Удивительное место. Наверное это кому-то нужно. Стояла простая задача: открыть дебетовую карту. Случилось так, что нужен был именно этот банк. На сайте не удалось заказать карту, пробовал раз 5 в разные дни. Все заканчивалось на подтверждении личности (почему-то через МТС ID). С какого боку тут нарисовался замечательный оператор, который только из всего МТС хоть как-то конкурентно может себя чувствовать, я не понял. Но факт: это творение не смогло догрузиться, чтобы меня идентифицировать. :).
Я помучался и решил, что чем убивать время перед компом пытаясь победить венец цифровизации лучше убить его в метро по пути в центральное отделение «цифра банк». Как выяснилось, это была катастрофическая ошибка. Дело в том, что два московских отделения располагаются в сити. Зачем их там два рядом, я не понял сначала. Помотавшись по Афимолу и не найдя одно отделение, я вышел в город и отыскал главный офис. Убив час времени я понял, что карточки мне не видать. На входе в банк мне сказали, что ожидание моей очереди будет более часа. :(. На вопрос о том, что случилось? Я получил ответ: «Ничего, здесь всегда так». Час времени, конечно, жалко, но делать не чего. Я стал ждать. Через 30 минут я понял, что за это время не обслужили ни одного человека из очереди перед мной. И не сказать, чтобы никто не работал. Все при деле. Короче я прождал ещё минут 10, как было перед мной 9 человек, так и осталось. Тогда я понял, что устал стоять почти час. В центральном отделении было всего два сидячих места для ожидания. Хочется посоветовать банку немного больше думать о своих клиентах и заказать табуреты для комфортного ожидания. Да, на выходе я встретил счастливчика, который нашел доп офис в Афимоле. Он шел, наивный, в главный офис, так как надеялся, что здесь меньше очередь. Я видел это лицо, когда ему сказал, что ждать нужно больше часа. Они правильно делают, что не уточняют на сколько больше :).
11
Александр
Level 13 Local Expert
August 21, 2024
Спасибо ЦИФРА БАНК ! 🤝.
Очень надеюсь мой отзыв поможет Вам .
Интернет наполнен негативными отзывами о этом банке.
Поделюсь своим .
Приехал в офис в среду , в 10.50, оформить карту .
Чистый и прохладный офис , комфортное ожидание .
Вежливые люди на рецепшен помогли получить талон .
Я был единственный в очереди …
Вежливая девушка -Альбина внимательно выслушала , выбрала подходящий тариф и предложила подождать 20 мин , пока все оформит .
Пока сидел и ждал подошли еще два человека .
Из 8 стоек работали - две .
Через 15 мин открылась третья стойка .
Получил именную карты и вышел из банке в 11.40
Вообщем чаще улыбайтесь - как Илон Маск🤝 и все пойдет прекрасно .
1
5
Магомед Адуев
Level 5 Local Expert
December 27, 2024
Нет слов делают карта за один день все такое ну самое главное что когда тебе дают карту мастеркарт когда тебе нужна мир мне дали карту я думал мир ну нет тут еще не все потом я хотел пере выпустить карту ее заблокировали сказали перезвонить банк нет ответа крч этог такой меня обманули я еще оплачивал эту карту она платная ну и оплатил и можно заблокировать🤣🤣🤣