25.07.24 года я посетила клинику ситидок, попала к терапевту Гайсину Р.Ф. Что хочется сказать, во первых на ресепшене тебя встречают не довольные сотрудники, во вторых они заполняют карту пациента не правильно, даже не могут правильно написать дату твоего рождения и номер телефона.Ну я считаю руководителю клиники стоит задуматься кого они берут на работу. Ну что начнём с самого приема. Когда я шла в платную клинику, я думала там и врачи будут высокого уровня, а она деле оказалось просто ужасно. Во первых мой прием по времени был назначен на 13:30, я на прием зашла в 14:10 все потому что, доктор Гайсин обедал 40 минут, и его не волновало что его помимо меня ждут еще 4 пациента. Если прием делают по времени, то все должно быть по времени. Так сам прием я пришла с жалобами о том что, высокая температура 39-40 у меня не падает, на что врач мне выписал полоскать горло фурацилином 3 раза в день, и делать ингаляции. На вопрос в разве можно ингаляции делать при такой высокой температуре, он ответил конечно можно это в советское время нельзя было делать их. Этот врач даже не выписал никакие антибиотики. Стаж у врача 15 лет, клиника ситидок скажите пожалуйста где вы взяли такого «врача». Далее он назначал прием на понедельник. 27.07 мне стало настолько плохо, температура у меня так и не падала, я вызвала скорую и меня увезли в больницу. Скорой помощи я показала рекомендации врача Гайсина они были в полном шоке, и сказали что к таким «врачам» лучше вообще не обращаться. Так вот в этот же день 27.07 ночью меня положили в больницу с тяжелой левосторонней пневмонией легких. Как клиника может устраивать таких врачей, если бы я сама не позвонила в скорую я бы не знаю что со мной было. Жалко честно говоря деньги которые я заплатила за прием к этому не профессинаналу. Ну а дальше ждите проверку роспотребнодзора, так как я не остановлюсь только на этом!!!!
8
1
Show business's response
Дарья Широкова
Level 2 Local Expert
September 9
Всем здравствуйте.
07.09.24 обратилась в эту клинику для вызова врача на дом и открытия больничного листа. Врач пришла, назначила лечение и сказала , что больничный откроет и надо прийти по месту жительства 09.09.24 закрыть его. На этом плюсы закончились. По факту больничный лист был открыт только сегодня после 3часовой ругани с администраторами по телефону. Все это время мне говорили, что информацию передадут и воач откроет больничный. И вот по прошествии 3 часов вроде бы аллилуйя он открыт и можно ехать закрывать, но эпопея не закончилась… На вопрос про номер больничного говорили, что информацию передадут врачу и смотрите на госуслугах и лишь после вопроса как закрывать больничный без номера( госуслуги информацию обрабатывают от суток и более) и раз они только сегодня удосужились забить его в компьютер( информации по нему естественно на госуслугах нет) мне соизволили дать номер больничного листа. Сказать что я в глубоком шоке и ужасе от такого пофигистического отношения ничего не сказать. Могу посоветовать обходить данное заведение десятой дорогой и никогда к ним не обращаться! Больше нервных клеток сохраните и своего времени. Надеюсь , что руководство данного заведения примет меры, но это навряд ли.
5
Show business's response
Алина Султанова
Level 3 Local Expert
November 14
Вызвали на дом мед сестру, чтобы сдать ребёнку анализы. Нас не предупредили о том, что анализ сдаётся строго на тощак, поэтому анализ пришёл не правильным - это первое. Я уточнила у мед сестры перед забором крови, а анализ точно будет достоверным? На что мне махнули рукой и улыбнулись. За выезд мы заплатили 2000₽
На следующий день я позвонила в клинику мне сообщили сначала, что заявки нет, потом оказалось что анализ не готов. Оператор ответила, что анализы обычно приходит на почту, которую меня никто не просил оставить. Потом анализ нашёлся.
Первый раз с таким столкнулась. Обычно, когда приходишь сдавать анализы сразу же уточняют куда отправить результат. При том, что я обозначила, что анализы нужны срочно и я готова за это заплатить. Передо мной извинились по телефону, но обращаться в это место именно для сдачи анализов на дому я не рекомендую. Что такое
клиентоориентированность в этой организации видимо не знают. Если уж вы ставите такой прайс, то хотелось бы чтобы вы соответствовали и мне не приходилось вызванивать и узнавать информацию самой.