мастера по ремонту в этом сервисном центре очень плохие. Купил Dexp smartbox который не подключался к блютуз колонкам, принёс им на диагностику и указал в заявлении именно эту проблему. Даже часа не прошло как приходит смс типа можете забирать, прихожу обратно, мне говорят что всё работает, чего вы её принесли? Прошу показать как им удалось подключиться к блютуз колонке, может я сам, что то не так делал? И тут началось, сначала мне вообще ничего не хотели объяснять, есть инструкция, разбирайтесь сами, потом пытались убедить что внешняя акустика к нему вообще не подключается, потом, что подключается но не всякая, в итоге забрали её обратно и слышу что стали разбираться, только сейчас стали! До этого видать её просто достали, включили, увидели что включается и решили что этого достаточно! В итоге я потерял два часа своего времени впустую. Отдельный респект приёмщику, у пацана наверно железные нервы, со всеми клиентами корректен и вежлив, а их было не мало.
2
Alexandr V.
Level 4 Local Expert
June 29, 2019
Внимательное и добродушное отношение к клиенту, спокойное разрешение проблем, доходчивое решение вопросов
1
Александр П.
Level 4 Local Expert
July 12, 2018
Персонал вежливый. Возникшую проблему решили быстро (проверка качества для обмена на другую модель).
Вячеслав Станко
Level 9 Local Expert
April 5, 2016
Купил планшет dexp перестало работать гнездо наушников.Сдал по гарантии в сервисный центр "ФОРТУНА".Через неделю звоню,говорят отправили в Казань,а через месяц позвонили и сказали,что не гарантийный случай(сам сломал) за тысячу сделаем в течении часа.Сделали!!! Теперь после ремонта плохо ловит мобильную сеть(очень слабый сигнал).Похоже повредили приемную антенну.Сервисный центр очень плохой клиентов разводят на деньги,а вместо ремонта на оборот портят оборудование.Если был бы другой сервисный центр по ремонту dexp в этот никогда не пошел бы. И другим не советую.
2
паввел ш.
Level 2 Local Expert
December 30, 2015
у меня сломался планшет,куда бы не носил все на отрез отказывались его ремонтировать,вот подсказали этот сервисный центр и действительно ФОРТУНА,простоял я там очередь,потом содрали с меня 600рублей,типа за диагностику,планшет конечно взяли на ремонт,через день позвонили и запросили сумму ремонта дороже чем сама стоймость планшета,меня конечно удивило мастерство мастера,но планшет я получил совсем мертвым,если хот раньше при загрузке выходил андройд и зависал на этом,тепер после того что они там делали с ним планшет вобще не включается. вот буду подовать на них в суд. видимо у молодых мастеров навыка нет,а денег нахватать очень стремятся,вот и хватаются за все обдувая нас ...
1
Наталья Маркова
Level 4 Local Expert
November 24, 2015
Отдал в платный ремонт планшет заменить треснувший экран, отремонтировали за 12 дней. Получилось недорого, дешевле чем новый покупать. Всем доволен дали гарантию на запчасть один месяц.
Алексей П.
Level 4 Local Expert
December 19, 2017
Хорршая компания! Очень лояльна к своим клиентам. Молодой и дружелюбный персонал.
3
RoManyak
Level 8 Local Expert
May 24, 2019
Полный шлак,а не сервисный центр.
Вятич
Level 5 Local Expert
September 13, 2017
В выходные дни очередь до дверей.Кто-то несет телефон, кто-то фотоаппарат , а кто то и сушилку для обуви. Приемщик один человек
Константин И.
Level 2 Local Expert
December 23, 2013
Отдал телефон в платный ремонт,(замена треснувшего экрана) сказали что есть запчасть в наличии в Казани и аппарат отправят туда и стоимость будет 2000 р.В заказ наряде написано,что ремонт в течении 20 дней.Как итог,аппарат в Казань отправили только через 3 недели,и в Казани он находился ещё 2 недели.Потом мне позвонили из "фортуны" и сказали что запчасти такой нет и давно не делают,а есть уже по 4000 рублей.Сам аппарат стоит 5.Забрал обратно.