кто вам поставляет программное обеспечение: нормально ли это, что в огромной компании система накрывается посреди рабочего дня?
1
1
Show business's response
Андрей Румянцев
Level 9 Local Expert
September 24, 2023
Заходил купить учебник внуку,девушка продавец тут же показала где он находится,ответила на все вопросы,обслужила на кассе.Мне очень понравилось,молодцы.
Инкогнито 9265
Level 5 Local Expert
November 23, 2024
Отличный магазин, хорошее обслуживание
Show business's response
Дарья Охлопкова
Level 8 Local Expert
October 3, 2021
Обожаю этот книжный магазин! Большой выбор различных книг, добродушный персонал, умеют заинтересовать книгой. Кроме книг много чего продают: канцтовары, настольные игры и многое другое. Сама периодически "зависаю" в этом магазине. Здесь можно находиться часами и тебе не будет скучно.
1
1
Татьяна Логинова
Level 5 Local Expert
December 17, 2023
Хороший магазинчик. Большой выбор товаров. Отзывчивые продавцы
Show business's response
Никита Барсуков
Level 16 Local Expert
January 29
Приятные бонусы за покупки, чувствую заботу о клиенте.
Show business's response
Валерий Погорелов
Level 4 Local Expert
September 5, 2023
Удобное расположение, хороший персонал, расскажут подскажут что и как.
Елена Козлова
Level 9 Local Expert
July 3, 2023
Грубое отношение сотрудников .
И вечно какие то проблемы с этим магазином .
То заказ вовремя не придёт , то скидочные карта не работает .
1
1
Егор Краснов
Level 6 Local Expert
April 11, 2024
Пишут на сайте то что есть в наличии приходу в магазин а в наличии нету
1
Show business's response
Котейка
Level 6 Local Expert
February 11, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент. Есть отдел с сувениркой и мелочью
Show business's response
Михаил
Level 5 Local Expert
September 7, 2024
Кассир Алёна просто обворожительна
Show business's response
Николай С,
Level 6 Local Expert
December 16, 2022
В торговом зале товар грамотно расположен хороший ассортимент
1
Sergey
Level 8 Local Expert
August 18, 2024
Прекрасный магазин
Show business's response
алексейвладимирович копырин
Level 16 Local Expert
July 14, 2021
Книжный магазин это всегда здорово! Хочеться пожелать, что-бы людей прибывало! Только замечание есть такого характера- перед праздниками желательно еще продавцов приглашать, несколько раз стояли в длинных очередях.
2
1
Кира А.
Level 2 Local Expert
March 22, 2021
22 марта продавец оскорбил и унизил из-за роста и сказал взрослому человеку приходить с родителями для покупки книги. Удивительно, но высоким подросткам лет 14 без проблем продает! Такого хамства и неуважения я нигде не встречала! И мне даже отказались дать книгу жалоб! Меня не только оскорбили, но и нарушили закон о защите прав потребителей! Требую увольнения таких сотрудников!!!
12
1
Никита Плешанов
Level 8 Local Expert
July 15, 2020
В магазине большое разнообразие! Всегда нахожу все, что нужно для учёбы и не только. Очень приятные и спокойные продавцы. С некоторыми даже можно поговорить по душам.
3
2
надежда милованова
Level 9 Local Expert
January 6, 2023
Очень непонравился персонал
Руководство обратите внимание на своих подчиненных
1
1
Ирина З.
Level 3 Local Expert
September 13, 2020
Один из лучших книжных в городе! Приятная обстановка, вежливый персонал, большой выбор, в том числе и всяких сувениров и подарков)
3
2
Анна Викина
Level 19 Local Expert
June 23, 2021
Магазин просторный, светлый, красиво разложен товар.
Но всё дорого.
2
1
Вениамин Светлов
Level 6 Local Expert
March 15, 2021
Часто хожу за литературой, удобное расположение книжных полок, если не получается найти ту или иную книгу персонал всегда готов подсказать
1
2
benxon
Level 9 Local Expert
December 14, 2019
Всем доброго времени суток.
Посещали Читай-город раза 5-6, выбирали книги деткам и себе и не всегда уходили с покупкой т.к. цены по сравнению с другими книжными магазинами немного завышены - ( наверно аренда дорогая))) ) А так выбор большой и разнообразный...
Удачи в приобретениях...)
5
Alena
Level 6 Local Expert
March 23, 2020
Очень нравится этот магазин)
Пришла ....и пропала на несколько часов;)
Цены будут значительно дешевле,если сделаете интернет-заказ и примените промокод)
4
2
Ирина Тихомирова
Level 7 Local Expert
December 23, 2019
Большой ассортимент книг, все что меня интересует всегда нахожу на полках этого магазина. Поэтому и оценка моя 5!
3
1
дмитрий мигунов
Level 7 Local Expert
May 16, 2022
Помогли с подбором книг
2
1
Нина Никашова
Level 10 Local Expert
January 24, 2022
Стало недоступно дорогое удовольствие
2
Анастасия Вардугина
Level 14 Local Expert
January 31, 2020
Отличный магазин! Большой выбор! Заботливые работники!
4
1
Anonymous review
April 13, 2019
Хороший, уютный магазин, приветливый персонал!Оценка 4, т.к. заказала у них книгу, в сроки не уложились
5
1
Макс Зайцев
Level 11 Local Expert
March 25, 2022
Очень много интересной литературы
2
1
Kira Redfox
Level 4 Local Expert
March 22, 2021
Удасное обслуживание! Продавцы хамят и не дают книгу жалоб