Elektrostal, Lenina Avenue, 010МТРЦ «Эльград», этаж 2
Chudo Park
Directions
Эльград
265 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Wi-Fi
Cafe
Parking
Parking for people with disabilities
Elevator wheelchair accessible
Children's toilet
Ramp
Wheelchair accessible:Available
Petfriendly:animals are prohibited
Payment method:discounts on services preferential categories, cash, payment by card
Promotions:discounts, promotions, special offers
479 reviews
August 15
14.08 отмечали ребёнку день рождение 1 год. Нас было 6 детей 6 взрослых. В целом хочу сказать кухня вполне вкусная, торт тоже понравился.
Не понравилось отношение персонала. В первый раз приезжала узнать про праздник, ждала админа 10мин. За кассой на входе стоял парень высокий, без конца чихал и кашлял как бронхитчик. Ну неужели некого другого поставить?? Так то с детьми работает человек, ну хоть маску одень.
Персонал конечно у вас хромает девочки, мальчики, бабулечки сидящие недовольные в песочнице. Официанты от скуки видать кучкуются и обсуждают гостей, причём не тихо. А и ещё главный минус это анимация мыльных пузырей, очень скучно к сожалению, ожидала за такую стоимость ну хотя бы что сработало все, а то пузыри через раз надувались. Ну сама девушка выносила нам торт, что более менее как то скомпенсировалось. Шоу оно ведь должно быть как шоу, красочно. А так руководству замечания сделать по работе с клиентами. Немного будте проще. Всего доброго
5
1
July 21
Отличное прекрасное место для отдыха семьей с детьми!!! Все на высоком уровне!!! Кухня замечательная!!! Дети отдыхают на аттракционах, взрослые проводят время в ресторане тут же!!! Чисто красиво уютно!!! Советую обязательно к посещению!!! Очень много положительных эмоций!!!
June 27
Сам развлекательный центр хороший, чисто, еда вкусная в ресторане, но, к сожалению, все портит человеческий фактор. Администраторы сильно портят впечатление своим недружелюбием и отсутствием желания помочь. Пришли в день рождения дочери в пятницу в районе 15:00, на праздничный обед. Не стали заранее бронировать, потому что были семейным составом из 10 человек, 5 детей и 5 взрослых. В зоне кафе было много свободных столов. Администратор предложила нам один вариант, в зале, где в этот момент было жарко из-за солнца, мы попросили подобрать другой вариант, администратор нехотя проводила нас в другой зал и стала сдвигать два стола. Когда уточнили поместимся ли мы за двумя столами и попросили сдвинуть больше столов и другом месте услышали фразу «вообще-то на такую компанию нужно делать бронь с предоплатой 1600 руб. на взрослого и 800 руб. на ребенка». Еще раз уточню, что зал был на половину пустой и вход в парк для детей тоже платный.
Второй очень неприятный моменты был, когда на наших глазах на скользком полу поскользнулась беременная девушка и упала, это видели оба администратора, они не подошли, не предложили помощь и не помогли встать. И на этом же месте до этого упал ребенок, т.е. это уже регулярная проблема с полом, которую никто не решает, хотя бы предупреждающим знаком.
P.S. После ответа организации решила дополнить отзыв и убрать еще одну звезду, за уровень работы с возражениями. Если по правилам парка нужно бронировать столы заранее, то эту информацию стоит разместить на вашем сайте, ни на странице ресторана, ни в ответах на часто задаваемые вопросы об этом ничего нет. Зато есть информация, что «оплата только за детей», о необходимости внесении депозита при бронировании столов информации нет. К тому же, мне кажется, странным оправдание недружелюбия администратора тем, что стол нужно было заранее бронировать, при наличии свободных столов. Т.е. если я прихожу в ресторан, в котором есть сводные столы, мне там могут быть не рады потому что я не сделала бронь заранее? Несколько странная позиция для публичного места.
Если упавшей девушке была оказана какая-то помощь, которую, я, возможно, не заметила, хотя была в двух метрах от места, где произошла ситуация, то, на мой взгляд, можно было бы написать, к примеру: «нам очень жаль, что девушка поскользнулась на территории нашего парка, мы со своей стороны принесли ей извинения и предложили лед/помощь», если действительно это было сделано. А своим ответом без конкретики, парк, лично у меня, вызвал только еще больше вопросов. Не вижу смысла связываться с организацией, поскольку дальнейшего посещения этого места постараюсь избегать.
4
2