Chromolab
37 reviews
January 5
Три года пользуюсь услугами лаборатории Хромолаб. Доброжелательные администраторы, опытные медсестры. Работают четко, быстро, соблюдают все сроки. Некоторые анализы делают только здесь — поэтому стала постоянным клиентом. Кроме того, лаборатория расположена
недалеко от места, где живу, и от метро Павелецкая — удобно добираться.
Мне все нравится. Рекомендую.
1
December 15, 2024
До недавнего времени не имела проблем с данной лабораторией. Однако вчера (14.12.2024) столкнулась с отвратительным отношением и полным отсутствием клиентоориентированности. Считаю, что необходимо написать этот отзыв, чтобы потенциальные клиенты знали об ошибках, за которые платит клиент, а не компания.
Так как у меня было запланировано большое число анализов (общей суммой на 40+ тыс рублей, к слову) , я заранее до посещения лаборатории обратилась к оператору за помощью в составлении заказа. Первую версию заказа составили до повышения цен, далее уже после повышения цен я обратилась еще раз с просьбой обновить мой заказ и заменить некоторые анализы. Мы сохранили мой заказ с оператором Марией, расчет мне прислали в What’sApp 3 декабря. Вчера , 14 декабря я приехала сдать анализы и цены отличались в несколько раз! Ничего общего с расчетом и документом, который мне высылали это не имело. Я тут же на месте стала звонить на горячую линию с просьбой объяснить мне в чем дело и почему цены не соответствуют тем, которые заявлены в присланном мне расчете всего лишь 10 дней назад.
Девушка оператор не проявила никакого интереса мне помочь, только повторяла, что это ошибка оператора , и что каким-то образом 3 декабря она смогла мне внести анализы по старым ценам. Никакого предложения от компании решить мою проблему не поступило. Мало того, что они отказались предоставить мне услугу по той цене, которую сами же обозначили- что уже кажется не совсем законным, так мне даже скидку или промокод не предложили…
Другие организации и за меньшие косяки и на меньшие суммы всегда стараются компенсировать клиенту за доставленные неудобства. А тут … ничего!
Видимо стоит обратиться куда-нибудь с просьбой проверить деятельность этой организации , насколько правомерно то, что они делают по отношению к потребителям и пациентам. Видимо без угроз и разбирательств компания пока что не научилась работать. Либо не научила свой персонал умению общаться с клиентами и решать конфликтные ситуации.
1
September 21, 2024
Замечательная лаборатория, пользуемся её услугами не первый раз. Всегда всё чётко и в срок. Приемлемые цены по нынешним меркам.
Вежливый и профессиональный персонал, что очень радует.
Удачи и процветания, с благодарностью от постоянных клиентов) мои наилучшие рекомендации.
3
December 25, 2024
Хорошая клиника, но 2х2 метра) очень маленькая зона ожидания.
Персонал приветливый, есть чайная зона, что замечательно и за это 5*
December 25, 2023
В хромолабе все как-то быстро и четко, без провалочек всяких... Регистрация, забор анализов, результаты - все вовремя, можно к врачу заранее записаться..
November 28, 2023
Отличная лаборатория, медсестра большая молодец, очень приятная и внимательная девушка, буду рекомендовать друзьям.
June 20, 2024
Отличное место с доброжелательным персоналом. Результаты исследований выслали вовремя.
1
October 30, 2023
Приходила сдавать чекап по коже, ногтям и волосам. Сейчас на него от личная акция! В лаборатории была впервые, обстановка понравилась, медсестра вообще взяла кровь на раз-два, я и сообразить не успела)) никаких синяков не осталось!
December 18, 2023
Сдал по черной пятнице витамин Д с нормальной скидкой, вместо 2900 за 2450 где-то. Нормальное место, можно сюда обращ аться в случае необходимости. через 4 дня прислали результат как и написано на сайте.
April 30, 2024
Врачи очень любят получать результаты из данной лаборатории. Все делается быстро и качественно.
December 16, 2024
Все очень оперативно, чисто👌
1
January 23, 2024
В Chromolab всегда чувствую себя как дома. Так внимательно подходят к каж дому пациенту, очень непривычно на фоне наших больниц! 😂
December 19, 2023
В хромолабе и качество, и атмосфера одновременно всегда) Есть рядом парковка, удобно) Все быстро и супер доброжелательно! Уже всем друзьям рекомендовал)
1
June 13, 2023
Есть проблемы со здоровьем, поэтому часто приходится сдавать анализы, в том числе и в платных лабораториях. Лабораторией Хромолаб я очень довольна. Во-первых, я не помню, чтобы были очереди. Во-вторых, качество обслуживания. Всё очень по-доброму, душевно, но в то же время быстро и профессионально. Кровь берут при помощи специальных иголочек с "бабочками", не знаю, как правильно это называется, но это совершенно не больно. Даже ребёнок бы ничего не почувствовал. Анализы приходят быстро, ошибок ни разу не было. Несмотря на то, что ценник средний для такого вида услуг, качество и обслуживание на порядок выше. Жалко, что самих лабораторий мало, и не всегда удобно добираться. Поэтому иногда захаживаю к конкурентам))) но в моём списке Хромолаб лучшие однозначно.
September 15, 2023
Я сдавала кровь на ФСГ и ЛГ гормоны. Клиника устроила меня как по качеству работы и используемых ею материалов, так и по своей ценовой политике. Готовность результатов быстрая
January 18, 2023
Я и при беременности пользовалась услугами этой лаборатории и все было норм. С рождением же дочки, стали вызывать медсестру на дом. Так и удобней и есть гарантия, что ребенок ничем не заразится. Результаты приходят также быстро, как и при сдачи анализов в лаборатории.
1
January 29, 2023
Хорошая лаборатория и цены здесь одни из самых низких в городе. Единственное, что с утра всегда ест ь люди, поэтому приходится подождать минут 10-15, а вот с 11 обычно уже никого нет, так что лучше приходить попозже)
April 29, 2023
Не у всех лабораторий есть услуга выезда медсестры на дом,а для меня это важно, так как мама не ходячая. Приехали, забрали анализы на эстрогены и метаболиты, через 6 дней уже получили результат. Спасибо вам большое!
June 21, 2024
За день до сдачи анализов звонил и уточнял возможность сдачи. Подтвердили, что делают, приезжайте. Оформил предзаказ на сайте, всё ок.
По приезду сообщают, что такого анализа сегодня не делают. Потратил деньги на дорогу и нервы(
1
July 3, 2024
Приятное обслуживание и профессиональный подход
July 20, 2023
Последние 3 месяца сдаю анализы на гормоны тут. Берут все и сразу. Бегать и стоять в очередях не нужно. Как говорит, мой гинеколог-эндокринолог – еще и результаты самые точные.
March 28, 2023
Рада этому месту - Елена и Динара просто феи - все легко, быстро и подсказали какие анализы выгоднее в скрининг взять. Благодарю 💝
May 9, 2024
Отличный офис Хромолаб. Про клиентский сервис здесь знают все.
March 16, 2023
Очень нравится лаборатория! Часто приезжаю сюда сдавать анализы детям и себе. Очень вежливые здесь работни ки, всегда помогут, если есть вопросы )
1
October 16, 2023
Прекрасные специалисты. У ребёнка быстро , с Первого раза взяли кровь. С нашими ве нами это просто чудо. Ребёнок не испугался.
1
November 9, 2022
Мне часто приходится ездить по командировкам в те страны, где требуют ПЦР тест. Дел аю его здесь, так как рядом и не дорого. Вот только забрать результат можно лишь на следующий день, а хотелось бы чтобы можно было быстрее.
June 12, 2024
Сдавала анализ волос на тяжёлые металлы. Медсестра аккуратно срезала пряди волос
December 19, 2022
Очень необычные и полезны е тесты, то что не узнаешь просто так в поликлинике. Жизнь меняется после этого. Допустим тест на аминокислоты, оказывается столько в жизни с ними связано, что в дальнейшем может улучшить качество жизни и долголетие.
1
April 22, 2024
Медсестра аккуратно брала анализ волос. Очередей практически не бывает.
October 28, 2023
Хромолабу респект, сдоваал анализ на эстрогены и прогестагены, со скидкой вышло вообще не дорого. Расположение удобное, утром аепред работой сдал, через 6 дней вечером после работы забрал результшаты
June 24, 2023
Хорошая локация, точные показатели в короткие сроки. Не дешево, но качество оправдывает
October 12, 2023
Чисто, быстро, аккуратно. Без очередей.
November 8, 2023
Быстро, все анализы прислали по почте.
September 16, 2022
Адекватные цены. Хотелось бы, чтобы на приеме сидело несколько сотрудников, особенно утром лаборатория перегружена посетителями. Чтобы оформить нового посетителя нужно около 10 минут.
1
November 14, 2023
Отличная лаборатория
October 26, 2022
Совершенно не клиентоориентированный режим работы.
Результаты анализов хранятся в личном кабинете только 30 дней
September 17, 2022
Быстрый результат
1