Пришли за детскими книжками 0+. Раньше они были на первом этаже. Это удобно и логично: за книжками приходят с колясками. Но почему-то сейчас отдел 0+ перенесли на 2 этаж. Лифта нет. Мы пришли с коляской и, конечно, ушли. А продавец пожала плечами и посоветовала заказать в интернет-магазине.
Ну ладно, закажу, но не в Читай-городе, конечно, а в Книжном лабиринте или на Озоне.
Вывод: клиентоориентированность и сервис на нуле. Не знаю, долго ли они ещё продержатся с таким отношением к клиентам
5
3
алексей самолетов
Level 9 Local Expert
November 3, 2023
Неплохой ассортимент, плохие - дикие цены…
Show business's response
Татьяна Беля
Level 8 Local Expert
March 23
Очень красивый магазин.
3
Show business's response
Анна Бушина
Level 15 Local Expert
March 26, 2023
Чисто, все есть, интересно в магазине. Но невозможно дорого
Оксана Широкова
Level 8 Local Expert
September 19, 2023
При посещении магазина, найдешь всё что нужно!
2
Мария
Level 18 Local Expert
October 8, 2019
Единственный в городе большой книжный магазин. Литература представлена на 2м этаже, а на 1м различная сувенирная продукция, канцелярские принадлежности и всякие мелочи для души. Можно спокойно выбрать подарок на день рождения одноклассницы, к примеру. Продавцы приветливые, отзывчивые, стараются.
8
2
Виктор Одинцов
Level 7 Local Expert
November 23, 2021
Мой любимый читай город. Ближайший к дому, поэтому книги туда заказываю. Большой ассортимент книг в самом магазине. Хорошее обслуживание
3
Иван Кривов
Level 10 Local Expert
December 5, 2022
Большой выбор товаров. Уютно, приветливый персонал
Show business's response
😎
Level 30 Local Expert
December 23, 2023
Много книг иностранных авторов, мало книг российских и советских писателей.
ольга каташинская
Level 5 Local Expert
May 17, 2020
Замечательный магазинчик, в котором представлен огромнейший выбор всевозможных товаров, среди которых можно заблудиться и потерять голову, в хорошем смысле). А еще радуют прикольные вещички... И если вам нужно выбрать подарок - вам однозначно сюда!
5
3
вальдемар фетров
Level 28 Local Expert
October 25, 2021
Заказал юридические издания через интернет и пока ехал 10 минут до магазина, заказ был сформирован. Позвонил жене из магазина, узнал, что она хочет почитать. Тут-же мне принесли прозу из предпочтений супруги.
Мария К.
Level 7 Local Expert
September 4, 2021
Очень жаль что в ваших магазинах работают безответственные продавцы, которые обманывают покупателей. Уважаемые клиенты данного магазина, просьба проверять весь товар который вам пробили в чеке, так как много товара без оплаты, не кладут в пакет. Это касается магазина в г. Одинцово, можайское шоссе, д. 58а. Продавец Наумова С.И с ней будьте осторожны. Видимо так она зарабатывает себе премии
4
1
Алексей Баланюк
Level 12 Local Expert
June 24, 2021
Очень классный магазин, можно найти и купить практически любую литературу и канцелярские товары. Частенько покупаю там книги.
3
1
Юлия Токмакова
Level 6 Local Expert
February 2, 2022
Большой выбор книг, удобная система поиска книг, профессиональный и любезный персонал.
2
2
Lev Sotnikov
Level 5 Local Expert
May 5, 2021
Продавцы соблюдают закон до степени маразма, например, они не отдают товар, пока не допечатается чек, даже если ты покупаешь всего лишь ручку. А про проверку паспорта при покупке определенных книг с возрастным ограничением я вообще молчу, при том, что закон носит исключительно рекомендательный характер. Ищите другие книжные (благо без таких проблем книжных довольно много), в этот я больше не хожу и друзьям не советую, исключительно из-за отсутствия комфорта при посещении
4
1
Анатолий Регентов
Level 11 Local Expert
October 22, 2021
Отличный магазин. Цены бы пониже, цены бы ему не было. Большой выбор книг, игр и аксессуаров для коллекционеров.
1
Анна Богуш
Level 7 Local Expert
May 17, 2023
У вас плохие охранники, не разрешают попробовать пописать вламастерами! 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
3
2
Show business's response
А
Level 14 Local Expert
February 6, 2022
Отличный магазин, но минус в ценах. Если заинтересовала книга, выписываю автора и название и заказываю на валберисе или озоне, разница в 300... 400 руб.
Дарья Романова
Level 6 Local Expert
January 13, 2021
Сделала заказ 28082779 оплатила картой, на следующий день позвонила для отмены. Сообщили, что заказ перед в курьерскую службу, по телефону горячей линии приняли заявление на возврат. Через 10 дней выясняется, что с заказа на возврат БЕРУТ ДЕНЬГИ ЗА ДОСТАВКУ. ОПЕРАТОР ПО ТЕЛЕФОНУ ЭТОГО НЕ СООБЩИЛА. За утаённую информацию, и воровство денег оценка - минимальная.
Вопрос: 1) непишут сколько денег удержут 2) почему я должна платить за доставку не полученного товара на руки??
Цитата из электонного письма: Дарья Сергеевна, добрый день.
Направляем Вам бланк заявления на возврат денежных средств за заказ 28082779 (во вложении). Заявление должно быть написано от лица, с карты которого производилась оплата заказа. В заявлении надо проставить галочку в графе «Банковский счет, с которого произведена оплата», заполнять банковские реквизиты при этом не нужно. Денежные средства после предоставления заявления будут возвращены на карту, с которой производилась оплата.
Заявление можно подать через ближайший магазин сети «Читай-город» или отправить нам Почтой РФ. Почтовый адрес: 127322 г. Москва, Огородный проезд д.20 стр.27 ООО «Новый книжный центр».
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с пунктом 7.4 Правил продаж " ПРИ ОТКАЗЕ Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить Покупателю сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю возвращенного Товара. "
Благодарим за обращение.
3
2
Андрей Т.
Level 10 Local Expert
October 18, 2021
Прекрасный магазин, большой выбор книг, а также много полезных аксессуаров и школьных принадлежостей.
Динара Садыкова
Level 8 Local Expert
February 14, 2022
Жаль, что у магазина принцип, что либо карточку магазина носи с собой либо только в их приложении, те ограничивают использование др приложений, к которым уже человек привык и удобно
3
1
Надежда Кондрашова
Level 13 Local Expert
July 18, 2022
Заказ сразу не нашли-предложила им в зале другой экземпляр книги посмотреть, за которой приехала-потом случайно, заказ нашли
Элиз О
Level 6 Local Expert
January 25, 2022
Большой выбор литературы на любой вкус. Для тех, кто читает печатные издания, а не электронные книги - рай.
3
1
олег истратов
Level 7 Local Expert
June 20, 2022
хороший магазин.хотя цены немного завышены,но компенсирует удобная и понятная раскладка книг.
1
2
Светлана Гулько
Level 5 Local Expert
September 10, 2021
Не достаточно научной и образовательной литературы. Нет грамотной систематизации учебной литературы.Помещение увеличили по площади , но используется нерационально! Намного хуже , чем было ранее.
2
3
Aleksey Devitaev
Level 9 Local Expert
September 16, 2022
Оперативно и все что нужно в наличии по отличным ценам
3
1
262067 Екатерина
Level 7 Local Expert
February 15, 2022
Цены просто космические! Тонкая брошюра небольшого формата в мягком переплёте стоит больше 300 рублей! Кто то покупает там художественную литературу?!
3
Елизавета Уварова
Level 12 Local Expert
January 19, 2021
Большой ассортимент на любой вкус, цены приемлимые, приятно зайти в книжный магазин и выбрать себе книгу для хорошего времяпровождения
3
1
Елена ФИЛИППОВСКАЯ
Level 8 Local Expert
June 9, 2022
Хороший ассортимент и для творчества тоже. Можно по заказ книги преобрести.
1
Оксана Ив.
Level 9 Local Expert
May 1, 2022
Большой магазин книжной продукции. Я хожу туда посмотреть книги. А покупаю эти книги в другом месте, потому что там ОЧЕНЬ дорого.
3
2
Тимур Маркин
Level 7 Local Expert
January 26, 2023
Отличное место двухэтажный находиться в одинцово
Show business's response
Эдуард Шабров
Level 11 Local Expert
December 3, 2023
Хороший магазин. Но дорого
3
Маруся
Level 26 Local Expert
February 24, 2023
Очень нравится этот магазин.Большой выбор книг.
Show business's response
Юрий Труфанов
Level 14 Local Expert
March 27, 2020
Понравилось - цена, значительно ниже чем в Лабиринте. Но по обслуживанию - очень плохо. За 1,5 часа что мы там семьёй были и выбирали книги ребёнку ни один консультант не подошёл, ничего не предложил, не рассказал про книгу ничего. Даже когда я сам задал вопрос консультанту в зале, он долго тыкал пальцем в комп и мычал. А потом исчез. Персонал бездушный не образованный. Лабиринт в этом плане не досягаем доя читай-города. Не люблю этот магаз. И не советую.
8
3
Светлана
Level 6 Local Expert
November 30, 2020
Проезжала мимо, по просьбе друзей хотела купить книгу. Со мной отказались говорить и помочь мне с поиском книги. На вопрос на каком основании, старший продавец Кристина, ответила, что не обязана ничего объяснять. Никакие документы мне не показали, которые бы указывали на мои нарушения и такое обслуживание. В магазине работают совсем дети, которые играют в прятки, убегают от вопросов и общения с покупателем. Очень хочется, чтобы такие магазины закрывались, потому как им покупатели не нужны, они же на работу просто так ходят, просиживают время и получают зарплату ни за что. Никому не рекомендую тратить время на этот филиал, уйдете отсюда с пустыми руками и в отвратном настроении.
6
3
Светлана Волкова
Level 14 Local Expert
November 11, 2021
Магазин спасает всегда. Есть и книги, которые нужны, и тетрадки, дневники и все, что школьникам - первоклассникам нужно
3
2
Артур Раимжанов
Level 3 Local Expert
September 1, 2022
Да всё супер читай город лучшее
Я перепутал товар можно заменит её
Спасибо
4
Артем Финогеев
Level 7 Local Expert
March 13, 2023
Очень большой выбор книг, можно бесконечно ходить.
3
Show business's response
Екатерина Г
Level 9 Local Expert
February 13, 2020
Я этот магазин отношу к разделу "за неимением другого", вызывает смешанные чувства. По канцтоварам выбор есть, по учебной литературе тоже что-то есть, но это все находится в таком непонятном хаосе....Пришли ребенку искать тетрадь рабочую в школу, если раньше в Свой книжный было все по предметам, то тут по классам. Вот стоит куча всего в беспорядочном порядке для 2 класса, и стой просматривай каждую книжку/тетрадь чтоб найти. Раньше было лучше и выбор больше
16
Вера Макарова
Level 5 Local Expert
January 30, 2020
Иногда бываю здесь. Многооодразие всего: разной литературы, канцтоваров, игрушек. Но очень сложно найти рабочие тетради по дошкольному образование, расположены на одной полочке и очень тесно друг к другу. Раньше было удобнее, эта литература стояла на открытом витраже.
8
4
Михаил Кузнецов
Level 7 Local Expert
February 16, 2021
Прекрасный ассортиментграмотные сотрудники,просто отлично, спасибо персоналу,на все вопросы ответили ,помогли с выбором!
2
2
Антон Бараненков
Level 21 Local Expert
January 3
Очень хороший магазин
Show business's response
ОксСи
Level 8 Local Expert
July 18, 2022
В самом магазине цены высокие, делаю заказы черещ интерне. Постоянно действуют акции и скидки! 👍
3
Людмила
Level 14 Local Expert
July 20, 2021
Очень хороший магазин, внимательные сотрудники, готовые всегда придти на помощь в поиске нужной литературы
3
1
наталья ерошкина
Level 12 Local Expert
January 27, 2023
Хороший магазин, много полезных пособий.
3
Show business's response
Ирина Чукаева
Level 5 Local Expert
April 7, 2020
Большой магазин.Большой выбор.Но цены высокие.Хорошо заказывать в интернет магазине Читай-город.И доставка удобная,быстрая и срок хранения заказа удобный.И книги можно перед покупкой проверитьСоветую заказывать в интернет-магазине:Читай-город.Очень удобно.
6
1
Bobur Obloqulov
Level 8 Local Expert
April 20, 2022
Заведение находится отличное место. Ну обслуживание не очень приятное
Гусев Георгий
Level 17 Local Expert
June 1, 2023
Найдёте то, что хотите. Большой ассортимент.
1
Show business's response
Вера В.
Level 6 Local Expert
February 25, 2020
С удовольствием посещаю магазин. Большой ассортимент художественной литературы, пособий школьникам, младшим детям. Можно выбрать что-то приятное в подарок на первом этаже. Вежливый персанал.