Странная контора. Веб-интерфейс ЭДО не во всех браузерах запускается и до сих пор требует Silverlight, модуль 1С (отдельная база) тоже со старым интерфейсом времен 1С 8.2 и толстого клиента, сильно переусложнен. В интернете ни инструкций по его работе и настройке правил обмена (а они весьма сложные), ни обновлений, ничего нет. Сейчас позвонил, чтобы подсказали, как настроить после обновления модуля для работы с новым форматом УПД, который с 1 апреля - нарвался агрессивный тон, потом последовало хамство в ответ на уточняющие вопросы по общей настройке и требование написать им письмо - по телефону они ничего объяснять не будут. Само обновление наш сотрудник получил несколькими днями ранее, тоже после звонка и написания письма. Но вместе с обновлением не прислали инструкции по корректировке настроек и правил, что тоже непонятно.
В принципе, я конечно, понимаю, что если в связи с законодательством потребовалось обновление продукта, а потом это обновление и инструкцию по его установке и настройке засекретить и отправлять только по почте по запросу, то начнешь звереть и хамить, когда тебе 150 человек по одному и тому же вопросу позвонят. Но что мешает держать в актуальном состоянии сайт и все выкладывать на него?
У Контура, например, на сайте и база вопросов есть и обновления можно скачать, и инструкции по настройке.
Раньше ими пользовались достаточно плотно, но в связи с периодическими сбоями начали переползать на Контур. Пока у нас что-то еще через Сислинк идет, но, думаю, с таким подходом ненадолго.
Виктория В.
Level 3 Local Expert
December 19, 2023
Интересные проекты, замечательный коллектив, система перфоманс-ревью. Рабочий график гибкий. Развивающаяся IT-компания, хорошее руководство, своевременная ЗП
Рекомендую компанию, как надежного работодателя.
6
салим у.
Level 2 Local Expert
April 16
EDI Сислинк , 100 раз пожалел что подключился у них. Тех поддержки ноль. Никому не советую, лучше выбрать другого провайдера
Максим
Level 11 Local Expert
June 19, 2023
Ужасная поддержка, никому не советую этого оператора. 30 минут минимум будете висеть на телефонной линии для решения какого то вопроса и в конечном итоге его не решите, так как поддержка накосячит и не настроит обмен документов с торговой сетью или контрагентами. Им еще учиться и учиться работать, а учиться они будут на вас, постоянно наступая на грабли.
10
Арт Стон
Level 6 Local Expert
June 21, 2023
Наверное самый ужасный провайдер. Вторую неделю нам настраивают работу с контрагентом. Дозвониться нереально! Никогда не решат проблему сразу, говорят что запишут обращение и пропадают на неделю. не советую
11
Владимир И.
Level 5 Local Expert
January 10, 2024
Сегодня "отвалился" EDI Cislink. Служба поддержки перестала выходить на связь. Заказы клиентов не могут быть обработаны, а это убытки.
6
Илья Лановенко
Level 6 Local Expert
May 2, 2023
Плохо работает поддержка. На выходных и праздничных вообще не работают. Что бы не случилось, в эти дни решить проблему не удастся никак. У них отвечает автоответчик "звоните в будние дни". Хотя пользование площадкой далеко не бесплатное.
6
Александр Ч.
Level 14 Local Expert
August 20, 2023
Отличная компания . Супер продукт разрабатывают для производителей.
6
Татьяна Мерзлякова
Level 8 Local Expert
January 5, 2023
Как то хреново работаете. Служба поддержки не отвечает, добавочные номера вообще- не правильно набран номер, техподдержка не отвечает, бот переключает и срывается вызов. По с четырём телефонам звонила, ни кто не отвечает.
8
Татьяна Л
Level 7 Local Expert
August 16, 2023
Клиент неделю не получает должной техподдержки. Модуль не работает 2й день, от техподдержки ноль реакции. Предлагают перезвонить и тишина...
8
Дмитрий З.
Level 2 Local Expert
June 28, 2022
Отличное решение, являемся представителями одноименной сети, работаем не первый год, закрывает все наши потребности в полной мере, особенно аукционы по продуктовому направлению
7
евгения шувалова
Level 6 Local Expert
November 10, 2023
Хорошая компания, все трудятся на совесть.
7
Стас Стасов
Level 2 Local Expert
March 18, 2021
Идеальная электронная торговая площадка,на которой торгуется весь ритейл и самые демократичные цены!
6
Анатолий Агапов
Level 9 Local Expert
February 6, 2023
Работа.Класс.
1
6
Андрей
Level 20 Local Expert
February 26, 2020
Все сотрудники молодцы! Особенно когда приходят есть в кофейню на -1 этаже!)))
1
6
Максим Маслич
Level 5 Local Expert
July 24, 2019
Близко от метро, хороший коллектив.
Проблемы с парковкой