Chocoroom
116 reviews
November 7, 2024
Редко пишу отзывы, особенно негативные , но в этом случае не стану молчать. Заказали набор клубники в шоколаде. Доставили в срок , упаковка красивая . Количество ягод 9-12 ( у нас было 12 маленьких клубничек ) решила взвесить , так сказать для интереса - 205 гр , Хотя на сайте указано пусть и приблизительно. , но вес 362 гр - 12 ягод . Ладно вес думаю , заявлено 12 ягод по количеству все верно . Далее вкус - клубника невкусная , жесткая , неспелая - фото прилагаю. Я понимаю , что не сезон , может попасться разная ягода , но сделать набор за 1500 тыс из незрелой ягоды - это слишком. Кондитер разве не видел?! Далее шоколад - явно не бельгийское качество , на вкус дешевый шоколад ( остается привкус жира кондитерского)
Ранее брали у вас наборы и все было очень вкусно , но не в этот раз . За такие деньги абсолютно некачественно и невкусно
1
February 24
Утром решили порадовать коллегу на удаленке от отдела тортиком. В 9 начала звонить на номер 8800, опереатор не сразу ответила, но сказала, что сегодня есть интервал доставки 16-18, заказ обязательно подтвердят, оформлять нужно на сайте. Так и сделала.
Через 2,5 часа выяснилось, что мест на сегодня нет, могут доставить вечером на следующий день. И их не волнует, что у людей заказ именно на сегодня. Не устраивает - вернем деньги, по данным банка в течение 10 дней...
Вот и вся клиентоориентированность((
Отзывы здесь посмотрела только когда все так получилось. Если бы посмотрела раньше, не стала бы заказывать.
January 6
Никогда в жизни больше не закажу у вас клубнику, отвратительно
Заказала доставку через Яндекс еду, ждала 1,5 часа и взяли отменили заказ!!
Если у вас технические проблемы, то зачем вы ждали 1,5 часа, чтобы отменить??
Вы просто ненормальные
Ранее зарекалась у вас никогда больше не будет заказывать, решила дать шанс еще , но шанс потерян
Если у вас не было какого то набора, то в чем проблема позвонить заменить?)
Обслуживание -0
Клиентоориентированность- 0
Сервис - 0
September 10, 2024
Заказала торт молодому человеку на день рождения за сутки. Сайт выдал возможность выбрать нужную дату и я написала удобный интервал доставки, оплатила заказ. Спустя час мне звонят для подтверждения заказа и называют дату, следующую за днем рождения, я сказала что выбирала другую дату и мне аргументировали это тем, что они не работают в нужную мне дату и предложили вообще доставить торт на день рождения спустя 2 дня...учитывайте это при заказе, что можно оставить любимого человека без красивого торта.
1
February 3
Собирают букеты на ПОХОРОНЫ. Вместо заявленных 15 роз делают в букете 14. Причем делают это молча без предупреждения. И очень удивляются, что клиенты остались недовольны.
Брали клубнику второй раз, к сожалению, последний. Такое неуважение к клиенту и халатность.
Очень интересный формат пожеланий смерти. Извинений никто не принёс, только недовольное лицо в ответ, что заставили выполнить оплаченную услугу.
December 12, 2024
Отвратительно. Заказали - ягод за 2790, сделали не просто мелкие, а горох совсем. По мелкой коробке они катаются. Вы издеваетесь? На сайте пишете, что ягоды могут НЕЗНАЧИТЕЛЬНО отличаться от представленных на сайте. Испортили настроение и подарок. Весов нет взвесить, но наверное вместе с коробкой граммов 150. Больше в жизни здесь ничего не закажу и никому не рекомендую заказывать здесь. Дарить такое - стыдоба и позорище.
3
September 29, 2024
Отвратительное качество продукта и испорченный праздник.
Заказывала два бенто торта на годовщину свадьбы. По дизайну все ок, но содержимое очень сомнительного качества оказалось. Начинка фисташка-малина особенно. Малина была подбродившей и уже кислой. Праздничное чаепитие обернулось левометицином!!
1
April 17, 2024
Моя любовь! Просто мега вкусно! Казалось бы так просто-клубника в шоколаде, но как же это красиво! Как это празднично! Как это нежно! Отличная идея брать не только букеты или коробки с готовыми клубничками, но и наборы, чтобы готовить клубничку самому)
1
March 29, 2024
Клубника супер 🔥 брала в подарок, очень красиво и аккуратно упакованно, глаз радует. Очень вежливый персонал, быстро приняли заказ, ответили на все вопросы, дали рекомендации, доставили вовремя 👍Сервис на высшем уровне, в Рязани не везде такое встретишь
1
April 16, 2024
Решила заказать подружке на день рождения , порадовать клубникой 😊 набор сочной вкусный клубники в нежном шоколаде красиво упакованный доставили все вовремя , спасибо будет заказывать ещё
2
June 14, 2023
Прекрасный вариант доя подарка. Все былт дрставлено вовремя. Красиво оформлено и, что самое важное, все необыкновенно вкусно и качественно.
Если честно, то беспокоились за свежесть и вкус клубники, но напрасно, были приятно уливлены.
Рекомендую всем. Отличное настроение на весь день, спасибо большое)
November 27, 2024
Быстро и качественно выполняют заказ. Вежливый и отзывчивый персонал.
February 18, 2024
Спасибо за прекрасный сервис. Сделали быстро, работают на самовывоз до поздно, что очень удобно. Букет из клубники вышел красивый, а главное вкусный. Жена довольна.
November 13, 2023
Спасибо большое за набор из ягод! Все четко, доставили вовремя, по вкусу просто бомба! Буду рекомедовать вас и друзьям, так как очень необычно выглядит набор, и приятно было заказать в подарок ваши оригинальные десерты.
May 17, 2023
Очень вкусная свежая и красивая клубника. Персонал вежливый, все всегда подскажет и расскажет. Заказываю у ребят последние года 3 на все праздники и без повода. Пробовала много разной клубники в шоколаде, но остановилась именно на Чокорум. Однозначно - мой фаворит. Спасибо вам за вашу работу!!!
November 6, 2023
Заказывю не первый раз у chocoroom
Хочу отметь качественно работы проделенно максимально аккуратно и красиво ну и главное на вкус конечно тоже 💯
Доставка очень быстрая что конечно очень радует 👍❤
1
June 28, 2023
Очень вкусно всё!
Спасибо операторам за принятие заказа, спасибо поварам за такую вкусную красоту, спасибо курьеру что привёз в срок. Всё супер, классно, вкусно, красиво.
Вашей компании процветания, а персоналу большой премии!!!
1
June 9, 2023
Очень красиво и вкусно, благодарю за такой прекрасный букет и торт!❤️ Бенто-торт никто не брал на заказ, т.к оставалось мало времени(меньше 1 дня) и только здесь согласились помочь🥰 ещё и дизайн сделали как с картинки, хотя по сайту написано что могут изменить надпись, думала что дизайн не меняют и смирилась..А какой аккуратный и вкусный, это восторг!
Вообщем, рекомендую всем, кто хочет обрадовать себя или близких💝
December 17, 2023
клубника как всегда высший пилотаж: вкусная , настоящая и очень свежая
а задумка оригинальна 👍🏼
отдельное спасибо операторам за моментальный ответ и за во время готовый заказ, очень слаженая работа
May 22, 2024
Очень вкусная клубника, шоколад - ещё вкуснее, ягоды именно в белом шоколаде даже больше понравились. По срокам всё отлично, молодцы)
April 21, 2024
Лучшая клубника в городе! Она всегда идеальная и визуально и по вкусу. Шкатулки с цветочками тоже всегда восторг. Всегда беру у них и себе, и в подарок - советую!
June 6, 2023
Заказывала премиум коробку 30 шт, к самой клубники претензий нет, все отлично, но честно говоря сама коробка мне показалась очень дешманской на вид, я не стану больше в ней дарить кому-либо подарок, лучше купить отдельно нормальную коробку и не доплачивать за этот мягкий картон, так же при заказе добавляла голубику, в начале когда речь шла не про премиум упаковку, мне указали стоимость 100р, потом 200р, когда решили все таки заказать премиум, и я логично предположила, что ее будет просто там больше, но если честно визуально было ощущение будто "украли", то есть на фото она действительно украшает, а по факту голубика теряется и не освежает композицию.... P.S. на мой вкус в молочном шоколаде получается очень сладко, поэтому если Вы хотите заказать умеренную сладость, лучше брать темный шоколад
July 6, 2024
Отличный букет, очень красивый, свежие цветы и клубника. Приятная, вежливая девушка администратор ❤️🔥
November 18, 2024
Все очень вкусно, девушки кондитеры милые и приятные☺️
October 7, 2023
Очень вкусно и красиво делают. Но самое главное в таком деле - это то что оперативно обрабатывают заказы и быстро доставляют. Ночью заказал - утром уже сделал сюрприз жене. Рекомендую 👍
1
1
May 19, 2023
Крутая компания!
Делала заказ в подарок.
Очень хороший сервис и приятные сотрудники.
Менеджеры помогли с выбором подарка и проконсультировали по всем моим вопросам.
Доставка была без опозданий, получатель остался в восторге от подарка.
Теперь у вас появился еще один постоянный клиент.
Спасибо большое!
June 23, 2023
Очень быстро сделали заказ (заказала вечером для дня рождения на следующий день). Тортик выбрала из католога, выглядел ярко и аккуратно, а на вкус был бесподобным! Прям таял во рту! Теперь точно знаю, куда обращусь в следующий раз.
October 31, 2024
Не первый раз заказываю букеты из клубники, и в шоке вообще . Ожидание и реальность. Для букетов всегда используют большую отборную клубнику, тут мелкая, не вкусная. Лучше бы на 5к просто заказала букет, а не это. В общем стыдно было дарить.
April 18, 2023
Заказывали в подарок, именниница была в восторге. Клубника очень вкусная, ягоды крупные, букет выглядел достойно. Цена, качество и сервис на ура! Ребята большие молодцы! Процветания Вам
June 24, 2022
Очень вкусная елубнмка, нравится детям и взрослым, хороша в подарок, ккк для родственников-друзей-возлюбленных, так и для себя любимого! Четыре звезды потому, что заказывала весной два раза, так вот в один из этих разов несколько ягод были зелёными. И, конечно, по закону подлости, именно незрелые ягоды достались тому человеку, которому, по задумке, должны были достаться самые спелые и отборные. В общем, из песни слова не выкинешь... А две недели назад снова делала заказ, так там все ягодки на 5+! В целом, понятно, что ранней весной для клубники не сезон, но я до сих рор плмню, как извинялась перед тем, кому попалась невкусная ягода. Написала продавцу, мне принесли извинения.
3
November 25, 2023
Очень понравилась и продукция и качество обслуживания. Мама осталась довольна. Вкусно и красиво. Спасибо,что вы есть,буду заказывать ещё.
September 24, 2023
Заказывала букет из 10 ягод на свадьбу друзьям. Заказ сделала в день свадьбы утром, сразу же со мной связался оператор по ВА и скинул ссылку на оплату (т.к.букет покупала с доставкой, а доставку осуществляет сторонняя компания и курьер не сможет принять оплату). Букет доставили в укпзанный мной промежуток времени, через пару часов после заказа. Букет очень понравился и мне, и молодоженам, и гостям, особенно детям. И оказался очень полезен в свадебном лимузине к шампанскому 😊 клубника свежая, шоколад вкусный
June 18, 2023
Заказывала шкатулку с красными розами и клубникой в белом шоколаде, заказывала в
подарок, важно было время. С доставкой был просто швах: должна была быть с 8 до 10 утра, в итоге ровно в 10 мне звонят и спрашивают - ничего, если курьер на 15 минут опаздает? В итоге курьер сначала писал про полчаса, а приехал дай бог в 11. Никто не мог информировать, во сколько реально приедет, не дозвонится в отдел доставки, там видимо всем пофиг, что и во сколько - курьер сваливает на доставку, доставка меланхолично предлагает дать телефон курьера. Зачем врать про 15 минут, когда вы только передали заказ курьеру? Вобщем, я была в бешенстве -когда не знаешь, тебе ждать или не ждать, и сколько ждать - а подарок уже надо отправлять. Клубника в белом шоколаде не такая красивая, как на картинке, мельче и не так презентабельно выглядит, не совпадает с картинкой. Зато розы отличные и коробка красивая, вцелом - очень красивый подарок. Но доставка - а главное, этот момент дезинформации - это критично.
October 14, 2023
Заказывала набор для подруги. Всё доставили вовремя, красивая упаковка, подруга оценила вкус. Теперь нужно попробовать самой! Большое спасибо! Буду рекомендовать всем)
October 6, 2023
Отличная кондитерская, заказывала торт бенто с начинкой сникерс!!! Заказ сделали вовремя, отличное качество и вкус! Рекомендую 👍🏻 Именинник в полном восторге!
February 24, 2024
Спасибо за прекрасную клубнику в шоколаде, а также шоколадную пиньяту, очень интересная задумка, которая очень понравилась 😍
1
March 11, 2024
Спасибо за возможность порадовать близких вкусняшкой издалека!
Не первый год заказываем подарки в Chocoroom в СПб, теперь и здесь попробовали.
October 18, 2023
Очень красиво и вкусно. Дарили букет на день рождения, все понравилось. Привезли быстро, ягоды свежие, хорошо упакован.
February 19, 2023
Забирала самовывозом. Удобное расположение точки, приветливый персонал. Заказ был готов вовремя.
Клубника в шоколаде была идеальной и на вид, и на вкус, всё свежее, ягоды не кислые, отлично сочетаются с белым и молочным шоколадом.
Буду заказывать ещё)
October 21, 2023
Доставили вовремя. Упаковали в красивую коробочку с ленточкой и в бумажном пакете. Папе очень понравилось сочетание тёмного шоколада с клубникой. Обязательно закажу ещё🍓🍫
June 13, 2023
Замечательная фирма! Много раз меня выручала. Всегда свежие цветы, вкуснейшая клубника, красивая упаковка и отличная доставка всё точно и в срок!
November 20, 2022
Очень хорошо , что такое есть в доступности ! Брал летом клубнику в шоколаде раза три , всё отлично , как то в сентябре заказал , сделали плохо , клубника была мелкая и зелёная , не знаю с чем связано , никто не объяснил . Рискнул на бананы в шоколаде , всё круто сделали . Беру в подарок и желаю получить качество . Спасибо )
March 28, 2024
Огромное спасибо, за возможность подарить близким и любимым людям незабываемые приятные эмоции.
1
June 19, 2023
Впервые заказывала букет клубники здесь, очень понравилось. Шоколад вкусный и качественный. Сама клубника самое то для меня, а мне не просто найти клубнику, которая без "но" по вкусу была бы для меня.
February 26, 2024
Заказывал здесь в подарок несколько раз, всегда было красиво упаковано, а главное - вкусно
May 20, 2024
Заказывала здесь тортик на день рождения дочки, все очень понравилось.
April 18, 2023
Заказывала букет на подарок. Все аккуратно оформлено как на фото, ягоды очень красивые! Подруге тоже все понравилось, сказала, что было вкусно. Закажу в следующий раз себе!
June 17, 2023
Заказывала подруге подарок на день рождения
Привезли просто произведение искусства, доставили вовремя, единственное, большое сердце немного подтаяло и не разбивалось должным образом (но это очевидно, лето же)
Подруга в восторге, подарок оценила
October 7, 2023
Брала букет из шоколада, цвет бумаги не меняют , сочетания нет , на просьбу проигнорировали по смене цвета, сами цветы были все в мелкую дырочку, что говорит о плохой заливке шоколада . Общение по смс страдает . Разочарование сплошное .
June 14, 2023
Все отлично. От вежливого и пунктуального курьера, до великолепного вкуса и прекрасного внешнего вида. Спасибо!