Providers services:union office, leased access, backup channel, systems integration, ip tv, ip telephony, mobile access, phone numbers, radio channel, xdsl, ip transit, ip video surveillance
Самый ужасный провайдер! Недальновидный персонал… Решила сменить тариф, т.к почти не пользуюьсь интернетом, потому что не бываю часто дома…Являлась клиентом 5 лет!!! Терпела все перебои и вечнослетающий интернет!!После смены тарифа я оплатила полную стоимость за месяц 550 рублей это было 07.04.25г! Через неделю звонит мне сотрудник и говорит, что их сотрудник, который меня консультировал ошибься и что забыл меня предупредить, что отдельно оплачивается еще и аренда роутера 150 рублей. На что я ответила, если бы я это знала, то взяла бы другой тариф и что если ошибься в этом сотрудник, то решайте проблему с ним, а со следующего месяца я рассмотрю другой тариф исходя из аренды роутера, потому что платит 800 рублей за месяц, когда я им пользуюсь 2 часа в сутки мне не подходит. В итоге сегодня 01.05.25г. мне отрубают интернет, т.к я не оплатила услугу полностью, а именно аренду роутера…КАК ТОГДА ДО ЭТОГО РАБОТАЛ ИНТЕРЕТ, ЕСЛИ Я ЧТО-ТО НЕ ОПЛАТИЛА? В итоге я соглашаюсь на отплату аренды роутера, но мне говорят, что я должна отплатить полную стоимость на месяц 700 рублей…Я спрашиваю на каком основании 700 рублей, если услуга оплачена мной до 07.05.25г. в итоге консультат мне ничего не смог объяснить…Я сказала, что отказываюсь от их услуг… В итоге мне начали говорить, что я обязана вернуть роутер от чего я не отказываюсь, но с таким свинским отношением я не собираюсь его нести в Яндекс доставку и в договоре не прописано, что возврат роуткра осуществляется через Яндекс и вообще в договоре не прописан этот пункт… В итоге мне пригрозили штрафами и судом…УДАЧИ!!!
Весь телефонный разговор был записал!!!
Адрес в догоре прописан и телефон мой есть забирайте свой роутер!!!
Не советую никому данного провайдера….
Вопрос стабильного клиента и всей ругани 150 рублей, но тут уже принципиальный вопрос.
Бывает так, что ты больше не приходишь в ресторан из-за тупого и некомпетентного официанта и страдает ресторан, ТО ТУТ РАБОТАЮТ НЕДАЛЬНОВИДНЫЕ СОТРУДНИКИ, которые за месяц могли подойти к руководству выше и списать этих несчастных 150 рублей!!!
Колхоз!!!
P.S. одна звезда-потолок всей вашей компашке!!!
Оксана В.
Level 3 Local Expert
March 11
И одной звезды много. Сменили провайдера ничего не сообщили. Вынудили оплатить за не предоставленные услуги, а потом объявили что у меня все не работает. Вызвала специалиста, проверил роутер работает, техника в порядке. В возврате денег отказали ссылаясь именно на это. Хотя какая связь, техника и услуга которая не была предоставлена. А именно при обращении моем было Вами же озвучено что проверите и если действительно не было трафика, а его и не могло быть, то деньги возвратите. Увы этого не случилось. Вы у нас только начинаете, Вам не кажется что плохо начинаете. И обратите внимание на свой рейтинг, покупные отзыва думаю не спасут.
2
Show business's response
АлекSандр Plyus
Level 17 Local Expert
April 16
Подключился к цифре один, все шло нормально, но потом появились другие более выгодные провайдеры, отключиться была целая проблема, офис остался один на всю Москву, онлайн можно отключиться, но требуют сканы паспорта,приехал к ним в офис, ждал больше часа, чтоб расторгнуть договор. В субботу и воскресенье не работает, офис. Отпрашивался с работы. Остался нехороший осадок.Думайте, прежде чем присоединиться к цифре один.