Chocolate Salon
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Улица Баумана
88 m
122 reviews
September 18
Достаточно давно посещаю салон. До сегодняшнего визита всё нравилось. Удобно можно записаться через сайт и выбрать время. Быстро доехать с Правого берега. Мастер Ефремцева Вероника просто на 5 баллов всегда выполняет свою работу, к ней нет вопросов. Но сегодня от работы девушек на ресепшене, а их было трое!, остались не совсем приятные впечатления…. Опоздала к назначенному времени буквально на 3 минуты. Мне сказали что кабинет уже занят и предложили подождать минут 20, хорошо согласилась. Стала уточнять у девушек почему мое время занято? Ведь через мессенджер приходит всегда напоминалка и приглашение от салона ко времени. Мне ответили - что это я опоздала и время моё заняли…. Тогда вопрос - чем занимаются на ресепшене сотрудники если происходят накладки по времени? Это первый момент. Второй момент - при оплате за услугу не сделали скидку, которую всегда ранее делали при посещении. Разбираться не стала, так как уже опаздывала. Мелочь конечно, но неприятно ….. Руководство салона обратите пожалуйста внимание на ресепшен.
November 23
Клиентом являюсь несколько лет, посещаю салон 2-4 раза в месяц, хожу как правило к топ-мастерам, особенно ценя быстроту, качество, сервис, стерильность. Чаще всех попадаю к Мирошниковой Марине. На маникюр могу попасть к разным топам, на смарт-педикюр — только к Марине.
Администраторы всегда встречают вежливо - отчего мне непонятны негативные отзывы. У меня ни разу не было такого, чтобы со мной не поздоровались или не предложили чай или кофе.
Особенно хочу отметить, что салон открыт к конструктивной обратной связи. Если Вам что-то не понравилось - не обязательно спешить оставлять негативные отзывы, достаточно пообщаться с администратором, с мастером, позвонить, написать в вотсап, ведь все мы обычные люди, а не телепаты - девушки всегда найдут решение, как было со мной, мне предложили подарочную услугу по моей обратной связи, так как переживали, что я останусь недовольна в преддверии своего 30-летия. В этот день для подбора цвета покрытия даже пришла Марина, изначально я была записана к ней, но мастер сильно повредила ногу. Марина пришла с хромой ногой - мне было одновременно и неловко и приятно: мастер действительно переживает, подошла с огромной ответственностью. После процедуры я настаивала на оплате, так как некомфортно чувствую себя в образе «халявщицы», но администратор отстояла обратное - процедура за счет салона, и это действительно радует, так как видно, что салон заинтересован в своем клиенте. Я же в свою очередь продолжу рекомендовать это место к посещению.
А мир всегда взаимен: как относитесь к нему и окружающим вы, так отнесутся и к вам)
November 3
Вопросов к мастеру нет, хоть я и сидела молилась,что все прошло хорошо,постригла Котунова Екатерина отлично!
Есть вопросы к сервису и к админу
Для меня это прям удивление,что элементарно не предлагают чай/кофе
Я впервые была в шоколаде,не знала чего ожидать
Но вы вроде себя не как парикмахерская позиционируете,а как салон
Так почему сервиса 0
Девушка админ первая не здоровается и ждет пока я ей скажу к какому я мастеру
Так откуда я знаю,я впервые пришла
В общем, если вы хотите посетить данный салон,идите конкретно на мастера
Ничего больше тут ждать не стоит