Citidoc

Rating 3.6
27 ratings
Rate this place

15 reviews

Level 3 Local Expert
September 26, 2023
Здравствуйте. Была в ситидок 24.09.23 , с целью сдать анализ на микрофлору из рото- и носоглотки. Во первых не был составлен договор оказания услуг, на ресепшн просто вбили мои паспортные данные и все. Во вторых девушка по имени Алия очень долго разбиралась в компьютере пытаясь оформить анализ, и в итоге оформила не тот анализ, который мне был нужен. Я болею хроническим тонзиллитом и прекрасно знаю, какой мне нужен был анализ, меня не так поняли и я заплатила за анализ :" комплексный посев материала на золотистый стафилококк с определением чувствительности к антибиотикам, мазок из рото- и носоглотки" 1860 рублей, при том, что золотистый стафилококк не был выявлен и следовательно вторая часть анализа (как раз более дорогостоящая ) определение чувствительности к антибиотикам не была выполнена. За что я заплатила почти 2к? За анализ на определение стафилококка, который в среднем стоит 350 рублей? В третьих, когда мне брали анализ в процедурном кабинете мне взяли анализ два раза только из ротоглотки, я спросила почему не взяли из носа, мне невнятно ответили, на что я закрыла глаза, хотя как человека с хроническим тонзиллитом, меня это очень смутило, т.к подобные анализы я сдаю часто. Я сразу почувствовала непрофессиональное и робкое поведение мед.сотрудников. после того, как вышла из помещения, решила вернуться и уточнить, точно ли в моем анализе будет группа бактерий? На что мне ответили : да. А получила я только стафилококк. После того, как взяли анализ, я попросила чтобы результаты анализов отправили на почту. (Анализов на почте все ещё нет кстати) и В итоге я прихожу в эту клинику 26.09.23 и получаю анализы на руки. Сдавались анализы с целью получения информации от чего и как лечиться - я пришла сдавать их в острой форме хронического тонзиллита, и ждала анализы чтобы врач назначил мне корректное лечение, что я получила? Ничего. В итоге я трачу сейчас свое время и деньги, чтобы сделать ту процедуру, которую мне не смогли грамотно оказать в ситидок на Салиха Батыева. Теперь обращение непосредственно к руководству компании Ситидок: прошу Вас обратить внимание на случившуюся ситуацию, компенсировать расходы за анализ на определение чувствительности к антибиотикам, т.к его просто напросто нет, не нужно включать его в комплекс -т.к вероятность определения стафилококка 50/50, он может быть или нет, и в случае "нет" нечего тестировать на антибиотики , а деньги все равно берутся, на чем вы наживаетесь? Я студентка у меня стипендия 2700, из них 2000 ушло в вашу компанию просто так, получается у меня взяли деньги за то, чего не сделали. Искренне надеюсь на быстрый ответ и решение данной ситуации. В противном случае, я буду добиваться закрытия данного медицинского центра из за некомпетентности сотрудников.
3
1
Level 14 Local Expert
November 17, 2023
Плюсы: достойная альтернатива поликлинике. Можно перейти сюда по ОМС. Минусы: часть специалистов находится в филиале в Константиновке. А добираться туда без личного транспорта проблематично. Но в целом все довольно не плохо.
1
1
Level 17 Local Expert
May 10, 2024
Норм, всё тихо, чинно, спокойно, чисто. Приём по времени,к специалистам направляют
1
Level 19 Local Expert
September 14, 2023
Самые низкие цены на анализы и врачей, на счёт качественный продукт которые они оказывают - не скажу, не проверял. А так все убрано, чисто, администратор приветливый достаточно информирован
2
1
Level 17 Local Expert
February 10, 2023
Хорошая,чистенькая клиника. Очередей нет. Работают с раннего утра,удобно сдавать анализы. Персонал приветливый. Приём у врача прошёл отлично. Не были "навязаны" ненужные и дорогие лекарства. Рекомендую!
3
1
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
Невозможно узнать результаты анализов на сайте по номеру заявки. Пишет, что нужно обратиться в регистратуру. А администратор сказала, что можно узнать по номеру заявки на сайте. Это так не удобно. Придется сейчас туда сюда мататься. На дворе 21 век. Работайте над этим пожалуйста!!!
3
Level 7 Local Expert
August 13, 2023
Сдавала большое количество анализов, предварительно узнавала стоимость, из-за этого и пришла в Сити док. Когда пришла сдавать эти анализы ценник с 14к вырос до 17к, поставили перед фактом уже при оплате, мол цены с 1 июля выросли, ни положения, ни прайс не показали. Пришлось оплачивать!!!
2
Level 12 Local Expert
May 3, 2024
Врач конечно хороший, но, складывается ощущение что врач не слушает пациентов. Ей говорят одно, она слышит другое и не верит пациенту, говорит болит сердце и мучает одышка. Ей всё равно... Проще к платному сходить, может и пользы и отношения к пациенту будет лучше.
Level 4 Local Expert
May 12, 2024
Хорошая клиника, дружелюбный персонал,
1
Level 9 Local Expert
March 13, 2023
Довольно новый,чистый медцентр. Есть все необходимые специалисты.
2
2
Level 4 Local Expert
July 12, 2023
Персонал очень отзывчивый. Идут навстречу, входят в положение
2
2
Level 11 Local Expert
August 17, 2024
Удобные часы работы.
1
Level 21 Local Expert
October 7, 2023
Быстро. Недорого. Близко к дому.
2
1
Level 13 Local Expert
April 25, 2023
Отвратительное отношение к бюджетникам регистратора
2
Level 5 Local Expert
June 10, 2023
Ужасное отношение к пациентам, особенно медсестра, фамилию к сожалению не знаю.
3