Chitai_gorod
News
Только до 8 января! При покупке двух товаров из подборки* – скидка 15% на весь заказ.
Акция действует в магазинах сети.
November 8, 09:30
Комплект мерча при покупке книг из подборки на сумму от 1700 рублей
November 8, 08:00
Кто самый эрудированный из вашей компании? Выясните это за настольной викториной. В каждой карточке – вопрос, три варианта, но только один п...
October 22, 10:48
Address
Georgievsk, Goriyskaya ulitsa, 11ТЦ Россия, этаж 1
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Автовокзал
243 m
Features
Credit card payment
Educational literature
Literature for children
Delivery
Pickup points
Gift certificate
Backpacks and satchels
Greeting cards
Promotions:discounts, promotions, bonuses
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, cashless payment, online, QR code, payment by credit card
Wheelchair accessibility:unavailable
150 reviews
September 2
Очень большой ассортимент, но консультанты просто отталкивают и возвращаются в данный магазин нет больше желания.
Консультировала девушка без бейджика и одета не в форму сотрудника магазина, а в джинсы и футболку ( сразу и не скажешь, что это сотрудник).
Продали не тот товар, что был нужен, приехала сделалать возврат, на что мне ответили-" возвраты у нас делать запрещено, мы вам просто поменяем ".
Каким законом запрещено мне не ответили т.к не компетентны в этом вопросе. Поменяли товар , хотя разницу в цене мне не вернули. При этом я приехала с другого конца города, чтоб мне сделали возврат, и потратила деньги на такси.
Уважаемые Hr менеджеры, подбирайте компетентный персонал, и начать стоит с администрации магазина.
P.s. больше в данный магазин не вернусь
August 7
Я хочу выразить свое недовольство в связи с крайне неприятным инцидентом, произошедшим во время моего визита в магазин Читай-город(07.08 16:00). Моя подруга решила сфотографировать обложку и содержание книги, чтобы лучше оценить ее перед покупкой. Вместо вежливого обращения к нам, продавец(женщина средних лет) нахамила, утверждая, что мы нарушаем закон и продолжила смотреть на нас, что отбило желание находиться в данном магазине.
Хочу подчеркнуть, что согласно п. 4 ст. 29 Конституции РФ каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. Уверяю вас, ни один закон не запрещает клиенту делать фотографии содержимого книги, особенно в магазинах, где книги доступны для ознакомления. Также, если бы это действительно было запрещено, было бы правильнее сказать об этом ссылаясь на конкретные статьи и с вежливостью.
Такое пренебрежительное отношение к клиентам явно не соответствует стандартам обслуживания, ожидаемым в магазинах с хорошей репутацией. Я надеюсь, что руководство магазина примет меры для обучения персонала и улучшения качества обслуживания, чтобы подобные ситуации не повторялись.
С уважением,
Елизавета
August 25
Не подготовленный персонал, который не знает продукцию!!! Почти 1000рублей на ветер!!! 1) ценники с продукцией не правильные, так что и сами продавцы не могут разобраться откуда какой ценник; 2) после обращения к продавцу она долго искала нужный товар и в итоге не верно проконсультировала и продала не то что нужно. Будьте внимательны и не полагайтесь на продавца-консультанта!!!