Курились на красивые картинки, сделали заказ в Яндекс.еде, были готовы ждать заявленные 2 часа. Примерно через полчаса позвонила девушка, вежливо попросила добавить к заявленному времени ожидания ещё 15-20 минут. В итоге прошло уже 2,5 часа, мы обратились в поддержку, где нас попросили ждать ещё полчаса. В итоге заказ так и не привезли и отменили. Прочитала негативные отзывы на данное кафе, все встало на свои места. Похоже, курьер ресторана (если курьер вообще существовал) ездил по всем точкам сети в поисках засохших булок. Других объяснений у меня нет.
Синнабон, зачем вы так делаете? Не можете доставить своими силами, не заявляйте свою доставку!
Надя П.
Level 5 Local Expert
October 7, 2023
Булочки прекрасны, но все портит девушка кассир ( в хиджабе). Попросили 3 разных вида булочек, упаковала только 2,попросили все таки пробить третью, девушка cостроила недовольную гримасу и начала наезжать на нас что мы не говорили про 3 шт и пробила маленькую! Хотя мы просили большую. Спорить уже не стали, потому что девушка начала истерить ! Владельцам точки лучше сменить кассира, потому что после такого отношения не хочеться возвращаться.
1
Екатерина Е.
Level 7 Local Expert
October 22, 2023
Девушка на кассе, обманула, мы торопились на месте и не обратили внимание, в итоге уже в машине посчитала, а там непонятно откуда цена взялась. Отвратительное отношение. Портит все впечатление о самом бренде.
Show business's response
иван игнатенко
Level 7 Local Expert
August 29, 2022
Лучшая кондитерская, синабоны очень вкусные, вежливый и добрый персонал) Все идеально) Больше всего понравился менеджер, только не запонил как его звали...
Джин Такович? Сол Гудман?
3
Show business's response
Саша И.
Level 5 Local Expert
September 13, 2022
Ставлю 2 звезды исключительно за еду ! Отвратительный продавец ! Ситуация : приехали с мужем и 2 маленькими детьми ( опустим то , что мы целенаправленно ехали туда ) , стоим одни , время 21:00(около того) , других покупателей нет , разговариваем вежливо и задаём вопросы по существу «что имеется ? Насколько свежее?» . Продавщица отвечает так , будто мы ее отвлекли от супер важного занятия , а именно сидения в телефоне . Пару не вежливых ответов мы стерпели , далее муж поинтересовался , почему она с нами так разговаривает , на что она продолжила с нами разговорить в том же ключе ! Ушли с отвратительным настроением , желания покупать не было , но ехали туда специально за ними и были вынуждены , дабы не расстраивать ребёнка . Огромная просьба к руководству принять меры по отношению к таким сотрудникам : с таким отношением к клиенту , выручки данная точка приносить не будет . Прошло сутки , а осадок до сих пор имеется .
2
1
Show business's response
Светлана Михайлюта
Level 5 Local Expert
February 10, 2022
Очень вкусная продукция!!! Покупала разные булочки 10 февраля 2022 г. Все остались в восторге! Особенно с грецкими орехами будочки -просто объедение! Девушка прекрасно проконсультировала по продукции. Очень приветливый и внимательны продавец)) . Спасибо!
1
1
Станислав Матяш
Level 11 Local Expert
February 13, 2022
Давно хотели попробовать, оказалось вкуснее, чем ожидалось. Брали синабон и шокобон - всё свежее, нежное и очень вкусное. Отдельное спасибо продавцу, за внимательность и доброжелательность. Рекомендую всем, кто любит вкусную выпечку.
Арина Минова
Level 4 Local Expert
October 16, 2022
Стояла в очереди,начинаю говорить заказ,девушка ответила очень резко и некрасиво)
Хотела взять напиток,но девушка отказалась его делать,потому что что-то не работало.Синабоны вкусные,но из-за персонала поихожить еще раз не хочется.Поменяйте персонал
1
Show business's response
alisa t
Level 3 Local Expert
March 5, 2022
Спасибо огромное за вкусные булочки и много шоколада сделанные вручную! Прекрасный сервис , очень рекомендую, обязательно буду брать снова и снова!
Ксения Егорова
Level 10 Local Expert
January 25, 2023
Вкусные синнабон и вежливая девушка кассир) единственное не понравилось что в меню расписаны напитки которых по факту на месте нету(((
Евгения Киселева
Level 10 Local Expert
January 21, 2023
Третий раз прдряд беру с гнилыми орехами, булки залежавшиеся. При разогреве более 40 секунд ничего не меняется. Булки черствые. Отвратмтельная точка !!!
1
Любимов Михаил
Level 2 Local Expert
January 21, 2023
Не ходовые (вишневые) всегда не свежие. А вот остальные через раз засохшие. Как понимаю, списания у них нет. Не берите там
Ekaterina P
Level 12 Local Expert
August 15, 2021
Брала 15.08 синнабоны, специально спросила свежие ли они. Ответили да. Пришла они все сухие, даже разогрев не помог, стала рассматривать коробку на ней этикетка 13.08. Ехать мне далеко, так бы попробовала бы вернуть. Синнабоны совершенно не сьедобные, пришлось выкинуть. Как вообще можно продавать булочки которые в других кофейнях расходятся за день, тут продают 2 дневной давности???? Больше сюда ни ногой
4
Show business's response
Наталья
Level 10 Local Expert
July 5, 2022
Купили набор из 6 мини булок. Ощущение было, что их испекли недели две назад. Очень не свежие, жёсткие, не вкусные. За такие деньги - продать такое .... Выбросили. Разочарованы.
Show business's response
Александр Ляпцев
Level 8 Local Expert
January 23, 2022
Восхитительное место со вкусной выпечкой и вкуснейшем кофе ! Рекомендую, рекомендую, РЕКОМЕНДУЮ!!
1
Ксения Белая
Level 8 Local Expert
August 29, 2022
Летом в жару оч часто не бывает льда!Хочется холодный кофе,постоянные ответы-нет льда!Недовольный клиент+потеря денежных средств🤷♀️
Pol.ang
Level 15 Local Expert
October 18, 2021
Сказать, что в шоке ничего не сказать, подошла купить кофе и синабон в 21:10, человек который работает у вас, не умеет общаться с клиентами, отказала в приготовлении кофе , ссылаясь на то , что он помыл кофе машину, соответственно и чай тоже! У вас указанно , что вы работаете до 22:00!! Что за ужасный сервис, что за сотрудник?!?!???Если ваше кафе не работает до 22:00 отредактирует время работы своего заведения или же найдите вежливого сотрудника, который не будет грубить, а будет выполнять свою работу. В преть больше в этом месте я брать вашу продукцию не буду. При покупке 2 синабонов , мне не дели пакет, только после просьбы, по его видению я должна была нести их ы руках.
3
1
Show business's response
Ольга Талицких
Level 6 Local Expert
February 27, 2022
Каждый раз прихожу и удивляюсь насколько милые и тёплые у вас работают люди !продолжайте оставлять такую же атмосферу всегда ♥️
Анастасия
Level 11 Local Expert
January 21, 2022
Знаменитые вкусные булочки! Обслуживание на высоте. Вежливый персонал! Однозначно приду еще и не один раз за булочками!
Юлия Фукс
Level 4 Local Expert
February 13, 2022
Много лет являюсь поклонником вашей продукции, особенно люблю булочку -пеканобон :-)
Приличный Человек
Level 14 Local Expert
December 18, 2021
К пекарне отношения не имеет. Булки вчерашние в основном. Если делают не при тебе, то это не синабон... Такими мякгими и свежимы ини не будут.
1
Татьяна Полижаева
Level 5 Local Expert
October 23, 2022
Обожаю эти булочки, не могу себе в них ни как отказать, они здесь такие вкусные.
Show business's response
Данил Бушма
Level 26 Local Expert
November 16, 2022
Вкусно конечно! Но ценник не маленький!
Romario
Level 13 Local Expert
December 17, 2022
Вкусно, но стоят на проходе....суета
Ольга Сысуева
Level 10 Local Expert
January 22, 2022
Очень вкусные шокобоны, девочки продавцы прекрасны!
Ксения Р.
Level 4 Local Expert
February 28, 2021
Решила попробовать синнабон. Взяла с пеканом, очень понравился , не могла оторваться. Но дороговато.
1
Виктория Косякова
Level 4 Local Expert
March 28, 2022
Отличное кафе и внимательные продавцы❤️
Show business's response
Красота Ненаглядная
Level 9 Local Expert
November 10, 2022
Вот это привозят из синнабона. Крем весь расслоился, булка вчерашняя!! Не рекомендую. Пошло в помойку
Show business's response
Алёна
Level 10 Local Expert
May 7, 2021
Брала пекабон. Явно не сеголня приготовленный, сухой. Брала на щелковчкой свежие. Первый раз такое
1
1
Show business's response
Анаит
Level 3 Local Expert
October 3, 2021
Согласна, с выше написанными коментариями, синабон оказался не свежим
1
1
Мария Иванова
Level 11 Local Expert
July 18, 2021
Заказ от 17.07.2021 через приложение delivery, приехали засохшие булки