В 2023 году в данной организации приобрели аппарат INMODE. Рассчитывали на качество и надежность оборудования.
С первого запуска, при тренере от КитМед, на режиме лазерной эпиляции аппарат остановил свою работу и выдал на экране ошибку. До тех поддержки тренер не дозвонилась и уехала.
Спустя некоторое время, дозвонившись до тех поддержки, мы ввели аппарат в рабочий режим.
Так как косметология у нас молодая, нагрузка на аппарат была маленькой. Через 20 процедур ошибка повторилась.
В результате нам заменили один из модулей аппарата.
Нагрузка на аппарат всё еще низкая.
Еще через 20 процедур возникла та же ошибка. Снова менять модуль теперь уже ща свой счет 415000₽. Гарантия 3 месяца.
Замена модуля - единственный предлагаемый способ решения. Сколько таких замен может понадобиться в будущем, учитывая повторяемость проблемы, не известно.
Единственный ответ, который дают все сотрудники на разных уровнях, вплоть до генерального директора: «это техника, она ломается. Ваш случай не единичный».
Вот такая надежность оборудования. Короткие сроки гарантии - проблема клиники.
Стоит ли тратить миллионы рублей на подобное качество?
aurinko aurinko
Level 4 Local Expert
February 16, 2024
Прекрасная компания! 10 из 10. Решают любой вопрос за 48 часов, отзывчивые менеджеры, очень рекомендую!
Ruslan A.
Level 14 Local Expert
May 11, 2024
Хорошая компания, квалификационные сотрудники, отличный директор. Идут навстречу клиенту.
Анастасия Штенгауэр
Level 3 Local Expert
July 26, 2022
Прекрасная компания ! Прекрасные аппараты ! Но, буквально сегодня нас просто ввергло в шок общение менеджера Сергея Мелешкина! Планируем приобретение оборудования, уточняем условия приобретения и акций. Вопросов много, так как аппарат стоит несколько миллионов . И после того, как мы сделали выбор в пользу другой компании и решили ПЕРЕНЕСТИ приобретение inMode на следующий квартал — менеджер Сергей откровенно начал хамить. Такого язвительного и крайне неуважительного менеджера мы ещё не встречали …. Сказать, что мы в шоке - ничего не сказать.
4
Сергей Мелёшкин
Level 14 Local Expert
December 1, 2021
Отличная компания, профессионалы своего дела 😌👌
1
ирина Литвинова
Level 7 Local Expert
October 10, 2022
Инновационно👍
Artem G.
Level 8 Local Expert
June 9, 2022
Красивый офис и доброжелательные люди
KatouKazue
Level 4 Local Expert
September 17, 2018
прекрасная компания ,прекрасные люди. офис очень красивый, относятся доброжелательно, реагируют быстро